Richard Smith Revisão de Westin Excelsior Rome
Ok, por onde começar sobre este lugar? Em primeiro...
Ok, por onde começar sobre este lugar? Em primeiro lugar, o positivo, a localização é ótima e o edifício histórico é lindo, admito que ganha mais de uma estrela como consequência.
O resto, no entanto, não é realmente ótimo e tão decepcionante no que deveria ser uma propriedade Westin europeia de referência.
Os quartos estão lutando para chegar a 'ok', um pouco cansados e tínhamos uma grande mancha na parede para acordar. Além disso, as cortinas não fecham completamente, o que parece insignificante, mas quando você estiver perto do meio do verão, seu filho de dois anos notará o sol nascendo às 6 da manhã para você. O banheiro é grande e tem um lindo mármore em todos os lugares, mas o chuveiro não está de acordo com os padrões de 'queda de chuva' da Westin e é mais parecido com um homem de 60 anos com problemas de próstata.
O serviço também é decepcionante, praticamente qualquer pergunta ou pedido que eu tinha era uma grave distração do outro trabalho mais importante que a equipe tinha. Me desculpe.
O café da manhã também era um caos, geralmente é minha parte favorita de um fim de semana, o buffet longo e descontraído onde você se enche para o dia, não tanto o caso aqui. Tudo começou mal quando nos sentamos em uma pequena sala adjacente ao invés da sala de jantar principal, presumivelmente por causa da criança de dois anos mencionada, mas também presumivelmente é mais fácil esquecer os convidados naquela sala.
Disseram-me que eu tinha que ficar na fila de omeletes para pedir ovos, onde um pobre coitado estava lutando para fazer ovos em um fogão para aparentemente toda a sala de jantar. A linha tinha cinco profundidades quando entrei e eu era quarto quando saí, sem ovos, 15 minutos depois. Outros garçons estavam interferindo no início da fila com pedidos de ovos para outras mesas, o que presumivelmente é um privilégio reservado aos convidados da "sala de jantar principal", o que significa que esperar na fila é uma tarefa sísifo.
Desisto dos ovos e vou comer panquecas ... nada de panquecas, acho que acontece ... Eu pergunto a um membro da equipe se há mais por vir (principalmente para que eles saibam que eles estão fora de tudo) e novamente, tendo interrompido algo muito mais importante, disseram-me "sim sim sim, eles estão vindo" .... Esperei cinco minutos ao lado de um prato de panqueca vazio. E esquerda.
Comi torradas e cereais no café da manhã. O cereal estava bom.
Isso pode parecer uma revisão incompleta, e pode ser um pouco, mas estou genuinamente muito desapontado com o Westin Excelsior. Além disso, tenho status de nível superior na Starwood, que menciono para não esperar melhor do que os outros (se esperava, me preocupo com os outros), mas apenas para observar que tenho muitos comparadores para comparar. Este fim de semana em Roma é divertido, mas a experiência da Starwood não está ajudando nisso.
Comentários: