Acura of Memphis Análise

Kam no departamento de serviço da Acura é incrível !!! Ele cuida muito bem da sua consulta de serviço! Com certeza irei marcar minha consulta e usá-lo como meu consultor de serviço! Excelente atendimento ao cliente!

Profissional, cortês, oportuno.
Não sugerirá mais do que o que é realmente necessário.

Fomos tratados como família. Meu marido não estava se sentindo bem, nosso vendedor, Ron, cuidava muito bem dele. Certificou-se de que ele tinha algo para beber e estávamos confortáveis. Sem pressão no trade e saímos em um lindo Red Acura !!!

Comprei um carro de lá e dois meses depois eu tinha um trabalho de atuador de roda traseira $ 4000 para ser feito. Cada parte custava $ 1800 x 2. Preciso de dois deles. Liguei para a concessionária Acura em Jackson Mississippi e a mesma parte custava US $ 1300 x 2. Por favor, não seja roubado por eles, eles estão muito caros dirigindo para Jackson Mississippi economizando US $ 1000 para exatamente o mesmo trabalho concluído no mesmo dia, trabalho de 2 horas. Absolutamente o pior departamento de serviço que já experimentei em meus 30 anos. Faça sua lição de casa !!!

Eu comprei meu segundo veículo de Acura algumas semanas atrás. Trabalhei com Brandon McDaniel e recebi um serviço incrível.

Que diferença faz uma boa concessionária. Comecei a procurar caminhões usados ​​e encontrei um dos dois de que realmente gostei. Um foi na Acura de Memphis e o outro na Wolfchase Toyota. Acabei comprando o veículo na Acura de Memphis no lugar da Wolfchase Toyota devido ao atendimento e profissionalismo da Concessionária Acura. Foi incrível trabalhar com Chuck, meu vendedor, e me deu um preço muito justo pelo veículo que comprei. Gastei um pouco mais do que havia planejado, mas acredito que o relacionamento com a concessionária vai valer a pena.

Excelente atendimento ao cliente e uma equipe muito simpática.

O serviço foi impecável. Apenas desejo que você possa obter o preço real de seus serviços quando chegar e não uma estimativa.

O pior vigarista de todos os tempos, eu não pegaria um carro daqui se eles estivessem dando de graça!

É fácil reservar um tempo de serviço online e minha Consultora de Serviço, Doris, estava lá para me cumprimentar quando eu puxava para dentro. Ela se comunicava comigo por texto e telefone com frequência para me fornecer atualizações de status. Eles estão adotando uma nova tecnologia para melhorar a experiência do cliente e está funcionando.

Deixei meu Acura em 20/08/07 MDX para fazer um diagnóstico do ar-condicionado e das luzes do painel, onde tudo estava ligado. Falei com Sean. Disse a ele que precisaria de uma troca de óleo e rotação de pneus, ele disse que não faça qualquer coisa, eu te ligo primeiro, ótimo, eu liguei mais tarde naquele dia e ele disse que ia ser mais de 1.200 para aquele ar e mais de 4k para outras coisas, eu disse para não tocar, vou pegar no dia seguinte, eu escolho o meu veículo tenho uma conta de 300+ ok? Ele disse que as luzes do painel desligam apenas uma ligada, eu levo meu veículo 20 para a unidade com todas as luzes do painel ligadas, chego em casa e verifico sob o capô como sempre faço após a troca de óleo, para minha surpresa meu óleo está baixo meus fluidos estão quase vazios. Liguei pela segunda vez para falar sobre meus problemas, então eles continuam oh! Não cobramos pelo diagnóstico das luzes (você está brincando) então ele continua, não devemos colocar fluidos, apenas fluido de pára-brisa (o que eles não fizeram) então agora eles pedem trazer de volta, fácil para eles para dizer quando você tem que trabalhar. Eu disse a eles para me darem um reembolso, ele disse que nunca vai acontecer nunca! Agora, este é suposto ser um distribuidor / serviço respeitável e você obtém o pior serviço por muito dinheiro! NÃO USE ELES, VÃO ENCHER VOCÊ COM MENTIRAS !! Eu sinto que eles falaram comigo como eu sou burra porque 1- Eu sou uma mulher e eu não sou branca ?? O que me entristece até mesmo dizer isso, mas por que você me trataria como eu não sei de nada? !!

