West Jefferson Chevrolet Análise

Meu marido e eu estamos totalmente satisfeitos com a compra do nosso novo veículo. Todos os funcionários foram muito simpáticos e trabalharam muito para nos levar para o nosso novo carro. Compramos vários veículos da West Jefferson Chevrolet Buick GMC e ficamos sempre $ completamente satisfeitos com os funcionários e vendedores que nos ajudaram. Eles são muito amigáveis ​​e trabalham duro para ajudar as pessoas a conseguirem o veículo que desejam. Gostaríamos de agradecer a todos por tudo o que fizeram

Ótima experiência com sua equipe de vendas! Andy e Kevin foram diretos sobre o carro e o financiamento. Eles têm uma equipe excelente e honesta em West Jefferson.

Atmosfera de cidade pequena em uma concessionária voltada para o cliente. Pessoas amigáveis, ótimos preços, serviço maravilhoso. Cinco estrelas todo o caminho.

Muito caro! Quase US $ 100 por um alinhamento frontal simples. Eu não vou voltar. MAS o pessoal é super amigável!

Vinnie era um grande vendedor, sem pressão, mais do que justo com nosso comércio e muito complacente quando precisávamos de um chaveiro! Eu não sei de quem essas outras pessoas estão falando, mas desde que nos mudamos para High Country, há mais de 2 anos, esta concessionária tem sido estelar!

Totalmente satisfeito por todos os envolvidos na compra do meu novo Sierra.

O melhor gerente de vendas Johnny Savage. Obrigado pelo trabalho árduo de todos e trabalhando com nossa programação e traga o carro para nós. Se precisar de algum veículo, este é o lugar certo.
Muito obrigado!

O ÚNICO lugar que encontrei que oferece uma troca de óleo de $ 20,00 em Ashe & Watauga County. Área de espera agradável com wi-fi, TVs, frutas e máquinas de venda automática, então pude trabalhar nos trabalhos escolares e tomar um café. As únicas desvantagens foram que me disseram que uma troca de óleo levaria cerca de 45 minutos e, na verdade, demoraria cerca de uma hora e meia. Recebi uma ligação alguns dias depois para ver como foi minha experiência, que achei muito boa, atendimento proativo ao cliente, mas eles estavam ligando para tentar me vender um carro, já que tinham seu registro de milhagem - eles não eram não insistia nisso, mas meio que me incomodava. Eu ainda voltaria, em qualquer outro lugar por aqui cobra quase $ 30- $ 40 para mudanças de óleo, se você não se importar em esperar, é um ótimo negócio.

Estou muito feliz por West Jefferson Chev / GMC estar onde está para atender às necessidades de minha empresa. Eles fazem o trabalho direito! Dwayne Carter

Limpe as instalações arrumadas e bem organizadas.
Equipe amigável e experiente. Um ponto MUITO pequeno. Eles pareciam um pouco apressados ​​e eu fiquei esperando um pouco.

Experiência muito boa do início ao fim no meu comércio. Teria dado 5 estrelas se a concessionária tivesse levado o atendimento ao cliente a um nível mais alto, dando ao cliente um tanque cheio de gasolina no momento da compra. Pequeno investimento para atendimento de primeira linha.

Excelente serviço de atendimento. Excelente atendimento ao cliente quando agendei uma consulta com Megan. Reparo rápido e excelente serviço para me informar que o reparo foi concluído.

Eu sou técnico automotivo há mais de 25 anos, principalmente como técnico da Toyota, mas trouxe o carro da minha tia que ela comprou aqui para ela porque ela é muito velha e ela insiste que eles prestem serviços, apesar de minhas reclamações e o último serviço foi muito, mas começou desde seu primeiro serviço, quando eles tentaram vender um filtro de ar e ela recusou e eles não resseguraram nada e minha tia fez uma longa viagem e o CEL apareceu durante uma viagem de mais de 500 milhas, então ela parei em outra concessionária Chevy e descobri que eles não colocaram nada de volta depois de remover o filtro de ar. Na segunda vez, eu trouxe o carro para ver o que estava acontecendo e ela trocou o óleo e girou os pneus, mas eu também sabia que os pneus não tinham banda de rodagem e freios dianteiros de metal com metal, mas queria ver o que o técnico disse que chocantemente não era absolutamente nada, embora mais uma vez eles tentassem vender um filtro de ar que em uma escala de 1-10 sujo era 0,05. Freios e pneus e um problema de segurança e a tecnologia literalmente tirou os pneus e não tentou vender, acho que esta concessionária não se preocupa com seu cliente. A última vez que viemos, minha tia finalmente disse a eles que precisava de pneus, eu já tinha trocado as pastilhas e rotores, então a única coisa que eles tinham que fazer era trocar o óleo, novos pneus e alinhamento e marcamos uma consulta e então eles sugeriram outra consulta que foi melhor para eles porque tivemos que esperar por isso e nessa consulta acabamos esperando mais de 3 horas, o que era o dobro do tempo que qualquer outra tecnologia do planeta levaria e desta vez quando ela não precisou de freios eles tentaram fazer um upsell os freios dela depois que eu os substituí, eles tentaram seu upsell de filtro de ar normal. Como alguém que trabalhou na indústria por tanto tempo, eu nunca recomendaria a ninguém que trouxesse seu veículo aqui, a menos que você não tivesse escolha, a quantidade de estoque por si só deve ser uma pista de quão bem-sucedidos eles são. Já vi mais carros em um lote de carros usados ​​é chocante que este lugar ainda está aberto.

