wnDirect Análise

Serviço absolutamente vergonhoso. Rastreamento não funciona, atendimento ao cliente extremamente inútil e rude. Eles se esforçam muito para evitar qualquer responsabilidade por quaisquer problemas e não oferecem nenhuma solução. Evite a todo custo !!!

Eu uso o wnDirect desde 2013, 7 anos de entrega rápida e barata em toda a UE, EUA e Austrália. Mesmo com uma pandemia em andamento, eles informam rapidamente os clientes sobre problemas que estão fora de seu controle. O nome da minha empresa é Trade Sports, se você quiser verificar esta análise para ver se é legítimo.

Acho que meu pacote está perdido. Quase 2 semanas que é a pior entrega em comparação com outras e os números de rastreamento não funcionam / existem.
0 estrelas

Se você quiser saber a localização do seu pacote, não use o WnDirect. Sempre se perderá no trânsito. Mais uma coisa a ter em conta quando compro coisas no ebay.

Correio de entrega de lixo. O referido item foi entregue, mas não recebi nada.

NÃO USE WN DIRECT. É uma falsa economia se você pensa que está economizando dinheiro ao escolhê-los como mensageiros. Eles perderam um pacote importante de alto valor, eles foram "incapazes" de rastrear o que aconteceu com ele (eles apenas me disseram que estava perdido e eu tenho que lidar com isso). Não há responsabilidade por perdê-lo, ele claramente foi levado por alguém ao longo de sua jornada de entrega. Tanto eu quanto o varejista saímos do bolso. Eles não teriam nem mesmo informado a mim ou ao varejista que ela foi perdida, tivemos que fazer o acompanhamento nós mesmos. Atendimento ao cliente zero. Hilariante, seu slogan é "oferece novas idéias e soluções de logística internacional". qual é o novo pensamento? Não entregar ??

uma empresa de ladrões cujo nome é apropriado, ele ganha todas as vezes
2 pacotes vazios de conteúdo
Eu nunca vou comprar do sportdirect novamente, desde que use esta empresa para envio

ZERO STARS! esta empresa precisa ser fechada o mais rápido possível, absolutamente inútil e culpa o receptor por sua própria incompetência. pacote do Reino Unido para a Irlanda e está esperando duas semanas. o rastreamento que o varejista recebeu está informando que meu pacote foi entregue desde a semana passada e wndirect se recusa a me dar um número de contato para o depósito que está segurando o pacote devido a uma série de tentativas fracassadas de entrega, então eu não posso nem mesmo ir buscá-lo me parcelar .. o CEO desta empresa deveria estar envergonhado e embaraçado com esta tentativa de dirigir um negócio .. você é uma piada

Que bando de vigaristas me contaram um monte de mentiras
e então se contradizem totalmente
esperando desde 11 de fevereiro POR UM Pacote que ainda não apareceu, agora é dia 1 de junho 18 e ainda não o recebeu

Egrégio. Não sabe o que estão fazendo, emitiu dois números de rastreamento com dois ETAs diferentes para o mesmo pacote. Recebi vários e-mails deles em dias diferentes alegando que deveria chegar no dia seguinte (sem reconhecer que já estava 3 dias atrasado) - o que não aconteceu.

Fraudes absolutas. Alegou que meu endereço estava incorreto e o pacote foi devolvido, embora não fosse. NÃO OS USE. Você também não pode contatá-los se houver algum tipo de problema

Impossível rastrear remessas internacionais, pois elas o encaminham diretamente para um mensageiro local que não opera fora do país de destino. Eles também são impossíveis de contatar. Possivelmente apenas um agente em vez de uma empresa de navegação. Não os use

pacote chega a heathrow da américa, então você o envia para 13 dez, então eles o enviam para yodel 3 sites tentando rastrear um pacote durante uma semana para ir de heathrow a swansea e a atitude é terrível se eu dirigisse meus negócios assim e falasse com meu clientes que iriam andar.

Uma das piores companhias marítimas que encontrei. Os pacotes não são entregues, não é possível entrar em contato, sem resposta. Os números de rastreamento não são atualizados por semanas. O eBay deve interromper quaisquer negociações com esta empresa como parte do GSP. Nunca mais!!

Ter a difícil tarefa de ser o intermediário entre um excelente fornecedor dos EUA e a Hermes Alemanha, cujo desempenho pode ser um pouco "variável" às vezes.

ZERO STARS Se fosse possível dar negativo, então seria negativo 5. NUNCA CONFIE neles. Funcionários não se importam, rudes e passam a bola. Estou surpreso que eles não estejam na Rouge Traders.

