Robert Foglia

Revisão de Tynan's Volkswagen/Nissan

O serviço foi excepcional e Benny Hernandez fez um...

O serviço foi excepcional e Benny Hernandez fez um trabalho maravilhoso ao comunicar os serviços recomendados, foi respeitoso quando nos comunicamos pessoalmente e por telefone e não me pressionou mais quando recusei alguns dos serviços recomendados (este aspecto é o mais importante para mim, e o principal motivo pelo qual continuo voltando ao Tynan's, é ótimo ver a consistência em todos os funcionários com quem trabalhei.

Benny também demonstrou interesse em meus negócios pessoais (detalhamento / lavagem de carros móveis) e fez uma pergunta complementar quando voltei. Isso me mostra que ele tem um interesse geral em seus clientes e me fez sentir bem-vindo.

Esta experiência de serviço mais recente certamente fortalece minha lealdade ao Tynan's, já que não tive nada além de um serviço de alto nível desde a primeira vez que entrei, até o momento maravilhoso que tive quando comprei meu Passat TDI de Matt Shopes e de quão satisfeito estou com a qualidade do veículo usado que comprei. Coloquei mais de 25.000 milhas no meu carro desde que o comprei, há cerca de 8 meses (mais de 3k milhas / mês).

A única coisa que me impede de obter uma classificação de 5 estrelas é o custo de alguns serviços / peças, e isso de forma alguma reflete o atendimento ao cliente que recebi, que era de 5 estrelas em todo o lado. Nenhuma outra reclamação estava presente, em qualquer grau.

Obrigado Tynan's e especificamente Benny pelo excelente atendimento ao cliente.

Traduzido