Wolfchase Hyundai Análise

Tive uma péssima experiência nesta concessionária. Eu me senti enganado por suas táticas de vendas e publicidade online.

Minha experiência de compra de carro com Wolfchase Hyundai foi excelente. Cada pessoa que encontrei estava com um sorriso no rosto e o atendimento ao cliente estava além de impecável. Meu vendedor, Sr. Rico Brown, foi o melhor. Ele era muito experiente e explicou todos os detalhes durante todo o meu processo. Ele garantiu que todas as perguntas e preocupações fossem abordadas e que eu estivesse confortável com minha decisão. Não houve pressão e foi realmente uma experiência divertida! Desde minha compra, tenho recomendado todas as pessoas que encontro a Rico Brown. Eu quero que todos vivenciem a ótima experiência de compra de carros que eu tive.

Minha associada de serviço, Sra. Joanne, faz com que tudo valha a pena

Uma experiência de compra de carro agradável e satisfatória com essas pessoas excelentes. Neal Duplantis e seu gerente de vendas fizeram um trabalho fantástico para cuidar de mim em tempo hábil. Eu definitivamente irei olhar para eles para futuras necessidades de carro.

Sempre tenho uma experiência maravilhosa com a Hyundai! Eu amo meu carro! Estou pensando em fazer um upgrade para Santa Fé em breve!

De Matt Leflore, meu vendedor, Rico, financeiro, e de Hussan, o gerente, todos foram tão legais e falavam comigo, não comigo. Eu amo meu carro novo e recomendaria Wolfchase Hyundai a todos.

Excelente experiência com Mr.Rico Brown ..
seu profissionalismo valeu a pena dirigir de jonesboro, Arkansas.
Estou cantando seus elogios e dizemos a todos que quiserem ouvir, "se vocês seguirem suas instruções ao pé da letra, ele entregará".
Cara que presente de Natal !!!

A Sra. Joann é incrível ... Comprei meu carro em 2010 e recebi meu primeiro serviço da Sra. Joann devido ao seu profissionalismo e seu lindo cuidado pessoal com seus clientes. Tenho sido seu cliente fiel. Estou ansioso para vê-la no meu serviço compromissos.Se você está procurando uma experiência AWE com satisfação garantida, MS Joann é o seu consultor a solicitar.

Tenho o prazer de trabalhar com Brandon também conhecido como "O MELHOR vendedor". Ele foi super simpático ... embora eu não tenha comprado um veículo desta vez quando estiver pronto, com certeza vou contatá-lo.

Ele foi um profissional incrível, comunicou-se bem sobre o andamento do meu tempo de serviço. Eu odeio ir ao revendedor para consertar e geralmente encontro um motivo para & / $ (: mas ele realmente não fez isso tão ruim! Obrigado Sr.Mann

Eles sempre fazem um bom trabalho cuidando do meu veículo.

Esses caras eram profissionais e educados
Eles me colocaram e saíram em nenhum momento
Exceto atendimento ao cliente interno (Joanne)

O serviço foi muito oportuno. A Sra. Joanne (consultora SVC) foi muito cortês e profissional. O Sr. Keith (svc mgr) se apresentou e forneceu seu cartão de visita. Serviço prestado realmente bom.

Trey foi ótimo! Ele queria ter certeza de que eu estava feliz com minha compra. Estou satisfeito!

Grandes negócios estão acontecendo agora com excelente atendimento ao cliente!

Na minha opinião sincera do vendedor Sr. Cedric Betts, o MELHOR.

Joann é ótima !! Ela tem uma personalidade que faz você se sentir confortável e confiante em deixar seu veículo aos cuidados dela. Eu definitivamente voltarei a Wolfchase Hyundai para minha manutenção no meu Sonata.

Ótimo serviço e confiabilidade como sempre !!! obrigado

Este é o melhor revendedor de automóveis em Memphis. Eles se destacam no atendimento ao cliente, desde os revendedores até a oficina de manutenção e o departamento de peças, tudo é de primeira qualidade. O lugar é sempre muito limpo e eles são sempre muito confortáveis.

