Whittier Street Health Center Análise

Esta facilidade de ser um centro de saúde comunitário de bairro é o pior. Mal posso esperar para ir a um médico de verdade, a gestão é muito inexistente, este é um centro de saúde ruim para estar em uma comunidade de famílias carentes. Eles precisam remover quem está no comando porque é claro que eles não têm a menor idéia de como gerenciar uma instalação baseada na comunidade.

Eles nunca atendem ao telefone. Acabou com este lugar

Existem algumas pessoas excelentes que trabalham aqui, mas o atendimento ao cliente de qualidade é um sucesso ou um fracasso. Geesh. Eu literalmente tenho que ligar para este lugar 3 ou 4 vezes antes que alguém possa me ajudar, de maneira adequada. Acabei de ligar esta manhã para marcar uma consulta. Parece fácil, certo? Bem, na verdade não.
A primeira vez que liguei esta manhã, fiquei em espera por cerca de 8 minutos. Desliguei e liguei de volta 2 vezes. Sem resposta. Na verdade, no quinto toque a chamada foi desconectada. Eu acredito em alguém, hungup. Então tentei novamente. Desta vez, alguém falou comigo. A jovem disse-me que me colocaria no consultório médico adequado. Eu disse obrigado e, em seguida, no processo de me "conectar", ela desligou na minha cara. Eu realmente preciso marcar uma consulta. Já é ruim o suficiente que meu médico principal tenha ido embora sem informar seus pacientes. Whittier também não enviou um aviso para que as pessoas soubessem que elas precisam encontrar outro médico de CP. Tive que descobrir que meu médico não trabalha mais lá tentando marcar uma consulta de rotina. E agora não estou recebendo atendimento ao cliente para me ajudar a marcar uma consulta com um novo médico. Eu tenho envenenamento pelo sol. Tenho efeitos colaterais preocupantes. Eu preciso de uma consulta. Vamos. Smh. Agora estou pensando que seria melhor me tornar um paciente no Codman Square Health Center. Pelo que entendi - o serviço lá é muito melhor! Por favor. Faça melhor. As preocupações com a saúde das pessoas devem ser levadas a sério.

Este é o pior serviço e o lugar mais horrível que eu poderia imaginar ser chamado de posto de saúde. Tive de ligar 17 vezes para saber um horário e nunca mais fui chamado. Eu tinha compromissos agendados e nunca confirmados apenas para serem cancelados. Este local deve ser fechado e retirado de serviço e eu irei garantir que isso aconteça.

Nunca vá aqui! O departamento de cobrança é o pior. Eles entrarão em contato com você um ano depois e não resolverão as reivindicações do seguro.

Tenho mais de 5 anos atendendo-me nessa Clínica .. e até agora não tenho queixas

Ultimamente, esta tem sido a pior experiência desta instalação. Eles nunca ligam de volta ... Falar com alguém é como correr em um labirinto com os olhos vendados.

Perda de tempo total. Vim ontem para uma infecção de garganta e fui informado que meus remédios estariam disponíveis no dia seguinte. Voltei e nada apareceu para meus remédios completamente desorganizado

Já visitei esta instalação no passado e descobri que ela tem um ótimo ambiente, pois os empregadores foram muito gentis e prestativos para ajudar. Lá eu recomendo fortemente esta instalação médica.

Eu realmente odeio este lugar e estou pensando seriamente em mudar para outro posto de saúde, meus médicos sempre vão embora, eles tiraram o atendimento de urgência e nunca atendem o telefone, eu realmente odeio posto de saúde de rua mais whittier

A necessidade de ser um pouco mais paciente e ter um pouco de compaixão pelas pessoas, novas pessoas chegam e até os tratam mal, isso não é certo, mas posso dizer que é limpo e isso é uma vantagem, mas realmente não é o lugar para alguns dos trabalhadores que prejudicam os negócios e que também não são bons, dou 3 estrelas, por favor, para provar mais

Alta rotatividade...! 3 médicos nos últimos 3 anos! Isso é loucura!

Fui um paciente ambulatorial no centro de saúde de rua de Whittier por alguns anos e eles recentemente começaram a oferecer medicina alternativa, especialmente acupuntura em grupo para seus pacientes e equipes, o que é incrível e eu adorei. Quando soube do serviço pela primeira vez, comecei a agir imediatamente. É a melhor decisão que já tomei. O que eu mais gosto no serviço é que é um atendimento direto, então você não precisa marcar consulta para receber o tratamento, mas pode mudar no futuro, pois fica cada vez mais ocupado a cada vez que eu for lá. Já é um lugar lotado agora. E o preço que cobram é tão barato que não dá pra superar mas o que eu mais gostei é da doutora, da acupunturista, ela é muito profissional e parecia saber o que ela está fazendo como eu nunca tinha sentido melhor antes. Eu sei, estou na mão direita, quando estou sob seus cuidados. Portanto, se você tiver quaisquer problemas ou preocupações de saúde, não hesitaria em arriscar e consultá-la. Você ficará feliz por ter tomado a decisão. Obrigado.

