Yourhosting Análise

Um problema com os certificados https e SSL foi resolvido de forma rápida e inteligente pelo funcionário de suporte Garry Viergever. E isso no domingo à tarde! Tributo.

Muito rápido em termos de serviço e suporte! O serviço Whatsapp é particularmente útil.

Grande festa de hospedagem. Serviços confiáveis, os funcionários pensam junto com você.

Serviço ao cliente muito ruim. A melhor parte é que eles tiraram a capacidade de ligar para o atendimento ao cliente. Só é possível 'alcançar' o Yourhosting através de meios digitais. E 'alcançar' é bastante difícil. Em seu site, eles afirmam que deixam um comentário em média em 15 minutos, mas muitas vezes isso pode demorar até 15 vezes mais, o que é uma grande diferença. Os clientes podem ligar e explicar o problema é apenas uma vantagem, removê-lo é simplesmente uma coisa ruim. Que pena, mas, infelizmente, eu não recomendaria a Yourhosting para outras pessoas tão rapidamente porque você não acha que eles estão levando você a sério e querem resolver o problema junto com o cliente.

Não use esta empresa !! Comprei um ano de um domínio e DNS e dois anos depois eles mandam uma agência de cobrança para tirar dinheiro de mim por um ano que eu não usei seus servives. Estive em idas e vindas com a agência tentando resolver isso sem sucesso. A única coisa que posso fazer agora é tentar evitar que outras pessoas caiam nisso.

Uma pena para uma empresa tão grande. Provavelmente posição de monopoli. Que você não pode entrar em contato com problemas

A cada poucos meses lamentando com um site que não funciona ou não funciona. Muito caro para o que você pode esperar.

Envie faturas mesmo após o término do contrato. Depois de não pagar, consegui duas agências de cobrança no meu telhado. Desencorajado fortemente por hospedar + nomes de domínio.

É uma pena que eles não tenham mais nenhum número de telefone disponível. Era tão fácil resolver problemas antes.

muito ruins, muitas vezes funcionam mal e não são acessíveis por telefone

Tenho um problema ao iniciar sessão no meu site, graças ao serviço de topo da Yourhosting foi resolvido num instante!

A solicitação de um nome de domínio é feita em 5 minutos ... O cancelamento do mesmo domínio leva um ano e não consigo fazer isso. Nesse ínterim, meu caso está passando por um oficial de justiça porque Seu anfitrião quer me colocar como pagador .... É louco por esta empresa.

Demora um pouco até que o robô seja substituído por um funcionário durante o bate-papo. Mas quando isso acontecer, tudo ficará bem. Então eles entendem qual é o seu problema. Melanie Olsthoorn, obrigada!

Depois de ser cliente por 15 anos, eles decidiram mudar para outro host. Em 2004, tive um ótimo pressentimento na YourHosting. Excelente atendimento, os problemas foram resolvidos imediatamente e o cliente foi levado a sério e tratado adequadamente. Isso mudou gradualmente ao longo dos anos. Os preços eram mais altos, o atendimento ao cliente diminuía e o aborrecimento comigo aumentava. Defeitos técnicos no correio (e que não foram resolvidos por YourHosting). SSL que era gratuito, mas pelo qual de repente você recebeu uma conta. Só ficando nas suas listras e com a prova de que a culpa era delas mesmo, a conta foi retirada sob o lema "leniente. Tive que esperar dias por um backup do meu site (desta vez cometi um erro e pedi para restaurar o meu versão antiga). (Eles fecham uma pergunta após uma resposta vaga sem oferecer uma solução. Se você abrir a pergunta novamente porque deseja uma solução para o seu problema, você terminará no final da lista de espera. Mais tarde, ouvi falar de um Seu funcionário hospedeiro) No meio do correio, bate-papo, contato procurado via Facebook. Sempre me diziam: o colega está trabalhando nisso agora ... ou: ele vai começar. Então você fica na linha. Depois de esperar por alguns dias em vão, a multidão estava lotada e eu peguei outro host. O nome de domínio havia sido movido por menos de um minuto ou o colega em questão respondeu por e-mail que "apenas" queria concluir minha solicitação do backup do site, mas vi que meu site já havia sido movido. Então minha pergunta foi encerrada. WORTHL ESS. E: VERGONHA SUA PROFUNDA HOSPEDAGEM !!! Você não trata as pessoas dessa maneira, certamente não os clientes regulares. Você tem que clicar em uma estrela, mas você não é mais digno de uma estrela.