Depois de esperar várias semanas pelo meu pacote e depois de enviar dois e-mails que ficaram sem resposta, telefonei para saber onde está o meu pacote. Meu telefonema foi atendido por uma pessoa rude que falava constantemente de mim. O resultado foi o seguinte e-mail da WnDirect:
Infelizmente, após uma investigação completa, o item foi confirmado como perdido em trânsito. A próxima etapa é abrir um caso de 'item não recebido'. Você pode fazer isso online através do site de resolução do eBay. Isso levará ao levantamento de uma investigação interna. Eles então fornecerão o custo total de qualquer reembolso potencial. Todos os pedidos são seguros, pois são cobertos pelo programa eBay Global Shipping, que protege o comprador e o vendedor.

Só posso afirmar que NUNCA utilizarei esta empresa e aconselharei outras pessoas a encontrar uma empresa alternativa que seja capaz de fazer o trabalho corretamente.

Permitido apenas 2 dias para eu receber um pacote internacional, uma vez que eles entregaram enquanto eu estava fora. O item foi devolvido ao remetente, serviço sem sentido

Como regra, nós os usamos por um tempo, seu rastreamento uma vez no Reino Unido é muito lento, seu atendimento ao cliente é mínimo ou nenhum, eles usam couiers de terceiros (como encomend force, myhermes etc.), então o resultado para entrega varia significativamente. Os pacotes chegam, mas demoram muito mais do que a maioria dos outros serviços que usei. Existem soluções melhores aqui. Agora usando DPD e não tenho mais problemas. Não posso dizer que os pacotes "fique longe" chegam, mas seu rastreamento lento e pobre e atendimento ao cliente ruim - isso não é bom para grandes empresas que precisam de algo descoberto naquele momento.

O mesmo que outros comentários. Tinha um pacote vindo dos Estados Unidos, chegou ao Reino Unido e se perdeu no abismo que é conhecido como wnDirect. Como as pessoas dizem não sei porque gsp usa esta operadora

0 estrela Eu tento muitas vezes sem respostas, envio alguma atualização para Quarry, Tento Rastrear, mas não Traking. Muito pior empresa

Serviço horrível.
Ainda estou esperando o pacote.
Se precisar do pacote rapidamente, não os use.

Um dos piores sistemas de rastreamento. Sem atualizações, pouco claras e confusas. Mal posso saber onde está meu pacote ??? Eu apenas oro para que vá ao lugar certo.

Absolutamente desgostoso com a entrega lenta, informações de rastreamento inexistentes do site e falta de empatia com o cliente ...

Meu pacote ainda está no Reino Unido, uma semana após ter sido coletado para entrega na Alemanha.

O sistema de rastreamento também não funciona.

Eu os contatei por e-mail e eles não puderam me dizer onde estava meu pacote. Entrei em contato com a Interparcel, por meio de quem reservei o serviço e eles me disseram exatamente onde ele estava ... no WN Directs Depot!

... e sem estimativa de quando meu cliente receberá seus produtos.

Chocante. Evitar.

FUGIR!!! Vou torná-los um anúncio ruim em todas as redes! Como uma loja como a SportDirect pode trabalhar com um entregador como este ??? Agora que os conheço, verei se não são eles que entregam antes de fazer uma compra na rede.

NOVAMENTE! O rastreamento diz que o pacote foi "deixado conforme autorizado" e não foi autorizado ou deixado. Provavelmente em uma cerca viva em algum lugar. Por que os mensageiros empregam cretinos e / ou mentirosos?

Esta empresa é uma piada completa. Encomendei algo de uma aldeia na África usando o correio local. Já entregue. Ainda estou esperando meu pacote wndirect e agora, o rastreamento desapareceu. Vocês deveriam ter vergonha de si mesmos.

Roubei meu pacote ilegalmente, sem resposta, os números de rastreamento são fraudulentos. Eles não são nada além de ladrões.

Total desprezo pela SUA propriedade - vergonhoso!

A seguir está uma cópia de um e-mail enviado ao eBay, sobre o Programa de Remessa Global, que parece ser "operado" - e eu uso o termo vagamente, por WnDirect - The Final Mile, uma vez que seu pacote está no Reino Unido.

Todas as informações referidas são, obviamente (devido aos próprios procedimentos do eBay), verificáveis: -

Número do item do eBay: (retido para esta revisão)

Olá, Atendimento ao Cliente do eBay

Sinto que preciso alertá-lo sobre um problema sério, relacionado com o Programa de Remessa Global.

É uma questão que precisa ser analisada, tanto para o eBay quanto para seus vendedores e compradores.



De forma sensata, foi originalmente enviado pelo vendedor, via USPS, usando um serviço rastreado e segurado.

Foi "entregue" por um mensageiro WnDirect - foi deixado à nossa porta - não temos varanda.

Era claramente visível para qualquer pessoa que passasse, mas felizmente não foi roubado.

Durante a semana anterior, havíamos experimentado chuva e neve.

Felizmente, o fim de semana permaneceu seco.

Ficava lá numa sexta-feira e lá ficava sexta, sábado e quase todo domingo - até voltarmos para casa.

Não houve notificação prévia de quando esperar a entrega. Arranjos alternativos poderiam ter sido feitos.