Deixe mensagens para marcar uma consulta e nunca receba uma resposta. Finalmente, liguei novamente 5 vezes hoje, antes de alguém marcar uma consulta para um exame físico e ser informado que eu teria que ser colocado na lista de espera em fevereiro! Para o meu Dr. e se eu quisesse ver outra pessoa, eu teria que ir para outro Dr. e esse Dr. teria que ser meu novo primário .... Todo esse absurdo para um simples exame físico. Você não pode nem marcar uma consulta se estiver se sentindo mal ou com dores. E o tempo de espera é inaceitável

Ótimo lugar para ir, para evitar longos períodos de espera ...

daria uma revisão de -5 se possível. Fui a primeira pessoa na fila para o teste covid móvel que abriu às 10h. Eles chegaram às 10 e se atrapalharam, mas 45 minutos tentando configurar 2 mesas e um cabo antes de eu ter minha ingestão. Ainda estou esperando 8 dias depois pelos resultados e não consigo atendimento odontológico de emergência sem eles. NÃO PERCA SEU TEMPO com sua van de teste móvel. Eles não devem desperdiçar materiais de teste e entregá-los a um centro de saúde que fará alguma coisa. Brookside era uma reviravolta de 24 horas. Apenas dizendo.

A pior experiência de todas, quando em sua consulta você chega na hora, tem que esperar 20-30 minutos para vê-lo, mas você está 5 minutos atrasado e eles não podem te ver

Estávamos nessa clínica, no dia 6/07/18, para ver um médico, mas antes de irmos ao médico, tínhamos que ir ao consultor financeiro (seguro saúde), então procurei um funcionário do departamento de cobrança (um homem) para pedir informações, mas ele nem me perguntou o que eu queria ou tentou me ajudar (ele estava sentado atrás de sua mesa ouvindo música) cansada de ficar na frente dele, eu quero a senhora do departamento financeiro da mesa, ela disse eu para escrever meu nome sentar e esperar ser chamado, sentado no saguão, o primeiro cara em uma das salas, me disse para ir para a próxima sala, ele não estava fazendo nada além de ouvir música, enquanto eu ia para a próxima sala, a espanhola estava atendendo dois clientes e ela me informou para voltar para a primeira, sala onde o cara estava bussy listando suas músicas. por fim fui ajudado por uma das meninas espanholas, para o cara eu não sei quem o contratou para realizar o atendimento ao cliente, ele é totalmente um idiota.

a forma como o telefone funciona é absolutamente lixo. Há mais de uma semana que tento obter referências e ainda não a tenho. eles me mandam para máquinas

A saúde nas ruas de Whittier sempre foi minha prioridade para mim e para meus filhos e eu digo que eles são incríveis e constroem o prédio para mais oportunidades e mais ajuda para quem precisa. Todos lá são tratados com respeito e, honestamente, eles estão indo muito bem com os pacientes, embora alguns deles sejam idiotas

O PIOR LUGAR DE SEMPRE !!! O SERVIÇO AO CLIENTE É ABSOLUTAMENTE TERRÍVEL! Eles têm problemas de atitude e também não fornecem os serviços necessários. O serviço ao cliente diminuiu nos últimos 5 anos. Eles precisam repensar seriamente seus funcionários e como eles se comportam!

Morra dar zero estrelas se eu pudesse. Se você vai lá para um teste cobiçoso, esqueça. Hoje é dia 6 que fiz o texto e eles ainda não têm meus resultados. Perdi 6 dias de trabalho esperando por eles.

Absolutamente terrível. Espere que os médicos sejam preguiçosos e façam absolutamente o mínimo por você, espere que eles o diagnosticem erroneamente (ou se recusem a investigar suas alegações, mas receba um tranquilizador "Acho que você está bem" apenas para ter um teste que prove que você tem uma doença ) Espere que as secretárias desliguem na sua cara enquanto tentam marcar um horário. Espere que os serviços financeiros reivindiquem que o seu seguro cobre os seus serviços, quando na realidade não o fazem.

Espere que ninguém em todo o edifício (exceto talvez os seguranças) se preocupe com você ou quaisquer problemas de saúde que possa ter.

Com toda a seriedade, se você acredita que está sofrendo de algum problema de saúde, por favor, não considere imediatamente Whittier como uma opção. Para um serviço mais rápido, melhor e mais orientado para o cuidado, considere quase qualquer outra instituição médica. Eu só recomendaria considerar Whittier como último recurso.

Editar:
Gostaria de fornecer informações adicionais sobre meu número de encontros com diferentes departamentos com Whittier.

Serviços psicológicos: Tentar entrar em contato com este departamento foi um problema, já que ligar várias vezes sem resposta, realmente ter alguém atendendo o telefone apenas para desligar depois de perguntar em que eles poderiam ajudá-lo e ser redirecionado para a pessoa errada vai provar. Assim que conseguir ver alguém, os médicos (tive experiências com 3 médicos) farão você se sentir mais desesperado do que quando entrou.

