York County Assistance Office, PA DPW Análise

Eu escolheria 0 se fosse uma opção. Eu entendo que não é culpa da equipe do escritório de bem-estar o sistema que está sendo configurado, então você falha de qualquer maneira. O pessoal do escritório não era mau, mas as únicas 2 despesas que pareciam pensar que as pessoas tinham é aluguel e aquecimento, porque foram as únicas 2 que ela perguntou. Desculpe, eles não são tudo que tenho. Acho que estragou o fato de o governo sentir que depois de eu pagar meu aluguel, pagamento do carro (carro usado), seguro de carro elétrico (que chega a $ 100- $ 130 se eu usar o sistema de aquecimento do apartamento e meu apartamento tiver o tamanho de uma caixa de sapato), telefone celular (pré-pago) e gasolina (mensal para o carro), e o pagamento do meu empréstimo escolar, eles parecem pensar que com os $ 389 restantes para o mês eu deveria ser capaz de pagar o seguro saúde (mesmo nos últimos 2 anos na hora do imposto eles concordam que eu não ganho o suficiente para pagar, mas de alguma forma, quando eu solicito assistência médica, sou informado de que ganho muito dinheiro (sou o único que vê um problema aqui) Você quer exigir que eu o tenha, concorda que não ganho o suficiente para pagar na hora do imposto, mas quando eu solicitar ajuda eu ganho muito, realmente ?, comida para 2 às vezes 3, utensílios domésticos (produtos de limpeza, pasta de dente, etc) , manutenção de carro, odontológico (eu pago um seguro odontológico, mas não tenho condições de continuar), realidade da aldeia (não pagamos o aluguel do mês passado porque precisávamos desse dinheiro para nos mudar. Lidamos com resíduos corporais que passavam pela porta entre nossa sala de estar e cozinha por 6 meses e eles se recusaram a consertar até que não os pagamos. No mesmo dia em que entraram com uma ação de despejo, eles encobriram tudo o que resultou do fato de eles não terem saído para consertar. Também devo impostos atrasados ​​ao estado de Maryland (que resulta de problemas que tive com o MVA praticamente durante todo o tempo em que morei lá. Eles continuam dizendo que enviam cheques para mim, mas eu nunca os recebo). Eles parecem pensar que posso pagar tudo isso com $ 389 por mês. Sinto que o sistema me ferrou de todas as maneiras possíveis. Acho que é muito confuso que eles me triplica a tributação (qualquer pessoa que trabalha) e eles usam isso como sua renda (como o dinheiro que vai para o governo parte da minha renda? como os impostos que eu pago não são considerados uma despesa que você assume automaticamente.). E por que eu pago para outros terem seguro saúde, alimentação (tenho alguns sem pagar contas) e aquecimento quando eu não tenho essas coisas (não estou tentando rebaixar ninguém). Eu também acho que é uma bagunça eu me qualificar para tudo se tiver filhos que sei que não posso pagar. Eu amo ser punido por isso. Sinto que sou inteligente o suficiente para saber que não posso permitir que eles não os tenham, mas eles recompensarão as pessoas que continuarem a tê-los quando souberem que não podem sustentá-los financeiramente (eles se qualificam para tudo). É incrível como a inflação aumentou muito e a renda média quase não aumentou (nem mesmo a metade do que a inflação em tantos anos). Talvez se o governo pago em excesso pudesse equilibrar melhor nosso sistema econômico, as pessoas não precisariam de tanta ajuda. É complicado que, pelos padrões do estado, eu esteja abaixo da pobreza, mas só me qualifico para US $ 38 em vale-refeição. Por favor me diga como isso funciona. Já estou muito envergonhado por ter um diploma de bacharel e até mesmo precisar de ajuda. NEM GOSTO DE PEDIR AJUDA DE NINGUÉM. Também sou o tipo de pessoa que quando tenho e outra pessoa não ajudo e não espero NADA, A NÃO SER OBRIGADA NO VOLTAR.

Cada vez que coloco os Pampers da minha mala na caixa de correio deles, eles cancelam meus benefícios, não sei se perdem papéis ou o quê.