É uma pena que você tenha que pagar por tudo, como um gerenciamento de DNS padrão. Com a maioria dos provedores, o gerenciamento de DNS é simplesmente incluído no registro do domínio.

Informações claras com perguntas e orientações para a resposta, obrigado!

Serviço muito ruim. Embora eles próprios tenham garantido que os hackers pudessem chegar até eles dessa forma, eles não falam com ninguém sobre os dados de todos os clientes e o e-mail de todos os clientes.
Eles mudam todas as senhas por um momento e ninguém consegue mais acessar o e-mail e a Yourhosting não está mais acessível via e-mail, whats app, telefone e também o chat ao vivo foi retirado do ar.
Eles simplesmente deixam todos na ignorância e prometem a cada hora que tudo está resolvido, mas não é. Bahhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

Excelente serviço não só ao registrar, mas também ao cancelar o registro. Sua hospedagem é altamente recomendada.

Fui ajudado super rápido, eles imediatamente tiveram uma resposta para todas as perguntas. E acima de tudo, eles pensam junto e trabalham com isso de uma forma orientada para a solução !!

obrigado

Excelente atendimento, com dúvidas de help desk respondidas e problemas resolvidos em poucas horas. Muito satisfeito com a Yourhosting.

Infelizmente experiências muito ruins com a Yourhosting há algum tempo e certamente agora, com a mudança para a Pleks, fazendo com que meu site não fique mais online por 2 dias e o serviço de yourhosting deixe muito a desejar!
O Pleks seria melhor para o cliente, mas, por enquanto, o Helpdesk não conseguiu colocar meu site online por várias horas e também tenho que criar todos os novos usuários de FTP. O serviço de chat entra em modo de repetição. Pena, uma vez, na fase inicial, fiquei perfeitamente satisfeito com YH.
Enquanto isso, três dias depois, meu e-mail de trabalho em particular parece não funcionar mais corretamente; e-mails que costumavam chegar agora voltaram. Viva as mudanças feitas em YH.

Recebeu apoio perfeito da Thommas. Amigável, paciente e amplo conhecimento. Porque ele sabe do que está falando, fui atendido de forma eficiente!

Impressionado com o serviço de atendimento muito competente e amigável da Yourhosting. Em relação à mudança de sites e ao desenvolvimento de um novo site, queríamos nos referir temporariamente ao nosso 'antigo' provedor e, ao mesmo tempo, poder trabalhar no site renovado no ambiente WordPress de Yourhosting. Isso inicialmente se tornou um pouco técnico para mim, mas com a ajuda de Yourhosting por telefone fui habilmente guiado por isso e pude ajustar as configurações de DNS e PHPMyAdmin necessárias. Super serviço! O site está acessível e também podemos continuar desenvolvendo!

Super atendimento, realmente pense junto com você e não seja tão ruim ajudar se tiver problemas! :)

Excelente suporte de um balcão de atendimento muito acessível e útil. Então eu ajustei minha opinião. Para cima. Porque isso também é possível.

Mudei para uma empresa diferente e ainda recebi uma fatura. Este pago acidentalmente e depois chamado. Senhora, isso só é possível com um formulário de contato. Coloquei tudo no formulário de contato. Depois não ouvi nada claro !!! Basta ler o comentário de outra pessoa que passou pela mesma experiência. Portanto, não comece.

O serviço de Betere tinha ik niet kunnen hopen. Eles foram acima e além e me salvaram de enormes dores de cabeça!

Muito obrigado!

