Westpoint Star - Mercedes Dealership Análise

Obrigado à equipe do Westpoint Star por toda a sua ajuda hoje. Eu nunca tinha experimentado um serviço de qualidade de uma concessionária antes. Todos vocês me fizeram sentir muito bem-vindos e atendidos, apesar de todas as perguntas bobas que fiz (... e das quais peço desculpas!).
Até o café era bom! Obrigado mais uma vez rapazes (e raparigas) - sou uma senhora muito feliz!

Vroom vroom. Carros fantásticos, o vendedor era super experiente, simpático, prestativo e nada intrometido. Consegui fazer um test drive imediatamente naquele dia. Os funcionários foram prestativos e não intrometidos em toda a experiência. Totalmente recomendado. O suporte pós-venda disponível é incrível. Eles vão além porque desejam o retorno do seu negócio não apenas o quanto podem obter de você em uma única venda.

Acabei de comprar um CLA 45 AMG foi a melhor experiência no West Point Star. Recomendo-os altamente. a nova equipe é incrível, Stuart fez nossas finanças e ele foi acima e além para nós tão feliz.

Foi ótimo trabalhar com Dominic, assim como Hollie e Rebecca. Serviço 5 estrelas e não vendedores.

Compre um carro dentro de uma hora ao entrar no showroom. Foi tratado excepcionalmente bem. Muito além das expectativas e ficamos extremamente impressionados não só com o carro, mas também com a sua hospitalidade e serviço. Se houver oportunidade, disse o suficiente, com certeza voltarei sem qualquer hesitação.

Os maiores elogios a toda a equipa:
Jordan Litchfield,
Hollie Wise,
Stuart Dale

E definitivamente aquele que fez tudo acontecer:
Executivo de vendas,
Alara Dyson.

Eu gostaria de ter a opção de não estrelas, porque isso é o que esta concessionária é. Já morei em muitos países, mas enfrentar o racismo na Austrália Ocidental em um showroom da Mercedes foi algo que eu não teria imaginado. Este lugar é nojento, assim como as pessoas que conheci. Não sei quanto impacto as avaliações têm, mas com certeza vou espalhar a palavra para meus amigos e, com sorte, haverá algumas repercussões.

Comprei alguns carros de James e sua equipe e sempre foi incrível lidar com e com o acompanhamento deles. Mesmo quando não pude levar o carro na entrega, eles foram fantásticos e me ajudaram muito. Serviço sempre acima e além e sempre voltaria.

Isso não é contra o Westpoint, mas para a Mercedes-Benz.

LIMÃO: Comprei o novo 2014 C200. 115.000kms depois e apenas fora da garantia a árvore de cames vai. O carro agora não vale nada a menos que seja consertado. Custo dos reparos $ 10.000.

A Mercedes-Benz Austrália lavou as mãos sobre o problema, pois ele estava fora da garantia. TERRÍVEL SERVIÇO PÓS-VENDA!

Conselho da Diesel Motor, siga-o com o ACCC.

Este carro foi cuidado, reparado de acordo com o livro de serviço. As árvores de cames são uma falha comum e a Mercedes = Benz sabe disso.

Não os carros que costumavam ser, parecem bons, mas são mal projetados. Melhores opções lá fora. Google John Cadogan, para saber mais sobre a Mercedes-Benz.

Uma classificação de cinco estrelas para um serviço cinco estrelas! Esses caras são incríveis - lidamos com a Valiant e vamos voltar com certeza !!

Sunny foi excelente, muito prestativa e me deu exatamente o que eu procurava. Uma ótima experiência

Estou chocado com a falta de atendimento da equipe de atendimento ao cliente e com a atitude em relação aos clientes. Achei que seria um cliente fiel da Mercedes até agora!

Vendedores arrogantes de carros usados. Esperei 10 minutos para alguém abrir um carro em uma manhã de terça-feira às 10h25

Muito agradável.
Equipe amigável NÃO em seu rosto.
Christopher Jennings foi muito útil.

Eu classificaria como 0, mas 1 estrela é o valor mais baixo que você pode ir.
Depois de 5 tentativas de contato com o balcão de atendimento desde sexta-feira (no dia 6 agora), não passei da recepção, pareço ser colocado em espera por pelo menos 10/15 minutos e então desliguei ou a recepção disse que vou deixá-lo um mensagem para chamá-lo de volta, o que nunca acontece. Tenho um recall urgente de um airbag e também queria reservar um serviço. O atendimento ao cliente é absolutamente patético, nem poderia chamá-lo de serviço.