Sou um cliente fiel desde 2013.Minhas visitas sempre foram agradáveis. Quero agradecer a você por adicionar um funcionário maravilhoso em sua névoa, Kam Caldwell, que é de longe, a pessoa mais profissional, atenciosa e cortês que tive o prazer de conhecer! Ele é incrível! Quero acrescentar que todos em sua equipe Acura são agradáveis, mas ele se destaca!

Não compre no Acura of Memphis !!! Eles me deram um carro depois de 3 semanas para me dizer que o banco não financiou o carro e eles não quiseram me dar o pagamento! NÃO COMPRE AQUI

Minha mãe Queen veio e comprou um kia optima 2015 da Reco Savage. Record foi muito extrovertido, ele se certificou de que estávamos confortáveis ​​e não precisava de nada. Ele garantiu que nosso carro fosse reparado e lavado. Obrigado Reco

Recebi uma carta sobre um problema com meu veículo, então liguei para marcar uma consulta e eles me disseram para dirigir e eles farão o teste de lá, então eu vim para fazer o teste e eles me disseram que preciso de um mudança de óleo para fazer isso. Ou eles não sabem do que estão falando ou estão mentindo para obter mais serviços.

Eu simplesmente amo o atendimento que recebo na Acura, é rápido e muito eficiente. Eles têm uma equipe excelente.

Meus bebês e eu fomos abençoados com um ILX 2016! Desde que fui apresentado ao Acura de Memphis por telefone, o atendimento ao cliente deles é incrível! Liguei para falar de um veículo usado e, em vez disso, fui embora com um Acura novo! Falei inicialmente com um Agente de Atendimento ao Cliente que me encaminhou para Tesh Dotson. Ela é consultora de vendas da Acura of Memphis. Ela se certificou de que TODAS AS MINHAS NECESSIDADES E DESEJOS DE COMPRA FORAM ATENDIDOS. Lemonte é gerente financeiro da Acura de Memphis. Ele está no topo de seu jogo para conseguir o melhor negócio financeiro possível para minha família e eu. Tesh e Lemonte trabalharam muito para deixar minha família mais do que satisfeita com nossa nova compra. A maioria das empresas, quando espera a conclusão de um acordo financeiro, espera por muitas horas. Não em Acura of Memphis com Tesh e Lemonte. Com seu nível combinado de experiência e atendimento ao cliente, você ficará feliz em ter visitado Acura de Memphis! Certifique-se de pedir por Tesh Dotson e Lemonte e eles transformarão suas necessidades de compra em uma experiência de luxo e você estará dirigindo um novo automóvel luxuoso! :)

Excelente atendimento ao cliente. Sala de estar muito confortável, então eu não me importei de esperar. Muito impressionado!

A esposa pegou seu empréstimo e o guincho está rebocando seu carro para o serviço. Bom negócio

Uma experiência agradável com uma equipe altamente profissional.

Toda a equipe foi ótima e fez minha experiência melhor do que eu esperava. Minha única preocupação era que meu carro não estava totalmente limpo / detalhado como me foi dito. Caso contrário, estou muito satisfeito.

Esperei um mês após a compra para corrigir isso.
Antes de comprar o carro. O gerente geral Alan me disse que se eu não fosse comprar o carro, poderia simplesmente ir embora quando ele achasse que eu estava demorando muito.
Avance rapidamente para 2 semanas depois. Eles foram incapazes de produzir um título correto depois de obter o título do estado errado. Agora, um mês depois, esse carro usado supostamente certificado tem fusíveis que explodem constantemente, vazando pneus supostamente novos. E agora me deixou encalhado na beira da estrada. Esta empresa se recusa a ajudar e parece estar aqui apenas para ferrar os clientes.

Adoro trazer meu carro para este lugar Doris E sua equipe é incrível

Serviço sempre simpático, informativo e fantástico. Único lugar que eu uso.