Fraudadores de primeira classe! Um dia essa festa vai se tornar seu maior problema, pare enquanto ainda é possível.

Como web designer e gerente, sempre encontro muitos descuidos no serviço Yourhosting. Coisas mínimas que você espera, mas não consegue. Sempre uma surpresa desagradável. A interface de usuário Spartan. O chat é o pior: você está a cerca de uma hora de distância; você raramente consegue falar com alguém. Conheço dezenas de empresas que são melhores, mais baratas, mais rápidas e acima de tudo: que se comunicam melhor. Vaia!

'No passado' você podia ligar se tivesse um problema, agora tudo é tratado com chatbots ou respostas padrão gerais. Parece que tanta massa quanto possível deve ser girada com o mínimo esforço possível.

Até mesmo as respostas aqui para as críticas negativas do Google sugerem uma contundente: sem conteúdo e com uma moita nos juncos.

'É irritante saber que você não está satisfeito, você pode nos enviar um e-mail e podemos ver o que podemos fazer por você'

Experiência horrível. Nunca mais. Serviço caro e ruim

Suporte muito rápido e agradável do suporte YourHosting!

Ótimo serviço! Eu tinha uma pergunta e ela foi postada via Whatsapp. Em quinze minutos, obtive uma resposta e fui imediatamente ajudado por Thommas. Topper!

Ei,

depois que todas as senhas foram removidas por uma violação de dados em sua hospedagem Eu queria fazer login no meu webmail, entrei na página de login e ... perdi minha senha, não sei se a culpa é minha ou da hospedagem, meu ww estão automaticamente no meu sistema, nunca mudei isso então transferi para o gerenciamento de senhas do meu PC e a senha ..... inválida .... agora quero entrar em contato com a Yourhosting Liguei para o número de emergência (que não tinha nada para fazer com a violação de dados) eles não puderam me ajudar mais, eu tive que fazer uma redefinição de senha, mas você já entendeu, meu link de redefinição chegaria no meu e-mail, e esse e-mail é de sua hospedagem onde não consigo mais entrar .agora gostaria de um número de telefone da Yourhosting para que me possam ajudar por telefone, sinto falta de todos os meus e-mails importantes. alguém tem esse número para mim? nada no site e o Google também não sabe

Grt Rick

Seu Hosting fez jus ao seu bom nome. Como um leigo inexperiente na área de construção de um site, ganhei um site na internet utilizando um bom livro de Passos Visuais sobre o uso do Wordpress e o sólido suporte dos funcionários da Your Hosting. Cronograma de apenas 2,5 dias. Inclui instalação técnica. YH meus cumprimentos !! Resultado da primeira versão de teste: omziennaar.nl. Ainda há muito a ser feito, mas já é um grande começo.

Ótimo atendimento ao cliente. Ajudado por Stephanie van Polanen da Yourhosting. Ela e sua equipe nos ajudaram em poucas horas a resolver todos os nossos problemas. É assim que o atendimento ao cliente deve funcionar!

Site muito bom e claro. Além disso, sempre disponível para ajudar e isso é dado a você de forma clara e amigável! Eu hospedo todos os meus sites na Yourhosting.

I.v.m. Tive contato com o Marcel por telefone com problemas de login e fatura incorreta. O que é um pedaço. Ele realmente me ajudou com a paciência necessária. Resolvi o meu problema de uma forma muito agradável e acima de tudo muito amiga do cliente. Além disso, ele reduziu os custos de um lembrete (de uma fatura que eu não conseguia ver digitalmente - online) como cortesia. Obrigado Marcel! Você é demais!
Anotei o seu nome e gostaria de voltar a falar com você no caso de um problema futuro. Bom fim de semana! Vivian Mengelers, V2B Advice and Consultancy, Landgraaf

Tenho boas experiências com Yourhosting. responde minhas perguntas rapidamente e eles também me ajudaram rápida e bem quando eu queria adicionar SSL ao meu site.

Empresa horrível e atendimento ao cliente horrível.