Finanças: conforme mencionado acima, eles alegarão que estão verificando seu seguro para garantir que você esteja coberto, e podem até dizer que você está, mas cuidado, pois nem sempre é esse o caso. Mesmo depois de ir e voltar com a seguradora, parecia que o problema era apenas eles me disseram que eu estava coberto e não estava, então eu atribuiria isso como sendo minha culpa, pois é minha responsabilidade garantir a minha cobertura, mas ter uma partida para ajudá-lo com essas questões e fornecer apenas as informações erradas é preocupante.

Atenção Primária: Depois de lidar com três médicos diferentes, nenhum deles parecia realmente preocupado com minha saúde, já que cheguei com várias doenças, e cada uma geralmente é desconsiderada. Então, uma vez que eu solicito um teste, é provado que eu de fato tinha problemas de saúde que não eram diagnosticados até o teste provar o contrário. Não acredite no que é dito por esses médicos e sempre solicite exames adicionais (depois de verificar sua própria cobertura) para realmente verificar sua doença.

Se eu pudesse dar zero estrela, eu o faria. Clínicas realmente ruins nunca atendem os telefones - eles não se importam com seus pacientes. Principalmente pediatria e equipe roxa. Ridículo!!!

CADA ÚNICA VEZ QUE EU CHEGO A ESTE LUGAR EU ENCONTRO O ATENDIMENTO AO CLIENTE PIORTO ..... TODO O LUGAR É LIXO !!!!!!

Tenho certeza que esses comentários são falsos. Não apenas o consultório dentista realizou um procedimento errado em mim e não pediu desculpas (o que eu relatei ao conselho e está sendo investigado), meu médico também se esqueceu de enviar minhas receitas e saiu no meio de minha consulta para comparecer a uma reunião. Ainda não consegui obter minhas receitas porque não há como entrar em contato com a recepção ou as enfermeiras e, quando você deixa mensagens de voz, elas não se preocupam em responder. Eu não posso esperar para obter um seguro diferente e terminar com este lugar para sempre. Se eu tivesse o dinheiro, os estaria processando pelo dente que perdi.

O lugar é desorganizado, tivemos que fazer o check-in com 3 pessoas diferentes antes de podermos fazer o check-in para a enfermeira. O pessoal era frio e indiferente.
Esperou literalmente 40 minutos para o Doutor nos ver !!!
Experiência realmente triste e patética.
Se não for uma emergência não venha aqui.
Desejo a você saúde.

Depois de chegar, disseram-me para sentar-me quando precisasse de atendimento urgente e, como sou um homem magrinho, perguntaram-me se era de uma casa de recuperação.! Isso foi incrivelmente ofensivo. Disse à recepcionista que queria me registrar para atendimento de urgência, mas ela não estava prestando atenção. Em vez disso, ela processou para tomar e agendar outros pacientes para os mesmos cuidados que eu precisava. Então, ao entrar no próprio escritório, tive que esperar mais de uma hora só para ver alguém. Depois de perguntar se eu seria visto em breve, disseram-me que seria o próximo na fila. O que significa pelo menos 20-25 minutos de tempo de espera. Este lugar parece muito desorganizado.

Ótimo serviço. Médicos atenciosos e confiáveis. Grande cuidado e compreensão das informações do paciente. Está lá há cerca de 8 anos e não pretendo ir a outro lugar!

Eu sempre venho aqui. Eu amo todos os serviços diferentes que eles têm em um prédio.

Pior clínica de todos os tempos !!!!! Estive esperando por uma referência no último mês! Toda vez que ligo, a recepção me diz para esperar e transferir minha ligação. Eles nem mesmo tentam responder às minhas perguntas! Para piorar, eles transferem minha chamada e nunca atendem.! Não posso solicitar uma consulta onde meu médico queria que eu fosse visto porque estou aguardando um encaminhamento de Whittier. Liguei para fazer o acompanhamento após um mês e fui informado que o encaminhamento já havia sido enviado. Quando liguei para a outra clínica, nenhuma referência foi enviada. O outro escritório ligou em meu nome porque eu disse a eles como estava frustrado com o mau atendimento ao cliente e como tenho tentado obter essa indicação por um mês. Quando o representante do outro escritório ligou para Whittier para solicitar meus registros médicos e o encaminhamento, o departamento de encaminhamento disse que a pessoa que lida com os encaminhamentos tinha ido embora às 15h30 e que ligaria de volta para o outro escritório. Também fui muito específico sobre uma carta dos médicos de que precisava para ir à escola e eles disseram que levaria cerca de uma semana. Depois de uma semana, liguei para ter certeza de que estava pronto antes de ir buscá-lo. A recepção me disse que a carta estava pronta. Quando cheguei lá a carta não estava pronta e ela disse que o médico também tinha que assinar mas que ela estava almoçando. Ela me pediu para esperar ou voltar no dia seguinte. Fui no dia seguinte e, quando abri a carta, era um registro impresso das minhas imunizações. Não solicitei uma cópia das minhas imunizações. Solicitei uma carta do meu PN para a escola declarando que estou bem para participar de quaisquer atividades. Não me interpretem mal, os médicos são fantásticos e a equipa da farmácia também. Mas, aparentemente, TODOS os funcionários da recepção precisam de treinamento em atendimento ao cliente.

