Western Computer Group Análise

Na chance, eu entrei com meu iPhone 6S com uma tela danificada. Eles olharam imediatamente e disseram que poderiam substituir a tela em 1 hora. A bateria também era muito fraca, então eles a instalaram ao mesmo tempo. Muito feliz com o serviço e eu recomendo.

Obrigado Western Computer! depois de passar horas conversando com a Apple no chat ao vivo e eles me dizendo para ir à Apple Store que não tinha reservas !! eles mencionaram que gostariam de experimentar o Western Computer e estou muito feliz de ter feito isso, eles me ajudaram a colocar meu telefone em funcionamento em 30 minutos e economizou muito tempo e dinheiro! :)

Equipe super simpática, escritório profissional adequado e bons preços - peguei algumas coisas aqui e com certeza as recomendaria

Devo dizer que o nível de serviço de Ben foi excelente. Ele subestimou e superou. Muito prestativo, até saiu do seu caminho para ajudar, e eu não poderia estar mais satisfeito com a velocidade do meu iMac na volta. Profissional, rápido e amigável. Estou satisfeito. Obrigado Ben e a todos da Western Computer!

Comprei muitos itens de maçã deles, sempre um bom serviço e útil.

Pessoal simpático que até tinha conhecimento do meu tablet Samsung!

Eu dei a eles meu iMac em 11/05/15 para diagnosticar e corrigir quaisquer problemas com o iMac. Até hoje 19/11/15 ainda não consegui consertar meu iMac. Toda vez que liguei, embora o cara ao telefone seja muito amigável e prestativo, mas as informações sobre falhas são sempre fornecidas. Este é o pior serviço que já vi até agora.

Entrei com um problema em relação ao meu iPhone e o Western rapidamente descobri a rota do problema e tinha uma solução para mim. Excelente!

Configuração muito estranha. Tem que ser alertado pela segurança. Escritório configurado, alguém desce à recepção para ver se pode consertar seu telefone ???
O cara estava tão mal-humorado também :(

Serviço brilhante. Pessoas excelentes, apaixonadas, conhecedoras e amigáveis. Altamente recomendado.

Equipe realmente útil - meu laptop teve alguns danos inadvertidos de água. Consegui marcar uma consulta no dia seguinte, e minhas opções foram explicadas de forma clara e com conhecimento de causa. Não fui cobrado pelo breve diagnóstico!

Tive um problema com meu laptop que parecia que ia ser muito caro para consertar. Ben, o consultor de serviço, foi extremamente útil e me deu alguns conselhos que me pouparam muito dinheiro e me pouparam muito estresse. Recomendo ir aqui em vez de direto para a loja da Apple.

Muito desapontado e chateado. Tenho comprado meus computadores nesta loja há anos. Mas meu MacBook Pro não inicializou na semana passada, só o comprei há 3 anos. Telefonei e deixou mensagem, ninguém me ligou de volta. Liguei novamente e eles disseram que a garantia é de apenas 2 anos, porém o gerente me ligou de volta, ainda ninguém ligou. Serviço de atendimento ao cliente ruim.

Tive um problema específico de garantia com meu ipad e eles fizeram o que podiam, sendo uma oficina oficial da apple. Muito pensativo.

Serviço excelente. Ajuda amigável e rápida. Diagnosticou o problema, solicitou peças e substituiu em 3 dias. Muito impressionado.

Troquei meu disco rígido por SSD para torná-lo um pouco mais rápido e recebi o iMac ontem. Estou absolutamente encantado com o desempenho. Obrigado pelo seu trabalho árduo no Pandemic Ben, muito feliz com o iMac agora! Mantenha o bom trabalho!

Obrigado por oferecer um serviço tão bom neste momento difícil. Não consegui recolher o meu Macbook reparado, mas foi enviado para mim através do serviço de correio expresso e agora posso trabalhar a partir de casa.

Revisei minha senha de firmware muito rapidamente e resolvi o problema. Voltará para quaisquer outros problemas, obrigado!

má recepção. recusou-se a fazer diagnósticos. absolutamente nenhum valor agregado sobre o que uma pesquisa rápida do Google recomenda. basicamente apenas uma caixa de correio para os serviços de reparo extorsivos da Apple.

Ben é incrível! Não posso agradecer a ele e aos outros da Western Computers o suficiente. O que levou 6 horas no telefone para a Apple foi concluído em menos da metade do tempo. Eu realmente gostei disso.

