Woof Canada Inc Análise

Adquiriu a coleira de cão, de excelente qualidade e bem construída. O colarinho teve um ótimo desempenho. Valeu a pena cada centavo. Definitivamente vou recomendar aos meus amigos.

Muito feliz por ter encontrado um arnês de cão com clipe frontal de fabricação canadense! Eu recebi o arreio ontem à tarde e levei meu cachorro (uma mistura de Dogue Alemão / Grandes Pirineus de 95 libras) para um passeio. Recentemente, adotei-a da sociedade humana e ela tem reatividade com guia e problemas de ansiedade, então um arnês de presilha frontal foi recomendado para ensiná-la a não puxar constantemente enquanto anda com a guia. O arnês é bonito e parece resistente, mas o anel na parte frontal do arnês não está preso ao arnês e flutua livremente ao longo da correia frontal. Isso anula totalmente o propósito deste arreio, já que toda vez que meu cachorro puxava, o anel frontal apenas se movia ao longo da alça frontal e enrolava em seu ombro. Não tenho uma máquina de costura e não acho que a costura à mão seria forte o suficiente para prender o anel no meio da cinta peitoral frontal. As fivelas e as correias do arnês parecem muito fortes e bem feitas, mas Estou realmente desapontado com este produto, já que custou quase US $ 15 a mais do que a versão chinesa da Homes Alive Pets. Por outro lado, também acho estranho ter recebido um e-mail da empresa um dia depois de fazer o pedido do arnês, pedindo um feedback ... pelo menos espere até eu realmente conseguir o arnês !? !?!

ATUALIZAÇÃO 26 DE OUTUBRO - Fui contatado pelo atendimento ao cliente e ofereci um arnês diferente feito sob medida --- Levei o arnês original a um alfaiate para que o anel seja costurado com segurança na tira frontal --- atualizarei minha avaliação assim que isso o segundo arnês foi recebido e testado!

ATUALIZAÇÃO 21 DE NOVEMBRO - Tenho que dar 5 estrelas ao atendimento ao cliente pela comunicação e disponibilidade, mas lamento dizer que, no geral, tenho que dar aos dois arreios que recebo 1 estrela :( O segundo arnês que recebi é um arnês H que é aparentemente feito para fins de treino e para ajudar a evitar o puxão do cão, visto que existe uma argola redonda fixa na parte da frente do arnês. No entanto, não importa a frequência com que estejamos apertando este arnês, sempre que o usarmos temos que o reapertar. , quando a guia está presa ao clipe frontal, o clipe enrola em seu ombro, não importa o quão apertado o cinto esteja no cão, o que não é confortável para ela ou eficaz para evitar puxões. Também, consulte a foto em anexo / vídeo do meu cão a usar o novo arreio, que mostra claramente que o arnês não é indicado para fins de treino ou prevenção de puxões do cão.

Portanto, no geral, o atendimento ao cliente recebe 5 estrelas, mas os dois arreios recebem 1 estrela cada, simplesmente porque são feitos no Canadá!

Produtos de ótima qualidade e estilos super adoráveis! Mais importante ainda, atendimento ao cliente realmente bom! Eu definitivamente serei um cliente recorrente.

Depois de um início turbulento com o Woof Concept recebendo um arnês de baixa qualidade com desgaste óbvio e problemas iniciais com atendimento ao cliente que eram bastante incômodos, outro funcionário me procurou e se dedicou a resolver meu problema, explicou a situação e se ofereceu para substituir o arnês (obrigado Senhor!). Eu realmente adoro apoiar empresas canadenses e estou feliz por me sentir bem em comprar aqui novamente. O equipamento é bem pensado, os designs são únicos e, em geral, a qualidade é boa. Não tenho dúvidas de que minha experiência foi única, pois o outro equipamento que comprei aqui tem sido de qualidade semelhante. Espero que eles saiam com mais padrões brilhantes, correias elásticas e outros equipamentos que seriam ótimos para alta visibilidade ao ar livre, já que é onde meu filhote e eu passamos muito do nosso tempo. 4 estrelas devido à experiência inicial, mas no geral, acho que o Woof Concept tem um bom equipamento a seu favor.

Tivemos alguns problemas com a entrega, mas eles o corrigiram rapidamente. O serviço é muito bom e os funcionários foram muito receptivos. Gostamos muito do arnês, da coleira e da guia. Produto de muito boa qualidade com boas variedades de estilos e cores.

