Westin Excelsior Rome Análise

Obtenha uma sala externa para ver a rua - Importante :)
Fiquei preocupado com o que li sobre a barreira do idioma quando chegamos ao hotel.

Pierpaolo foi nosso primeiro ponto de contato depois que o táxi nos deixou.

BTW - algumas coisas. Certifique-se de que a cabine esteja usando o medidor - você pode verificar perguntando quanto: ________________! Se eles disserem que depende do medidor, você deve estar pronto para ir.

Pierpaolo falava inglês fluentemente e cuidou de nós nos oferecendo um café da manhã com desconto - o que foi maravilhoso.

Durante a nossa estada neste hotel, que foi de 16 Dias, encontramos Chef's Emilio, Roberta, Giovanna - Excelente atendimento e todos eles se preocuparam em nos dar aquele toque "extra" no que se referia ao café da manhã - recomendo a todos!

Riccardo foi extremamente útil quando tivemos um pequeno problema em nosso quarto que precisava de remédio.

Antonio, Stephano, Deniele e Fabrizio cuidaram muito bem de nós da cozinha e fizeram com que nos sentíssemos em casa enquanto jantávamos na Itália!

Os funcionários do bar foram excelentes e nosso mais recente contato, Georgio - ele foi um dos principais candidatos ao Prêmio MacIvor de Excelência em Viagem!

Excelente atendimento ao cliente.

Nosso quarto original tinha um A / C quebrado, mas eles rapidamente nos deram um quarto diferente que parecia um upgrade, verdadeiro estilo de hotel, o mini-bar era caro como o menu de serviço de quarto, NO ENTANTO, para seu crédito, a comida era muito boa. O local fica a uma curta caminhada de muitos pontos turísticos da cidade, incluindo a uma curta caminhada da estação de trem.

Grande edifício e área de lobby impressionante, mas interior datado e bem gasto. Os quartos são um retrocesso aos anos 80 e as casas de banho precisam de ser substituídas. Por dentro era mais como um 3 estrelas do que 5 estrelas. Não ter uma tábua de passar é um sinal de que o hotel não está acompanhando a idade. Decepcionado com serviço de quarto também. Chamado para o menu noturno e parecia não estava muito disponível. O serviço era passivo. Nunca consegui um sorriso em lugar nenhum. Se este fosse um 3 ou 4 estrelas, teria uma classificação 5 4, mas recebe 3 porque é suposto ser 5 estrelas com preços de 5 estrelas e, portanto, as expectativas aumentam.

Fantástico hotel em Roma perto da Embaixada dos Estados Unidos. Nós hospedado aqui algumas noites no final de nossa viagem à Itália. O hotel, serviço e amenidades são surpreendentes. Eu recomendo muito.

Estive várias vezes no The Westin Excelsior, em Roma, a negócios e devo dizer que gostei muito. Os quartos são muito aconchegantes e dormir em uma cama Heavenly Bed é absolutamente fantástico. Eu amo muito a filosofia de bem-estar deles. No café da manhã há muitos produtos Superfoods e eu adoro o programa Gear Landing deles, por apenas 5 euros eles fornecem tênis e roupas esportivas para que você possa correr livremente, mesmo em movimento, sem ter que se preocupar em embalar os seus. Eles ainda têm uma piscina com jacuzzi; não muito grande, mas ideal para relaxar um pouco. Eles reformaram recentemente o bar onde servem excelentes sucos de frutas frescas e tem um canto dedicado ao sorvete Grom. O ambiente é agradável principalmente durante os belos dias em que você pode ficar ao ar livre ao longo da Via Vittorio Veneto. Os funcionários são muito profissionais e amigáveis. Eu recomendo!

O voo noturno de Washington DC e a equipe da recepção não são úteis para preparar o quarto. Tudo que eles disseram, o check-in é às 15h, senhor. Voltei às 13h51 e disse a mesma coisa. Não é um bom começo

Um hotel que eu chamaria de museu ... Lindo e chique ... um hotel de luxo onde você sempre passaria o fim de semana dos seus sonhos.

Os quartos são antigos, principalmente os banheiros, internet grátis apenas no primeiro dia, café da manhã extremamente caro 40 euros por pessoa e não vale a pena. Melhores opções nas proximidades, não na categoria Westin.

Um hotel com móveis de alta classe e funcionários simpáticos e prestativos

Ar topp! Preços não para uma área italiana, mas americana

Do meu sonho, a equipe do restaurante muito gentil e altamente profissional recomendaria a todos

Este hotel é velho para 5 estrelas, a água do chuveiro é pequena, a água do banheiro também é pequena e só funciona uma vez, eu tenho que esperar pelo menos 15 minutos para outra descarga. Embora a localização seja ótima. Fico feliz em saber que o proprietário está planejando renová-lo totalmente, mas minha experiência de estadia não é agradável. Outra coisa, durante 2 dias de café da manhã, ninguém servindo chá / café, felizmente nos 3 dias começam a oferecer chá / café.