Isso foi um pouco confuso para começar. Tyler saltou imediatamente e nós resolvemos. Tyler me manteve atualizado e quando o veículo estava pronto, ele estava lá para garantir que tudo corresse fantástico. Ótimo trabalho!

Em primeiro lugar, sinto muito pelo comentário deixado pela minha esposa Khristine Jones, pois ela é o nome que os carros usam. Ela não estava hoje e se sentiu ofendida.

Agora eu, Francis Jones, estava no dia e recebi um excelente serviço no meu Veloseter 2016. Não tinha hora marcada no serviço. cuidou muito de mim. enquanto estava lá, tentei comprar um carro novo, mas não consegui chegar a um acordo.

Na maioria das vezes, quando você vai a revendedores, sente que está sendo cobrado mais. Fiquei muito surpreso ao saber que uma troca de óleo, pneus girados, um problema de fiação corrigido e uma peça pedida por $ 77,00. Eu moro em Munford, ao norte de Millington. A concessionária está na área de Wolfchase. Eu não teria nenhum problema em voltar se eu estiver na área.

É sempre um problema neste local! Talvez você tenha um bom tempo comprando um carro aqui, mas fazer a manutenção do seu carro aqui é a pior experiência !!!

1ª visita Tive um atendimento péssimo, nem fui cumprimentada, vim trocar o óleo e esperei três horas. A sala de espera não estava cheia

2ª visita Vim trocar o óleo e esperei 2 horas, porque esse é o tempo normal de espera aqui, e uma semana depois todo o meu óleo vazou do carro e travou o motor !!!! Eles consertaram o problema, mas eu tinha um recall do meu carro, então basicamente não importava para eles.

Terceira visita Chego às 9h30, uma hora depois de abrirem, e me perguntam se marquei uma consulta. Estou trocando apenas o óleo, mas tenho que marcar uma consulta ou a espera será de 3 horas devido a outro recall. É uma troca de óleo que leva literalmente 30 minutos. Terei o maior prazer em dirigir até Olive Branch para continuar meu serviço.

Jay compartilha muito entusiasmo pela vida. Ele foi super prestativo com minhas necessidades de serviço. Eu vim para uma troca de óleo e rotação de pneus e ele viu onde eu tinha um recall no meu suv. Ele disse que acrescentaria 30 minutos adicionais ao meu tempo de espera. Eu disse a ele que tinha um compromisso e ele fez sua mágica e me tirou em tempo recorde.

Compramos vários veículos aqui, novos e usados. Eles nos trataram mais do que com justiça. Estamos muito satisfeitos com os nossos carros e iremos voltar para o nosso próximo veículo. TJ Jones foi nosso principal vendedor e fez o possível para conseguir bons negócios e bons carros. Os gerentes e gerentes financeiros também são ótimos para se trabalhar.

Este é o meu segundo carro que comprei nesta concessionária e estou muito satisfeito com a minha experiência nas duas vezes !!!

Mary Beckman foi incrível. Ela era Sales e nossa especialista em empréstimos! Ajude-os a ajudá-lo. Envie tudo o que precisa antes de sua visita. Fui aprovado antes de entrar pela porta, ela me ajudou a ficar dentro do orçamento. Ela era HONESTA, acessível e amigável. Ligue para ela! Eu prometo que você não ficará desapontado!

Eu comecei a trabalhar com Neal Duplantis, e ele estava muito atento aos nossos desejos e ao nosso orçamento. Ele nos ajudou a comprar um carro incrível e nos deu um ótimo negócio. Extremamente feliz com minha Kona.