Meu Deus, eu nunca estive mais satisfeito na minha vida! Nancy Miller é a garota certa para ver se ela tirou Houdini do emprego fazendo essa mágica e Lamonte Hardin é o cara certo para obter o financiamento certo !!! Eles caíram de $ 1000 para $ 0! Ela não me deixou sair sem me surpreender e eu fiquei muito impressionado para dizer o mínimo! Corra para Acura de Memphis, você não se arrependerá!

Vira foi tão cortês e agradável quanto qualquer um pode ser, e o Sr. Cirurgião foi tão direto e honesto sobre minha compra quanto humanamente possível. Eu recomendo fortemente que você leve seu negócio para Acura de Memphis se desejar uma experiência não agressiva e confortável. Tive minhas experiências com alguns outros revendedores de automóveis na minha época e, francamente, não sabia disso quando ouvi outros depoimentos em várias fontes de mídia sobre um ambiente sem complicações ou experiência de compra fácil, era isso que eles se referiam. Se você quiser comprar um veículo de uma concessionária que tem seus interesses em mente, visite as pessoas finas da Acura de Memphis.

Muito obrigado a Deus por minha nova bênção. Um grande grito para Martin Robinson e Lamonte Harlin por terem superado as expectativas de seus clientes. VOCÊ ROCK, EU TE DAR 10 ESTRELAS MAIS !!!!!!!!!!!!!!!!

Troca de bateria necessária imediatamente ao chegar à cidade. O chefe de serviço Dorris e o técnico de serviço Justin foram extremamente úteis para me colocar de volta na estrada. Muito satisfeito com o serviço prestado.

Uma experiência abaixo do padrão mínimo. 2ª visita, ambas as vezes iguais. Várias histórias, uma taxa de diagnóstico cobrada para cada edição separada e tentando obter cada dólar que puderem de você. Tive um Acura em 3 estados e só encontrei um negociante razoável de 4, e Memphis não é o único. Este pode ser o pior. Sinto-me mal pelas pessoas que pensam ou aceitam que a abordagem deste revendedor é o padrão.
Atualização: a terceira vez é o charme, graças a Doris. Honestamente, todas as experiências deveriam ter sido nesse padrão, mas ela está trabalhando muito para garantir que todos os clientes recebam o serviço em seu nível. Obrigado pelo seu trabalho árduo.

Tive que sentar na minha caminhonete por dez minutos antes que alguém viesse para me ajudar.

Acura me pediu para postar um comentário, então aqui vai.
Esta é a minha segunda visita e ambas as visitas foram para uma troca de óleo. Na primeira visita pedi um carro de cortesia e não tive problemas em conseguir. Desta vez, disseram-me que uma mudança de óleo não é suficiente, por isso não consegui. Contei à consultora de serviço sobre minha última visita e ela disse que eu não estava dizendo a verdade. Ser chamado de mentiroso não é uma boa maneira de começar um compromisso.
O serviço demorou cerca de uma hora e quando volto para o carro todas as minhas configurações foram alteradas. Assento, espelhos e aparelho de som. A menos que eles estejam dirigindo meu carro pela cidade, não há necessidade de mudar essas coisas, especialmente o aparelho de som.
Não dei menos estrelas porque os lanches eram de graça. Não me importo de pagar por uma troca de óleo extremamente cara quando obtenho o serviço que é esperado.

Brian e Mike não poderiam ter sido mais úteis. Entramos depois de encontrar um veículo que eles tinham acabado de negociar na Internet. Nosso orçamento foi um verdadeiro desafio, mas eles se dobraram para nos ajudar a entrar em um Nissan Rogue novo para nós. Obrigado Brian e Mike - vocês são os melhores. Mal posso esperar até precisarmos de outro veículo.

Excelente atendimento ao cliente! Embora estivéssemos comprando um carro usado de 9 anos, fomos tratados como se estivéssemos comprando o melhor carro novo do lote. É muito grato receber um serviço tão incrível. Iremos visitar Acura de Memphis novamente e definitivamente recomendar outros para visitar para suas compras ou serviço. Obrigado ao Chuck por uma ótima experiência de compra.