Este lugar decaiu ao longo desses dois anos a cada poucos meses que mudavam seu médico de atenção primária s A farmácia é sempre lenta O serviço tem sido um lixo para mim e tenho sido um paciente desde o antigo prédio em Ruggles St Nos anos 90. Definitivamente, estou procurando mudar minha clínica para outro lugar!

Cada vez que venho aqui tenho um problema. Cada vez que ligo aqui tenho um problema. Ridículo

Tenho recebido tratamento com acupuntura no Centro de Saúde Whithier há um mês. O tratamento com acupuntura tem sido o melhor método para cuidar das minhas costas e dores nos nervos laterais. A acupuntura realmente funciona. Eu permaneço sem dor por pelo menos 3 dias após uma sessão de tratamento.
O Dr. é incrível.
Eu amo a flexibilidade de horário. Tive que cancelar e remarcar minhas consultas várias vezes devido ao meu péssimo horário de trabalho, sem qualquer confusão e demora.

Fui obter uma extração com o dentista (iniciais) I.N. Fui chamado .. o dentista me deu injeções. Quando indicado várias vezes que eu estava atingindo meu limite de dor e precisava de um segundo para me reagrupar, ele continuou a injeção em vez de me dar um minuto. Ele então perguntou se eu fumava maconha e aconselhou que não. Ele disse que estaria de volta em 15 minutos. Ele voltou em 40 minutos. Quando ele começou o procedimento, eu disse que ainda sentia dor e ele voltou aos comentários iniciais sobre os fumantes de maconha. (Eu não tinha fumado antes dessa consulta, então, naturalmente, parecia um julgamento) ele injetou outra injeção e saiu por um tempo, depois voltou a fumar. Durante o procedimento, ele acelerou as instruções que eu deveria seguir para os cuidados posteriores. Depois de arrancar os dentes, ele pegou a papelada, entregou-me e foi embora. Não tenho certeza se ele é um especialista ou regular, mas não foi a experiência mais calorosa

Contras específicas
Este dentista apresentou má gestão do tempo
Este dentista não tinha comunicação sobre o que esperar durante e após o procedimento
Este dentista parecia não ter empatia, mas em vez disso estava chateado com a escolha pessoal de fumar no início do meu dia. Parecia ditar o cuidado que ele teve ao lidar comigo.

Prós específicos
Este dentista foi baseado em fatos

Aprendizado
Graças a Deus pela Internet e por ter tratamentos de cuidados gerais online

Tivemos a sorte de ter um NP rápido e amigável para nossa filha, mas eu e meu marido SEMPRE deixamos este lugar chateados com a grosseria da equipe para os longos períodos de espera. Recentemente, liguei para um número de fax para que nossos registros fossem transferidos e nunca obtive uma resposta! Desliguei depois de ficar na espera por tanto tempo, esperando até mesmo para falar com uma operadora. Além de irritada a qualquer hora, tenho que lidar com esse lugar. Os provedores são ótimos! Mas sua equipe! HORRÍVEL!

Durante o ano que estive no Whittier Health Center para atender às minhas necessidades médicas, psiquiátricas, farmacêuticas e de saúde em massa, fiquei encantado com o cuidado, a simpatia, a disponibilidade e a competência da equipe em todos os níveis. O tempo de espera para ver meu médico ou psiquiatra é de menos de 10 minutos. A farmácia leva mais tempo: 30-45 minutos.

Dois meses depois.

Ainda sou grato pelo serviço de saúde competente e amigável que recebo em Whittier, mas se eu soubesse como remover uma das estrelas de avaliação acima, faria
então porque o paciente não tem como se comunicar com os médicos fora do Centro. Se um paciente tiver dúvidas ou preocupações entre as consultas, ele ou ela não pode entrar em contato com Whittier,
já que fornece apenas um número de telefone inútil e não fornece nenhum endereço de e-mail.

O pior lugar não tenho certeza por que este edifício ainda existe. A comunicação deles é uma droga, o sistema telefônico nunca funciona. Eles não atendem o telefone, quando você vai lá todo mundo tem amnésia ninguém sabe de nada. Eu finalmente reúno algum sentido para sair e me transferir para outro lugar.

Acho que todas essas avaliações são falsas ... esta deve ser uma das piores clínicas de Boston ... seus funcionários são rudes e não têm compaixão ... o tempo de espera é de mais de uma hora e às vezes eles marcam uma consulta e você não sabia que estava cancelado até você aparecer para aquela consulta ... meu pcp é horrível ela parece que está lá só pelo pagamento e o consultório dentista é outra história!

dr. Lee é um acupunturista competente e habilidoso. ela me ajudou com minha dor lombar crônica. com a terapia dela, posso reduzir minha dependência de medicamentos analgésicos.

Fiz um teste COVID-19 grátis aqui na segunda-feira e recebi o resultado na quarta-feira. Eu precisava dos resultados até sexta-feira, então funcionou perfeitamente para mim. Tive que esperar na fila por cerca de uma hora, embora eu tenha ligado com antecedência e reservado um horário específico, mas tudo bem para um teste totalmente gratuito!