Matt foi ótimo .. explicou tudo. Alguém me levou para casa .. cara super legal. Embora não tenha obtido o diagnóstico que esperava ... uma solução alternativa foi encontrada. Eu retornarei.

motor tinha óleo derramado e fumegando após o serviço e os pneus não foram girados

Em 8 de maio de 2020, comprei um Ford Expedition EL usado de "TJ" Jones por telefone / internet. Foi uma experiência absolutamente maravilhosa. Viemos de Arkansas. Na chegada, o veículo estava pronto e preparado. O tanque de gasolina estava cheio e uma inspeção de segurança havia sido concluída. Ao verificar o óleo, ficou claro que ele havia sido trocado recentemente e os pneus pareciam novos. Era óbvio para mim que o veículo tinha sido verificado e reparado. Notei que o limpador traseiro parecia um pouco velho para mim e TJ mandou substituí-lo imediatamente. Eu tinha conseguido meu próprio financiamento para que a papelada fosse concluída em minutos e eu estava a caminho. O cavalheiro no escritório era tão agradável. Quando eu saí, o gerente de vendas me cumprimentou em meu veículo e me agradeceu pelo negócio. Todos na concessionária foram muito profissionais e prestativos. É assim que deve ser sempre uma experiência de compra! Obrigado a todos em cada departamento; Vendas, serviços e finanças!

Super grande equipe! Útil, amigável e justo. Chelsea, a consultora de serviço do Genesis, é incrível!

Lynn Webb é um grande vendedor. Ele tornou o processo de compra do meu primeiro carro super fácil.

Eles me ajudaram a encontrar o melhor carro para mim e a taxa de juros era loooooow!

Ótima experiência ... Fred foi muito profissional e eu consegui sair dirigindo em um carro novo ... obrigado Fred

Ian cuidou muito bem do meu veículo. Serviço oportuno e me manteve informado durante todo o processo. Mudança de óleo muito acessível e até lavou o carro para mim.

Eu tive uma experiência geral muito boa com a Wolfchase Hyundai. O representante de vendas Neil trabalhou comigo ... ele foi profissional, cortês e respondeu bem aos meus telefonemas. Eu recomendo Neal quando você estiver procurando seu carro na Wolfchase Hyundai.

A comunicação desde dezembro de 2019 permitiu que eles realizassem uma verificação de crédito. Disseram que eu precisava de uma entrada maior de 2-3 mil. Eu venho com o dinheiro .. Agora não consigo nada. Carro usado muito quilometragem e eles não querem me dar um carro novo. Mas é claro que corri meu crédito NOVAMENTE quando eu poderia ter ouvido um não na primeira vez, 2 meses atrás. Obrigado por desperdiçar meu tempo.

Foi um serviço rápido no meu carro, o pessoal foi extremamente simpático também, prontamente quando meu carro foi concluído.

Tyler era um vendedor experiente e sem pressão que conquistou meu respeito. Rico em finanças é extremamente experiente e confiável. Maximizei meu dinheiro para um veículo incrível.

Foi uma ótima experiência desde o momento em que entrei na garagem. Todos foram muito simpáticos e todas as minhas perguntas foram respondidas.

Não poderia pedir uma experiência melhor ao comprar um carro. Lynn foi INCRÍVEL, ele me vendeu meu primeiro carro e eu não poderia estar mais feliz com minha compra. Esse cara é paciente, tranquilo, nem um pouco agressivo, e realmente só quebra tudo para você. Paul foi ótimo, amd fez um trabalho fantástico cuidando dos carros! e Mark também foi muito paciente e fez com que as etapas finais para comprar o veículo fossem meticulosas. Portanto, se você está procurando um carro, seja a primeira vez ou o centésimo (espero que não), esta concessionária cuidará de você.

Sem dúvida, a experiência de revenda mais incrível de todos os tempos. As pessoas aqui não são agressivas ou agressivas - elas são gentis e humanas. Obrigado TJ !!!