Tão fácil de lidar com esses caras. Alan e todo o grupo foram tão prestativos, amigáveis ​​e fáceis de lidar. O processo foi tão rápido e fácil que foi agradável. Consegui um ótimo preço e um ótimo carro sem complicações. Eu recomendo esses caras!

Ótimas vendas e serviço! Darren, o gerente de serviço, administra um navio apertado e Holt, o gerente de peças, faz um ótimo trabalho

Encontrei um ótimo carro no domingo e vim na segunda de manhã para um test drive e parti naquela tarde com pouco ou nenhum incômodo e ótimo atendimento ao cliente! Vou ter em mente se eu precisar de outro veículo no futuro

Atualizar:
Não tive problemas com meu telefone antes e você não mencionou o problema de entrar em contato comigo quando liguei de volta.
O único reparo recomendado que recusei foram novas juntas esféricas para que você pudesse fazer um alinhamento e uma nova bateria, mas qual é o ponto de um alinhamento em um carro que não funciona bem o suficiente para dirigir todos os dias, e por que comprar uma bateria nova até você consertar o curto que continua matando?
Trouxe um Blazer 97 com um curto-circuito e falha na ignição. Três dias depois, fui informado de que não havia indicação de falha na ignição (completamente errado), que eles não conseguiram diagnosticar o problema elétrico e que minha bateria precisava ser substituída. Este diagnóstico custou cerca de US $ 170. Fiquei desapontado, mas paguei pensando que era justo, já que eles tiveram tempo para olhar para ele.
Bem, meu pai conseguiu consertar o curto em 2 horas quando eu pedi ajuda a ele, e eu já sabia que a bateria tinha acabado, então não recebi exatamente o valor do meu dinheiro. A falha na ignição é flagrantemente óbvia. Sinceramente, tenho dúvidas sobre eles olhando para o meu carro.
Liguei várias vezes para expressar minhas preocupações e 4 vezes me disseram que receberia uma ligação de volta. Ainda estou esperando.

West Jefferson Chevrolet foi uma piada absoluta! Comprei um veículo novo em fevereiro! Meu carro esteve na oficina 4 vezes porque não dá partida. Eles dizem que corrigiram o problema, mas claramente não o fizeram! Eu também recebo histórias diferentes dos departamentos de serviço! Eu não recomendaria este lugar para ninguém!

Se você tem uma vida profissional e filhos, essas pessoas não trabalham com você ou tentam ajudar de alguma forma. Eu sinto que se eu fosse um homem e tivesse tempo para sentar em seu escritório e discutir com eles todos os problemas que eles me levariam mais a sério, no entanto, o atendimento ao cliente poderia usar o trabalho. Aproveitam que tenho que trabalhar, não vêm buscar o meu veículo quando dizem que vão e estão atrasados. Eu tive que ter o mesmo problema corrigido várias vezes. De acordo com a lei do limão na maioria dos outros estados, eu deveria ter conseguido trocá-lo agora, mas, pelo excelente atendimento ao cliente, não posso trocar meu carro e conseguir um veículo em que realmente possa confiar. Se você está procurando comprar ou trocar, não use West Jefferson Chevrolet.

Ótimo lugar para comprar seu próximo carro ou caminhão. Eu fui a muitas concessionárias de automóveis grandes e pequenos antes de vir para West Jefferson Chevrolet. Não demorou muito para ver que eu estava no lugar certo. Grande grupo de pessoas. Venha e veja JD, ele é um cara legal. Bom valor e sem pressão. Obrigado a todos.

Grande experiência com a compra de nosso caminhão na tarde de sábado passado. O negócio foi fácil, rápido e satisfatório. Kyle Denny cuidou de nós com informações abundantes e serviço de vendas pessoal. WJ CBGMC é um ótimo negócio local para as necessidades de seu veículo!

Muito educado e simpático. Trabalhei muito para resolver meu problema. Estará de volta.

O departamento de serviço é o pior com o qual já lidei, parece que toda vez que você lida com eles, você é roubado, uma vez que eles tentaram me cobrar $ 400 para substituir um relé para vidros elétricos, e isso é apenas um momento ruim em que poderia continuar, mas eu quero .Eles deveriam me dar uma troca de óleo grátis para o último erro que cometeram, mas eles querem honra que agora nem é preciso dizer se eu tivesse papelada para isso eu perdi tudo bem, nunca vou voltar novamente.

Ótima experiência de compra de carro! Kyle Denny forneceu um serviço excepcional ao fazer de tudo para tornar o processo fácil e agradável. Todos me fizeram sentir bem-vinda e apreciada. 5+ estrelas!

Fui fazer o alinhamento do meu subaru e carreguei demais, então descobri mais tarde.

Quase duas horas e meia para uma troca de óleo programada e rotação de pneus é ridículo.

Ótimo lugar para comprar um carro ou caminhão novo. Brian e a equipe de vendas estão sempre disponíveis para atender a todas as suas necessidades, seja um carro novo ou usado.