Eles nunca pegam o telefone quando eu preciso marcar um horário, e se você trabalha em tempo integral isso é realmente inconveniente, já que você só tem um certo tempo para fazer essas coisas. Quando você tem uma consulta, tem que esperar uma eternidade para ser chamado e depois que você é chamado, tem que esperar uma eternidade para ver o médico real.

Eu sou um farmacêutico, então eu lido com consultórios médicos regularmente e este consultório é de longe o pior !! Evite a todo custo! Boa sorte para conseguir falar ao telefone levará cerca de 20 tentativas antes de encontrar alguém. Precisa de uma recarga? Ah bem!! Vamos buscar sua recarga ... em uma ou duas semanas, talvez, se quisermos. Os prescritores são incompetentes e não distinguem suas bundas de seus cotovelos. Apenas uma abominação absoluta de um centro de saúde. Deve ser encerrado !!

Tenho recebido tratamento com acupuntura no centro de saúde Whittier, o tratamento com acupuntura tem sido o melhor tratamento que tive desde a minha lesão. A acupuntura realmente funciona, e o médico é uma ótima pessoa.

Eu tenho ido aqui há um tempo, mas recentemente não tenho ido, talvez em um ano e meio ou assim. 1 Não gosto do meu pcp, pois ela age como se não se importasse. 2 é que você quase nunca consegue falar com alguém e marcar uma consulta. Como isso é possível quando é uma clínica. Não faz sentido deixar suas informações para que alguém possa ligar de volta. O que diabos toda a recepcionista está fazendo? Seja pago pelo que se ninguém responder. Dê-me o maldito trabalho. Estou qualificado. Se eu pudesse avaliar zero estrelas apenas pela falta de inconveniência e profissionalismo.

Este lugar está uma bagunça, desorganizado e os médicos não se importam.

Adoro porque consegui controlar o apetite, coisa que não conseguia fazer sozinha e também conseguia pesar em pouco tempo.

O grupo de acupuntura da Whittier Street é excelente! Suas aulas de Tai Chi também são maravilhosas! Este é um grande começo para o Whittier Street Health Center e a cidade de Boston na introdução da medicina alternativa do hemisfério oriental em nossas práticas de medicina ocidental. Mantenha o bom trabalho!

Às vezes, a espera é insana. Às vezes você entra imediatamente.

Meu médico saiu para que ninguém fizesse meu exame físico (ela não escreveu em algum lugar que estou bem? Ou os outros médicos não confiavam nela?), Então tive que voltar. Meu seguro permite um exame físico por ano , então eles nunca me cobraram, o que foi muito bom.

Você pode recarregar as receitas pelo telefone, mas não tive que fazer isso.

Eu vou aqui há anos. Mas eu sinto que eles estão começando a não se importar com seus empregos. Eles não atendem os telefones - Eles assistem ao toque e transferem quando ficam confusos

Eu amo os oftalmologistas, embora eles nunca tenham falhado comigo e com algumas enfermeiras provedoras de saúde.

O dentista esta bem

Você só precisa ter muita paciência

Sem consideração pela confidencialidade. Fui fazer o check-in e a pessoa atrás da mesa me perguntou se eu estava lá para um tipo de teste particular e muito específico na frente de outros pacientes que estavam ao alcance da voz. Quando eu disse a ele que isso não era profissional e me deixou desconfortável, ele me disse que eu poderia simplesmente ter dito não e voltar para lhe dar a verdadeira resposta. (Ele não precisou perguntar o que eu estava ali, estava no computador e eu fiz o check-in dizendo que era ela para uma consulta que exigia alguns exames. Pedi para preencher um formulário de reclamação sobre o incidente e não tive resposta.
Em segundo lugar, quando fui ao ginecologista aqui, percebi que a câmera de zoom do computador da sala estava apontada diretamente para mim / minha área exposta. Quando pedi que movêssemos a câmera ou fizéssemos algo para ter certeza de que eu estava fora de vista, ela revirou os olhos e disse que não tenho certeza do que você quer que eu faça. A câmera não está ligada. Eu disse a ela novamente que não me importava se a câmera estava ligada ou não, não me sentia confortável com ela sendo apontada em minha direção. Olhei ao redor da sala e pedi a ela para colocar um pedaço de pano médico sobre a câmera e ela o fez a contragosto. Além disso, eles foram tudo menos compassivos ou sensíveis à minha reação ao entregar notícias médicas horríveis para mim. Quase todas as pessoas que trabalham aqui que conheci têm maneiras horríveis de cabeceira, nem parecem se importar realmente com seus pacientes. E eles mostram isso. Whittier realmente estabeleceu um padrão elevado para um centro de saúde horrivelmente administrado.

Eles me disseram que eu tenho hepatite B. Eu disse a eles que é impossível, fui vacinado e vivo um estilo de vida seguro. Fiz o laboratório me refazer TRÊS vezes e deu positivo todas as vezes. Eles até me colocaram em alguma lista nacional de pessoas doentes.

Fui ver uma especialista e ela me disse que não havia hepatite B.

Eu não sei o que eles estão fazendo lá. E nem eles.