Estamos apaixonados pelo arreio místico que recebemos. As cores são tão vibrantes. É a solução perfeita - qualidade realmente excelente, acessórios de guia frontal e superior, facilmente ajustáveis ​​para nosso filhote em crescimento. Recebemos elogios de todos, incluindo nosso veterinário, por ser tão bonito. Nosso filhote também gosta de roer arreios quando é colocado pela primeira vez por um ou dois minutos e este não mostra sinais de desgaste depois de duas semanas. Hope Woof Concept tem vendas na Black Friday. Mal posso esperar para obter mais padrões para nosso filhote.

Pedimos o conjunto de combinação Mystic para nosso filhote e queríamos testar o produto antes de deixar uma avaliação.

Leash - a textura da correia é muito confortável de segurar. Tem um anel D perto da alça que é perfeito para sacos de cocô! Adoramos que venha com um design em ambos os lados da teia. Nossa parte favorita da guia é definitivamente a fivela. A princípio pensamos que era uma alça extra, mas depois de revisar as instruções, ela pode ser usada para prender a guia em outro objeto - uma ideia brilhante!

Colar - agradecemos que tenha um local separado para as etiquetas de identificação. A fivela é muito resistente. Nós definitivamente amamos o padrão.

Arnês - um grande passo no arnês. Nosso filhote nem sempre gosta de arreios. O último que compramos na loja acabou sendo devolvido porque, de qualquer jeito, ela não andava neles. Mas este arnês não a incomodou nem um pouco e talvez seja o material usado e ela o ache muito confortável.

Eu não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o arnês Woof Concept. Meu bebê de pele é um grande puxador. Ela me puxou para o lado quando teve que fazer o início do sprint de caminhada. Com o arnês é fácil afastar Bobo de distrações, como ter que farejar onde outro cachorro esteve. Também adoro o fato de o arnês ser incrivelmente fácil de colocar e tirar. Eu tentei outros arreios com múltiplas conexões que não são apenas difíceis de encaixar, mas difíceis de colocar. Bobo lutaria contra eles, mas eu não tenho esse problema com o Woof Concept.

Você ficará muito satisfeito com os produtos Woof Concept! Eu não posso recomendar o suficiente !!!

Eles parecem fofos, mas leia a política de troca (apenas)

Eu comprei um pacote inicial que inclui uma guia, arnês, coleira e também ganhei outra coleira com um belo padrão no meu primeiro pedido. O arnês foi o principal motivo do pedido, já que tenho um filhote malamute e precisava de algo fácil de colocar ao redor da nuca. Infelizmente, as correias do arnês são desproporcionais para o tamanho do meu cachorro, então há muita pressão nas vértebras e meu cachorro parece fisicamente desconfortável enquanto o usa.

Certifique-se de ler a política de troca somente! Eles tentaram explicar que não podem aceitar devoluções devido à COVID e à segurança dos funcionários no reabastecimento do produto; no entanto, eles podem aceitar trocas. (Não tenho certeza se sigo a lógica). O atendimento ao cliente disse que deseja de todo o coração produtos que nossos clientes possam usar e se for algo tão simples como uma troca por tamanho ou mesmo design, poderíamos acomodar isso para você, mesmo que não sirva e eu já comprei todos os outros itens.

Depois de ir e voltar com o atendimento ao cliente, eu estava aguardando um gerente para revisar meu arquivo. Após um acompanhamento 3 dias depois, eles se ofereceram para aceitar a devolução e o reembolso de uma taxa de reabastecimento de $ 10 e eu teria que pagar o frete ($ 15). O chicote custa US $ 40, então nada disso vale a pena e não posso apoiar empresas como essa.

De vez em quando, é uma boa prática comercial revisar e atualizar as políticas corporativas com base nas tendências do consumidor e ambientais; especialmente quando outros varejistas estão implementando salvaguardas para que seus funcionários aceitem devoluções e reduzam o risco dos funcionários.

ATUALIZAÇÃO - correto! Um dia depois de postar isso, alguém da empresa entrou em contato comigo e imediatamente resolveu minhas preocupações! Aprecie seu compromisso com o atendimento ao cliente, mas principalmente a conversa, a compreensão e a disposição para oportunidades de aprendizagem. Obrigado pela ajuda!

Só queria agradecer ao Woof Concept por personalizar o arnês e o tamanho da coleira perfeitos para meu filhote. Nem muitas empresas podem oferecer este serviço. Eles responderam rapidamente, com preços muito acessíveis para a quantidade de personalização que eu precisava e foi feito muito rápido. Atendimento ao cliente incrível e muito impressionado com esta empresa. Acabei de receber meu kit inicial ontem e parece e se encaixa perfeitamente. Não posso pedir mais. Obrigado pelo seu excelente serviço.