Se eu pudesse avaliar um 0, eu o faria.
Vamos começar ligando. A secretária eletrônica funciona tão bem quanto qualquer outra, porém, para que alguém responda para redirecioná-lo, é preciso esperar no mínimo 25 minutos.
Ao chamar um assistente social, nunca espere ser atendido por uma pessoa. As chances são de 10 para 1, você terá que deixar uma mensagem, que deve ser devolvida em 2-3 dias úteis. Sempre tive que ligar de volta sem resposta e continuar aquele processo chato.
Os próximos serviços walk-in são semi-organizados, mas muito absurdos. O processo típico de pegar um número tem um assento
Você não está especificado quanto à área da sala de espera para a qual deve ir. O comportamento da equipe é quase sempre rude. (tipo aquela expressão "Eu odeio meu trabalho e odeio você por ter vindo".)
E, novamente, nunca espere encontrar-se pessoalmente com uma assistente social.
Assistência alimentar (instantâneo) é normalmente uma solução fácil no escritório. Mas ao procurar ajuda ou fazer perguntas sobre seguro saúde, nunca espere que nada seja feito em tempo hábil. Ou mesmo naquele ano.
O escritório é apertado, um banheiro e sujo. Muitas pessoas necessitadas sem pessoas ou funcionários suficientes para ajudar / servir.

Chegue cedo e ligue constantemente de novo e de novo e de novo!

Os trabalhadores têm atitude na maior parte do tempo. Você nunca pode entrar em contato com seu responsável pelo caso. Não se preocupe em ligar para deixar uma mensagem, eles nunca retornam. A equipe nunca quer ajudar ou responder a perguntas. A espera também será longa. A maioria dos funcionários está falando ou apenas no computador, fingindo estar ocupados. É uma vergonha como eles tratam as pessoas. Eles precisam de algumas melhorias importantes. Se eles não gostam do seu emprego, então devem encontrar um emprego que seja para eles e dar os empregos às pessoas que estão prontas para trabalhar!

Funcionários sobrecarregados de trabalho e você obtém mais desinformação do que qualquer outra coisa.

Muito rude e alguns pensam que são melhores que outros.

O sistema telefônico é horrível. Tentar passar por um humano leva uma eternidade. Isso realmente precisa ser consertado.

Eu não vou alguma ajuda, então não tenho que trabalhar mais. Por favor

Lugar muito hostil, muito ocupado, os funcionários são muito críticos

Eles estão empenhados em servir as pessoas maravilhosas do Condado de York na Pensilvânia.

Excelente assistência geral 4 meu nível de necessidades ...

Os trabalhadores me ajudaram a obter benefícios médicos e alimentares. Com muitos necessitados, não sei como conseguem. Adorei a substituição imediata de um cartão de vale-refeição quebrado. Grato por meu estado ter ajuda com pagamentos de Medicare para elegíveis financeiramente e Heat Aid através de LIHEAP.

Não é o lugar, é o estacionamento. Apenas um punhado de vagas para CAO. Tudo o mais está reservado. A construção na rua retirou o estacionamento. Há pessoas apenas esperando para inicializar e rebocar seu carro. É ridículo demais. As pessoas se perguntam por que você não quer ir ao centro.

Eu nem daria pra eles começarem, essa gente é grosseira e resiste a gente muito pouco profissional e o sistema está corrompido acho que ninguém precisa esperar o dinheiro que bota pra baixo. Eles nem mesmo te ligam de volta como acompanhamento.

Tive alguns problemas com coisas que deveriam ser enviadas para eu renovar. Mas, fora isso, meu assistente social fez um ótimo trabalho. Aprecio muito o que eles fazem.

Tive um acidente, preciso substituir o ombro, feixe nervoso danificado, mão paralisada. Fiz 59 anos no dia 10 de janeiro. Tenho um 401k ao qual não tenho acesso, NÃO foi liberado para mim. A Sra. Bowman disse que estou qualificado para 50 $ por semana, porque no dia 10 de junho, quando eu tiver 59 anos e meio, esses fundos serão liberados para mim. Terei que levar 40 centavos para cada dólar. O que devo fazer Governador Wolf?

Muito mais eficiente ao tentar localizar as necessidades pessoais e deixar / pegar as formas é mais fluido.

Poderia abrir mais vagas para deficientes físicos. Eles foram bloqueados com cones.

Perder meu tempo para ser negado apenas depois de entregar a papelada e esperar uma ou 2 horas para ser visto smh

Por que é tão fácil para alguns obter ajuda. Colocando-me na linha para obter assistência médica. Imagino quantos mentem para obter benefícios.