Tá meio desatualizado, falta energia elétrica, tomada

Ambiente muito acolhedor e luxuoso e serviço quase impecável

Este hotel é absolutamente lindo! Os funcionários são simpáticos e experientes. Ele está localizado centralmente e perto de restaurantes incríveis e do metrô.

Eu acho que un'albergo como o estabelecimento de um Excelsior em Roma e, em seguida, allrounder sua história ao longo do tempo deve manter seus 5 stelle.e que pode retornar um hotel de prestígio era.

Hospedado aqui para trabalho relacionado viagem. A equipe é amigável e experiente. O lugar é limpo e a decoração é agradável. A comida também é boa. Ótima experiência geral

A visita de meu amigo e eu a Roma foi arruinada por esta estadia horrível. Tanto a recepcionista quanto o concierge foram frios, rudes e agressivos. Não nos sentimos bem-vindos; as recomendações do restaurante eram insatisfatórias; as principais atrações turísticas não foram aconselhadas de maneira útil. A estagiária Elisabetta do concierge foi a pior funcionária do hotel que já encontrei.

O quarto é uma outra história. A mosca zumbindo na sala era um sinal de falta de higiene; o tapete estava imundo; faltavam amenidades; o concierge nunca atendeu o telefone. Depois de falar com o gerente geral sobre nossos problemas, ele foi antipático e não nos ofereceu nenhuma compensação: um exemplo de profissionalismo pobre.

Meu conselho para você é escolher outro hotel. O Westin não vale 3 estrelas, muito menos as atuais 5, que me parecem um milagre transfigurativo. Se você deseja desfrutar de Roma, escolha uma alternativa.

Eu não fiquei aqui, mas tomei uma bebida aqui ontem à noite. A área do bar é muito bom e as bebidas eram excelentes, embora um pouco caro.

O hotel é ótimo. Quartos maravilhosos, ótimas comodidades e funcionários simpáticos. As camas são muito confortáveis ​​e o restaurante anexo também é bom.

Austero, enorme, mas um pouco decadente. A estrutura necessita de obras para se adaptar às novas necessidades dos hóspedes, aos sistemas tecnológicos e a um restyling geral.

Hotel excepcional, estive ali para um encontro simples, com almoço, mas pude apreciar toda a grande qualidade que transparece em cada detalhe ...

Belo edifício encantador. Limpar. O pequeno-almoço era bom.
Quarto era um pouco datado de um hotel 5 estrelas. Faltam pontos de carga USB. Nossos quartos toalheiro aquecido estava inoperante. Os funcionários no check-out foram extremamente rudes e cobraram o dobro de nossa acomodação, o que levou uma semana inteira para os fundos serem reembolsados. Total falta de respeito

Belo hotel. Nosso quarto tinha uma vista fantástica e um grande terraço, e as camas eram extremamente confortáveis. A equipe foi sempre simpática e prestativa. Definitivamente ficaria aqui novamente

Acho que o nome diz um pouco sobre isso, então na via veneto em Roma se for o máximo

O 'Westin Excelsior' construído em 1906
Um dos hotéis antigos é um deles. Este hotel oferece quartos de hotel 7 estrelas
Não é tão caro. No entanto, o homem comum passou uma noite aqui
Poderia. Este hotel feito de arte antiga e nova tecnologia
Cúpulas em estilo catedral, salas de fitness privadas, sauna e
Todas as instalações, incluindo banho de vapor e jacuzzi, estão disponíveis. esta
A cultura e a arte de Roma podem ser apreciadas no hotel.
316 quartos foram construídos dentro do hotel. Além deste hotel
O principal é que a área de 14.000 pés quadrados
É usado apenas para sentar. no hotel
Se você quiser fazer uma festa, para pelo menos 1000 pessoas
Arranjos fáceis podem ser feitos.

Belo hotel no centro de Roma com atenção aos detalhes

Localização luxuosa para eventos hoteleiros de prestígio

Tenho boas lembranças de ter ficado aqui uma década atrás, mas desta vez parece que precisa de uma grande reforma - ambos os nossos quartos pareciam cansados ​​e precisando de tratamento técnico.

É lindo! Os quartos nem sempre estão disponíveis quando eles dizem que estarão, no entanto ...

Hotel histórico em Roma do período "dolce vita". O mobiliário e os interiores também são desse período. Espaços amplos.

Organize um aperitivo ao pôr do sol. Vista imperdível de Roma.