Pegue o telefone dammmmmmmm. Por que vocês nunca atendem o telefone! Eu não entendo. Tenho tentado marcar uma consulta e já liguei tantas vezes! Sério, isso é irritante!

Vim ver o dentista devido a um procedimento feito há 8 dias que resultou na minha incapacidade de mastigar alimentos. Tive que esperar mais de 3 horas.

Esperei na sala de espera por 40 minutos antes de ser chamado para voltar. O que realmente não fez diferença, porque lá fiquei sentado em uma sala por mais 30 minutos. Fui recebido por uma enfermeira que ficou surpresa ao encontrar o quarto ocupado. Nesse ponto, percebi que nunca seria visto e saí do prédio. Na minha saída, perguntaram-me se gostaria de reagendar, respondi com uma risada e disse que não.

Literalmente ficavam cinco horas sentados aqui por uma receita que já deveria ter passado, nunca atendem os fones, nunca têm pessoal suficiente para aguentar a paciência que têm, são anti-higiênicos, rudes e incapazes de fazer seu trabalho direito. ... Estou atualmente em processo de mudança de médico e sugiro que todos façam o mesmo porque tenho lidado com as mesmas coisas nos últimos 4 anos ....

Lamentamos informar que hoje é o dia 6 de espera pelos resultados do teste COVID. Disseram que receberia os resultados no terceiro dia. Ligando, mas não consigo atender

Não há trocadores para crianças. Não deveria ter que pedir uma sala de exame. Nice staff e um nice building doesnt compensam.

Whittier é o melhor provedor de cuidados de saúde que já tive e tive experiências com vários hospitais e clínicas durante a minha experiência de vida. Desde que retornei a Whittier em 2000, não tive motivo para procurar mais. Eles fornecem serviços de saúde de primeira linha e fazem referências quando apropriado. Eu amo esta clínica e seus funcionários.

Meu médico foi responsivo, entretanto, tentar contatar um ser humano por telefone ou obter uma resposta após deixar uma mensagem VÁRIAS vezes era quase impossível. Essa foi minha experiência consistente ao longo de vários anos. Terminei! Meu coração está com todos que têm dificuldade em defender a si mesmos ou que realmente precisam de cuidados em tempo hábil.

Eu estava tentando obter meus resultados ambiciosos, a operadora estava me transferindo várias vezes e a equipe era muito pouco profissional!

A acupuntura em grupo está realmente ajudando. Eu tinha fortes dores no joelho e agora estou muito melhor. Me sinto bem e gosto de tratamento com acupuntura !!

Muito impessoal, tenho muita dificuldade para agendar uma consulta, ninguém atenderá os telefones. Há semanas que tento ligar para marcar uma consulta e só recebo correio de voz sem retornar a ligação, eles tratam você como gado apenas apressam você a porta que minha ressonância magnética nunca me foi explicada também tinha testes de câncer e ainda nunca ouvi os resultados e enquanto alguns funcionários são legais, muitos outros são rudes

Acabei de ligar para marcar uma consulta de olhos, a pessoa que está pegando as informações é péssima em pegar as informações corretas dos pacientes. Eu tive que me repetir várias vezes no final, eu disse a ela que mudei de ideia. Vou marcar uma consulta em outro lugar e ela não me deixou terminar de contar a ela e desligar o telefone. Nunca tão profissional ...

Serviço horrível. Venho para o WSHC desde criança e, ao longo dos anos, tenho testemunhado a deterioração de seus processos. A falta de eficiência e de pessoal impossibilita o contato com os funcionários, principalmente no que diz respeito a situações médicas. Espere um tempo significativo para ser atendido ou para falar com alguém ao telefone.

Milhões de dólares foram gastos na criação de uma enorme instalação para permitir que apenas esses custos alimentassem o fim da eficácia geral do centro de saúde para a comunidade.

Eu mudarei minha atenção primária o mais rápido possível.

Horrível os funcionários são preguiçosos, escondem-se e fofocam sobre os pacientes ... A equipe roxa ...

horrível, horrível, horrível!

Vou começar pelas coisas que eu gosto: essa clínica tem de tudo, desde odontológico, aos olhos, à farmácia, ao pediatra, à saúde da família e atendimento de urgência. (o que é bastante normal para uma clínica)

O que eu não gosto: os compromissos estão sempre com backup e em vez de ter uma lista de espera eles esperam que você ligue, eles nunca atendem o telefone (o número principal nunca parece funcionar de forma eficiente), os compromissos deles nunca são pontuais, então você sempre precisa esperar, e o cuidado da equipe real é muito baixo. Estou no processo de mudar porque tive uma experiência ruim todas as vezes que fiz!

Tenho telefonado para marcar uma consulta nas últimas 2 semanas. Eu nunca consigo entrar em contato com ninguém porque eles NÃO atendem o telefone. Além disso, todo médico que eu recebo acaba saindo, então eu sinto que tenho que começar tudo de novo com um novo médico. Tive 6 médicos diferentes nos últimos 3 anos. Este lugar não é o que era quando eu era criança. Procurando transferir meus cuidados para um lugar que realmente se preocupe com seus pacientes.