Fui procurar um carro para minha esposa, teria esperado um melhor atendimento ao cliente da estrela de três pontas. Enquanto eu dirijo em minhas filhas Swift, eu tenho a aparência de você não pertence, ouve, não é um bom começo. Eu nunca fui eu fui para a Audi.

Adorei Duncan, grande vendedor pergunte por ele e carros flash

Estou muito feliz com a equipe da Mercedes que nos ajudou em todo o processo.

Recebeu um serviço fantástico de Jackson e Rebecca. O processo de compra do carro correu muito bem de A 2 Z.

Eu não posso acreditar como todos eles eram bons em comparação com a Diesel Motors. Se você for comprar um carro, procure um vendedor chamado Hsu Yi, equipe de serviço - Gavin e Richard foram incríveis e eficientes.

Sempre voltarei a este tipo de serviço e produto deles.

Excelente equipe está sempre disponível, não se sente como uma "concessionária média".

O pessoal de vendas era amigável. Eles foram honestos e pacientes, mas notei que eles traçam seu perfil com perguntas durante o test drive e se sentam, o que é negativo.

Serviço maravilhoso de Tony, Stuart & Holly! Westpoint deve se orgulhar de ter esses 3 em sua equipe, eles são fantásticos !!
Obrigado novamente, amando meu carro novo. Terá a certeza de recomendar !! :)

Visitei na sexta-feira, 7 de novembro como um amigo e eu estamos comprando carros novos. Nós dois temos modelos diferentes em mente, então queríamos ver os carros e entender mais sobre eles. O cara que estava nos ajudando era tão desinteressado e inútil. Ele estava apenas correndo para nós e parecia querer estar em qualquer lugar, menos conosco. A Even nos responderia informando sobre as características específicas do carro em que estávamos interessados, que era superior a XX - como se não fosse realista para nós. Muito decepcionante. Obrigado por tornar mais fácil ir para outro lugar.

Sunny foi tão prestativa e profissional. Posso recomendar um ótimo serviço e carros incríveis em West Point.

Eu fiz a manutenção do meu carro hoje e o atendimento ao cliente do Consultor de Serviço Marco é o melhor serviço que recebi de um Consultor de Serviço, profissional, muito flexível e, o mais importante, honesto, eu diria que seu atendimento ao cliente está acima e além das expectativas, em geral o centro de serviços é um dos melhores em Perth, com peças e mão de obra com preços razoáveis.

atendimento ao cliente muito ruim, o serviço de pós-venda também é chocante, primeiro e último carro que eu compraria neste lugar

Adquiri um Mercedes com a Valiant, que conhecia muito bem o carro, era muito profissional e prestativo! Recomendaria a quem procura um Mercedes para ir até West Point Star.

Pior equipe de vendas de todos os tempos. Demorou muito para nos atender, estava com pressa em ir para outros clientes que eles conhecem. Realmente não nos ajudou em nada.

Muito bom serviço do Sr. Jason Gemzell, o consultor de serviço.

Equipe de vendas amigável, muito útil e experiente. Ambiente acolhedor e exatamente o que você esperaria de uma concessionária Mercedes Benz.

Cuidado antes de prosseguir aqui !!

Em junho deste ano, encomendei um novo veículo e paguei um depósito de $ 5K. 3 semanas depois, fui informado que o carro (incluindo o recurso Distronic) não estava disponível em 2019!
Outro carro foi finalmente encomendado em julho para entrega em meados de setembro. Eu constantemente tinha que buscar atualizações sobre a entrega apenas para descobrir sobre atrasos na produção com amassados ​​no capô, então o navio estava partindo tarde. Assim que o navio partiu, demorou 4 dias e eu acompanhei para descobrir que a chegada ao porto era em 25 de outubro e a entrega em 8 de novembro. NÃO FELIZ. Depois de expressar insatisfação, me ofereceram um carro emprestado dentro de algumas semanas. Conforme combinado, compareci à concessionária do carro emprestado às 16h de uma sexta-feira. O representante de vendas estava 'ocupado' e eu esperei 1 hora e 15 minutos antes de finalmente explodir minha pilha e sair. Meu contrato de compra foi cancelado e minha terceira compra de Mercedes não será mais realizada, nem qualquer outra desta marca desordenada. Prossiga com cuidado.