A função de bate-papo não funciona 99% do tempo e trava.
O suporte tem pouca ou nenhuma dedicação ou esforço, eles preferem não fazer nenhum trabalho e apenas deixar você resolver suas próprias coisas.

6 em cada 10 vezes de perguntas / ajuda necessária, eles apenas dizem "NÃO, não podemos ajudar, não podemos fazer isso". Depois de pedir mais 4 vezes de repente, eles podem fazer isso ou PODEM fazer se você pagar mais dinheiro.

Preço - a qualidade é horrível, a primeira impressão pode ser "ah bom, ah bons preços etc", mas há sempre um problema com esta empresa.

"OH! Quer que seu tempo máximo de execução aumente? Não é possível a menos que você pague, por favor."

Para ser justo, eu não encontrei uma empresa de hospedagem "holandesa" que faça melhor, todos eles são horríveis exatamente nos mesmos pontos.
Com ênfase no péssimo atendimento / mentalidade ao cliente.

Perfeitamente atendido com difíceis questões de suporte, tudo foi resolvido pela Yourhosting sem complicações.

Sem e-mail por dias, telefone inacessível, bate-papo sempre travado, sem resposta de e-mail ou whatsapp ... tornam-se empresas inúteis por serem tão grandes ... nenhum serviço para pegar dinheiro

O servidor de e-mail SMTP está continuamente inativo, então os e-mails não são enviados. A própria Yourhosting admite que o servidor de e-mail em que todos os nossos sites funcionam já não funciona bem. Isso é resolvido quando os servidores são migrados para Plek, dizem eles. Isso está planejado desde 2018! Eles honestamente admitem que não há outra solução ...

Tratamento especializado e rápido de problemas com o servidor de correio.

Ajuda realmente boa e disponível no fim de semana. Muito profissional.

Excelente atendimento ao cliente! Extremamente amigável e voltado para soluções. Jolle muito obrigado pelo agradável apoio

Cancelei meu domínio com Yourhosting com um mês e ainda tenho que pagar por 1 ano. Depois de entrar em contato com minha assistência jurídica, parece que, como consumidor, tenho direito a um mês de aviso prévio. Yourhosting não queria alterar minha fatura. Isso é ganhar dinheiro com as costas de seus clientes, você cumpre as leis e regras. Sua hospedagem não é confiável e não significa nada para o cliente.

Bom lugar para manter seu site, para que todos possam criar um site, bom atendimento e suporte. Feliz com!

Não estou nem um pouco satisfeito com o atendimento ao cliente e a maneira como lidaram com meu contrato. Paguei um ano e tive que pagar mais um ano porque não respondi a tempo. Fez contato com a empresa para encontrar uma solução e foi totalmente ignorado.
O contato é online com esta empresa btw. Eles provavelmente recebem tantas reclamações que cancelaram o atendimento ao cliente por telefone.
Boa sorte se você se inscreveu!

Verdadeiramente incrível, um cliente há anos, há anos trazendo clientes para você. Sempre serviço de topo, preço não faço ideia porque se o serviço for bom você está disposto a pagar por ele. Mas uma vez inacessível por telefone, chat ao vivo, whatsapp que não faz isso realmente não vale nada. Não há resposta por e-mail. Por precaução, tudo está se movendo rapidamente.

Hoje fiz uma pergunta ao robô do chat pela primeira vez. E VOILA :) em duas etapas claras, recebo imediatamente a resposta certa. CHAPÉU !!

Não consegui instalar o wordpress no meu site. Stephanie me ajudou muito bem e ficou claro para mim como e o quê.

Orientação especializada e agradável para resolver um problema com Webmail!

O robô de bate-papo não entende. Não é possível obter contato (por telefone) com esta empresa.
Esta empresa continua a cobrar sem possibilidade de cancelamento.
Se ele responder, isso passa por um endereço de site inacessível.
Enquanto isso, tentei de tudo. E-mail, telefone, etc. O proprietário desta empresa é Mark Assenberg. Este Mark é um golpista! Suas análises caseiras são boas, mas as análises do Google dizem a verdade. Já relatei fraude na internet. O programa de TV Radar está ligado. Caro Mark, irei tomar um café com alguns amigos para conversar sobre algumas coisas. Claro que quero meu dinheiro de volta. Lógico certo? Te vejo em breve!!!