Este item é um relógio caro - apenas deixado na porta !!!

Há o "WnDirect- Final Mile", nome do correio no pacote e uma série de etiquetas com números de referência, para a continuação da viagem do pacote, no Reino Unido.

O "rótulo superior" para entrega, de Stoke On Trent, tem escrito nele - em uma fonte muito pequena, "Deixe em um lugar seguro se ninguém estiver disponível" - presumivelmente, isso está impresso em TODOS esses rótulos?

CERTAMENTE não se refere a quaisquer acordos anteriores feitos pelo correio, seja com o vendedor ou com o comprador!

Uma porta exposta é um lugar seguro ?????

Quando o vendedor se dá ao trabalho de embalar bem o item e fornecer um serviço de entrega premium, é ridículo que, uma vez no Reino Unido, seja tratado com tanto desrespeito.

Os mensageiros do Reino Unido têm, há muito tempo, a reputação de "não dar a mínima" e é uma reputação que conquistaram por meio de comportamentos como esse.

Que pessoa, com um grama de bom senso, deixaria um pacote valioso exposto aos elementos e para todos verem?

Espero que você, eBay, seja capaz de rastrear a origem do problema, porque tal negligência e desrespeito à propriedade de outras pessoas é inaceitável.

Meu item era de poliestireno cortado personalizado com embalagem extra e ainda assim conseguiram quebrá-lo.

Prazo de entrega do pacote em 10 dias e ainda sem entrega. Serviço ao cliente muito ruim.

devido a esta empresa passar meu pacote para mensageiros terceirizados 13 dez, então o outro mensageiro inútil myHermes meu pacote foi roubado ou perdido.
Você não pode entrar em contato com alguns desses mensageiros inúteis por telefone ou e-mail. Que piada. O Ebay deve alertar as pessoas de que, ao comprar usando o Global Postage Service, esses palhaços são os que mais provavelmente irão perder ou roubar seus itens. Portanto, evite se você puder ou você pode estar fora do bolso

Muito, muito má companhia. A Sportsdirect usa esta empresa e várias vezes a minha encomenda foi "perdida". O atendimento ao cliente não se importa. Mesmo a logística chinesa é a melhor solução. Evite-os se puder ...

Pior do que "Russian Post" ... Sem rastreamento. Solicitações de dados repetitivos. Sem suporte ao cliente. Se o seu vendedor usa esta empresa, não faça pedidos a ele.

Trabalhei para uma empresa que usava essa roupa e assinamos com a WNDirect no primeiro trimestre de 2015. Usamos por cerca de 12 meses. Devo dizer que esta foi de longe a pior operadora que já usamos. Eles perderam MUITAS remessas nossas. Não assumimos responsabilidade por nada disso até que literalmente os forçamos retendo o pagamento. O problema ainda maior que tivemos com eles foi a cobrança de taxas totalmente incorreta, já que o serviço de entrega ao nosso cliente final era o DDP. Eles estavam literalmente nos cobrando duas ou três vezes +++ além da taxa de imposto para o código de mercadoria relevante. Eles estavam nos cobrando várias vezes pela mesma remessa. No final, decidimos que não tínhamos escolha a não ser parar de usá-los, pois estavam destruindo nossos negócios internacionais. Eles são os trajes mais pouco profissionais e inúteis de todos os tempos. Os serviços de atendimento ao cliente deles não se importam e descartarão sua consulta em qualquer oportunidade. Eles tornam deliberadamente a sua vida extremamente difícil. Peço a qualquer varejista que esteja pensando em considerar o WN Direct que fique bem longe. A WN Direct ameaçou nos levar ao tribunal no final, mas nós concordamos com eles fora do tribunal, pois eu simplesmente não poderia me dar ao trabalho de lutar contra esses valentões. Salve seu negócio, salve sua reputação, use um mensageiro adequado.

meu pacote finalmente chegou 2 dias atrasado e depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas ainda é muito melhor

Horrível à queima-roupa, é tudo o que tenho a dizer

Perdi (ou roubou) meu pacote dos EUA. Documentos falsificados para mostrar no eBay que o item foi realmente entregue - para que o eBay não me reembolsasse. Este é um golpe do eBay - CUIDADO.

Entregador nojento, batia em portas e janelas, não atendo depois das 18h por ser deficiente e sozinha, quando respondi atrás dele dizendo que estava entregando um pacote a atitude dele fedia, então liguei para ele, disse que eu não responda depois das 6, fui informado que deveria entregar os pacotes em um endereço diferente então, eu disse não e por que não bato algumas vezes e coloquei um cartão na porta, ele então começou a falar que entregariam até as 21h e ele conseguiu 30 outros pacotes para deixar, disse a ele, não gosto do seu colega de trabalho, então compre um novo !! Foi dito que eu não pegaria meu pacote da próxima vez, disse a ele para cair fora !!