4 anos atrás
A estadia foi ok, acho que alguns fios de cabelo n...
A estadia foi ok, acho que alguns fios de cabelo no banheiro, mas não é grande coisa. Onde este hotel falhou tanto foi no estacionamento. O site do hotel mostra 35 dólares por dia e 45 por dia com estacionamento com manobrista. Eu não usei estacionamento com manobrista eu fiquei 2 noites no primeiro dia quando eu dirigi o carro para fora da garagem eu tive que pagar 42 dólares não 35 dólares. O pesadelo foi quando eu estava saindo, eu fiz o check-out, então quando eu estava no posto de pagamento eu apresentei o bilhete que mostrava 35 dólares eu estava tipo mais barato do que ontem eu pensei. Eu paguei então A barreira do estacionamento subiu eu comecei a dirigir então imediatamente a barreira do estacionamento desceu então eu não pude sair. Pressionei o botão do assistente na estação de estacionamento, não funcionou e, claro, não havia ninguém para ajudar. Então eu tive que ir para a próxima estação para pedir ajuda. Uma senhora atendeu e disse-lhe e explicou-lhe a situação apresentei o bilhete, paguei o bilhete, a barreira subiu e depois baixou. Ela literalmente me disse para pagar novamente. Eu perguntei a ela como a máquina mantinha meu bilhete e eles já cobraram $ 35 no meu cartão de crédito. Eu não pagaria mais 35 dólares. um dia de estacionamento terminou em 70 que era ridículo. Então perguntei se alguém poderia vir me ajudar. Ela estava me dizendo que eu precisava ligar da estação de estacionamento que usei. Eu repeti para ela que não podia porque o botão de assistência não funcionava. Esta foi a pior experiência de sempre o estacionamento era tão caro e eles nem sequer se preocuparam em ajudar. O hotel deve verificar essas questões. Preços incorretos para estacionamento, máquinas quebradas, ninguém competente com boas habilidades de atendimento ao cliente para ajudar. Foi super frustrante a PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE! UM PESADELO COMPLETO. Ok, eu li a resposta do hotel. Em primeiro lugar, deve avisar aos seus convidados que no momento do check in! E eu não li nada sobre porque ninguém veio ajudar quando eu pedi ajuda pq queriam que eu cobrasse duas vezes pelo mesmo serviço. Uma senhora com passe mensal naquela garagem me disse que acontece com frequência as pessoas precisam de ajuda e ninguém desce para ajudar. Portanto, esteja ciente de que, se tiver um problema nesta oficina, você está sozinho e muito provavelmente ninguém irá ajudá-lo.
Traduzido