Minha experiência foi muito boa. O pessoal foi amigável e útil. Obrigado por corrigir o problema.

@Catrina Ford Eu tenho um agendamento com ele sexta-feira Eu estava me perguntando como sobre verificar o crédito porque eu tenho a renda, mas não tenho nenhum crédito que me prejudique e de forma alguma não pretendo estar no seu bizz Eu só quero saber então eu não vou perder meu tempo, obrigado.

Sam e o departamento de serviço se esforçaram para tirar o melhor proveito de uma situação ruim. A parte que estava ruim com meu carro estava coberta pela garantia e eles me colocaram em um carro alugado. Eles mantiveram contato comigo, informando-me sobre a situação ao longo da semana. Estou muito satisfeito com o serviço prestado!

Michael Harrison foi profissional e um prazer absoluto de trabalhar durante a compra do carro. Excelente atendimento ao cliente por todos os envolvidos em nossa transação. Eu estarei de volta novamente e novamente para futuras compras e serviços. Grande time!

Eu comprei meu carro aqui há cerca de 2 anos e ainda estou feliz com minha compra não usei para finacing mas eu amo meu acura. Não é apenas um carro de qualidade, mas um carro confiável, desde que você faça a manutenção, ele continuará dirigindo. Agora eles são caros para manutenção, como mudanças de óleo, mas eu vou de vez em quando.

Experiência ruim .. O carro foi vendido para minha sogra sob falsos pretextos. Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente. Fomos informados de que alguns recursos estão no carro e, quando chegamos em casa, descobrimos que esses recursos não estavam lá. Liguei para a concessionária imediatamente e eles não ajudaram com a situação. Seja muito cauteloso ao lidar com esse negócio.

Sam foi ótimo, viajando da Califórnia para Nashville, nossa luz do motor de verificação se acendeu e foi diagnosticada em uma pequena oficina. O carro precisava de um sensor que precisava ser encomendado. Os revendedores tinham a peça e puderam substituí-la e nos colocar no caminho.
Ela garantiu que tudo estava bem para nos levar de volta para casa.

Tive alguns problemas com o revendedor, mas eles estavam dispostos a resolver isso comigo, o que agradeço muito.

Tenho tentado financiar um carro desde sábado e ainda não consegui assinar um contrato - não por causa do meu crédito ou falta de entrada, mas porque há falta de atendimento ao cliente nas concessionárias de automóveis na minha área.

Quando cheguei a Acura em meu calhambeque, o homem branco que me cumprimentou no prédio principal me mandou para o prédio nos fundos, onde todos os negros estão alojados, porque ele deu uma olhada em mim e presumiu que eu não valia seu tempo ou atenção. Quando fui ajudado, foi a pior experiência de compra de um carro que já tive. Ela demorou uma eternidade para encontrar um carro que atendesse às especificações que eu havia pedido (eu literalmente sentei sozinho, navegando no Facebook por 45 minutos) e, quando ela voltou, o carro havia sido vendido. O segundo carro que ela trouxe de volta (depois de mais 30 minutos) era exatamente o oposto do que eu disse a ela que precisava. Saí antes mesmo de ela voltar, depois de esperar mais 30 minutos para ela ir e encontrar outro veículo. Não perca seu tempo tentando comprar um carro em East Memphis; vá para Collierville ou Wolfchase e economize um pouco de raiva e outras emoções negativas.

Doris e Acura de Memphis são incríveis !! Ótimo serviço Ótimas pessoas !!! Dez estrelas !!!!!

Não tive uma experiência agradável com a gerente do centro de serviços, Doris. Ela foi extremamente rude e condescendente sobre os meus serviços necessários. Pouco ou nenhum serviço ao cliente foi estendido dela. Muito pouco profissional. Espero nunca mais encontrá-la no futuro para minhas necessidades de serviço.

Recebi um excelente atendimento hoje na ACURA !! Um grande obrigado para Justin e Doris !!!! Vocês são estrelas do rock !! Muito apreciado!!!!

Recebeu um excelente serviço de Kameron Caldwell !!!

