Wells Asset Management Análise

Eu moro em uma de suas propriedades em Farmers Branch, há 3 anos, não. Não a Praça Londan. Ouvi dizer que esse lugar é uma merda. Mas, no que diz respeito à equipe administrativa aqui e à Kelly no escritório, eles sempre cuidaram de todas as necessidades. HVAC, substituição de cortinas, problemas de encanamento etc ... Eu amo onde moro e aprecio muito a equipe e a Kelly.

Eu costumava ser um residente feliz, não é mais assim. Desde que o gerente anterior saiu, a propriedade declinou. Não é mais crime livre ou legal. A propriedade não merece mais a Gold Star. Não há manutenção de emergência 24 horas (ficamos 2 dias sem acesso aos nossos banheiros), não há mais acesso à lavanderia e o estacionamento é uma piada. Câmeras foram instaladas anos atrás na propriedade para a segurança da propriedade e dos residentes, NÃO MAIS TEMPO! Meu veículo foi vandalizado, um foi roubado, uma propriedade quebrada e roubada na frente do meu pátio e quando perguntei à gerente se ela poderia revisar a atividade da câmera sempre que me disseram, "Não". Então, por que ter câmeras se elas não estão aqui para nossa segurança. Estou aqui há anos e recentemente comecei a colocar ordens de serviço e agora parece que minha família está sendo retaliada por solicitar à propriedade que as ordens de serviço sejam cumpridas. Algumas das ordens de serviço colocadas foram marcadas como concluídas, mesmo sem o trabalho ter sido feito. Tenho que voltar ao escritório ou reinserir um pedido para concluí-lo e, mesmo assim, é feito mal por qualquer motivo. Esses são apenas alguns problemas que minha família tem enfrentado. Liguei para a empresa e deixei mensagens sobre essas questões e ainda não recebi uma resposta de volta. (há mais de 6 meses) Tenho sido um inquilino que pagou prontamente por mais de 5 anos e fui notificado dizendo que não serei renovado. Não tenho violações de aluguel, nenhuma reclamação de ruído contra mim, nenhuma violação da política de tolerância zero, pelo contrário, mantenho minha área limpa, arranco mato da frente do meu pátio e limpo minha passagem, eles não têm razão lógica para não renovar mim. Springhollow costumava ser o melhor lugar para se viver, NÃO MAIS!

O gerente é rude, nunca dá a você o seu contrato para renovar até alguns dias antes da hora de se mudar, então culpa você. Ela mudou apenas seus amigos e os deixou fugir com o inferno na terra. Ela chantageia inquilinos dando-lhes avisos de despejo sem motivo, então diz que se eles pagarem 2.500 dólares ela os deixará ficar e quando o fizerem, ela os expulsa de qualquer maneira apenas para mover seus amigos ... e ainda por cima, ela joga seus pertences no estacionamento e diz aos inquilinos para pegarem o que quiserem de graça antes que o inquilino despejado possa voltar para buscá-los.

Eu nem mesmo classificaria esta empresa com uma estrela. POR FAVOR, NÃO alugue nesta propriedade. O serviço ao cliente é absolutamente terrível e eles têm mofo terrível em seus apartamentos. Quando você reclama do mofo, eles falam "faz parte da vida". É um absurdo como eles lidam com as reclamações dos clientes. Estou doente há meses devido ao mofo e mal consigo morar em meu apartamento, mas eles ainda não resolveram esse problema. A senhora chamada Margo, que trabalha na locadora, é a pior. Nunca recebi esse tipo de serviço em minha vida. Ela foi tão rude comigo e muito pouco profissional. Eu deveria ter ouvido os comentários porque claramente este lugar é uma merda. Evite dores de cabeça e alugue em outro lugar.

Estamos aqui presos em casa praticando distanciamento social, mas nosso gerente de propriedade não permite que as crianças brinquem fora. Nenhuma razão dada.

O complexo de apartamentos West Wind é uma merda ...
Tenho baratas no meu apartamento desde junho de 2016. O gerente me disse que é por causa dos outros inquilinos. Eu quero sair do meu contrato

Este lugar é uma piada!!! Recentemente comprei um veículo em 24 de março de 2017 às 20h, o estacionamento de visitantes estava cheio, não havia onde estacionar, mas na minha vaga, o carro foi rebocado às 2h30 devido a não ter um adesivo de residente, lembre-se, tenho placas de revendedor novas o carro. O escritório fecha nos fins de semana, então não havia como eu conseguir um adesivo de residente para colocar no meu carro. O gerente de escritório não ajudou a resolver esse problema !!!!!!!

