Patti Johnson

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Só quero dizer OBRIGADO ao gerente assistente de s...

Só quero dizer OBRIGADO ao gerente assistente de serviço Ryan Rodney. Na minha opinião, ele deveria ser o gerente, já que o atual não dá a mínima para os clientes ou sabe nada sobre atendimento ao cliente! Depois de ter recusado um pedido de garantia e telefonado para descobrir o porquê e apenas dado o número de atendimento ao cliente 1-800 e nenhuma explicação ou ajuda adicional, decidi voltar ao Capital Dodge apenas para que alguém me explicasse por que foi negado. Não parecia justo. Felizmente para mim, Ryan estava na recepção. Ele foi honesto e direto. Não estava exatamente familiarizado com a situação e raciocínio, mas não desistiu lá. Ele levou alguns minutos extras para fazer alguns telefonemas e conseguir falar com alguém que poderia ajudar. Ele estava determinado a me dar uma resposta e isso era tudo que eu queria. Eu queria sentir como se alguém lá desse a mínima para seus clientes Ryan Rodney é a única razão pela qual eu voltaria para Capital Dodge. Na minha opinião, ele foi acima e além do que era necessário. Ele me fez sentir como um cliente valioso. É melhor que a Capital Dodge espere que você nunca o perca ou você perderá muito !!! Ele é o principal exemplo do que é o TRUE CUSTOMER SERVICE !!!! MUITO OBRIGADO !! Agradeço todo o tempo e explicações e o mais importante você ouviu minha preocupação e percebeu que eu só estava procurando uma explicação da qual não estava reclamando! Muitos outros lá poderiam aprender com Ryan

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