Ninguém para nos cumprimentar, teve que pedir um vendedor. Após 2 ou 3 minutos, ele disse que o gerente precisava vê-lo. Deixou-nos, após vários minutos de espera saímos.

O serviço foi minucioso, oportuno e razoável. I excelente serviço.

Minha experiência com o Acura de Memphis foi extremamente agradável. Meu vendedor de carros, Darren Anderson, foi o melhor ... Ele tornou minha experiência de compra de carros fácil e sem estresse. Ele teve tempo e me forneceu um excelente atendimento ao cliente e foi muito amigável .. Se você está querendo comprar um veículo novo, Darren Anderson é o cara .... Você quer se decepcionar. ..Obrigado Mr.Anderson !!!

Edward e Brandon cuidaram de mim! A experiência foi profissional e eles emitiram um tipo de aura familiar. Definitivamente comprarei aqui novamente e indicarei outros para comprar veículos aqui!

Samantha realmente foi acima e além de seu dever hoje! Ela é bastante nova na Acura, mas ela me forneceu um serviço excelente hoje. Ela realmente fez o meu dia!

Comprei meu Acura RDX 2014 em abril de 2014. Não poderia estar mais feliz com ambos, meu carro e o serviço do Acura. Phillip Caserino cuida bem do meu carro quando ele vai para conserto. Acura de Memphis é ótima !!

Ótimo. Daniel realmente foi além. Sempre tenha uma experiência positiva em Acura of Memphis.

Excelente atendimento ao cliente e operação bem organizada tornam mais fácil fazer negócios.

Experiência maravilhosa na compra de nosso veículo usado nesta concessionária. Começando com Vira com uma chamada de boas-vindas, o telefonema de acompanhamento do Gerente de Vendas (Jeff), encontrando o GM (Jason), outro Gerente de Vendas (Allen) passou muito tempo certificando-se de que todas as nossas necessidades fossem atendidas, e o Negócio Gerente (Travis) foi amigável e extremamente eficiente. Não podemos esquecer de mencionar nosso vendedor (Russell)! Ele era paciente, gentil, experiente e profissional. O processo foi indolor e, ainda por cima, eles aceitavam animais de estimação. Pudemos sair com nosso filhote enquanto comprávamos um caminhão. Não posso superar isso. CADA COISA FOI DE PRIMEIRA CLASSE. Obrigado, Acura de Memphis!

Serviço e equipe incrível. Aaron e Brandon me ajudaram e foram pessoas muito profissionais, compreensivas e muito agradáveis ​​para conversar. Eu recomendo a todos que vão para Acura de Memphis. Se você quer qualidade e também um ótimo atendimento, este é o lugar certo!

Tive uma grande experiência na compra de um Acura usado - preço justo que veio com uma garantia muito superior em comparação com outros lugares que procuramos (comparando as garantias CPO em outras marcas) Tive um problema superficial / cosmético com o veículo depois de levá-lo para casa e eles cuidaram do sem nenhum custo e sem complicações.

Olá, meu nome é Lakita, eu trouxe o carro de Jeremiah na semana passada, ele fez um ótimo trabalho trabalhando comigo, ele é um ótimo vendedor que nos divertimos muito, rindo e conversando, mal posso esperar para ver meus amigos e família comprarem um carro.

O gerente de vendas de carros usados ​​é o melhor. No começo eu me arrependi de trocar meu carro, mas ele fez a diferença. Se eu comprar outro carro da Acura, só vou trabalhar com o Michael!

Devo dizer que nunca tive um problema com os serviços Acura e pela primeira vez na quinta-feira. Envolvia minha troca de óleo. Houve um pequeno erro de comunicação, mas Acura corrigiu o erro imediatamente. Ótimo serviço de retorno.

Chuck simplificou o processo de compra do meu Acura alugado! Esta foi a minha primeira compra de carro. Nunca vou esquecer como Chuck ouviu o que eu queria e não me pressionou :)

Ok ... Eu dei 1 estrela ao local por causa de um problema que tive com o departamento de serviço. No entanto, o GM fez todos os esforços para corrigir o problema. Ato de classe!