Tive minha quarta experiência maravilhosa comprando um carro na Wolfchase Hyundai. O profissionalismo e a gentileza nos fazem voltar para comprar nossos carros lá. Jill Webb é uma vendedora fabulosa. Ela é muito atenciosa e conhecedora do produto e Tony Iannaco também é uma pessoa muito boa e se preocupa muito com seus clientes. AMO ESTAS PESSOAS

Uau. O departamento de serviço estava com meu carro das 7h30 às 16h, quando finalmente me mandaram uma mensagem dizendo que haviam concluído o trabalho. Cheguei lá para pegar meu carro na 430 e não. Eles fizeram o recall de itens que eu não havia trazido para o serviço e "negligenciei" a ordem de consertar as travas automáticas das portas. Quando pedi para falar com o gerente de serviço, fui informado que não havia gerente lá no 430 da tarde. Nenhum gerente e trabalho não realizado ....

Excelente atendimento ao cliente. Voltaremos definitivamente para a próxima compra de veículo!

Matt era fabuloso. Ele foi muito útil ao explicar todos os novos dispositivos e recursos. Matt nunca me fez sentir pressionado. Ele é o melhor

Tive uma experiência incrível ao comprar meu primeiro veículo usado da Wolfchase Hyundai. Eu tinha uma vendedora muito gentil, amigável e apaixonada chamada Shannon Bland. Eu mencionei muito profissional. Quando digo que ela trabalhou para mim até que recebi uma oferta, não pude recusar. Ela me fez sentir confiante sobre minha compra. Quando digo que ela me teve dentro e fora de lá a tempo de fazer funcionar. Eu não poderia estar FELIZ por fazer minha compra com Shannon e ser parte da família Wolfchase Hyundai. Se você está precisando de um carro, vá ver Shannon Bland e ficará feliz por tê-lo feito.

Shannon é incrível. Ela trabalhará com você e colocará você na estrada !!! Bom, ótimo serviço !!!

Eu vim hoje para uma troca de óleo. Liguei ontem e marquei uma consulta para hoje às 10h, mas infelizmente quando cheguei não havia registro da minha consulta. No entanto, meu consultor de serviço, Kenny, foi incrível, obteve minhas informações rapidamente e, embora minha consulta não estivesse no sistema, eles ainda me tiraram de lá em tempo hábil. O atendimento ao cliente dele foi excelente, um homem muito gentil que literalmente me guiou em cada etapa do processo, como na área de espera do serviço, no caixa e depois no meu carro haha. Quando cheguei lá, a porta da garagem dizia para eu puxar para a frente, e quando você o faz a porta se abre e você é cumprimentado. A área de espera era agradável e confortável, tinha café, chá e uma máquina de venda automática. Eu realmente apreciei o par de mesas que eles tinham também, eu trouxe alguns trabalhos comigo e consegui fazer enquanto esperava. Um dos melhores Hyundai que já estive.

Venda mais rápida da história. Grita para Neal, Rico e Mark. Continuem com o ótimo trabalho, pessoal.

Fui recebido na porta, sem esperar, ótimo serviço ao cliente. Eles me acompanharam durante e após a venda.

Fui tratado como se fosse sua prioridade número um.

Joanne é fabulosa! Ela define o atendimento ao cliente!

Lynn fez um trabalho maravilhoso. Eu realmente aprecio que ele não presumiu que eu não poderia deixar de ter um carro. Vou mandar negócios para ele

A equipe é sempre cortês e prestativa. O serviço é excelente e tudo o que for encontrado é explicado minuciosamente.

Charles Coleman é um grande cara e profissional nisso, no que diz respeito a Wolfchase Hyundai. ..

Tive um recall em meu veículo, Sam levou o carro de tudo o que foi alugado com gás quando eu cheguei lá, tudo que eu tive que fazer foi entregar minhas chaves e retirar. Obrigado sam

Do vendedor às finanças até o GM nos cumprimentando pessoalmente, nossa experiência de compra foi excelente. Todos demonstraram interesse pessoal e ESCUTARAM o que estávamos dizendo. Eles ajustaram o carro ao pagamento e não jogaram nenhum jogo como os outros concessionários fazem. Recomendo toda a equipa a quem procura um novo veículo.