Não consigo entrar em contato. Um 'robô' falará com você que não entende sua pergunta. O contato telefônico não é possível e o bate-papo é lento, mesmo aí recebo respostas como se estivesse lidando com um robô. Meu nome de domínio foi colocado em 'quarentena' após um pagamento atrasado e posso comprá-lo de volta por 60 euros.
O meu nome, que tenho pela minha empresa há 20 anos ... E a 'ameaça' de que eu faça isso, senão alguém vai comprar o meu nome. Então, eu não caio nessa.
Eu terminei sua hospedagem

Boa experiência através do chat. Explicação muito paciente e clara de Dmitri.

Não sendo possível fazer login no webmail ontem ... parece que houve um hack que fez com que a Yourhosting redefinisse todas as senhas de todos os clientes. Uma grande bagunça, porque você só pode recriar sua senha através do ambiente do gerenciador de hospedagem ... bem, então você ainda precisa saber os detalhes de login ... parece que eu e muitos comigo não sabemos disso. O que aconteceu com o seu fantástico help desk por telefone rápido ??? Cortar com certeza? A frugalidade errada aparece em outros comentários irados. Ainda não tenho um e-mail de volta.

Ajudado por Thomas, obrigado.
Yar era uma piada, mas Thomas resolveu o problema de maneira hábil e prestativa.

Simplesmente super simpático ajudado pela Carina. Eu havia me preparado para uma longa espera pelo bate-papo, mas em pouco tempo obtive uma resposta muito clara à minha pergunta. Eu posso continuar :)

não sei o que fazer, não conheço muito bem o teu alojamento mas recebo constantemente contas do teu alojamento que tenho de pagar do microsoft office uma vez comprei na loja que me enviam contas que não deveriam ser, porque falaram que não tenho mais que pagar no mês porque comprei o que devo fazer?

Mandei um e-mail para yourhosting dizendo que tinha que parar algo, fiz, mas as contas continuam chegando isso é impossível que isso vai durar alguém pode me dizer o que eu posso fazer
Atenciosamente m ds

Excelente atendimento ao cliente! Limpar informações de contato. Fui gentilmente atendido e o problema foi resolvido em um dia. Topo!

2019: Nossa resposta agora é de 2 estrelas - agora muito menos entusiasmado com a Yourhosting. Longos tempos de espera por telefone simplesmente não são mais possíveis. Nem mesmo contato telefônico hoje e nenhuma opção de chat. Motivo para mudar? É claro que primeiro discutiremos isso com a Yourhosting. Pelo menos, se pudermos alcançá-los ...
2017: Nossa resposta foi 5 estrelas -Hoje com problema inesperado com o site (backups) super rápido ajudado pela Yourhosting. Portanto, não entre mais em pânico, apenas ligue para o anfitrião. Obrigado pelo excelente suporte. Este foi

Que drama. O contato telefônico não é mais principal e, portanto, você não pode mais ligar. Só tenho uma dúvida sobre uma fatura comercial e não consigo entrar em contato. Vamos, gente que vivemos em 2019! Um chatbot (ainda) não funciona e o chat ao vivo está fora do ar. Eu apenas tenho uma pergunta !!!!

Ajuda rápida e muito adequada para resolver uma configuração de e-mail. topo!
Albert

Meu problema foi ouvido com atenção e medidas imediatas e adequadas foram tomadas.

Suporte de topo tanto por chat como por correio. Organização que quer pensar junto com você e responder imediatamente às perguntas. Financeiramente sem espaço entre em contato conosco e eles estão dispostos a ajudá-lo em todos os lados!

Ótima empresa, você sempre é atendido rapidamente e pode voltar ao trabalho!

