Helena McCormack

Revisão de Canadiana-Whirlpools

Experimentei vários produtos fabricados pela Whirl...

Experimentei vários produtos fabricados pela Whirlpool e, com cada um deles, tivemos um grande problema. Jurei nunca mais comprar outro eletrodoméstico deles novamente, mas fui colocado em uma vaga quando não consegui encontrar outro freezer vertical de 20cu que passasse por nossa escada para o porão. Após 1 ano, este freezer parou de funcionar. Ninguém ouviu o alarme, pois ele só é audível quando a porta está aberta e você já consegue ver as poças de sorvete etc. no fundo do freezer. Em 26 de agosto, ligamos para atendimento e o técnico chegou prontamente. As peças foram encomendadas - fomos avisados ​​de que uma peça estava em espera. Seis semanas se passaram sem notícias de peças. Liguei para Whirpool para descobrir que as peças ainda estavam em espera. Eles aceleraram o processo (o que quer que isso signifique) para obter as peças "logo". Agora é 18 de novembro e depois de falar com um representante de atendimento ao cliente da Whirpool, foi determinado que as peças ainda estão em espera e chegarão "em breve". Eu pedi algum tipo de compensação, mas eles recusaram. A única maneira de recomendar este produto é se você for um glutão de punição. Que você tem sucesso com produtos mal fabricados e gosta de lidar com agentes de atendimento ao cliente que não respondem!

Como acompanhamento, abaixo você pode ver que a Whirlpool Canada se interessou por minha avaliação com o que parece ser uma resposta automática. Digo isso porque 2 semanas se passaram e não ouvi nada deles, seja por um e-mail de confirmação do envio das informações solicitadas ou por um telefonema de acompanhamento. Eu mantenho minha opinião e espero que outros coloquem seu dinheiro arduamente ganho em eletrodomésticos que não são de propriedade da Whirlpool ou de suas empresas relacionadas, na esperança de passar a mensagem de que há uma melhoria muito necessária com esta empresa e, infelizmente, a mudança só acontece quando seus "lucros "mostram um declínio.

Traduzido