Boas intenções por parte dos proprietários, mas horríveis administradores de propriedades. Ridgeview em Sherman, tx é o pior. Ela não é uma boa pessoa de jeito nenhum.
Como ex-funcionária, conheço os assuntos pessoais de todos os residentes da Ridgeview, porque é disso que se fala no escritório. Ela não tem experiência em leasing e é agressiva.
Ela contorna a cerca e fofoca sobre o gerente regional e todos os outros gerentes de propriedade

Preciso dizer mais. As pessoas são uma piada FN. Sim, essa é minha cama.

Meu carro foi indevidamente rebocado de um estacionamento de visitantes no Rose Gate Apartments em Garland, TX, mal gerenciado pela Wells Asset Management. Meu carro foi rebocado de uma vaga de estacionamento para visitantes nos apartamentos Rose Gate, mal administrada pela Wells Asset Management. A residente, minha amiga, trabalha muito e viaja com frequência, então mantenho seus filhos para ela nos fins de semana e quando ela tem negócios fora da cidade desde outubro de 2016. Acordei no último sábado, 10 de junho de 2017, e descobri que meu carro havia sumido . Liguei para a empresa de reboque muito chateada, querendo saber por que meu carro foi rebocado indevidamente de um ESPAÇO DE ESTACIONAMENTO DE VISITANTES. Ela me informou "você precisa de um VISITOR PASS para estacionar em uma vaga marcada ESTACIONAMENTO DE VISITANTE". Isso não fez absolutamente nenhum sentido lógico para mim, devido ao fato de eu ter estacionado na mesma vaga desde outubro de 2016, junto com qualquer visitante que possa ter, sem qualquer tipo de passe de estacionamento. Liguei então para minha amiga, a residente, informando-a do que aconteceu e ela afirmou que NUNCA ouviu falar sobre a necessidade de um passe de visitante para estacionar em um espaço de visitantes. Devo acrescentar que ela comprou um carro no final de MARÇO deste ano e seu carro foi rebocado no mesmo dia em que foi comprado por causa do horário ridículo deste escritório de não estar aberto nos fins de semana, portanto ela não conseguiu um adesivo para o novo carro para estacionar na frente de sua casa. Quando ligou para o escritório de locação e falou com Lillian Calloway, que foi muito rude, a Sra. Calloway perguntou: "Bem, por que você simplesmente não estacionou na vaga de um visitante se não tinha um passe de estacionamento?". CONTRADIÇÃO!!!! Fui buscar o carro dos meus amigos no quintal naquele dia e ESTACIONE-O NO ESPAÇO DE ESTACIONAMENTO PARA VISITANTES, COMO DISSE POR LILLIAN CALLOWAY ATÉ QUE VOLTOU NA SEGUNDA DE MANHÃ. O carro estava intocado. Agora de volta aos dias atuais. Liguei para o escritório de locação na segunda-feira, 12 de junho, e falei com a Sra. Calloway. Ela afirmou que os passes são necessários para estacionar em uma vaga de estacionamento para visitantes e os avisos foram enviados em FEVEREIRO. Eu perguntei a ela: "Por que você diria ao seu residente em MARÇO quando o carro dela foi rebocado que ela deveria ter estacionado em uma vaga para visitantes se não tivesse um adesivo se isso estava incorreto. CONTRADIÇÃO !!! Ela completamente evitou minha declaração e disse-me rudemente que é responsabilidade dos residentes informar seus hóspedes sobre as políticas. Fiquei completamente furioso neste momento e pedi um gerente. Ela afirmou que era o gerente. Eu disse a ela que me recuso a acreditar que você é o gerente com sua incompetência para lidar com as coisas como um gerente. Em seguida, perguntei o nome dela. Ela apenas me deu o primeiro nome. Eu perguntei o sobrenome dela. Ela se recusou a me dar o sobrenome. Depois de ir e vir comigo sobre por que eu precisava do sobrenome dela por alguns minutos, o que era ridículo, ela finalmente me deu o sobrenome. Em seguida, pedi o número da empresa. Ela se recusou a me dar essa informação e perguntou por que eu precisava desse número. Eu simplesmente disse para chamá-lo. Ela continuou a recusar-me esta informação íon, que se não estou enganado, deve ser fornecido se solicitado. Eu simplesmente desliguei o telefone e liguei para meu amigo. Ela teve que sair do trabalho para ir ao escritório e falar com esta mulher. A Sra. Calloway demorou uma eternidade para encontrar esses avisos que "supostamente" foram enviados em fevereiro. Minha amiga disse a ela que ela nunca viu esses avisos e ela recebe tudo o que é colocado em sua porta. Ela também a lembrou de que ela, Lillian Calloway, disse a ela para estacionar em uma vaga de visitantes se ela não tiver um adesivo em março, mas este aviso foi "supostamente" enviado em fevereiro. TALVEZ PORQUE ELES OBTENHAM UMA PORCENTAGEM DESTA REBOQUE. Nesse ponto, Lillian não nos ajudou em nada. Para piorar as coisas, na verdade. Sendo minhas amigas a primeira vez que viram esses avisos, ela foi perguntar a 2 de seus vizinhos se eles já haviam visto os avisos e disse NÃO e que seus visitantes sempre estacionam em uma vaga de estacionamento sem quaisquer passes de estacionamento . Não acredito que esses avisos tenham saído devidos. O gerente é absolutamente rude e tem poucas habilidades de atendimento ao cliente. Estou absolutamente lívido por estar sem $ 370 e não vou parar até ser reembolsado por isso.

