Jen

Revisão de The Keen Group

Reservei esta empresa na noite anterior para uma v...

Reservei esta empresa na noite anterior para uma viagem matinal para a estação de trem de Waterloo.

Reservado para 6:20 e eu estava fora às 6:21. Enquanto descia as escadas do meu quarteirão, com as mãos ocupadas com as bagagens, recebi um telefonema da frota e não pude atender. Liguei de volta por volta das 6h22 e disseram que tinham cancelado o táxi porque eu estava atrasado e o táxi já tinha saído e não voltaria! Ele deve ter literalmente acabado de sair!

Então eles me disseram que era minha culpa, pois ele estava esperando há muito tempo, pois havia chegado cedo. Isso é ultrajante - você deve cronometrar "atrasos" a partir do horário reservado, não no entanto antes de seu motorista chegar lá.

Eu estava 1 min atrasado para fora da porta - a maioria das empresas de táxi espera 5-6 min antes de cancelar, mas não este. E então culpar-me por seu serviço de má qualidade!

Perdi meu trem por causa disso! Não confie nesta empresa!

Traduzido