Hotel absolutamente perfeito. A equipe foi muito simpática e muito útil. Sempre saudado com um sorriso! O quarto em que ficamos era enorme. Era limpo e confortável. Hotel estava em uma localização decente. Café-da-manhã era um pouco caro, mas vale a pena. Além disso, com o cupom de 50% de desconto, não foi tão ruim. Com certeza gostaria de voltar novamente!

Desatualizado. O serviço é bom, mas os quartos são antigos. A piscina e a banheira de hidromassagem para alguma lei estranha em Roma são frias, não dá para aproveitar. O serviço de bar é ótimo e atencioso. Bebidas caras, mas por causa da qualidade, preço justo. Eles tinham música ao vivo em uma quinta-feira à noite até 00:00 um toque realmente agradável. A localização é absolutamente excelente, andei por toda Roma de lá e 20 minutos de metrô até o Vaticano. O concierge foi educado e prestativo. Com uma renovação de seus quartos, este hotel estará de volta aos seus caminhos.

Eu fui ontem à noite para o feriado nacional coreano. Um lugar muito legal.

Hotel 5 estrelas, de marca internacional, não é barato para ficar lá, mas parece um MOTEL decadente! Não se deixe enganar pelo grande saguão, uma vez que você chegar ao quarto, ele precisa de uma renovação total e novos móveis.

Aqui está uma lista de alguns dos problemas ... A TV é velha, alguns móveis estão quebrados, muito circuito elétrico não funcionava, o ar condicionado estava quente e fazendo barulho, o tapete sujo, as toalhas estavam manchadas, as paredes estavam cobertas com materiais e apresentavam muitas manchas e também empoeiradas, a cortina estava empoeirada. DEFICIENTE MANUTENÇÃO GERAL.

Este hotel não é recomendado para pessoas que têm alergia a poeira ... prepare seu zrytec!

Nós não nos incomodamos em solicitar a mudança de quarto, já que tínhamos reservado 2 quartos e ambos estavam praticamente nas mesmas condições ...

Uma coisa boa sobre o lugar era a localização e isso é tudo ...

Tive que ficar lá por 5 noites, felizmente depois de não conseguir descansar e dormir direito, ligamos para nosso agente de turismo local e eles nos informaram, podemos cancelar 1 de nossos 2 quartos com 24 horas de antecedência. Para minha sorte, eu só fiquei 3 das 5 noites e o restante das 2 noites nos mudamos para um hotel vizinho muito melhor ... era mais barato, maior, mais limpo e muito moderno ... Infelizmente meus pais tiveram que agüentar 5 noites lá e ainda por cima no último dia, o alarme de incêndio disparou às 4h da manhã ...

Pior Westin Hotel eu já estive!

Ok, por onde começar sobre este lugar? Em primeiro lugar, o positivo, a localização é ótima e o edifício histórico é lindo, admito que ganha mais de uma estrela como consequência.

O resto, no entanto, não é realmente ótimo e tão decepcionante no que deveria ser uma propriedade Westin europeia de referência.

Os quartos estão lutando para chegar a 'ok', um pouco cansados ​​e tínhamos uma grande mancha na parede para acordar. Além disso, as cortinas não fecham completamente, o que parece insignificante, mas quando você estiver perto do meio do verão, seu filho de dois anos notará o sol nascendo às 6 da manhã para você. O banheiro é grande e tem um lindo mármore em todos os lugares, mas o chuveiro não está de acordo com os padrões de 'queda de chuva' da Westin e é mais parecido com um homem de 60 anos com problemas de próstata.

O serviço também é decepcionante, praticamente qualquer pergunta ou pedido que eu tinha era uma grave distração do outro trabalho mais importante que a equipe tinha. Me desculpe.

O café da manhã também era um caos, geralmente é minha parte favorita de um fim de semana, o buffet longo e descontraído onde você se enche para o dia, não tanto o caso aqui. Tudo começou mal quando nos sentamos em uma pequena sala adjacente ao invés da sala de jantar principal, presumivelmente por causa da criança de dois anos mencionada, mas também presumivelmente é mais fácil esquecer os convidados naquela sala.

Disseram-me que eu tinha que ficar na fila de omeletes para pedir ovos, onde um pobre coitado estava lutando para fazer ovos em um fogão para aparentemente toda a sala de jantar. A linha tinha cinco profundidades quando entrei e eu era quarto quando saí, sem ovos, 15 minutos depois. Outros garçons estavam interferindo no início da fila com pedidos de ovos para outras mesas, o que presumivelmente é um privilégio reservado aos convidados da "sala de jantar principal", o que significa que esperar na fila é uma tarefa sísifo.