Eles gerenciam o London Square Apartments. Nos últimos anos, tenho lutado contra a deterioração da área (como em, o complexo estava se tornando um gueto). Agora, para retaliar, a administração decidiu que eu deveria ser expulso, em vez de eles resolverem os problemas. É minha culpa que a direção do complexo comece o dia às 10h, garantindo o atraso no pagamento do aluguel? Ou é minha culpa que o gerente escolha inquilinos indisciplinados para alugar aqui? O aluguel continua subindo na London Square, mas a manutenção está caindo no lixo. Eles preferem dar desculpas, em vez de apoiar os inquilinos.

Não conte com a Wells Asset Management para fazer a coisa certa e cuidar dos inquilinos em suas propriedades.

O pior serviço ao cliente que você poderia encontrar. Eu sou um residente pagante que ficou sem aquecimento por vários dias quando estava 30 graus lá fora, mas ainda assim o gerenciamento era péssimo com toda a situação.

Horrível Horrível empresa de gestão. Kelly Sours (gerente da propriedade) é rude e difícil de se corresponder. Eles me cobraram o dobro dos serviços públicos todos os meses desde que assumiram minha propriedade, e Kelly não me respondeu de 15 de fevereiro a 15 de março. Sua resposta foi me perguntar sobre o que eu estava entrando em contato com ela ... vários e-mails foram enviados para me conectar com ela neste momento sem resposta.

A julgar por essas análises, isso não é incomum para esta empresa. Se eu já não morasse aqui, não me mudaria, e recomendo que você considere esta má gestão ao procurar um lugar para morar.

Eles também me cobraram quase US $ 200 por mês pela eletricidade, e US $ 30 no mês seguinte. Lixo, não coleta porta em porta de concierge ... mas levá-lo até o lixo você mesmo custa US $ 45 / mês. Nenhuma das minhas preocupações foi respondida por Kelly, e ela não me encaminhou para ninguém mais disponível para ajudar.

Por favor, não alugue neste local de negócios. Eu moro em Rochelle Place em Irving, Texas, e eles não consertam nada e eu não quero dizer nada. O pior lugar em que já morei. Nunca recomendarei ......

Não é por acaso que a única crítica positiva é de um funcionário. Quando você ver o nome Wells Asset anexado a qualquer propriedade Run! Essa empresa construiu um legado de propriedade degradada e atendimento deficiente ao cliente. Todas as pessoas que eles contratam são rejeitados e vigaristas que foram cuspidos pela indústria. Cometi o erro de morar em uma de suas propriedades comparáveis ​​às condições de vida de um país do terceiro mundo. Falei com Rhonda Floyd, que evitou minhas ligações e foi extremamente pouco profissional. Ela estava ciente de que nosso apartamento estava sem água por 4 dias (durante o Natal) e se recusou a fazer qualquer coisa a respeito. O pessoal da Wells Asset Mgmt carece de integridade e honra. Deixe os outros comentários falarem por si. Se eu pudesse dar a eles estrelas negativas, eu o faria.

Esta é uma ótima empresa para se trabalhar! Eu gostei muito do meu tempo com eles. Esta empresa realmente se preocupa com seus residentes e funcionários. Gostaria que não estivéssemos nos movendo ou eu ainda estaria com eles!

A maioria de seus imóveis são áreas de baixa renda, portanto, sua qualidade e serviços se enquadram na plataforma.

O pessoal do escritório é rude. A tentativa de me mudar para cá paguei minha inscrição e a taxa administrativa foi informada se eu pagasse um depósito de segurança de 150, eles me enviariam meu endereço. Entre um dia antes de me mudar e Cindy foi rude e desdenhosa, acusou meu marido e eu de fraude em papelada e mudou a unidade que deveríamos mudar um dia antes de eu me mudar. Pediu nosso depósito de segurança e ela disse não, nós não pudemos obter nosso depósito de segurança. Estou tão feliz por não termos mudado para cá. Se eu pudesse dar a este lugar um 0 estrelas, eu o faria. Não vá para a perseguição de Eastchase em Fort Worth ou lidar com a gestão de ativos de Wells - eles vão sair de ouvir dizer não fatos.

Experiência horrível que eu nunca recomendaria alugar ou fazer leasing deles. Eles exigem que os inquilinos paguem por todo e qualquer problema de construção e, em seguida, incluam no seu aluguel. Mentirosos, proprietários de negócios sombrios EU NÃO RECOMENDO !!!