Pior serviço ao cliente de todos os tempos. Tive de entrar e pedir ajuda porque queria comprar um carro. Depois de 15 minutos eu saí. O serviço patético deveria ser constrangedor para todos vocês.

Atenção muito profissional e de primeira classe por George. Faz você apreciar mais a Mercedes Benz.

Minha experiência nesta concessionária foi a pior. Eles são (os vendedores com quem lidei) racistas e desrespeitosos. Menção especial a Mathew Millburn. Ele foi extremamente inóspito e desinteressado desde o início. Ele nos mostrou carros que não atendiam às nossas necessidades e tinha um tom condescendente em suas interações. Quando finalmente decidimos por um carro e queríamos testá-lo, fomos solicitados a pagar um depósito de $ 5.000. Embora tenhamos testado outros carros e soubéssemos que isso era absolutamente desnecessário, concordamos em pagar e falar com o gerente. Sam Hodges, o diretor da concessionária era pior do que seus subordinados. Antes mesmo de tentar entender o que precisávamos, ele pediu que saíssemos da concessionária e que não seríamos atendidos. Ele nomeou - nos chamou e foi desumanamente desrespeitoso. Nós nunca iremos voltar a esta concessionária

O vendedor não podia ser incomodado ... parecia desinteressado em fazer qualquer coisa semelhante a um serviço focado no cliente e trabalhava de acordo com sua própria agenda.

Tenha cuidado ao comprar um carro usado deles !!! Certifique-se de inspecioná-lo cuidadosamente antes de comprar o carro e não confie neles com o que eles dizem. Comprei um Merc C200 2016 com cerca de 20.000kms e não me disseram que o carro foi usado anteriormente por uma LOCADORA, o que descobri mais tarde. Quando conversei com o Diretor do Concessionário, ele disse que eles só precisam nos informar se é usado como táxi. Não notei a rachadura no touchpad durante a inspeção e notei na entrega e eles dizem que é um dano cosmético e não podem substituí-lo, algumas semanas depois a rachadura aumentou e me culpou pelo dano (sem sinais de qualquer dano físico violação no trackpad)

Os carros usados ​​também não são inspecionados minuciosamente quanto à minha experiência, pois durante a coleta, notei que a tampa do alto-falante das portas estava quebrada e não tinha tampa da trava do assento de bebê no banco de trás, que eles retificaram imediatamente, depois voltando para casa, na rodovia Recebo um aviso de que o capô está aberto e tive que parar na via de emergência para verificar, também pude sentir leves vibrações ao frear e um cheiro muito ruim quando liguei o ar-condicionado. O carro nem tem um pára-brisa original e também mostra que o pára-choque do carro foi repintado, o que significa que o carro poderia ter sofrido um acidente anteriormente, o que não foi informado. O carro nem mesmo foi limpo completamente, pois encontrei papéis de seda usados ​​e notas velhas no bolso do assento do carro. A resposta que recebo de todo esse problema é que preciso entender que é um carro usado.

Tendo em conta que se trata de um modelo 2016 e ter tantos problemas mostra como o carro era usado anteriormente e a frustração de não me terem dito que tinha sido usado como aluguer de automóveis anteriormente.

UMA DESAPONTAÇÃO TOTAL DESTA CONCESSÃO DE MERCEDES !!

