Windhaven Insurance Análise

Estou escrevendo em relação a este tratamento de reclamações de empresas. Eu relatei a reclamação a eles em 27/09/19, supondo que levaria alguns dias para que um perito fosse designado. Adivinha o que nada aconteceu. Liguei para eles novamente em 01/11 e disseram que Dominique estava cuidando da minha reclamação. Liguei e deixei várias mensagens de voz sem resposta e mandei um e-mail para ela também. Finalmente recebi um e-mail informando que a cobertura era clara, mas a responsabilidade não, e ela me pediu o relatório policial e evidências para provar que a culpa era de seu segurado. Acho que eles não pagam as pessoas para fazerem o seu trabalho nesta empresa, especialmente porque eles têm o pedido há mais de um mês sem nada feito. mas eles podem pagar um bom tempo de férias porque essa é a desculpa que recebi duas vezes de que ela estava de férias. Em qualquer caso, minhas ligações e e-mails continuados não ajudaram em nada para resolver a reclamação. Finalmente enviei capturas de tela do vídeo mostrando que o segurado era o culpado. Agora, soube que levará mais uma semana para que a equipe de revisão analise minha demanda de sinistro! REALMENTE!! Seu serviço é uma merda! Liguei para o supervisor duas vezes, sem retorno ou resposta. Desconfie se você usar esta empresa, eles não têm ideia do que estão fazendo. Minha próxima ligação é para o departamento de seguros para relatar esta empresa pelo atraso na reclamação, espero que eles recebam uma multa enorme !!

Recebi uma resposta após postar esta mensagem para enviar minha documentação a outra pessoa. Ele foi recebido em 21/11 e respondi dentro de uma hora após o recebimento do e-mail. Até à data, eles ainda não responderam ou pagaram a minha reclamação. Novamente, esta empresa é uma aposta ruim para o seguro, se você é o segurado ou se o segurado bateu em você, não planeje ser pago tão cedo.

A pior companhia de seguros. Mal posso esperar pelo dia em que essa empresa falirá. É apenas uma questão de tempo e pelo meu entendimento já está em andamento. Se você tem algum tipo de apólice com esta empresa aconselho a cancelar ou não renovar.

Merece uma estrela Zero realmente, eles são horríveis com o atendimento ao cliente e muito rudes, meu agente local nunca atendeu nenhuma chamada ou respondeu a nenhum correio de voz. De repente, no mês passado, eles me disseram que eu perdi um pagamento quando estava claramente declarado no meu saldo que eu perdi, mas eles tentaram cobrar o dobro do mês! E quando liguei não atenderam, ou colocaram-me na espera e nunca mais voltaram, dois dias depois cancelaram a minha apólice! Que bom que eles fizeram de qualquer maneira porque eles devem ser um SCAM !!! NÃO OBTENHA ESTE SEGURO VOCÊ ARREPENDE, Basta pagar os 40 reais extras por uma empresa melhor!

Em primeiro lugar, daria a essas pessoas uma estrela negativa. Fiz um seguro de carro com essa empresa e paguei o ano todo. 2 meses depois, descobri que cancelaram meu seguro por causa do fechamento da filial. Liguei e eles me notificaram que me devolveriam meu dinheiro. Avance 6 meses e ainda não recebi meu cheque nem um telefonema. E quando ligo não há resposta. Altamente NÃO recomendo esta empresa. Eles são golpistas ladrões.

AJUSTADORES NÃO PROFISSIONAIS! Fui forçado a fazer negócios com esta empresa devido ao fato de eles terem me atingido. Seus ajustadores são rudes e de classe muito baixa. Fui atendida por Yeximara Mora com quem foi horrível trabalhar desde o início. Eu fiz questão de denunciá-la à sua empresa, pois ela foi tão rude e pouco profissional.

Posso dar estrelas negativas? Passei 30 minutos na espera, apenas para desligar. Estou com 27 minutos de espera por aí, e NINGUÉM atenderá minha ligação. Se você está procurando algum tipo de serviço ao cliente, este não é o lugar para isso.

Tive-os por alguns anos. Então recebo uma ligação informando que eles estão afundando e eu tive que obter um seguro diferente e eles iriam me ajudar com isso. Bem, sem assistência e sem seguro. Eu paguei dentro do prazo. Também não houve sinistros ... Resumindo a história, eles são péssimos ... Eu tenho um seguro muito melhor por muito menos ...

Não posso falar por todos os funcionários lá, mas Lisette Arroyo é a melhor !! Ela era muito experiente e respeitosa. Ela respondeu a todas as minhas perguntas e até deu informações valiosas. Eu recomendaria a todos que perguntassem por ela porque ela realmente sabe o que está acontecendo. Estou feliz com o resultado, mas tenho que ligar de volta hoje. Espero poder pegá-la de novo, ela é incrível.

Tornou quase impossível entrar em contato com um representante. Eu tenho uma reclamação aberta. Parece quase certo que não alcançarei um representante antes que expire o direito de reivindicar uma compensação.

Me envolvi em um acidente de carro em novembro, desse mês estou recebendo várias ligações com a mesma mensagem: Inscreva-se no seu próprio seguro, não temos dinheiro! Esta empresa vende seguros de automóveis e eles não pagam os sinistros! Não recomeço para obter seguro automóvel desta empresa. Se você obtiver um seguro, deverá estar coberto em qualquer caso. Não quero receber mais ligações desta seguradora. NÃO ME CHAME DE NOVO!!