Deixei o computador antes de um feriado, foi prometido que estaria pronto em alguns dias, e definitivamente quando eu voltasse. Dez dias depois, veio buscá-lo e nada havia sido feito. Nenhuma indicação de por que eles não puderam fazer isso ou por que ou quanto tempo mais eles precisariam. Eu precisava do computador para fazer meu trabalho, então peguei e desisti.
Os funcionários foram simpáticos, mas a comunicação definitivamente poderia ter sido melhorada para evitar perda de tempo.
EDIT: Recebi um telefonema muito bom deles se desculpando pelo erro, vou tentar novamente (adicionei algumas estrelas para isso)

Excelente, qualificado e útil
Conversei com um jovem muito amigável e útil ontem. Ele estava saindo para almoçar, mas ainda conversou comigo. Ele foi muito informativo, útil e cheio de ideias. Nenhuma pressão aplicada para comprar e conversamos sobre nossas experiências de ensino. Não entendi seu nome, mas era um sujeito do norte bem educado, com grande habilidade para lidar com pessoas.

Serviço incrível, o MacBook estava com a bateria descarregada, os caras resolveram prontamente para mim e limparam! Recomendado !!!!!

Pessoas tão prestativas e amigáveis. Um achado raro. Obrigada!

Os verdadeiros gênios! Já usei a Western Computer algumas vezes - é mais fácil conseguir uma consulta do que na Apple Store e muitas vezes eles podem fazer reparos mais rapidamente. Desta vez, meu Mac Book Pro 2017 parecia ter morrido completamente. Uma viagem ao Mac Western e uma rápida olhada dentro, e a máquina estava funcionando novamente, para meu alívio. Sem nenhum custo também. Muito impressionado, e com certeza voltarei. Obrigada!

Incrivelmente útil e eficiente!
Fui com um MacBook fortemente danificado e em menos de 20 minutos consegui extrair todos os meus arquivos! Uma equipe muito simpática, recomendo!

Excelente serviço profissional. Consertei meu Mac aqui, rapidamente com uma equipe educada e respeitosa.

Equipe realmente útil - falou com Richard esta manhã, que me deu alguns conselhos excelentes e realmente me ajudou - e Ben nos serviços tem sido ótimo. Boa recepção - e entrega de correio resolvido para mim. Recomendo realmente.

Mandei meu MacBook para conserto e voltei parecendo novo. Muito profissional. Altamente recomendaria

Depois de várias ligações com o suporte da Apple, meu Macbook estragou e não funcionou direito !! Um amigo recomendou que eu o levasse para a Western Computers.

Foi um bom conselho. Minha máquina não só recebe manutenção, atualização e conserto, mas também backup de todas as minhas fotos e documentos em meu disco rígido externo. Exatamente o que eu estava tentando fazer com o suporte da maçã.

Eu estava prestes a jogá-lo na parede! felizmente, uma visita ao Western valeu a pena.

Lembre-se de reparar, não substituir !!

Richard Lynall conseguiu que o Nest App finalmente funcionasse para nós após uma atualização do IOS. Ele foi muito minucioso e prestativo e certamente entraríamos em contato com ele novamente. Ele prestou um serviço muito rápido e eficiente em um momento movimentado. Muito obrigado.

Tive que visitar a Western Computers porque todas as lojas da Apple estavam fechadas.
Fiquei realmente impressionado com o serviço, a equipe etc.
A rotatividade foi muito rápida, a comunicação foi excelente.
Eu realmente não posso elogiar esta empresa o suficiente. Eu precisava do meu iPad para trabalhar, então realmente apreciei a ajuda deles

Substituí a tela do meu iPhone 7 enquanto esperava. Muito feliz com a tela de substituição e serviço. A equipe era prestativa e amigável.

Minha filha veio com um conserto, reservado na loja da Apple. Tratada por um sujeito muito prestativo, educado e amigável. Muito falador, muito profissional e apologético por qualquer atraso. Ele explicou o processo muito bem e explicou os prazos. Excelente serviço, Western / Jody bem fechado.

Trouxe meu macbook para conserto. Fui servido por Ralph, que foi amigável, acessível e eficiente. Muito satisfeito tanto com a qualidade do reparo quanto com o nível de serviço. Recomendaria completamente

Serviço amigável, mas ruim,

Foi recomendado pela Apple para vir aqui para consertar meu iMac, que foi coberto por um programa de substituição. Disseram que o conserto foi aprovado e levaria 8 dias, 3 semanas depois (segunda-feira) eles tentam me cobrar pelo conserto e eu tenho que passar horas no telefone com eles e a Apple para confirmar que eu estava coberto, eles então disse que seria feito na quarta-feira. Em seguida, eles o empurram várias vezes e, na sexta-feira à noite, dizem que não terminaram de limpá-lo, então eu poderia esperar até segunda-feira (mais de 4 semanas desde que o entreguei!) Ou recolhê-lo. Eu precisava desesperadamente dele de volta porque eu não tinha planejado ficar sem ele por muito tempo, então eu o retirei apenas para descobrir que a placa WiFi não funcionava mais (nunca foi um problema antes). Depois de aguentar por algumas semanas, eu mesmo o consertei e descobri que o problema foi causado simplesmente porque eles não se preocuparam em reconectar as antenas.