Este lugar é uma merda
Não vá lá

Minha mãe é uma paciente do Centro de Saúde Whittier St., a Dra. Michelle Johnson é incrível, ela é compassiva, atenciosa. Ela está no campo certo, ela estava em um centro de saúde anterior, quando se transferiu para Whittier, minha mãe vivia me dizendo que eu quero o Dr. Johnson. Pena que ela não está aceitando novos pacientes agora e eu moro longe de Boston.

O pior atendimento a emergência não funciona 4 horas e não pude ser atendida aconselho que não vá

Pior clínica que eu também estive! Eles só veem você por literalmente 5 minutos depois de esperar 1 hora por eles. Eles não se importam com os pacientes. Eles julgam você .. eles te apressam .. mesa de frente sempre em seus telefones falando tão pouco profissional .. Graças a Deus eu encontrei uma clínica melhor que toma o seu tempo estão felizes em te ver e cuidar de seus pacientes !!

Este é o 6º dia em que não recebo os resultados do meu teste COVID. Uma consulta foi marcada para me entregar os resultados esta tarde, e eles finalmente me ligaram uma hora e meia atrasado para falar sobre meus resultados. Acabei passando uma hora do meu dia ligando para eles para entender o que estava acontecendo.

Além disso, esperei 45 minutos na fila para fazer um teste COVID na semana passada. É altamente recomendável fazer um teste com mais largura de banda.

Uma equipe experiente garante que suas necessidades físicas e mentais sejam atendidas. Eles atualizaram recentemente sua infraestrutura de entrada, então você precisaria verificar todos os seus compromissos com eles para se certificar de que nada escorregou entre as rachaduras, mas, fora isso, é um bom lugar para ir para um check up ou se você deseja participar de um evento decente Academia.

Lugar horrível onde eles nunca atendem o telefone ninguém quer trabalhar sempre na hora do almoço este lugar não é profissional e eles só se movem mais rápido se você for espanhol ou haitiano

Sou paciente em Whittier desde 2002. Foi maravilhoso observar a transformação. Os funcionários são simpáticos e atenciosos e o edifício é lindo. Também uso a academia que foi inaugurada recentemente. Gosto da diversidade do pessoal e utilizo os serviços médicos e odontológicos. Ótimo centro de saúde comunitário!

Eu vou aqui desde que eu era criança e o serviço costumava ser incrível, gostaria de poder dizer o mesmo agora, mas a qualidade do serviço deste lugar honestamente diminuiu. Faz semanas que estou tentando marcar uma consulta para um exame físico, mas eles nunca atendem ao telefone e é muito chato. Escusado será dizer que há tantas reviravoltas neste lugar que meu médico muda toda vez que eu vou, o que também é muito chato! Eles tiraram o departamento de atendimento de urgência que honestamente eu entendo porque ufa criança estava uma bagunça, mas vamos para um centro de saúde comunitário, ele precisa melhorar .. Eu poderia continuar indefinidamente, mas vou deixar por isso mesmo. . eles realmente precisam fazer melhor !!!!!!!!!

Excelente serviço, atendimento de qualidade e uma incrível variedade de funcionários.

Este centro está desorganizado e em todo o lugar! Marquei uma consulta para um horário específico na agência do WIC e, quando cheguei no horário agendado, fui informado para pegar um número e esperar. De que adianta ter um horário agendado se ele vai ser desconsiderado?!?! Isso não é apenas inconsistente com as práticas anteriores, mas também não leva em consideração o tempo e a programação da paciência. Estou, mais uma vez, decepcionado com a organização do pessoal

Foi chamado e disse para apenas entrar para a imunização necessária. Só para descobrir na chegada que eles não atiraram eu perguntei especificamente sobre. Ah, mas vá para Walgreens ou CVS e leve um tiro lá. O farmacêutico quer que você pare de mandar pessoas à farmácia para tomar injeções. As seguradoras NÃO cobrem vacinas administradas em farmácias. Os clientes têm que pagar. Ligou para outro local de Whittier para descobrir que a enfermeira sai às 14h. Isso é louco . Serviço, atendimento diminuiu em oadt 6 anos. Agora tenho que ligar para saber quando chegará. Melhor parte conseguir alguém para realmente atender o telefone.

Ótimo ambiente sempre que entro, sou saudado com um sorriso e o centro é muito limpo e exclusivo para os outros, na minha opinião. Definitivamente, meu primeiro centro de saúde de escolha na área.

O Departamento de Dentista é o MELHOR da área. Fui marcar uma consulta com a Dra. Abbe Finberg, e ela é excelente. Compassivo e realmente se preocupa com seus pacientes. Nunca tive um dentista que realmente se importasse e ouvisse as necessidades de seus pacientes. Referiu outra pessoa a ela e ele disse que não conseguia acreditar o quão profissional e educada ela também era. Por favor, experimente, pergunte por ela ... 5 Diamonds Plus!

Pior lugar para trabalhar! A forma como tratam os funcionários é desumana, e eles estão deixando você ir por qualquer motivo, a forma como o fazem é muito desrespeitosa. No meu curto período lá, eu experimentei como dois provedores que se dedicaram mais de 10 anos a esta clínica foram demitidos injustamente principalmente por fazerem parte do Sindicato, e eu pessoalmente acredito por causa de sua compensação, já que estão lá há algum tempo. Não sou de deixar comentários, mas a forma como essas pessoas trabalham não é boa.

