Westwood Cycle Análise

Minha experiência na Westwood Cycle foi pouco profissional, insegura e uma experiência de grosseria e desrespeito da equipe. Um amigo meu tinha uma bicicleta que precisava de um pequeno conserto. Eu (infelizmente) disse a ele para ligar para Westwood Cycle para ver se eles poderiam consertar e a pessoa ao telefone disse para trazê-lo no mesmo dia. Como não cabia no carro do meu amigo, me ofereci para pegá-lo e levá-lo até a Westwood Cycle. Isso foi durante a pandemia COVID-19, quando as Ordens Executivas do Governador exigiram o uso de máscaras nas empresas. Na chegada, o homem que estava nos ajudando que estava DENTRO da loja NÃO cobriu o rosto e, em vez disso, colocou uma máscara no pescoço. Ele se aproximou de nós bem a 6 pés (novamente, contra as diretrizes de distanciamento social) E sem uma MÁSCARA enquanto falava conosco. Eu me senti extremamente desconfortável porque ele estava falando e chegando perto, sem uma máscara que deveria proteger outras pessoas, ou seja, seus clientes. Achei que ele iria entender, já que estávamos usando máscaras e nos afastando nervosamente, mas como ele não cobriu o rosto, tivemos que pedir a ele para realmente USAR a máscara. Com relação ao conserto, embora a pessoa ao telefone tenha dito que eles poderiam consertá-lo e trazê-lo imediatamente, o homem que nos "ajudou" disse que eles estavam "muito ocupados" para consertar um conserto tão pequeno e que deveríamos ir a uma loja de ferragens, compramos as ferramentas e consertamos nós mesmos. Ele também perguntou "quem fez isso com a bicicleta ??" e estava procurando alguém para culpar pelo conserto necessário na bicicleta (apesar de eu ter explicado que estava trazendo a bicicleta gratuitamente para conserto do meu amigo, pois não cabia no carro dele e não era minha bicicleta). Além de nos fazer sentir inseguros, era um atendimento ao cliente muito rude, desrespeitoso e ruim. Eu teria prazer em dirigir para qualquer outra loja de bicicletas nas cidades vizinhas fora do meu caminho do que voltar para a Westwood Cycle e lamento ter recomendado a Westwood Cycle para meu amigo. Eu não recomendo esta loja. Não acho que eles se importem com seus clientes e que só se preocupam em ganhar dinheiro com reparos mais caros.

Para ecoar várias outras avaliações negativas, a menos que você tenha vários milhares em seu orçamento, eles não se importam muito com seu negócio ou com a prestação de qualquer serviço de qualidade. Outras opções localizadas em Park Ridge, Ridgewood, Paramus e Wyckoff.

Eles merecem as classificações incríveis que têm.
Eles são muito profissionais e pessoais. Eles fizeram um ótimo trabalho na minha moto.
Esta se tornou minha loja de bicicletas preferida.

O estacionamento é na rua, eu acredito .. a menos que haja mais estacionamento perto dos fundos que eu não vi.

A loja é um prédio azul em uma rua tranquila, não pode perder.

Dean e sua equipe são totalmente profissionais, muito corteses, e sempre fazem a coisa certa quando o assunto é minhas bicicletas e minha família que as conduz !!! Recomendo vivamente que lhes dê o seu negócio!

Ainda tenho minhas bicicletas que comprei na WWC há cerca de 20 anos e ainda estou funcionando bem. Ótimo lugar, pensando em comprar minha próxima bicicleta lá muito em breve. Fiquei triste ao ver as novas críticas negativas de pessoas que estão apenas tristes e com raiva por causa de cobiça. Eu me lembrava de nada além de ótimos funcionários, produtos e serviços, desde meus muitos anos como cliente aqui.

Mark e Dean são ótimos! Recentemente, peguei o vírus do ciclismo e decidi tentar esta loja depois de tentar algumas outras lojas locais. Eles pararam para ouvir os tipos de pilotagem em que eu estava interessado e recomendaram várias opções na minha faixa de preço que tinham em estoque. Depois de fazer minhas seleções, Dean teve tempo para se certificar de que a moto estava devidamente ajustada para mim. Comprei 3 bicicletas nesta loja no último ano e meio, juntamente com outros equipamentos de ciclismo porque, ao contrário da Internet, eles garantem que você tenha configurado o que é certo para você.

