Wellmark Análise

Este é um belo edifício, ainda novo, no centro de Des Moines! Definitivamente, vale a pena parar por aqui, e tenho certeza que é um lugar decente para se trabalhar também.

Eu quero dar um grande grito a Garret da Wellmark! Eu estava tendo problemas para navegar no site da Wellmark e Garret atendeu meu pedido de ajuda. Eu precisava concluir minha transação hoje, para pagar o seguro da minha mãe. As etapas para configurar a conta, ID de usuário e senha necessárias para ela, mas sem saber se devo usar as informações dela ou minhas como POA, estava me deixando mais perto de um surto total. Garret foi tão incrível e paciente e experiente e ofereceu instruções perfeitas para me ajudar. Concluí minha missão e tenho que dizer à Wellmark que eles têm um grande campeão de atendimento ao cliente em seu navegador de sites, Garret. Apenas falando, ele representa a imagem da sua empresa de uma forma muito favorável. Espero que ele seja reconhecido pelo importante papel que está desempenhando.

Prédio seguro, deve ser convidado para negócios para acessar o prédio.

Fiquei preso na Wellmark com um novo empregador e, até agora, todas as experiências têm sido terríveis. Duas reivindicações foram arquivadas erradas; deveriam ter sido consultas de cuidados preventivos que são cobertos uma vez por ano, mas fui cobrado por ambos. Ligado em janeiro para resolver isso depois de receber uma conta - eles afirmaram que seria analisado e eu receberia uma ligação de volta. Nunca recebi uma chamada de volta, mas recebi uma segunda fatura no mês seguinte. Liguei novamente; disseram que ainda estava sendo pesquisado .. faturado novamente em março; liguei de volta e fui informado de que estava sendo investigado e que o Unitypoint seria chamado para segurar meu faturamento - agora estamos QUATRO MESES mais tarde e recebi um aviso final do Unitypoint ameaçando me enviar para cobranças se eu não pagar algo que nem deveria ter sido cobrado em primeiro lugar.

Liguei e falei com uma Christina que parecia tão incomodada por eu querer sua ajuda no erro DELES. Ela afirma que ainda está sendo investigado .. QUATRO meses para que um problema seja consertado. Isto é ridículo!

Experiência terrível para começar com um novo provedor e definitivamente precisa de melhor treinamento em seu atendimento ao cliente.

Trabalho aqui. Absolutamente amo este lugar; não é um trabalho, é uma carreira e eles estão prontos para cuidar de seu povo. Funcionários e clientes.

Eles têm uma reação rápida para negar uma reclamação primeiro e deixar o consumidor lutar pelo que deve ser pago.

Golpistas. Informações desatualizadas no site. A trapaça corporativa no seu melhor.
Rude, rude, rude ..... atendimento ao cliente.
Monopólio corporativo de operação inteira.
Sobre mim Segurado individual de prata saudável de mais de 22 anos, prêmios fora de controle! NÃO VALE A PENA.

Edifício agradável e funcionários simpáticos. A segurança é meio besteira

Os escritórios fecham no fim de semana, então você não pode entrar em contato com ninguém e seu aplicativo não funciona, torna inútil tê-lo. Por que eles não consertariam o aplicativo se não há outra maneira de obter informações? Serviço de atendimento ao cliente terrível.

Não há como registrar uma reclamação eletronicamente. Posso também mandar em um dinossauro.

Comunicação pobre.

Eles estão abertos apenas durante o dia (notícias flash Wellmark, alguns de nós trabalhamos durante o dia e não podemos passar uma hora ligando para você).

Muito decepcionado com o serviço. Eu tenho um novo diagnóstico de câncer e tive que cancelar meus exames agendados porque a Wellmark precisa de 15 dias para aprovar os exames. Sou enfermeira há 30 anos e espero nunca ter feito meus pacientes se sentirem tão desamparados e maltratados como a Wellmark fez.

Um dos edifícios mais bonitos, e o seguro também. Trabalhei aqui 2 anos e os funcionários foram incríveis

Minha avaliação é deste local específico da Wellmark da perspectiva de um empreiteiro, não uma avaliação da Wellmark em geral ou uma experiência isolada de atendimento ao cliente.

Esta é uma instalação muito segura e toda vez que tenho que trabalhar com eles, é sempre uma ótima experiência. Os funcionários são simpáticos e todos são muito coordenados para que tudo corra sempre muito bem. É óbvio que muito pensamento e esforço vão para as operações nesta instalação.

