WyzAnt Tutoring Análise

Recentemente, usei o wyzant para encontrar um tutor para meu filho. Eu queria alguém que pudesse ajudá-lo com a matemática da 3ª série, mas também em outras áreas, quando necessário. Havia uma boa quantidade de tutores na minha área e acabei encontrando Amelia, que já havia ensinado vários níveis do ensino fundamental. Ela é ótima! Nós a usamos no ano passado e a alistamos para nos ajudar novamente este ano. Muito feliz com toda a experiência.

Eu era um tutor que estava listado no WyzAnt por cerca de um ano. Eu recomendo fortemente que os alunos e tutores fiquem longe desta empresa, pois acredito que eles estão envolvidos em práticas de negócios antiéticas e exploradoras.

Eu tenho pós-graduação em educação e estive na área educacional como professor, tutor e especialista em programas por quase 15 anos - e posso dizer, sem reservas, que nunca trabalhei antes com uma organização antiética como a WyzAnt na minha carreira educacional.

Especificamente, acredito que a WyzAnt está classificando incorretamente os tutores como contratados independentes, não apenas para evitar regulamentações trabalhistas e evitar o pagamento de impostos trabalhistas, mas para explorar tutores de baixos salários. O comportamento da WyzAnt é particularmente notório porque seu modelo de negócios é construído muito como uma pirâmide tradicional ou esquema Ponzi, com um alto investimento em tempo e dinheiro exigido por um novo tutor para encontrar alunos por meio do sistema, com a promessa de obter um alto retorno nesse investimento inicial no futuro, à medida que o tutor registra mais horas de experiência de tutoria.

No entanto, para minimizar o pagamento, o WyzAnt's exclui regularmente perfis sem aviso, geralmente feito quando um tutor sobe para o próximo estágio da pirâmide e começa a ganhar uma comissão mais alta. Essas exclusões são conduzidas por uma "equipe de revisão de perfil" no WyzAnt, que fornece apenas explicações muito superficiais e vagas sobre o motivo pelo qual um perfil foi excluído e se recusa, por questão de política, a discutir o assunto com um tutor. Os critérios usados ​​por esta equipe para determinar quais perfis de tutor excluir são considerados "proprietários" pela empresa e são mantidos em sigilo.

Com base na minha experiência, bem como nas experiências de outros tutores que tiveram experiências semelhantes com a empresa, cheguei à conclusão de que a WyzAnt está muito provavelmente explorando tutores deliberadamente, classificando-os erroneamente como contratantes independentes e, em seguida, encerrando-os sem causa justificável. para reduzir o número de tutores a quem têm de pagar quantias mais elevadas de comissão. O que é particularmente ofensivo é que a WyzAnt está conduzindo esse esquema semelhante a uma pirâmide sob o pretexto de uma "empresa de educação online", apresentando-se como uma "comunidade" de professores particulares que fornecem um "serviço" aos alunos.

É minha esperança que mais professores e alunos tomem conhecimento das práticas desta empresa e que a WyzAnt seja responsabilizada por suas ações.

Lugar de tutoria horrível. ESTE É O ÚNICO SITE QUE FECHA SUA CONTA DE ALUNO PARA O PRAZO DE VIDA.

Não se junte ao medo interior o tempo todo nesta plataforma.

Sem verificação cuidadosa. Você não sabe quem é o instrutor mesmo antes de entrar na aula e dizer alguma mentira para eles para cancelar a aula, pois o professor é um vendedor de calças etsy.

Em seguida, Wyzant diz que é o tutor e sua responsabilidade resolver este assunto quando a aula não for satisfatória.

Acredito fortemente que ninguém deve fazer negócios com Wyzant. Embora eu tivesse um tutor maravilhoso, Wyzant como empresa é horrível! Eles violam a ADA, o suporte ao cliente é rude e inútil. A Wyzant não usa convenções e melhores práticas de site da Web padrão; As aulas particulares da WyzAnt não parecem entender como os termos e condições funcionam, muito menos que uma empresa pode querer proibir ações judiciais coletivas, mas não pode impedir uma ação coletiva quando violam a lei federal.
Seja especialmente cauteloso com Tim, o gerente de equipe da Wyzant, a quem minha situação foi escalada. Tim, da Wyzant, é pouco profissional, extremamente rude e um tanto desdenhoso; além disso, eu o peguei em uma série de mentiras descaradas das quais tenho provas documentadas.
Entenda: eu tenho deficiência (o que disse a Wyzant e ao meu tutor no primeiro contato), mas não sou burro. A primeira vez que descobri que a gravação de uma aula de duas horas (pela qual paguei mais de US $ 110) estava faltando apenas alguns minutos, conversei com meu tutor (um médico e professor adjunto), que disse para entrar em contato com Wyzant. A gravação de aulas é um recurso que eles oferecem; é também um alojamento tornado necessário pela minha deficiência e que deve ser providenciado de acordo com a ADA.
A primeira resposta do suporte da Wyzant deu algumas desculpas esfarrapadas e me ofereceu um crédito de $ 20. Por uma aula de $ 110? Quando expliquei novamente por que a aula gravada é importante, o suporte escalou meu problema para Tim, o gerente da equipe da Wyzant. Sua resposta foi realmente horrível. Ele estendeu um crédito de $ 60 e disse que o recurso de gravação era novo e que eles não devolveriam o dinheiro pela aula perdida para que eu pudesse repetir a aula com meu tutor. Então ele me deu um link para alguns termos e condições SEPARADOS dos termos e condições do site. Não é nem mesmo o mesmo t & c que o link de texto minúsculo na página de gravações leva. Ilegal. (Uma vez que uma empresa tenha o consentimento do visitante do site para os termos do site, o usuário pode usar o site sem medo de mais termos e condições que a) não exijam consentimento eb) não estejam incluídos nos termos do site. Sim, li o t & c atualizado do site.)
Mas ENTÃO descobri que de 12 aulas de 2 horas, Wyzant falhou em capturar 5,5 horas. Tim, o gerente da equipe da Wyzant, escreveu um estamos enviando isso para as pessoas apropriadas e entraremos em contato com você. Isso foi há mais de uma semana e a Wyzant não me respondeu porque a Wyzant Tutoring não se preocupa com seus clientes e, desde então, aprendi conversando com amigos no ensino superior, a Wyzant também não trata bem seus tutores.
Eu perdi $ 1600 + para Wyzant e tenho que começar com outro professor porque Wyzant não honra seus compromissos ou as leis que o regem.
WyzAnt é uma empresa horrível e Tim, o gerente de equipe da Wyzant, é um péssimo representante de atendimento ao cliente.
Wyzant tira um F no meu diário de classe. Tim, o gerente da equipe da Wyzant, deveria ser expulso. Pessoas, se você ou seu ente querido tem uma deficiência, para seu próprio bem, fique longe de Wyzant. E se você e seus entes queridos não têm deficiências, por favor, boicote Wyzant como uma forma de ficar com aqueles de nós que têm.

Graças ao WyzAnt, eu não perco mais tempo com propaganda, eu sento aqui e os alunos me encontram. Eu loguei mais de 200 horas em fevereiro!

A EMPRESA COBRANÇA um lucro adicional exorbitante de 10%, disfarçado como uma taxa de serviço, sobre o custo real, alegando que "Esta taxa de serviço nos ajuda a examinar todas as aplicações e oferecer serviços como suporte nos EUA 7 dias por semana." Esta taxa é além da taxa de tutoria premium. Este é o custo normal dos negócios e apenas exemplifica uma prática empresarial pobre.