Acabei de fazer nosso serviço de 30.000 milhas para nosso Genesis, então foi um pouco mais extenso do que a minha troca regular de óleo e filtro. Mas tudo o que foi feito foi realizado de forma rápida e perfeita. A qualidade do acabamento da Wolfchase Hyundai é incomparável e sempre realizada com perfeição. Posso dizer honestamente que todos os serviços que eles prestaram para mim nos últimos 8-9 anos foram excelentes, realizados rapidamente e nunca tive nenhuma reclamação ou tive que retornar para refazer algo. Eu recomendo fortemente o departamento de serviço da Wolfchase Hyundai, bem como toda a concessionária para todas as necessidades automotivas.

O vendedor era ótimo e fácil de trabalhar, mas havia uma grande diferença no preço online e no que eles chegaram quando começamos a falar de números difíceis. Eles anunciaram que dariam $ 1000 sobre o valor de sua negociação ... permitidos $ 500 para um Taurus 2012 em condições razoáveis ​​..... o que aconteceu com os $ 1000 acima do valor de negociação ?? Mais uma vez, o vendedor foi ótimo, mas como de costume em muitas concessionárias, os caras dos números farão o possível para enganar você. Comprador, cuidado! Faça sua lição de casa antes de aparecer !!

Adquirimos nosso novo Hyundai em 2014. O automóvel é quase novo, pois confiamos nele desde a compra com a especialista em serviços Joanne Gooden. Em todos os meus anos, esta senhora é de longe a melhor. Ela é a razão pela qual continuamos voltando para a Wolfchase Hyundai. Ela será a razão pela qual compraremos nosso próximo automóvel da Wolfchase Hyundai. Recomendo a todos que solicitem Joanne Gooden em sua próxima visita a esta Concessionária. Você será mais do que feliz e dormirá bem à noite. Obrigado a Million Joanne.

Eu estava apenas olhando para o lote e eles me colocaram em algo legal. Se eles podem me colocar em algo, eles podem colocar qualquer pessoa em algo.

Este é o segundo veículo em que tenho o prazer de trabalhar com Joe. Ele sempre foi direto comigo e me mostrou minhas melhores opções, mesmo que não fossem as mais caras. Quem quer comprar um carro novo e me pede, recebe um dos cartões de Joe. Estarei trabalhando com ele sempre que houver necessidade.

Portanto, minhas múltiplas interações com o serviço têm sido receptivas. Eu acredito que eles tentaram resolver o problema, com o qual eu concordei na ocasião, mas o problema ainda não foi resolvido. Eles abriram um serviço de tecnologia Hyundai após minhas primeiras viagens, mas acredito que até mesmo o motor Hyundai não sabe o que fazer porque o serviço deve / deve seguir suas instruções. Em última análise, meu problema não é como a Wolfchase Hyundai, ainda mais com minha primeira experiência como proprietário de um Hyundai, depois de possuir anteriormente 8 importados de diferentes montadoras e todas com transmissão manual. Aqui está minha situação ........
O pedal da embreagem inicialmente começou a perder pressão, engate muito baixo da embreagem do pedal e, por fim, ficou preso no chão e não conseguiu engatar a marcha por mais tempo em março. Tive o veículo rebocado para Wolfchase Hyundai e agora após um total de 7 viagens para a referida concessionária para o mesmo problema, o veículo ainda não está certo e o pedal da embreagem ainda tem que ser pressionado mais da metade para engatar e estou trocando de marcha com meu pé no pedal a aproximadamente uma polegada de totalmente pressionado. Situação horrível

Lynn Webb é uma excelente consultora de vendas. Consulte-o para quaisquer consultas futuras relacionadas à compra de um carro. Ele é ótimo com toda a família e garante que a compra do seu carro corra bem.