Desisto dos ovos e vou comer panquecas ... nada de panquecas, acho que acontece ... Eu pergunto a um membro da equipe se há mais por vir (principalmente para que eles saibam que eles estão fora de tudo) e novamente, tendo interrompido algo muito mais importante, disseram-me "sim sim sim, eles estão vindo" .... Esperei cinco minutos ao lado de um prato de panqueca vazio. E esquerda.

Comi torradas e cereais no café da manhã. O cereal estava bom.

Isso pode parecer uma revisão incompleta, e pode ser um pouco, mas estou genuinamente muito desapontado com o Westin Excelsior. Além disso, tenho status de nível superior na Starwood, que menciono para não esperar melhor do que os outros (se esperava, me preocupo com os outros), mas apenas para observar que tenho muitos comparadores para comparar. Este fim de semana em Roma é divertido, mas a experiência da Starwood não está ajudando nisso.

Considero o melhor hotel de Roma. Não tive o prazer de ficar hospedado, mas apenas utilizo a sala do bar para reuniões de negócios. Excelente localização. Stralusso.

Eu fui um convidado em uma festa, funcionários do hotel muito gentis e prestativos

Bom hotel, pessoal muito bom, mas um pouco antiquado

Aquando do check-in neste deslumbrante hotel repleto de ambiente do velho mundo foi a mais agradável das experiências. Balconistas, para Bell Hops e Porteiros, Todos foram corteses e amigáveis. Se fosse feita uma pergunta, as respostas eram detalhadas e o inglês excelente! Não havia nenhuma área do hotel que faltasse. O pessoal do restaurante também estava lá em cima em classe, graça e simpatia. É uma localização central para a maioria dos locais que eu gostaria de ver feitos caminhando no caminho a percorrer!
Definitivamente ficaria lá novamente se em Roma.

Um local magnífico. O tratamento requintado e uma localização muito boa. Não tenho dúvidas de que irei repetir no futuro

Aparentemente caro pelas comodidades, mas muito chique e eles rastreiam a minigeladeira lol

Este é um belo hotel do velho mundo no que antes era uma rua famosa de Roma. O hotel receberia um 5 estrelas, mas eu nunca poderia conseguir que a água quente parasse de flutuar de frio para quente ... Fiquei 6 noites e nunca tive água quente consistente ... um pequeno preço a pagar, o hotel é antigo, mas foi atualizado para os padrões modernos e a comida é excelente. Além disso, o serviço foi sempre bom e os funcionários sempre foram simpáticos.

Apenas mais uma queda, o clube atrás do hotel começa à meia-noite e toca música alta a noite toda ... Eu fiquei fora a noite toda, então isso não me incomodou, mas me acordou na noite em que fui para a cama cedo.

Elegância, luxo, quartos espaçosos, equipe simpática, boa experiência na primeira bicicleta

Sim mas. Os quartos de dormir são grandes. A localização é boa. Apenas muito desapontado que eles não fornecem ferro para os convidados. Viajamos a negócios, por isso precisamos ser impecáveis ​​e eles nos obrigam a pagar seu serviço de imprensa. Não centrado no cliente, especialmente para um Westin

Os trabalhadores externos .... da grã-rude .... um pouquinho de graça ... não ia doer !!! Pecado

Sua localização é excelente, o quarto é espaçoso, o serviço de quarto é lento, a mobília é velha, a TV é pequena e os canais são confusos.

O ambiente tradicional, conversa ruim, serviço de estacionamento horrível

Seja cauteloso ao reservar uma estadia aqui se você estiver passando por um site de férias com desconto como hotwire ou expedia. O hotel pode jogar você em um quarto sujo que não foi reformado; isso já aconteceu com vários hóspedes que já se hospedaram no Excelsior.

Fantástico hotel com funcionários muito simpáticos numa bela cidade!

O atendimento ao cliente é inexistente.

Recentemente, recebi uma carta padrão do gerente do Westin Excelsior, em Roma. Ele ofereceu pouco em termos de satisfação.

Sr. Marc Lannoy, se quiser me compensar, por favor, devolva os quase 250 euros que pagamos pelo nosso café da manhã. Deveria ter sido complementar devido ao status de titânio! Eu sei que existe latitude.

Sra. Christine Miante

Participei de um evento nos corredores do Excelsior. Usei o serviço de guarda-roupa. Deixei um pacote sob custódia. Tudo foi tratado com muito profissionalismo, tanto o evento como os serviços de acessórios.

Um dos hotéis mais famosos de Roma, localizado no centro da rua talvez mais famosa do mundo da "Cidade Eterna", a Via Veneto, que o traz de volta às glórias da "dolce vita", tão magistralmente descrita em o filme homônimo de Federico Fellini.