Leia isto se não quiser cometer um grande erro ao comprar um carro.
Comprei 2 carros da Mercedes em Osborne Park.
1 é GLE 250 e o outro é E300 Cabriolet.
Encomendei os dois carros no início de janeiro de 2018 e
obtive o GLE em janeiro
Mas o E300 chegou no dia 20 de outubro de 2018. Demorou cerca de 10 meses para receber o E300.
Depois de assinado o contrato e entrega,
Eu dirigi o carro por 5 dias apenas para pegar meus filhos na escola e o E300 parou de repente na estrada.
Tive a sorte de notificar o problema mais cedo e me movi de forma estranha e dirigi para o lado, então não tive nenhum acidente de carro.
Enviei o carro para a oficina da Mercedes em Osborne Park para conserto.
O gerente de vendas da loja disse que o problema era no corpo da válvula.
Mais tarde, o carro foi entregue a mim por um de seus homens. Não havia gerente, nenhum distribuidor principal. O cara me passou a chave do carro e foi embora. O reparo levou 8 dias para ser entregue.
Então o problema é
longa e longa espera. quando encomendei o carro disseram-me que demoraria cerca de 3 meses, depois mudaria para 6 meses e acabaria por totalizar 10 meses.
Em segundo lugar, os $ 130.000,00 da nova versão do E300 Cabiriolet 2018 foram parados na estrada após 5 dias dirigindo e o vendedor me mandou uma mensagem dizendo que era o problema da válvula do meu carro novo.
O vendedor me mandou uma mensagem abaixo:
"esta situação, embora seja decepcionante, não é incomum para um carro novo."
Todos devem saber que parar na estrada por falha parcial para um Mercedes E300 novo não é incomum.
Eu pedi ao gerente um total de 5 anos de garantia em vez de 3 anos para compensação. e eles txted abaixo:
"Olá Kevin, pela nossa conversa, a Mercedes Benz informou que como não há nenhum problema com o seu veículo, a extensão da garantia de fábrica não é garantida. Atenciosamente"
“Tal como referi, o serviço é um gesto do concessionário em relação ao seu atraso inicial e subsequente avaria que já foi corrigida.
Não haverá reembolso, pois não há problema com o veículo. "

Cuidado ao comprar carro lá.
Se você quiser comprar um Mercedes, pergunte a eles se você pode assinar o contrato depois de 1 semana dirigindo, pois talvez seu carro pare na estrada por defeito. Se você assinou o contrato, eles não cuidam mais de você.
O fluxo é a última massagem que recebo, enviada pelo gerente.

"Kevin, a concessionária, atendeu a todos os requisitos em relação ao seu veículo e, como você sabe, não há nada de errado com o seu veículo. Correto?
Fico feliz em conversar pessoalmente, se desejar. "
Liguei para ele no dia seguinte e ele nunca respondeu minhas ligações ou me contatou de volta.

Não existe nenhum serviço profissional.
Ainda ninguém me contatou de volta.
Depois de comprar um telefone ou qualquer outro produto, se houver falha no produto, a maioria das empresas aceita reembolso ou troca, mas a Mercedes não.
Estou entrando em contato com um advogado e a comunidade local para este problema.

Olá, gerente da Mercedes em Osborne Park,
Eu não vou mais entrar em contato com você.
Não vou pedir a garantia de 5 anos
Não vou pedir-lhe os 3 anos de serviço gratuito, incluindo tapetes de borracha inúteis.
Eu não sou um mendigo. Mas você é tratado como um mendigo.
Gastei $ 300.000,00 para 2 carros.
Se alguém quiser ser tratado como eu, compre o carro na Mercedes em Osborne Park.

Bem, meu cupê E400 2017 tem me causado nada além de problemas desde que assumi a propriedade dele como um veículo novo / demonstrador, que o departamento de serviço do meu concessionário precisa de várias tentativas para resolver ou ainda não consegue resolver. Incluindo problemas de interface bluetooth, problemas contínuos de suspensão, ruídos inesperados da cabine; todos cheirando a um produto de baixa qualidade. Dessas falhas, o rangido proveniente da suspensão / câmbio parece ser o pior.

Desde que assumi a propriedade, tem havido um nível variável de guinchos agudos vindos do carro, eu tenho o veículo de volta ao centro de serviço várias vezes sem resolução.
Estou analisando hoje novamente para ver se eles podem me oferecer uma solução.

Até agora, eles trocaram a suspensão traseira da esquerda para a direita, para identificar de onde vinha o ruído, o que resultou na troca da suspensão direita. O barulho persistiu e agora mudou para a frente e também para trás.

Várias outras opções de resolução de problemas foram exploradas, incluindo a remoção e recolocação dos pneus, glace dos freios, etc. Mas ainda assim o problema permanece.

Obviamente, como consumidor na Austrália, você está coberto por certas leis de proteção ao consumidor relacionadas ao fornecimento de produtos adequados à finalidade e operando conforme o esperado. Estou buscando uma solução da Mercedes Austrália, antes de olhar para as opções que estão abertas para mim.