T.J. Jones é um ótimo vendedor. Ele definitivamente foi uma grande parte da nossa decisão hoje. Com certeza vou recomendar

Minha consultora de serviço, Joanne, sempre se certifica de que estou bem atendido e de que estou plenamente ciente dos serviços necessários com prioridade. Eu amo a concessionária, os técnicos de serviço e a equipe de vendas!

Agendou uma consulta na quarta-feira para examinar um veículo específico na quinta-feira. Foi garantido pelo gerente de vendas que uma negociação poderia ser concluída na quinta-feira para evitar múltiplas visitas. Dirigi 100 milhas até a concessionária para descobrir que o veículo não estava lá. As negociações demoraram 2,5 horas. Cada oferta e contra-oferta exigia uma viagem de 20 minutos ao escritório do gerente para o vendedor. Depois de chegar a um acordo sobre o preço, enquanto eu aguardava a inspeção do veículo, foi-me prometido um telefonema na manhã de sexta-feira para agendar a entrega do veículo em meu escritório antes do almoço. Depois da minha terceira ligação para a concessionária na sexta-feira, o veículo finalmente chegou às 14h30. No geral, fiquei satisfeito com o veículo e com o preço, mas muito decepcionado com o atendimento ao cliente.

O Departamento de Serviços da Wolfchase Hyundai sempre vai além! Eles me informam o que precisa ser feito e o faz rapidamente! Obrigado! Tyler me ajudou nas últimas vezes que estive lá e ele é demais!

Bom serviço eficiente enquanto eu esperava. Joanne é super!

Eu tive uma ótima experiência na Wolfchase Hyundai. Minha vendedora, Lynn Webb, tinha um ótimo atendimento ao cliente e foi capaz de me ajudar em tudo que eu precisava. Eu recomendo a todos que vão dar uma olhada e perguntar por Lynn Webb.

Este é o segundo veículo que compramos da Wolfchase Hyundai. Todo mundo foi ótimo! Paramos há alguns meses para dar uma olhada na Palisade. O Luca Silva ajudou-nos nessa altura. Ele era muito experiente e útil. Nós o solicitamos no dia de nossa compra da Palisade. Ele se lembrou de nós de nossa visita anterior! Luca foi incrível! Ele foi acima e além para tornar a nossa experiência de compra de carro excelente! Obrigado Luca!

Atendimento ao cliente maravilhoso, o carro é ótimo !!!!!

Comprar um carro era a última coisa que eu queria fazer nesta vida. Eu estive em toda parte !! Eu me arrisquei e fui para a Hyundai porque tinha ouvido muitas coisas boas! Fui recebido por Syed e soube imediatamente que teria uma boa experiência. Ele me cumprimentou com um aperto de mão e um sorriso e perguntou o que eu procurava. Eu disse a ele que meu pai havia falecido há 9 meses e sou novo em todo esse processo. Ele me confortou e me garantiu que seria fácil e sem dor; e ele estava certo! Syed, Hunter e Tony foram tão incríveis com minha mãe e eu! E se surgir a oportunidade de eu ter que conseguir outro veículo; Espero que esses caras ainda estejam aí !!! Obrigado novamente Wolfchase Hyundai !!!

A Sra. Joanne é a melhor o tempo todo. Eu sei que quando eu deixar meu carro nas mãos dela, ele vai ser cuidado da maneira certa. Ame-me alguma Sra. Joanne.

Deniece Senter rocks !!! Ela sabia exatamente o que eu queria e estou adorando meu Veloster Turbo 2015.

Não estou satisfeito com o serviço do carro novo. 2 meses de uso e o pneu caiu 3 vezes. Fui para OB para o serviço e foi-me dito que eles não estavam ocupados, mas quando cheguei lá 1,5 hora wai t.
Ido para Wolfchase esta manhã e teve liw pneu novamente e eles eram 2 horas de espera. Estou em uma loja de pneus que vai encontrar o problema.