Eles são rudes, tão rudes! Trate as pessoas com discernimento, julgamento ', estereótipo de "eu não poderia escolher nenhuma estrela que escolheria

Bem, digamos que exercerei meus direitos. Tive uma experiência terrível com a Sra. Cox. Pedi ao supervisor que NUNCA permitisse que ela tocasse no meu caso novamente. Ignorantes, egoístas e rudes como eles vêm. Ela jogou o cartão "Eu nunca recebi nada" quando tinha prova de envio, envio de fax, entrada, pessoalmente e ela me deu o endereço de e-mail errado para digitalizar e enviar por e-mail. Tive de ligar para o escritório para obter o correto . Tentei apresentar tudo isso ao seu supervisor e ela não se encontrou comigo. Mais tarde, recebo uma carta informando que meus filhos não se qualificavam para o seguro para o mês de fevereiro (mesmo com uma criança com doença crônica) e disse que tinha que matricular os filhos novamente. Sentei-me e atendi a todas as minhas ligações para garantir que meus filhos recebessem o mesmo seguro e o que você sabe? Eu nem precisei fazer as ligações, ela fez isso de propósito para perder meu tempo porque nada mudou no sistema. Sou um pai que trabalha e infelizmente tem um filho com necessidades graves e, infelizmente, preciso da ajuda de um departamento que às vezes não consegue fazer o seu trabalho, ou seja, alguém como Cox. Mas, está tudo bem ... Eu só posso imaginar o quão miserável ela é.

Eles finalmente intensificaram seus serviços, fornecendo soluções eficientes para aqueles que precisam de ajuda real

Todos os tipos, você escolhe, todos eles vêm por aquela porta, não há melhor hora para ir, você sempre estará por um dia interessante.

preciso de mais funcionários que se importam, não consigo nem atender um telefone, nunca consigo falar com minha assistente social

Sendo um assistente social, muitas vezes tenho que ligar para obter assistência e ajuda para meus clientes. É absolutamente ridículo que eu tenha que ligar várias vezes ou esperar mais de 20 minutos para receber ajuda para perguntas simples e nem mesmo receber uma resposta de um ser humano!!!

A maioria dos meus clientes não tem tempo ou paciência para ligar, nem eu, mas estou tentando ajudá-los ...

Vocês precisam consertar seu sistema de telefonia porque isso é uma vergonha. Além disso, se vocês vão manter esse sistema de baixa qualidade, pelo menos toque um pouco de música em vez de fazer a mesma mulher repetir a mesma frase um milhão de vezes.

Perdendo constantemente suas informações e nunca mais voltando para você! Tão desapontado!

Liguei para o número fornecido e ele tocou por 19 minutos e, em seguida, desligou automaticamente, ligou de volta por mais 10 minutos. Ninguém atendeu o telefone, isso é totalmente ridículo. Tem alguém no trabalho ?!

Omfg ... o pior lugar de todos, quase tão ruim quanto dmv

Cada vez que ligo para o número deles, nunca consigo encontrar alguém

Minha experiência geral foi boa, mas a razão para as duas estrelas é por causa de como os atendentes de estacionamento / segurança eram rudes. Eles precisam trabalhar para mudar isso.

Os funcionários ajudaram-nos em cada passo do caminho e foram muito simpáticos connosco.

Você não recebe nenhum serviço do seu assistente social, a menos que ligue no escritório

Se precisar de ajuda, eles estão aqui para ajudá-lo. bons trabalhadores do caso

Muito mais fácil de se inscrever online .. Embora, se você estiver em assistência, como você pode comprar um computador? Eu tenho um tablet. Apliquei usando isso no início. Agora você deve ter um computador ... Ugh ..

Eles não explicam bem, eu só recebi 14 dólares de comida e eles tiraram de mim e eu não sei direito como funciona a mesa deles.

Bons trabalhadores, vocês precisam de ajuda para emergências médicas com cupons de alimentos, este é o lugar

Seria muito bom se alguém lá atendesse o telefone.
67 minutos em espera até que eu finalmente desisti. Tentei novamente e novamente. Finalmente alcancei um humano que prometeu me ligar de volta quando ela descobrisse o que a carta que eles enviaram para mim significava.
Três semanas depois e ainda sem retorno, e mais 1 hora e meia em espera sem fim à vista. Horrível, "atendimento ao cliente" inexistente.

ninguém atende o telefone. Há dias tentei falar com alguém aí, entre nesse laço e continuo pendurado. Tentando falar com o assistente social Travis Moul. Ele deveria ligar para uma entrevista no dia 16 de janeiro entre 1 e 4 da tarde ... sem ligação. Má "assistência"

Só tive que preencher a papelada relativa ao chip. Não nos qualificamos para isso sem nenhum custo, mas eu queria olhar as opções. Todo mundo lá dentro foi útil e não parecia ocupado.

Eles nunca atendem o telefone, NUNCA !!! Eles não se importam com ninguém, se fizessem, eles saberiam atender o telefone.

A melhor hora para ir é à tarde, porque é muito opressor para ir de manhã cedo, há muitas pessoas e não há estacionamento.