Serviço ao cliente incrivelmente ruim. A equipe mudou a data de reparo 3 vezes. Disse originalmente dez dias, depois disse que a bicicleta não estaria pronta por mais uma semana e então na semana seguinte fui informado por mais uma semana. A equipe não se preocupou em manter sua palavra ou qualquer forma de atendimento ao cliente. Decepcionado e enojado com esta loja de bicicletas. Para aqueles que estão lendo esta análise, leve em consideração antes de trazer sua bicicleta para cá. Altamente, recomendo ir para outro lugar. Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria.

EU VIVO EM RIVERDALE THE BRONX, APENAS GOOGLED BIKE SHOP QUE VI 3 LIGUEI WESTWOOD POR ÚLTIMO, UMA PESSOA AGRADÁVEL PEGOU UM TELEFONE QUE PERGUNTEI A ELE QUE TIVER HARO B.MX ELE DISSE SIM, EU TENHO 2, ENTÃO DISSE VER U CASAS HORAS I FOI LÁ CONHECI O PROPRIETÁRIO UM DOS HOMENS MAIS BONITOS TÃO PROFISSIONAL ESTE LUGAR ESTÁ TÃO OCUPADO QUE ME MOSTROU OS HAROS MEU FILHO GÊMEO DISSE PAI, A MOSTARDA ESTÁ QUENTE, EU QUERO, ENTÃO EU DISSE AO PROPRIETÁRIO QUE LEVARÁ, MEU OUTRO GÊMEO IDÊNTICO VIU O HARO E DISSE PAPAI, POR FAVOR, PEGUE UMA PARA MIM TAMBÉM EU NÃO QUERO UMA BICICLETA, ENTÃO NO PRÓXIMO 3º DIA ELE TINHA A TODA PRETA EU SAI DA PONTE GEORGE WASHINGTON DE RIVERDALE PARA A ROTA 4 PARA A BICICLETA O PROPRIETÁRIO DISSE QUE VOCÊ VEIO DA BRONX PARA OBTER OUTRA ? EU DISSE PORQUE VOCÊ É UMA VELHA ESCOLA TÃO LEGAL, NÃO FALSIFICADA, GUCINOSA, ETC .. AGORA EU TENHO UM NOVO AMIGO JERSEY ... ELE MESMO TEM 80S HARO MASTER B.M.X NO WALL. MAS ELE NÃO VAI VENDER EU AINDA TENHO MEU HARO MASTER1982 PRIMEIRO, BOB HARO INVENTOU FREESTYLE IM 48 E DEIXEI WESTWOOD FIXAR MEU HARO PARA QUE POSSO PASSEIO COM OS GÊMEOS, SALTAR DA RAMPA EM VAN CORTLAND PARK, OU RAMPA EM ARDSLEY WESTCHESTER.

A melhor loja de NJ. Você seria louco de ir para qualquer outro lugar.

Eles resolveram meu problema em 5 minutos. No entanto, eles têm falta de pessoal em relação à demanda. Além disso, os clientes estão MUITO PRÓXIMOS uns dos outros na loja. A loja precisa LIMITAR o número de pessoas permitidas a qualquer momento, de acordo com os REQUISITOS de saúde pública sãos e racionais. Eu gostaria de dar uma volta e ver o que mais eles têm, mas a loja é muito pequena e realmente só tem espaço para algumas pessoas por vez, a menos que você queira comprar Covid-19.

Eu acho que a maioria das pessoas que trabalham em lojas de bicicletas são realmente amigáveis, muito úteis, extremamente qualificadas e amam andar de bicicleta, mas a equipe desta loja de bicicletas ainda se destaca. Esses caras são ótimos, não importa o quão ocupado esteja, eles levam tempo para conhecê-lo, ajudá-lo e dar bons conselhos. Eu não acho que você poderia encontrar uma loja de bicicletas melhor. Vim aqui em busca de serviços e para comprar e sempre fui muito feliz.

Fui lá comprar uma bicicleta para o meu filho. Marc é ótimo. Ele oferece um serviço excelente e conselhos sobre bicicletas. Este lugar tem bicicletas de corrida para pilotos sérios e uma boa seleção de bicicletas infantis. Sim, é verdade, eles não vão deixar você andar de bicicleta, mas ainda são boas pessoas.

Atendimento ao cliente horrível. Liguei no dia anterior e pedi que separassem dois itens para eu comprar no dia seguinte e, em seguida, eles venderam esses itens, embora estivessem em estoque. É triste encontrar uma loja local que não respeita sua palavra

Excelente serviço, extremamente experiente e super amigável!

Atendimento ao cliente horrível. O cara teve uma atitude ruim e caminhou até o meu carro enquanto eu me afastava por causa de sua atitude ruim. Por favor, não caminhe até o meu carro da próxima vez, porque Deus me livre, eu não o vi e acidentalmente bati nele. Eu não recomendaria vir a este lugar.