Nunca mais compraria um Merc de novo, problemas elétricos caros quando acabavam de sair da garantia, custos de manutenção ridículos e pessoal se esforçando para fazer você gastar ainda mais do que realmente precisa.

Excelente pessoal muito profissional, muito satisfeito com o seu serviço.

Sempre fabuloso conhecimento de peças, especialmente do Gerente de Peças Adam Munyard.

Hsu Yi Tan é definitivamente uma boa venda. Ele me apresentou a cultura AMG muito e até me deixou dirigir o AMG C43 por um dia inteiro! Agradeço o que ele fez! Se você está procurando um AMG, é só encontrá-lo! Ele é a melhor pessoa que pode conduzi-lo ao mundo AMG!

Obrigado Sunny Grewal por tornar minha experiência de compra de carro tão boa. Eu recomendaria esta concessionária para quem quisesse comprar um Mercedes.

Carros lindos e uma equipe incrível para cuidar de você. O serviço é excelente.

Andrew Howard tornou a experiência de compra agradável.
Obrigado novamente, Andrew.

Muitos suvs e insuficientes amgs malucos para olhar. Simpática equipe tho, mas acho que essa é a sua descrição de trabalho.

Grande Atendimento da Equipe (Menção especial para Zane Ford, um ser humano maravilhoso!). Um ponto para melhoria é que eu fiz a reserva online e recebi uma ligação e um e-mail de confirmação, mas quando cheguei para o teste de direção parecia que eu não estava programado. Demorei um pouco mais para provar que fiz a reserva (tive que mostrar o telefonema e o e-mail). Estou ansioso para comprar meu Classe C o mais rápido possível.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz Australia- Fui comprar um carro hoje e um dos carros da minha lista era o CLA. Mas toda a experiência desde o momento em que entrei em seu showroom foi extremamente decepcionante. Dois vendedores me pediram um depósito de $ 5.000 apenas para fazer um test drive, um dos nomes sendo Matthew Millburn. Pedi para falar com o gerente deles, e me disseram que ele estava de férias anuais. Quando questionamos o depósito, o gerente de vendas Sam Hodges afirma que ele é o dono do lugar e nos pediu para sairmos sem sequer perguntar qual era o problema !! ! Também nos chamavam de "grubs" e usavam gestos com as mãos que eram muito humilhantes.
Este lugar é uma desgraça absoluta !!!

Escolhi meu carro novo da estrela de Westpoint! Grande mensagem para a equipe. Maravilhoso para lidar com isso desde o início. Referirá quem procura Mercedes para ir até lá

Showroom e instalações muito agradáveis. No entanto, o serviço que recebemos de Matt deixou muito a desejar. Manterá a Diesel Motors no futuro.

Acabei de consertar meu a200 e era mais barato do que o Ultra Tune. O detalhe foi um toque legal, desculpe meu carro estava tão sujo. Cliente satisfeito.

Liguei hoje com um problema com o chaveiro no Merc da esposa. Saudado por Duncan. Expliquei a situação e ele me chamou para dentro, me sentou e me ofereceu um café. Em seguida, ele reuniu vários outros membros da equipe e trabalhou no problema. Pensei comigo mesmo ... mmmmm quanto vai custar tudo isso? Problema resolvido e perguntei quanto eu devia, a resposta foi: Feliz Natal amigo, dirija com cuidado. Saí de lá feliz e com certeza irei comprar outro carro desses caras no futuro. É assim que você faz o atendimento ao cliente! Você está lendo este VW ??

Estaleiro de luxo que vende carros Mercedes de última geração, tanto demo como novos. Equipe amigável e layout de plano aberto.

Melhor local para comprar carros Mercedes Benz; bom serviço personalizado, preços de mercado atualizados, pesquisa online eficiente, etc.

Obrigado Westpoint (Jaydin) por seu excelente serviço. Amando as novas rodas (aquisição do 3rd Westpoint) Agradeço muito o acompanhamento e após o serviço.

Eles cuidam do meu carro. Ótimo serviço, equipe encantadora.

