Mike Cass

Revisão de wnDirect

Total desprezo pela SUA propriedade - vergonhoso!

Total desprezo pela SUA propriedade - vergonhoso!

A seguir está uma cópia de um e-mail enviado ao eBay, sobre o Programa de Remessa Global, que parece ser "operado" - e eu uso o termo vagamente, por WnDirect - The Final Mile, uma vez que seu pacote está no Reino Unido.

Todas as informações referidas são, obviamente (devido aos próprios procedimentos do eBay), verificáveis: -

Número do item do eBay: (retido para esta revisão)

Olá, Atendimento ao Cliente do eBay

Sinto que preciso alertá-lo sobre um problema sério, relacionado com o Programa de Remessa Global.

É uma questão que precisa ser analisada, tanto para o eBay quanto para seus vendedores e compradores.



De forma sensata, foi originalmente enviado pelo vendedor, via USPS, usando um serviço rastreado e segurado.

Foi "entregue" por um mensageiro WnDirect - foi deixado à nossa porta - não temos varanda.

Era claramente visível para qualquer pessoa que passasse, mas felizmente não foi roubado.

Durante a semana anterior, havíamos experimentado chuva e neve.

Felizmente, o fim de semana permaneceu seco.

Ficava lá numa sexta-feira e lá ficava sexta, sábado e quase todo domingo - até voltarmos para casa.

Não houve notificação prévia de quando esperar a entrega. Arranjos alternativos poderiam ter sido feitos.

Este item é um relógio caro - apenas deixado na porta !!!

Há o "WnDirect- Final Mile", nome do correio no pacote e uma série de etiquetas com números de referência, para a continuação da viagem do pacote, no Reino Unido.

O "rótulo superior" para entrega, de Stoke On Trent, tem escrito nele - em uma fonte muito pequena, "Deixe em um lugar seguro se ninguém estiver disponível" - presumivelmente, isso está impresso em TODOS esses rótulos?

CERTAMENTE não se refere a quaisquer acordos anteriores feitos pelo correio, seja com o vendedor ou com o comprador!

Uma porta exposta é um lugar seguro ?????

Quando o vendedor se dá ao trabalho de embalar bem o item e fornecer um serviço de entrega premium, é ridículo que, uma vez no Reino Unido, seja tratado com tanto desrespeito.

Os mensageiros do Reino Unido têm, há muito tempo, a reputação de "não dar a mínima" e é uma reputação que conquistaram por meio de comportamentos como esse.

Que pessoa, com um grama de bom senso, deixaria um pacote valioso exposto aos elementos e para todos verem?

Espero que você, eBay, seja capaz de rastrear a origem do problema, porque tal negligência e desrespeito à propriedade de outras pessoas é inaceitável.

Traduzido