Meu marido e eu compramos recentemente um Ford Flex pré amado de Russell Matthews na Wolfchase Hyundai. Toda a experiência do início ao fim foi maravilhosa! Nunca fui um fã do processo de compra de um carro, mas Russell o tornou divertido, sem estresse e, honestamente, uma verdadeira alegria. Ele era honesto, justo e extremamente qualificado !! Eu recomendo fortemente Wolfchase Hundai e Russell Matthews se você está procurando seu próximo carro novo ou pre amado. Obrigado Russell do fundo do meu coração por uma experiência tão incrível. Sem dúvida vamos estar de volta!

AMO MEU Vendedor Lynn Webb e EU AMO meu Novo Toyota Corolla 2014 Vou dizer a todos os MEUS amigos e colegas de trabalho que se você estiver procurando um Carro Bom, vá para Wolfchase Hynda.

Dra Smith, Deniece Senter e Bobby Collins trataram a mim e minha família com um serviço excelente, consegui o carro que queria com uma nota acessível obrigado galera!

Eu estava procurando um novo veículo em novembro. Assim que entrei no estacionamento e encontrei David, ele foi acima e além ao me ajudar a encontrar meu carro perfeito. Ele não era o típico vendedor de carros falsos e extravagante. Ele foi paciente e compreensivo, além de manter a experiência leve e divertida. Ele fez questão de encontrar o melhor negócio, trabalhando incessantemente com Sam, o gerente financeiro, para conseguir o melhor negócio definitivo para minha situação financeira. Sam foi incrível também. Ele trabalhou e trabalhou com bancos para encontrar as taxas certas. Ele explicou as coisas em um entendimento de linguagem comum, forneceu-me as informações de que eu precisava para entender no que estava me metendo e qualquer proteção extra de que possa precisar para meu veículo. Sam e David me acompanharam semanas depois, perguntando como eu estava gostando do meu veículo e se tinha alguma dúvida. Eu não poderia ter pedido uma melhor experiência ou equipe. Bravo Zulu.

Eu vim para um recall de interruptor de luz de freio. O representante de serviços me disse que eu realmente tinha dois recalls e que levaria duas horas e meia para ser concluído. Bem, sendo alguém que trabalha à noite por 10 horas, eu não estava ansioso para estar lá antes das 12 horas. Cheguei às 9h45 e saí por volta das 11

Meus caras Tony e Gavin são INCRÍVEIS! A maioria dos revendedores teria empurrado você com um carro, mas eles demoraram e me trataram como se eu fosse o único cliente que importava!

De propósito, não escrevi uma descrição de minha experiência porque tento evitar oportunidades de ser negativo, se possível. Na verdade, só deixei minha classificação por estrelas desejada depois de 4-5 mensagens implorando para avaliar minha experiência de serviço.

No entanto, com sua resposta e tudo mais, sinto-me pressionado a esclarecer que a classificação que escolhi teve muito pouco a ver com a negação de meu pedido de reparos de motor sob a garantia do trem de força.

Ao deixar meu carro, foi-me explicado que provavelmente não saberia o estado dos reparos até o dia seguinte. A concessionária estava lotada e eu não tinha marcado hora. Eu estava bem com isso.
Meu técnico de serviço me garantiu que entraria em contato por telefone no dia seguinte e que eu também poderia receber atualizações por texto.

Não recebi uma ligação no dia seguinte. Na verdade, recebi um número mínimo de ligações durante este serviço e iniciei muitas delas eu mesmo. Quando confrontado com isso, o técnico de serviço afirmou que havia feito outras tentativas para entrar em contato comigo, mas não foi possível. Todas as ligações da concessionária são documentadas no identificador de chamadas. Além disso, os únicos textos enviados durante a duração do serviço foram aqueles iniciados por mim, dizendo ao técnico que ele poderia devolver o carro para mim sem os reparos finais sugeridos. Depois disso, nos comunicamos por texto.