RETORNOS !!!!! NÃO ESCOLHA DELES! 100% de garantia de que você se arrependerá!
Eles fazem acordos aos quais não aderem. Tudo custa dinheiro extra. Os cancelamentos não são feitos, então você tem que pagar. Seu site será colocado offline enquanto você paga. Inacessível por telefone. É mandado do dinheiro para a parede, manda e-mail, tudo leva muito tempo. Tudo para fazer você pagar a mais.

Não se pode fazer muito no site, por exemplo, não se pode adicionar vídeos, etc.
Golpe, eles dizem um preço e depois usam outra coisa
Eles renovam a assinatura sem a permissão do cliente e imediatamente uma fatura
Nosso texto acima repassou reclamações de 7 empresas conosco
Dayworkholland.com

Demorou, mas o problema foi resolvido com a sua hospedagem

Stephanie foi amigável e rápida e minha pergunta foi respondida rapidamente e o problema resolvido. Obrigado Stephanie e obrigado YourHosting!

Muito insatisfeito com esta empresa.
Eles cobram extra para cancelar serviços.
Cobrar mais para restabelecer o seu site após o pagamento da conta.
Golpistas.

"Socorro, e agora?!" foi o que pensei quando meu site estava fora do ar. Eu não tinha ideia de como resolver isso, felizmente o funcionário de helpdesk Marcel van Veen sabia. Em nenhum momento ele tinha meu site instalado e funcionando novamente. Então Marcel me mostrou passo a passo como eu poderia resolver sozinho, caso acontecesse novamente.
Sou cliente da Your Hosting há oito anos, e sempre que necessário fui agradavelmente atendido. Boa acessibilidade, bom atendimento - olha, adoro isso :)

Ao configurar meu novo site, tive vários problemas. O tempo se tornou um problema: eu precisava estar online i.v.m. começando meu negócio. Yourhosting tornou-se meu salva-vidas: fui ajudado muito rapidamente e bem por Yourhosting! Obrigado: Stephanie, Marcel e Bart!

A funcionária mais simpática e prestativa (Stephanie van Polanen) me ajudou de uma forma agradável e paciente !!

bem e rapidamente ajudou quando cometi um erro com meu site.
agora instalado e funcionando novamente.

Tenho um site na YourHosting desde 2010. Dificilmente posso compartilhar minhas experiências aqui, porque tenho muito poucas. Mas quase 10 anos sem problemas significativos é, no entanto, significativo! Excelente ajuda algumas vezes, um site invadido uma vez e uma restauração de backup. Sem quaisquer problemas! Eu leio muitos negativos, mas como tantas vezes acontece com as avaliações você só ouve os poucos que não estão satisfeitos (e que muitas vezes exageram). Você nunca ouve a enorme multidão de clientes satisfeitos, porque eles não têm do que reclamar. Mas, caso contrário: se os clientes experimentarem um nível de serviço em declínio, YourHosting deve avaliar isso cuidadosamente! (e talvez reconsidere a mudança).

Os funcionários são amigáveis ​​ao cliente, apenas falam a linguagem de pessoas e não uma linguagem de TI difícil. Eles demoram muito e resolvem o problema de maneira adequada e profissional. Eu digo: sua hospedagem para todos os seus aplicativos de TI. Mantem!

Serviço rápido, pessoas simpáticas e conhecedoras ao telefone. Simplesmente sem complicações!

Resposta rápida às perguntas, mesmo à noite. E uma grande ajuda. Topo!

Uma das poucas empresas de hospedagem para as quais você pode ligar para fazer perguntas e elas te ajudam muito. Aqui eles entendem.

Muito satisfeito com o atendimento da Yourhosting. Pessoas de bom pensamento, sempre amigáveis ​​e agem rapidamente se necessário.

Resolvendo um "problema de beleza", tirei o site do ar.
Com a ajuda do helpdesk da Yourhosting conseguimos obter novamente o acesso e o procedimento cosmético também foi bem sucedido :-)
Ainda bom para o fim de semana :-)