Edifício muito bonito, mas é muito difícil conseguir marcar uma consulta e se você passar, eles não têm nenhum horário para acomodar os pais que trabalham.

Que lugar terrível! Se você quiser morrer logo, eu recomendo que você vá lá. A pior experiência de sempre! Visitei em 31/01/18. Eu disse a Kelly Leonard que tenho alergia, mas ela ainda me deu um medicamento que sei que sou alérgico. Não tomei o remédio porque uma amiga minha encontrou o problema do remédio e como ela me deu o remédio errado, perdi a confiança nela. Eu fui para outra instalação.
Eles não aceitaram meu seguro e me deram uma conta de uma visita que poderia ter me prejudicado.
Voltei para reclamar, a reclamação do paciente devia ser checada aqui, e gritaram na frente de todos.
Achei que não deveria ter recebido uma conta, já que a enfermeira Kelly Leonard não me deu remédios para me ajudar, mas remédios para me fazer mal. Eu estava muito doente e foi por isso que fui para lá. Eles não deveriam ter falado comigo dessa maneira, e mencionado a morte em qualquer conversa. Esta foi uma declaração chocante e conflituosa, especialmente vinda de um profissional de saúde e CEO do centro.
Estou muito chateado e não sei como um CEO profissional poderia ter me abordado dessa maneira. Devo dizer que o CEO é definitivamente um monstro !! Nunca conheci um CEO assim!
Isso nunca é aceitável e requer uma apelação.
Todas as acusações devem ser perdoadas, pois o cuidado não foi prestado. E a CEO deste lugar me deve um pedido de desculpas, especialmente ela foi muito rude com o paciente. ! Não confie em alguém que irá ajudá-lo! CEO mesmo terrível! ! Monstro!

Serviço horrível e ninguém com quem falar! Minha mãe tinha um compromisso por telefone e eles nunca ligaram para ela.

A clínica dentária tem um serviço horrível. Minha mãe esperou mais de 3 meses por uma consulta e depois teve duas agendas. Fomos ao Centro que nos cobrou pelo estacionamento e tem portões de metal ao redor do departamento. Depois de esperar todo aquele tempo descobrimos que ela precisa ser atendida por outro dentista lá que não estava lá naquele dia e temos que esperar tudo de novo. Minha mãe está com dor de dente e o lugar não liga. Eu não os recomendaria porque leva muito tempo para marcar uma consulta e então seus dentes já vão cair.

O pior atendimento de emergência vai das 13h22 às 16h55 para atendimento.

Muito bom para mim ver, sempre quando vou aos meus compromissos nesse dia estou programado que vou ter que esperar, o atendimento de algumas recepcionistas é bom. Na área da farmácia, se eu tive um pouco de dificuldade quando vou buscar meus remédios, eles mandam esperar de 20 a 25 minutos, o que dura mais. Em caso de emergência, é por isso que se chama emergência significa que eles irão atender imediatamente, conforme o caso. Não reclamo muito porque este posto de saúde tem me ajudado e me apoiado muito nas minhas necessidades. Parabéns

Embora eu não seja uma paciente em whittier minha mãe e uma coisa com que ela tem problemas é se comunicar com suas linhas de telefone idiotas, minha mãe tem tentado ligar para essas pessoas por uma semana para seu exame anual de mamografia, você literalmente não pode contar com posto de saúde whittier afinal, literalmente tivemos que ligar para a Dana Farber para entrar em contato com eles, como é que quando o paciente liga não atende, mas quando é transferido de outro hospital eles atendem? Eu recomendo a qualquer pessoa que está indo para sua mamografia anual no whittier que é parceira de Dana Farber, ligar primeiro para Dana Farber porque eles são mais confiáveis ​​do que a clínica real, e talvez chamar Boston Medical se Dana não funcionar e eles serão transferidos sua ligação para eles, serviço telefônico horrível, você deixando uma mensagem para pessoas que você nem sabe que estão ouvindo ou se eles vão responder de volta, outra é quando minha mãe faz exames de sangue ela não obtém resultados deles dizendo que seus resultados foram bons ou ruins, ela só descobre quando liga ou coincidência quando está em uma consulta, mas por favor, faça algo sobre ter mais pessoas nas linhas telefônicas, eu realmente não sei por que as pessoas estão sendo pagas nesta clínica se as pessoas não atendem os telefonemas, os médicos da minha mãe também vão todos os anos, eles nunca são consistentes, ela tem um novo médico a cada ano fazendo minha mãe mudar para outro porque uma vez que você se acostuma com um médico você não quer ninguém senão, eles têm falta de profissionalismo f

Excelente serviço, pessoas simpáticas, melhor clínica em boston

Gosto muito do WSHC. Venho aqui há muitos anos. A maioria dos funcionários é muito gentil e eu realmente não espero muito tempo em comparação com outros centros de saúde que já estive. Muito limpo e confortável.