Russell, Jeff, Brian, Chris e Vira foram extremamente úteis durante o processo de leasing do meu novo veículo! Esta concessionária realmente
Valoriza o atendimento ao cliente! Dirigimos todo o caminho de Nashville porque eles foram muito acolhedores e prestativos!

Os vendedores são implacáveis ​​e vão te dar nos nervos

Chegou no dia errado para o meu serviço .. eles foram muito compreensivos e me viram mesmo assim !!! Eu estava dentro e fora dentro de um 1 1/2 e eles ainda lavaram tudo para mim .. ótimo atendimento ao cliente!

Impressionante! Eles até o tornam convidativo para esperar pelo seu serviço! Obrigado Acura!

Vou começar dizendo que minha experiência de compra com Daryl foi excelente. Entramos e vimos um GMC Acádia 2017 usado. Ficamos muito impressionados com o preço e com o desempenho do veículo. Dito isso, decidimos pesquisar um pouco e dissemos a Daryl que gostaríamos de procurar outras concessionárias e fazer o melhor negócio. Ele entendeu completamente e nos disse para tomar nosso tempo e ele sabia que voltaríamos. Para encurtar a história, ele estava certo! Posso garantir que essas pessoas trabalharão para ganhar o seu negócio !! O gerente Jeff nos disse que, se voltássemos, ele se certificaria de que fôssemos atendidos em nossa troca e manteria sua palavra. O representante financeiro Travis disse que nos ajudaria a entrar e sair de lá e também manteve sua palavra e, ainda mais importante, garantiu que entendêssemos todos os termos da garantia, lacuna e termos. Eu não poderia recomendar um lugar melhor para comprar um veículo do que Acura de Memphis!

A equipe Accura me ajudou a entrar e sair do escritório, resolvendo a papelada de forma rápida e tranquila. Sem surpresas. Meu carro foi apresentado lindamente, embora seja usado, parece novo por dentro e por fora. A tripulação em Accura é apertada e TEM QUE SER FEITO! Vickie Davis

Estou muito satisfeito com meu carro recomendaria a quem procura um carro para Acura de Memphis. valeu a pena todas as cinco estrelas. obrigado a todos. Sra. Linda Douglass

Você me ouviu e colocou minhas necessidades em primeiro lugar! Obrigado por tudo Chuck !!

Em cada visita, tenho a sorte de lidar com Brian Richards, que presta um serviço exemplar. Meu TSX estava sujo por dentro e por fora e, depois de uma troca de óleo, ficou mais bonito do que se eu mesmo tivesse lavado e feito manutenção - e sou um defensor da limpeza. Obrigado novamente pelo atendimento ao cliente de primeira linha, Brian !!

Pessoas incríveis para lidar. Amo-os cuidando dos carros da minha família.

Uma das experiências de concessionária de automóveis mais profissionais e atenciosas de todos os tempos!

Na verdade, eu estava em Lincoln of Memphis e o atendimento foi ótimo, recomendo um veículo novo ou usado

O serviço foi ótimo. Pude fazer o check-in e providenciar a manutenção do carro em tempo hábil. O pessoal de serviço foi muito amigável e profissional.

Achei que o negócio da A1 incluía o refrigerante e a descarga do freio.
WB

Acabei de comprar um bom TLX 4WD totalmente carregado de Acura de Memphis em 24 de setembro. Nosso vendedor Jeremiah Hamler foi excelente. Ele foi simpático, profissional, paciente e nunca sentimos pressão. Jeremiah conhecia muito bem as características do meu carro e certificou-se de que todas as dúvidas ou preocupações fossem atendidas. Eu recomendaria definitivamente a todos os meus familiares e amigos que fizessem negócios com Jeremiah Hamler @ Acura de Memphis. Você não vai sair decepcionado!

A sala de espera é linda, confortável e luxuosa! Grande tv de tela plana para assistir filmes! Pipoca, café, salgadinhos! O serviço foi excepcional! Eu definitivamente terei meu Acura atendido aqui no futuro !!

Estou tentando cancelar minha garantia estendida com eles há 6 meses. Vocês já foram pagos por isso, então, a essa altura, parece apenas preguiça não me ligar de volta: /