Zoro us Análise

Já encomendei do Zoro dezenas de vezes. Geralmente, temos um bom serviço e preços competitivos em ferramentas e itens de hardware que usamos na construção de edifícios de aço. No entanto, no último pedido, faltaram cerca de 200 parafusos - eu precisava e 'pensei' que pedi 400 parafusos, mas recebi apenas 200. Liguei e descobri que a descrição do item estava incorreta. E em sua defesa, e em retrospectiva, o preço por pacote era mais em linha com 100 parafusos por pacote. Depois que a atendente do telefone percebeu que havia um erro na descrição do item, pensei que eles teriam se oferecido para fazer algo por mim - especialmente porque usei todos os parafusos no dia anterior e agora estávamos esperando para instalar os restantes decking. A única resposta da mulher do atendimento ao cliente foi uma pena que eles cometeram um erro e que eu poderia fazer o pedido novamente e esperar mais 5 dias para que os parafusos fossem enviados. Não pedi especificamente a ajuda dela, mas percebi que foi um erro deles e todos cometemos erros. Mas esse erro me causou problemas e dinheiro. Nem mesmo uma oferta para ajudar no envio ou envio rápido dos parafusos restantes de que eu precisava - nada. Portanto, o comprador deve ficar atento, pois as descrições dos itens podem não ser precisas.

Haha. Não fiquei surpreso ao ler os outros comentários de 1 estrela. Você precisa melhorar o seu jogo Zoro. Encomendou uma correia de transmissão para equipamentos de jardim. Aparentemente, você não tinha, mas, em vez disso, cancela o pedido e não me envia um e-mail para me dizer. Então, estou apenas sentado aqui esperando por isso. Você consegue minha foto grande com o polegar para baixo por essa. Ah, e para entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente, uau, isso também é chato, com todas as interrupções estúpidas de seus representantes gravados. #NeverAgain #Infiável

Pediu seis pacotes de mesa e cadeira ao ar livre e seis pacotes de 4 cadeira no início de abril. o site disse "frete em 3 dias". Recebi um e-mail dizendo que não seria enviado até 31 de maio. ECA! Bem na temporada ao ar livre! Esperei várias semanas e recebi outro e-mail dizendo que será enviado em 7 de junho. ECA! Pior ainda. Eu continuei e continuei esperando. Então, no meio de maio, recebo um e-mail informando que o pedido está sendo cancelado. Agora estou lutando para encontrar uma alternativa! Acho que é algum tipo de corretor e não de fato uma loja. Boa sorte com seus pedidos. Se for algo importante, recomendo fazer compras em outro lugar.

Tive um problema com uma escada de 12 pés que comprei na Zoro, onde ela foi entregue com uma perna empenada / quebrada, provavelmente devido ao manuseio do produto pela transportadora de última milha. Quando liguei para o atendimento ao cliente, esperava ter que implorar / implorar / argumentar com o representante para obter uma substituição, mas eles imediatamente solicitaram uma substituição gratuita e criaram uma etiqueta para que a UPS Freight retirasse a peça danificada.

Transação indolor, especialmente sendo cético em relação a uma empresa da qual eu nunca tinha comprado produtos.

encomendei um novo motor para o meu condicionador de ar RV ... cheguei poucos dias depois, embalado perfeitamente e exatamente como anunciado ... serviço excelente, obrigado ... muito feliz

Foi um erro pedir pelo Zoro. Como você pode vender um item que não está disponível e não sabe quando estará?

Fraco atendimento ao cliente e comunicação. Depois de esperar várias semanas pela chegada de um pedido, liguei para obter uma atualização e fui informado de que o pedido foi cancelado e um reembolso seria emitido dentro de 6 dias úteis. Nenhum aviso de que o pedido foi cancelado. Se eu soubesse que eles simplesmente cancelariam o pedido, teria feito por meio da Amazon.

Atendimento ao cliente zero da Zoro. Ainda não recebi meu pedido após 10 dias. Nenhum número de rastreamento foi emitido. Zoro se recusa a atender o telefone. Zoro não responde aos meus e-mails. Agora estou com mais de $ 150 sem nada para mostrar! Pedido # SO22830879

Atendimento ao cliente horrível. Eles estão anunciando um produto que não têm em estoque. O que é uma farsa. Não compre deles. Pegue suas coisas EM QUALQUER LUGAR, exceto Zoro

Não se preocupe em lidar com eles. Fiz um pedido, 14 dias depois ainda nada e quando perguntei, disseram que farão o acompanhamento, mas pode demorar até 5 dias úteis para obter uma resposta. Que tipo de sistema antiquado eles estão usando que leva 5 dias úteis para obter uma resposta? Compre aqui. Amazon, Grainger, Walmart, Costco, qualquer lugar menos este lugar.