A duração do serviço aliada à falta de comunicação é a minha maior reclamação. Deixei meu carro em junho e não consegui recuperá-lo até agosto. Considerando a dificuldade do conserto, não esperava ter meu carro de volta imediatamente. No entanto, muitas vezes, a família que me ajudava nesse processo perguntava como estavam os reparos e minha resposta era, não sei, porque não havia recebido atualizações oportunas. Quando questionados sobre isso, a equipe desviou a culpa para mim, o que eu achei não ser profissional.

Em uma das últimas ligações iniciadas por meu pai e eu, perguntamos por que estava demorando tanto. O técnico de serviço nos informou que já havia apresentado uma reclamação à Hyundai para substituir o motor por meio da garantia original do trem de força. Nessa ocasião, ele mencionou que, se eu tivesse retido quaisquer registros de serviço, seria útil fornecê-los para demonstrar que fiz a manutenção adequada em meu veículo. Este foi o conselho que me foi dado APÓS a reclamação ter sido apresentada, e aparentemente porque ACONTECEI em ligar naquele dia. Ninguém me ligou para solicitar esses documentos.

No final, meu pedido foi negado e me disseram que me custaria mais de US $ 5.000 para substituir o motor. COMPREENDO TOTALMENTE QUE ESTA DECISÃO NÃO VEM DO CONCESSIONÁRIO E NÃO OS RESPONSABILIZA POR ESTE RESULTADO, pois li sobre problemas que outros tiveram com suas garantias. No entanto, o fato de meus registros pessoais não terem sido solicitados até que eu liguei, após a reclamação já ter sido enviada, me levou a acreditar que eles já sabiam que a garantia não seria honrada, o que é indicativo de fraude. Do contrário, a falta de documentação enfraqueceu minha reivindicação. É um ou outro.

Além disso, ao deixar meu veículo para consertar, fui informado de que seria cobrada uma taxa de $ 99 se recusasse todos os serviços após o diagnóstico do problema. Ficou entendido que, no mínimo, eu receberia uma troca de óleo e, portanto, não teria que pagar a taxa. No final, descobri que a taxa era cobrada de qualquer maneira porque me recusei a ter o motor substituído pela concessionária. Talvez seja assim que funcione. Não sei porque não questionei essas taxas; e houve um confronto mínimo com a equipe sobre a duração e a qualidade do serviço.

Com toda a franqueza, estou grávida de 8 meses e simplesmente não tinha energia para entrar em qualquer discussão sobre como o serviço deveria ter sido conduzido. Acabei de pagar todas as taxas que me pediram para poder recuperar meu veículo que está com o indicador luminoso do motor aceso, fuma na inicialização às vezes e, aparentemente, requer um novo motor que Hyundai (Motor America, NÃO Wolfchase) se recusou a pagar.

Esta, e não as decisões de aceitar ou recusar reparos de motores, é a fonte da minha avaliação de uma estrela.

Obrigado por vir ao meu Ted Talk.

Foi uma experiência muito tranquila. Desde agendamento online, check-in, comunicação e check-out - ótima experiência! :)
O detalhamento não foi tão detalhado quanto solicitado: o vácuo não foi tão detalhado quanto seria de se esperar :)
Kat gentil e proativamente se ofereceu para mandá-lo de volta para ser refeito, mas eu não tive tempo ...
Próxima vez! :)

No geral, tive uma ótima experiência com a compra de um veículo. Meu vendedor, o Sr. Joe Wilder, me ajudou na compra de um novo veículo. Ele foi amigável, paciente e conhecedor do veículo no qual eu estava interessado. Eu recomendaria comprar veículos aqui.

Aprendi muito com minha linda tia Deniece Senter enquanto a observava trabalhar em sua profissão na linda loja da Wolfchase Hyundai.

Matt Hendricks foi muito profissional e útil para que nosso veículo fosse consertado rapidamente enquanto minha esposa e eu esperávamos.