Tenho trabalhado com o BCBS de Iowa em uma reivindicação de DEZEMBRO 2017 !!! Eles estão culpando o provedor e o provedor está culpando-os. Só quero que a reclamação seja tratada e qualquer quantia seja reembolsada Eu paguei ao provedor. Como um processador de sinistros anterior para uma agência de seguros, isso é INACEITÁVEL !! Agora estou sendo informado - pela primeira vez - que eles solicitaram um ajuste do provedor em 2017. Eu ligo para o BS! Nunca ouvi uma palavra sobre isso nem o provedor. A primeira vez que o provedor recebeu uma solicitação de reembolso do pagamento original foi em 23/4 e o valor que eles me disseram NÃO corresponde ao que eles pediram de volta do provedor. ALGO É DIFÍCIL !!! Um segurado comum não teria feito grandes esforços para garantir que o BCBS não pagasse ao provedor que já havia sido pago. Eu sei como isso afeta os índices e taxas de sinistros de meus empregadores. É por isso que fui inflexível em ajudar a processar corretamente as reivindicações dos meus ferimentos. Agora, me disseram que eles ainda estão trabalhando nisso. Pesquisando mais. Blá blá blá!

Nota para mim mesmo: no futuro, se algo assim acontecer com você, não tente ajudar. Apenas deixe os provedores serem pagos duas vezes e vão embora !!

Seguro mais caro disponível para idosos e, por favor, remova meu nome de suas listas de telemarketing.

Acabei de passar os últimos 17 meses com vários problemas de saúde, incluindo câncer, e nunca tive um único problema com o pagamento das contas. Sempre que eu tinha uma dúvida, eles se esforçavam para me ajudar.

Eu sempre soube que eles me deram cobertura quando minha saúde decidiu ficar louca.

Não faça negócios com esta empresa, em grupo por meio de seu empregador ou de qualquer outra forma. Tendo sido um cliente BC / BS desde o nascimento e cliente Welmark de 1985 a 2013 É chocante ver o quão corrupta esta empresa se tornou em um esforço para ajudar os criminosos corporativos de extrema direita com uma assistência em forçar problemas com a ACA em Iowa. Verdadeiramente vergonhoso.

Muito desapontado. Recentemente, gastei quase US $ 7.000 em uma cirurgia. Cumpriu minha franquia e fora do bolso max. Fui à fisioterapia e fiz tudo o que pedi. Agora, recebo ordens para obter uma cinta personalizada que se ajusta ao meu joelho para quando eu voltar aos esportes. NO ENTANTO, como não sou excessivamente obesa, anoréxica ou tenho uma perna arqueada, disseram-me que tenho que cobrir o custo total da órtese (cerca de US $ 1.500). É extremamente decepcionante que uma seguradora basicamente o castigue por ser saudável. É minha etapa final para me recuperar e evitar que isso aconteça potencialmente de novo, e descubro que não vão cobrir isso. Portanto, se você está pensando em usar este seguro, certifique-se de ler todas as letras pequenas e detalhes cuidadosamente ou você pode se encontrar em uma situação como esta.

AVISO A TODOS. AVISO A TODOS. AVISO A TODOS. AVISO A TODOS. Recentemente eu tive que entrar em deficiência. Paguei todas as contas de médicos e hospitais que tinha. Pelo menos eu pensei. Meu hospital local disse que eu tinha uma conta de mais de 5.000 dólares. Ao investigar, descobri que era para uma cirurgia de hérnia em 2011. Na época, eu tinha B.C.B.S. no trabalho. Eles recusaram dizendo que pode ter sido relacionado ao trabalho. NÃO ERA RELACIONADO COM O TRABALHO. Venha descobrir por que nunca ouvi falar disso é porque ELES enviaram meu apelo para o endereço errado. Eles admitem que não tinham o endereço correto. Sense que tinha mais de 18 meses que se recusam a pagar. Agora, porque eles tinham o endereço errado, estou preso com esta conta. ELES FORAM SEM CORAÇÃO EM SUA DECISÃO. Mesmo admitindo estar no endereço errado. POR FAVOR, se você mudou, ligue para o seu provedor para ter certeza de que ele tem o endereço correto. Eu odiaria ver isso acontecer com outra pessoa. Se você acha que B.C.B.S. CUIDADOS, você está errado, eles só se preocupam em receber seu dinheiro. AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO AVISO ......