Bom, eu levei minha bicicleta lá hoje para consertar, só queria que eles ajustassem, está no galpão. Bem, acho que foi o dono, pessoa grosseira, gosta de ficar bravo com alguma coisa, acha que é bom demais para trabalhar em motos mais velhas, me disse primeiro tem que limpar porque estava sujo, claro que tá sujo tem estado no galpão, mas do jeito que ele falou é como se você precisasse limpar, eu? é por isso que estou trazendo para você. Ele também disse que era velho demais, não valia a pena trabalhar nisso. Então ele colocou ar nos pneus e disse veja o que acontece Bem, eu tenho 57 anos, estou velho para ser consertado? Tenho outras duas bicicletas em casa. Ele nunca mais conseguirá meu negócio. Construí minha própria academia e vou consertar minha própria bicicleta.
Quando uma empresa pensa que é grande demais atender às pessoas pequenas, logo ela fecha as portas.

Recentemente comprei uma bicicleta e andei de longa distância para casa. Todos na loja foram super prestativos, desde me certificar de que eu tinha o caminho certo para casa até ter certeza de que minha segurança estava protegida. A loja em si envia uma vibração melhor do que as lojas na minha área. Eu recomendo!

Eu com certeza continuarei vindo a este local para todas as minhas necessidades de bicicleta! A equipe é tão grande e útil! Eu recomendo este lugar! Minha experiência com a equipe foi muito agradável e profissional.

Pessoalmente, uma das melhores lojas de bicicletas lá fora! Eu os considero muito amigáveis ​​e trabalhadores. Eu recomendo que você vá até eles!

Muito amigável, atencioso e rápido. Eu recomendo que você vá para West Wood Cycle, a melhor loja de bicicletas lá fora, barata também!

Bem abastecido com tudo que você precisa para uma ótima experiência com a bicicleta. Equipe amigável que pode responder a todas as suas perguntas sobre ciclismo. Nunca uma decepção sempre satisfeita.

Fomos à Westwood Cycle hoje (25/07/2020) para comprar uma bicicleta para minha filha na faixa de preço de $ 2.000. O jovem que estava nos ajudando foi útil para ela experimentar diferentes tamanhos e responder a perguntas. Um pouco depois, o dono mandou o jovem parar de nos ajudar e ajudar outras pessoas porque uma fila estava se formando do lado de fora. O jovem foi diligente o suficiente para pedir a outro colega de trabalho que nos ajudasse quando ele encerrasse o atendimento ao cliente. Íamos comprar uma bicicleta com o jovem, mas ficamos desanimados com a atitude e o comportamento do proprietário em relação a nós. Acho que em sua pressa por um dólar, ele presumiu que alguém que se parecia comigo era uma perda de tempo. Uma de minhas duas bicicletas de estrada custou US $ 11.000, mas esta foi a primeira bicicleta de estrada da minha filha, então mantive na faixa de preço de US $ 2.000. Desnecessário dizer que saímos da Westwood Cycle e conseguimos comprar uma bicicleta por $ 2600 na Ridgewood Cycle. Os funcionários da Ridgewood foram todos simpáticos, profissionais e acolhedores. Tenho certeza de que o proprietário o tratará de maneira diferente, desde que você não se pareça comigo.

Meus amigos e eu íamos a esta loja quando éramos crianças nos anos 80. Amava antes e agora.

Recentemente, comprei uma bicicleta Cannondale usada por um ótimo preço. Atende às minhas necessidades perfeitamente. Alex e Mark foram muito simpáticos e prestativos. Ansiosos para fazer negócios com eles no futuro.

É sempre um prazer entrar na loja. A equipe e o proprietário são amigáveis ​​e experientes e sempre encontram uma maneira de ajudar.

Excelente atendimento ao cliente. De cima para baixo, toda vez que vou lá, eles me ajudam dando tempo para explicar os produtos.

Ótimo serviço amigável! Eles estão superocupados agora, o telefone tocava fora do gancho toda vez que eu estava lá e tive que esperar as pessoas saírem para entrar na última vez (é bom ver que eles estão tomando os devidos cuidados da Covid19). Com um serviço incrível de funcionários simpáticos e informados, é fácil ver porque estão tão ocupados.

comprei uma bicicleta hoje. Marc nos ajudou com a compra de ajuste para a esposa pequena que teve alguns (anos de) problemas para obter o ajuste certo ... Eu sinto que fizemos um ótimo negócio e tão feliz com o serviço / compra ... ótima loja.