Hiba Turki

Revisão de Canadiana-Whirlpools

Um dos piores serviços ao cliente que já experimen...

Um dos piores serviços ao cliente que já experimentei. A máquina de lavar e a secadora pararam de funcionar, a máquina foi consertada, mas foi informado que a secadora precisava de uma peça especial para ser substituída. Entrei em contato com eles, marquei uma consulta, mas a operadora colocou minha máquina de lavar louça como o elemento que precisava ser substituído (operada sendo uma das pessoas mais rudes com quem já conversei, provavelmente escreveu meu e-mail e nome de propósito errado). Marquei outra consulta, fui informado uma semana depois que precisava de um técnico especial, marquei outra consulta, fui informado novamente que o técnico precisava fazer o pedido da peça em questão. No geral, 2 meses de ligações, mais de 5 marcações agendadas, tiraram dias de folga com o propósito dessas marcações em vão. Eles provavelmente estão esperando para que a secadora não esteja mais na garantia e não seja mais problema deles. Provavelmente apresentarei uma reclamação se não tiver notícias deles na próxima semana. Isso é o que você ganha por comprar deles.

Traduzido