Westin Automotive Products, Inc. Análise

Comprei as barras de degrau Westin HDX XTREME Nerf para uma cabine dupla Chevy 2500 HD. O produto não coube no meu caminhão. Os suportes de montagem traseiros em ambos os lados não se alinhavam com os orifícios de fábrica no caminhão. Você perderá o custo do frete e a cobrança de uma taxa de reabastecimento de $ 100,00. Também estou tendo dificuldade em obter uma resposta sobre se realmente aceitarei a devolução para eles não terem a caixa original. No dia da entrega, tivemos uma tempestade e o motorista da Fedex não colocou embaixo da varanda e deixou a caixa exposta, a água destruiu a integridade da caixa então joguei fora.

Adquiri roda HDX para roda de barras de descida de aço inoxidável para 2020 Ram 2500. Ótimo produto, as instruções eram terríveis. Demorou mais de 6 horas para instalar. O lado do motorista e o lado do passageiro estão configurados de forma diferente, mas as etapas foram instaladas com segurança. Leia os detalhes com atenção antes de comprar. Realmente gostei do visual, mas não tenho certeza sobre comprar Westin novamente. Para as instruções de preço deve ser mais claro com mais detalhes.

Provavelmente seria melhor comprar em outra empresa.

Ao longo dos anos, encomendei muitos itens de reposição para meus caminhões e não tive pior experiência com o atendimento ao cliente do que com a Westin Automotive. Estou entrando em 4 meses de comunicação unilateral com o departamento de atendimento ao cliente, sem sucesso. Estenderei sua atenção "cortês" ao fazer recomendações aos meus amigos.

Foi tão simples pedir o hardware já que eles nunca mandaram junto com os estribos e ainda nunca o receberam desde novembro de 2016 e não é março de 2017 nossa, bom trabalho, pessoal

Ótimo produto, já vendi produtos Westin por mais de 25 anos. O atendimento ao cliente é INCRÍVEL no local da Califórnia !!!

Comprei as barras protraxx de 4 polegadas há menos de 1 ano e estão na garantia. Já está enferrujando. Enviei 2 e-mails para eles, incluindo fotos, durante 7 dias. Resposta zero. Nunca mais comprará seu produto.

O produto que eles oferecem para venda através do carID nem mesmo aparece em seu próprio site. Quando ligo para o número de atendimento ao cliente, recebo um loop de 15 minutos até que alguém finalmente atende. Empresa típica da Califórnia. Significa preguiçosamente e mal executado. Vou gastar meu dinheiro em outro lugar.