Parabéns a Zapf GmbH. A boneca da minha filha quebrou e a clínica de bonecas nos mandou uma nova com extras e muito amor. Minha filha está radiante. Gostaria de agradecer a toda equipe. Apsolut merece 5 estrelas, senão 10! Muito Obrigado.
TraduzidoEstive lá hoje. Nenhuma tomada de fábrica disponível. OS HORÁRIOS DE ABERTURA não correspondem às informações aqui. Edifício está vazio
TraduzidoIsso é raro agora!
O cavalo da nossa filha estava quebrado, uma falha na parte eletrônica.
Não tínhamos fatura, nem data exata de compra, então escrevemos um e-mail para Zapf informando que nosso cavalo está doente e nossa filha está com o coração partido.
Zapf respondeu com uma carta incrivelmente amigável para nossa filha e pediu que tratássemos o cavalo, totalmente de graça. E quando o pacote finalmente chegou, eles tinham incluído um conjunto de roupas para a boneca e isso em alta velocidade, bem a tempo para o Natal.
Classe mundial. Ficamos muito felizes e acho que essa é a forma mais honesta de conquistar e reter clientes.
Muito obrigado.
Ótimo serviço excelente, estamos mais do que satisfeitos! Em 1,5 semanas tive uma boneca trocada e sem comprovante de compra!
Traduzido
zapf-creation.com