Recentemente comprei um ute Classe X da Westpoint Star, Osborne Park. o modelo era um Power e na hora do pedido eu tinha opções extras para serem montadas. Desconhecido para mim na época, o vendedor de ute para o qual fui encaminhado (Andre Zadnik) por acaso era O homem de conhecimento quando se tratava desses utes. Antes de um test drive, tive um briefing abrangente sobre todos os detalhes do ute, e todas as minhas perguntas foram respondidas de maneira clara e compreensível. Andre é um homem "sem rodeios" e isso me deu uma sensação confortável de que estava conseguindo o mais justo dos negócios. Eu me inscrevi e como eu estava tendo opções adicionais ajustadas ao ute, a entrega demorou várias semanas, e neste tempo Andre me contatou semanalmente para saber exatamente onde estávamos no re-make / delivery. O prazo de entrega foi tão profissional. O ute foi literalmente revelado no chão da fábrica, os funcionários aplaudiram etc. etc. O ute parecia brilhante e foi detalhado com perfeição. Toda a experiência - desde o primeiro andar nas portas até dirigir a ute para fora - só pode ser descrita como "a experiência de uma vida" quando se trata de comprar a ute dos seus sonhos. Sem problemas, sem aborrecimentos, apenas puro profissionalismo. para você Andre - você tornou tudo mais fácil. bem feito.

Excelente local de trabalho e equipe incrível. Estarei comprando de novo. Um grande obrigado ao Valiant por seu serviço e atenção aos detalhes quando eu fazia muitas perguntas. 6/5 estrelas.

Peças para um CLS350 encomendadas com base em uma placa de matrícula personalizada anteriormente anexada a um modelo anterior Mercedes S320 - NÃO com base no número VIN do veículo atual !!! As peças erradas chegaram da Alemanha e foram entregues ao reparador depois de muitas semanas de espera. As peças corretas foram então reordenadas de Cingapura e enviadas para Perth via Melbourne. As peças NÃO foram entregues ao reparador - continuando no chão até que eu os contatei pessoalmente. Prepare-se Westpoint - longe de ficar impressionado !!

Serviço 5 estrelas, tanto da equipe de vendas quanto de serviço, especialmente George no serviço, verdadeiro profissional
Muito melhor do que sua irmã concessionária com quem lidei no passado arrogante e pretensioso, especialmente o vendedor com o nome que começa nós.

Bom showroom, mas alguns vendedores parecem críticos.

Excelente equipe com excepcional atendimento ao cliente.

Apenas um grito rápido para quem está olhando para um novo Mercedes, Westpoint Star é o lugar para ir. Para o melhor serviço, certifique-se de lidar com a Valiant. Acabamos de receber o novo GLE 300D, que adoramos! O serviço que recebemos foi imbatível, nada foi demais, nenhuma pressão em nenhum ponto e a Valiant teve tempo para examinar o carro de cima a baixo na entrega para ter certeza de que estávamos com tudo cheio. Não posso recomendar a concessionária e a Valiant o suficiente. Também agradeço muito a Stuart, do setor de finanças, que ajudou a organizar um grande negócio de seguros. Obrigado mais uma vez pessoal pelo excelente serviço e negócio fantástico. Espero ver vocês em breve para o novo CLA.

Comprei meu carro lá no meio deste ano. Ótima equipe e finanças eram realmente simples!

Reparou meu carro recentemente. Foi muito bom, mas muito caro ... o custo adicional inclui, sem me avisar ...

Funcionários muito simpáticos e prestativos. Estacionamento limitado.

Excelente em Pré-Venda. MAS, mas certifique-se de verificar todos os T & Cs se você decidir comprar seguro direto deles. Eu confiei que eles deveriam fazer a coisa "certa". Afinal, é "Mercedes". O atendimento ao cliente deve ser No.1. Há muitos itens faltando em nossa apólice, como se minha esposa não fosse uma motorista registrada na apólice, apesar de sua associação médica Mercedes. Nossa política consiste em apenas 3 páginas (fatura e cronograma), sem PDS etc. Quando ocorre um acidente, ninguém no escritório quer nos ajudar. Já se passaram 72 horas e ainda estou esperando pela resposta deles.

Fomos olhar para a compra de um veículo, nenhum vendedor sequer nos abordou para perguntar se precisávamos de informações, não vamos perder nosso tempo voltando para comprar.