Apesar desse catálogo de confusões, sempre que eu telefonava, eles eram geralmente amigáveis ​​e prestativos. Mas dado o quão mal o meu reparo foi feito, eu nunca os usaria novamente e certamente não recomendaria usá-los para reparos.

Visitei esta loja com minha esposa para trocar a bateria do iPhone 6 dela, pois a Apple Cabot não tinha nenhuma. O reparo foi concluído muito rapidamente, então extremamente feliz. Funcionários simpáticos e prestativos.

Atendimento de primeira linha e sempre pronto para ajudar com soluções e, na minha experiência, sempre com sucesso - empresa de primeira linha.

Visitei hoje e achei o ambiente agradável e tranquilo. A bateria do meu iPhone 6 foi substituída enquanto eu esperava. Obrigado novamente pelo reparo rápido.

Estive envolvido em apenas um projeto da Western e seis meses após a instalação de 64 iPads, eles ainda não estavam funcionando. Acho que devemos saber melhor do que comprar qualquer coisa da Apple. :(

Realmente útil quando a bateria do meu Macbook Pro acabou. Resposta bastante rápida e preço justo

Serviço incrível. Corrigido um problema com meu iphone enquanto eu esperava. Pessoal muito rápido e amigável.

Pedi que instalassem um novo SSD em meu Macbook Pro de 13 polegadas. Eles foram capazes de concluir a atualização no mesmo dia útil e migrar os dados da unidade de backup da máquina do tempo que forneci. Muito feliz com o serviço amistoso e rápido. Meu MacBook é muito mais rápido.

A Apple sugeriu que eu visitasse a Western Computer com meu Macbook com defeito. Como era muito antigo, não era mais reparável. O técnico foi muito útil e sugeriu algumas maneiras de usar minha máquina. Ele também percebeu que eu tinha um iPhone 6 e mais

serviço muito bom aqui. wi-fi muito rápido e as pessoas aqui são gentis e amigáveis. a velocidade é rápida e completa por apenas um tempo. ótimo, obrigado.

Vim aqui perguntar sobre computadores / iPads na minha escola. Falei com um vendedor muito útil lá de cima. Ele conhecia muito bem os serviços e como poderia ajudar na minha visão escolar. Como ex-professor, ele parecia muito otimista em vir me ver e ao meu SLT para discutir uma compra futura. Muito útil e não intrometido.

Atendimento ao cliente brilhante hoje em muito curto prazo! Salvei meu bacon ... Obrigado Pippa e equipe.

Ótimo serviço rápido, mantido informado e resolvido rapidamente. Minha visita para reparos da Apple.

Teve problemas com um MacBook Pro que não inicializava. Levei-o para a Western Computer e em 20 minutos eles o tinham instalado e funcionando novamente. Nem me cobrou!

O serviço de suporte é muito bom assim que você o consegue

Levei meu Macbook Pro com um estalo incomum para eles. Suspeita de sujeira lá dentro. O camarada abriu e limpou para mim. Sem custos também! Recomendaria :)

Serviço maravilhoso. equipe experiente e amigável. Fui examinar meu laptop e eles foram capazes de diagnosticar e corrigir o problema rapidamente. Obrigada.

Problema com a tela do meu laptop corrigida no local e sem nenhum custo

Depois de um problema repentino com o carregamento do meu Mac, liguei para o suporte da Apple, que marcou um horário com a Western Computers para o dia seguinte. Pânico e pânico - Eu precisava desesperadamente do meu computador para trabalhar, então liguei diretamente e perguntei se eles poderiam me encaixar se eu dirigisse naquela tarde. O cavalheiro ao telefone disse que, embora eu devesse esperar, eles poderiam dar uma olhada no meu Mac. Eles fizeram e até resolveram o problema enquanto eu esperava.
Serviço de atendimento ao cliente fantástico, não posso recomendar o suficiente. Obrigada!!

Eu lido com eles B2B e nunca recebi um serviço expedito. A experiência atual é que eles perderam os itens para conserto que eles próprios coletaram e, de alguma forma, agora não têm nenhum registro! É um bom trabalho manter um sistema de registros completo.
Experiências anteriores envolveram o "extravio" de um iPad, que ao todo demorou mais de 3 meses para diagnosticar, soltar, esquecer, encontrar novamente, enviar para a apple, concluir o reparo, soltar novamente e, finalmente, obter um novo modelo para mim.
Os rapazes são bons o suficiente, mas um serviço ruim. Eu não os usaria se eles fossem um fornecedor de manutenção contratado.