Le Disko

Revisão de Wells Asset Management

Meu carro foi indevidamente rebocado de um estacio...

Meu carro foi indevidamente rebocado de um estacionamento de visitantes no Rose Gate Apartments em Garland, TX, mal gerenciado pela Wells Asset Management. Meu carro foi rebocado de uma vaga de estacionamento para visitantes nos apartamentos Rose Gate, mal administrada pela Wells Asset Management. A residente, minha amiga, trabalha muito e viaja com frequência, então mantenho seus filhos para ela nos fins de semana e quando ela tem negócios fora da cidade desde outubro de 2016. Acordei no último sábado, 10 de junho de 2017, e descobri que meu carro havia sumido . Liguei para a empresa de reboque muito chateada, querendo saber por que meu carro foi rebocado indevidamente de um ESPAÇO DE ESTACIONAMENTO DE VISITANTES. Ela me informou "você precisa de um VISITOR PASS para estacionar em uma vaga marcada ESTACIONAMENTO DE VISITANTE". Isso não fez absolutamente nenhum sentido lógico para mim, devido ao fato de eu ter estacionado na mesma vaga desde outubro de 2016, junto com qualquer visitante que possa ter, sem qualquer tipo de passe de estacionamento. Liguei então para minha amiga, a residente, informando-a do que aconteceu e ela afirmou que NUNCA ouviu falar sobre a necessidade de um passe de visitante para estacionar em um espaço de visitantes. Devo acrescentar que ela comprou um carro no final de MARÇO deste ano e seu carro foi rebocado no mesmo dia em que foi comprado por causa do horário ridículo deste escritório de não estar aberto nos fins de semana, portanto ela não conseguiu um adesivo para o novo carro para estacionar na frente de sua casa. Quando ligou para o escritório de locação e falou com Lillian Calloway, que foi muito rude, a Sra. Calloway perguntou: "Bem, por que você simplesmente não estacionou na vaga de um visitante se não tinha um passe de estacionamento?". CONTRADIÇÃO!!!! Fui buscar o carro dos meus amigos no quintal naquele dia e ESTACIONE-O NO ESPAÇO DE ESTACIONAMENTO PARA VISITANTES, COMO DISSE POR LILLIAN CALLOWAY ATÉ QUE VOLTOU NA SEGUNDA DE MANHÃ. O carro estava intocado. Agora de volta aos dias atuais. Liguei para o escritório de locação na segunda-feira, 12 de junho, e falei com a Sra. Calloway. Ela afirmou que os passes são necessários para estacionar em uma vaga de estacionamento para visitantes e os avisos foram enviados em FEVEREIRO. Eu perguntei a ela: "Por que você diria ao seu residente em MARÇO quando o carro dela foi rebocado que ela deveria ter estacionado em uma vaga para visitantes se não tivesse um adesivo se isso estava incorreto. CONTRADIÇÃO !!! Ela completamente evitou minha declaração e disse-me rudemente que é responsabilidade dos residentes informar seus hóspedes sobre as políticas. Fiquei completamente furioso neste momento e pedi um gerente. Ela afirmou que era o gerente. Eu disse a ela que me recuso a acreditar que você é o gerente com sua incompetência para lidar com as coisas como um gerente. Em seguida, perguntei o nome dela. Ela apenas me deu o primeiro nome. Eu perguntei o sobrenome dela. Ela se recusou a me dar o sobrenome. Depois de ir e vir comigo sobre por que eu precisava do sobrenome dela por alguns minutos, o que era ridículo, ela finalmente me deu o sobrenome. Em seguida, pedi o número da empresa. Ela se recusou a me dar essa informação e perguntou por que eu precisava desse número. Eu simplesmente disse para chamá-lo. Ela continuou a recusar-me esta informação íon, que se não estou enganado, deve ser fornecido se solicitado. Eu simplesmente desliguei o telefone e liguei para meu amigo. Ela teve que sair do trabalho para ir ao escritório e falar com esta mulher. A Sra. Calloway demorou uma eternidade para encontrar esses avisos que "supostamente" foram enviados em fevereiro. Minha amiga disse a ela que ela nunca viu esses avisos e ela recebe tudo o que é colocado em sua porta. Ela também a lembrou de que ela, Lillian Calloway, disse a ela para estacionar em uma vaga de visitantes se ela não tiver um adesivo em março, mas este aviso foi "supostamente" enviado em fevereiro. TALVEZ PORQUE ELES OBTENHAM UMA PORCENTAGEM DESTA REBOQUE. Nesse ponto, Lillian não nos ajudou em nada. Para piorar as coisas, na verdade. Sendo minhas amigas a primeira vez que viram esses avisos, ela foi perguntar a 2 de seus vizinhos se eles já haviam visto os avisos e disse NÃO e que seus visitantes sempre estacionam em uma vaga de estacionamento sem quaisquer passes de estacionamento . Não acredito que esses avisos tenham saído devidos. O gerente é absolutamente rude e tem poucas habilidades de atendimento ao cliente. Estou absolutamente lívido por estar sem $ 370 e não vou parar até ser reembolsado por isso.

Traduzido