Gary Phillips

Revisão de Toyota of Simi Valley

Estávamos à procura de um novo sedã acessível para...

Estávamos à procura de um novo sedã acessível para o primeiro veículo de minha filha de 17 anos. O programa de compra de automóveis da Costco nos encaminhou para Miller Toyota, Culver City, que fica a 30 milhas de nossa casa, e tivemos um agendamento com um representante às 14h de ontem. Nossa primeira parada foi William L Morris Chevrolet para testar o Chevy Cruze e Malibu. Jeff Morris estava muito preocupado com a satisfação de minha filha com seu primeiro carro e com o fato de que teríamos que partir no calor do meio-dia de Simi Valley para Culver City Toyota, quando afirmei que ele tinha um relacionamento muito bom com Nick Dulea, general gerente do outro lado da rua na DCH Toyota de Simi Valley, e que, se desejarmos, faria uma ligação e pedia a Nick e sua equipe para cuidar de nós. Concordamos em fazer isso pelo menos para ver e testar o Camry e, possivelmente, evitar o incômodo de dirigir até Culver City para encontrar o mesmo carro. Jeff Morris fez a ligação; e fomos recebidos no DCH Toyota de Simi Valley pelo gerente geral, Nick Dulea e o representante Tony Fierro, com sorrisos e apertos de mão que nos fizeram sentir em casa. Depois de descrever basicamente o que minha filha estava procurando, Tony rapidamente escoltou para fora até o estacionamento para procurar o exterior branco do SE 4 dr do camry com interior em couro preto sem teto solar e navegação. Nick, desde o momento em que chegamos, nos garantiu com confiança que o preço e o automóvel atenderiam ou superariam nossas expectativas ... e ele estava correto. Depois de restringir os recursos específicos do automóvel; O revendedor Nick localizou o veículo exato na Northridge Toyota; A concessionária trocou o veículo no prazo de 1 hora que levamos para almoçar e retornar à concessionária. Depois do almoço, Tony voltou com o carro; nos fez inspecionar para ter certeza de que era de fato o automático exato que desejávamos com todos os recursos incluídos, enquanto isso Nick continuou nos mostrando os recursos e garantiu duplamente e triplamente que todos os recursos estavam exatamente como desejávamos para que ele pudesse atender às nossas necessidades de encontrar o exato carro com as características exatas que Nikki desejava. Após a verificação de que a concessionária negociada com o Camry estava exatamente como desejávamos, o carro foi enviado para detalhamento e procedemos com o trâmite burocrático e financeiro. Todos os membros da equipe foram MUITO gentis, compassivos e de parabéns a cada passo. No geral, toda a experiência do cliente, que durou um total de 4 horas, valeu o tempo esforço e persistência e facilmente entre as melhores que já tivemos (10/10). Nick garantiu um preço melhor do que o de Costco, cumpriu sua promessa, nos fez sentir à vontade sem pressão ou coerção e, devido à enorme economia, pudemos pagar alguns itens essenciais, como LoJack System, pacote de segurança de proteção de porta, proteção traseira 3M pacote de matiz de janela e, o mais importante, cobertura estendida de tratamento de platina de 75 milhas por 7 anos. Uma das características de venda salientes deste carro foi o airbag de 10 e a classificação de segurança de 5 estrelas, bem como muitos anos de vendas recordes de fidelidade do cliente e o fato de que fomos compradores recentes de um Toyota Sienna Minivan 2011. Saudações ao DCH Simi Valley Toyota - Nick D, gerente geral, e toda sua equipe de suporte, por fazer com que minhas filhas FIRST experimentassem o automóvel sem dor e extraordinária. God Bless DCH, e todos os futuros e passados ​​compradores felizes, bem como Jeff Morris da William L Morris Chevrolet por pensar além da toda poderosa "venda" para realmente satisfazer o cliente !!!

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