Tim Albers

Revisão de Zoro us

Já encomendei do Zoro dezenas de vezes. Geralmente...

Já encomendei do Zoro dezenas de vezes. Geralmente, temos um bom serviço e preços competitivos em ferramentas e itens de hardware que usamos na construção de edifícios de aço. No entanto, no último pedido, faltaram cerca de 200 parafusos - eu precisava e 'pensei' que pedi 400 parafusos, mas recebi apenas 200. Liguei e descobri que a descrição do item estava incorreta. E em sua defesa, e em retrospectiva, o preço por pacote era mais em linha com 100 parafusos por pacote. Depois que a atendente do telefone percebeu que havia um erro na descrição do item, pensei que eles teriam se oferecido para fazer algo por mim - especialmente porque usei todos os parafusos no dia anterior e agora estávamos esperando para instalar os restantes decking. A única resposta da mulher do atendimento ao cliente foi uma pena que eles cometeram um erro e que eu poderia fazer o pedido novamente e esperar mais 5 dias para que os parafusos fossem enviados. Não pedi especificamente a ajuda dela, mas percebi que foi um erro deles e todos cometemos erros. Mas esse erro me causou problemas e dinheiro. Nem mesmo uma oferta para ajudar no envio ou envio rápido dos parafusos restantes de que eu precisava - nada. Portanto, o comprador deve ficar atento, pois as descrições dos itens podem não ser precisas.

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