Serviço incrível! Fiz um test drive com Jaydin e ele fez um ótimo trabalho e me conduziu por todos os recursos!

A equipe de vendas é legal, eles só estão interessados ​​se você parecer um milionário

Excelente atendimento e pós atendimento de toda a equipe. Sempre feliz em dar conselhos valiosos sobre o seu veículo.

Eu recomendo fortemente que qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um carro novo ou usado com esta concessionária reconsidere fazer negócios com eles! Tenho viajado entre a Diesel Motors e a Westpoint há várias semanas como um comprador genuíno, ansioso para comprar meu primeiro Mercedes Benz. Aqui está uma visão geral da minha experiência. Diesel Motors - o vendedor; Allan, embora pareça ser um cara legal, fará você dançar através de aros apenas para conseguir o preço de um carro novo. Demorou duas visitas e mais de 4 horas na concessionária e cerca de 10 e-mails com Laura (a gerente de negócios), apenas para descobrir que eles não poderiam fazer funcionar com o orçamento que me haviam prometido. No geral, isso foi uma completa perda de tempo e uma experiência terrível. Então fui para Westpoint, porque eles tinham uma versão de demonstração do carro que eu queria, então fiz uma oferta genuína por telefone, sujeita a financiamento e inspeção do carro pessoalmente, a oferta foi aceita e rapidamente um depósito de $ 2.000 foi cobrado para o meu cartão de crédito. 48 horas depois, eu estava passando por problemas pessoais relacionados à minha esposa e finanças, o que significa que não poderia prosseguir com a inspeção ou obtenção de financiamento para comprar o carro e gentilmente avisei o vendedor Dennis sobre o meu problema e o aconselhei que poderia não prosseguir e iria comprar um carro novamente dentro de algumas semanas / meses quando as coisas estivessem resolvidas. Já se passaram 8 dias úteis e Dennis e Alex (o gerente de negócios) da Weststar ignoraram meus e-mails e se recusaram a reembolsar o depósito em meu cartão de crédito. Eu os avisei que não assinei um contrato de compra nem nada foi acordado em meu nome legal formal, mas ainda assim eles estão insistindo em manter apenas US $ 2.000. Acho esse comportamento muito pouco profissional, especialmente para uma marca como a Mercedes Benz. Agora estou completamente desligado de comprar, no que eu pensei ser um carro de marca de luxo premium. Portanto, para qualquer um que esteja considerando negociar com qualquer uma das concessionárias, eu recomendo fortemente considerar outro fabricante, pelo menos eles podem querer construir um relacionamento duradouro com você.

Apareceu apenas para dar uma olhada no usado. Eu estava muito nervoso porque as concessionárias tendem a ter uma vibração do tipo 'gaivota em ataque'. NOPE, não este! Westpoint foi muito simpática e acolhedora, equipe amável que não menospreza você. Espero que quando eu resolver minhas finanças no final do ano eu possa comprar um mercenário. Agradecimentos especiais ao adorável jovem Jackson. =)

Ótimo serviço, recentemente fui dar uma olhada e foi feito para se sentir bem-vindo. Obrigado pessoal, aguardamos a entrega do meu novo Mercedes

Gostaríamos de agradecer pessoalmente a Alara Syson pelo excelente serviço que nos prestou.
Ela fez nossa primeira compra de forma agradável e fácil e suas habilidades de vendas são excepcionais, sem mencionar o quão educada e adorável ela é.
Portanto, voltamos para outra compra dentro de uma semana, que quase foi feita por telefone.
Também agradecemos o acompanhamento dela após as vendas, o que é uma grande vantagem para nós.

Obrigado a todos por nos fazerem um cliente feliz e certamente voltaremos no futuro para outra experiência agradável

Atendimento ao cliente absolutamente patético, não recomendo ir lá para comprar um mercenário

Serviço incrível de Dom em ajudar a comprar o novo Mercedes Classe A, ele tem sido útil em cada etapa do caminho e está atendendo a todas as minhas necessidades. Ele se esforçou para ir ao meu trabalho sempre que necessário e me contatou assim que o veículo chegou ao local. Se você está no mercado para um veículo novo, não procure mais do que Dom no Westpoint Mercedes.

Certifique-se de lidar com a Valiant. Ótimo serviço.