Watermark Beach Resort Análise

Nós adoramos a marca d'água - este foi o nosso 2º ano ficar aqui. A única razão pela qual eu não dei 5 estrelas foi que eu gostaria que pudéssemos alugar mais esportes aquáticos no resort, já que tínhamos que continuar saindo para ir para um resort diferente para aluguel de barco, sea-doo e caiaque para duas pessoas. No geral, este lugar é fantástico e eu recomendo a todos. Eu gosto de como eles têm uma bela praia com árvores para fazer sombra. Meus filhos gostaram tanto do lago quanto da piscina. A uma curta caminhada da rua principal, do supermercado e do Gelato de Roberto, que é o nosso favorito.

Obtenha um bom hotel com excelente serviço. O toboágua e a piscina são ótimos para as crianças

Grandes quartos confortáveis, com grandes cozinhas agradáveis. As cozinhas são abastecidas com tudo o que você precisa, até o spinner de salada. Bela praia e piscina divertida. Nós voltaremos no ano que vem!

Muito agradável estadia no hotel e gostei muito da comida do restaurante. A única desvantagem que devo ressaltar é que o ruído viaja com bastante facilidade entre os quartos e do corredor para os quartos. Pude fazer o check-in mais cedo, o que realmente apreciei. Por fim, grite para Kulbir e também para a equipe da recepção de plantão durante o processo de check-in - foi fácil e rápido (mais pontos por serem amantes de cães!). O pacote de boas-vindas canino foi um toque agradável também; bastante pensativo. Vai ficar neste estabelecimento novamente.

Belo hotel. Centro à direita tão fácil caminhada de lojas e restaurantes. Fica bem na praia tão ótima para caminhadas, ou as crianças brincam na areia. Animais de estimação e eles têm sacos de presente para os animais de estimação !! Hotel tem restaurante, mas não experimentamos. A piscina grande quente foi excelente, pois a noite estava fria. Quarto grande e limpo. Pessoal muito amigável e experiente. Sem dúvida vamos voltar.

Apreciei plenamente a nossa visita. Foi um atraso de fato para entrar no quarto (check-in às 16h, mas foi adiado até 4:45 pm) também teve um problema com a lavadora e um atraso para consertá-la devido à recepção. Pessoal amável e cortês e a localização perfeita! Meus filhos têm gostado tanto da piscina / toboágua, como de estar tão perto da praia! O quarto é lindo (2 suítes) e nossa vista para o lago era fabuloso! Apenas 4 estrelas devido ao atraso no check-in e ao atraso no conserto da lavadora.

Ficamos em uma suíte de 2 quartos. Era uma grande sala com cama confortável e todas as comodidades que você pode precisar.

Tirei duas estrelas devido ao estado da piscina e da banheira de hidromassagem. Havia ladrilhos caindo, corrimão solto e menos da metade dos jatos funcionando nas duas banheiras de hidromassagem. Claramente, não está sendo feita manutenção suficiente. Também me faz pensar em que estado a água está. Isso me tornou mais crítico sobre outras coisas no hotel também.

Cuidado com este hotel !!!! Muito desonesto !!! Efetuada a reserva, o hotel cobra um depósito de uma noite, que será automaticamente reembolsado se cancelado a tempo. A reserva foi cancelada em abril de 2017 para uma estadia em julho, então o reembolso deveria ter acontecido nessa época. Isso nunca aconteceu. Em agosto, entrei em contato com o hotel e disse que o reembolso havia sido emitido em abril e coloquei a culpa no meu cartão de crédito. Milagrosamente, um dia depois de entrar em contato com o hotel e antes de entrar em contato com meu cartão de crédito, o reembolso apareceu no meu cartão de crédito. Falei novamente com a gerência do hotel, pois é muito preocupante que tenham esperado que eu reclamasse, para emitir o reembolso do depósito. Se eu não tivesse notado, eles não teriam devolvido o dinheiro. Muito desonesto !! Eles deveriam investigar com seu banco e fazer o acompanhamento comigo. Eles nunca mais me contataram, embora eu os tenha contatado algumas vezes para saber por que isso aconteceu. Tenho certeza de que se houvesse uma explicação honesta, eles teriam me contatado. A única explicação é que eles são desonestos e esperam que as pessoas não leiam bem suas contas e possam tirar proveito disso. Certamente não é o que você esperaria de um hotel de ponta !! Tenha cuidado com quaisquer cobranças deste hotel!
Eles foram rápidos em responder à minha avaliação quando eu a publiquei, mas nunca aos meus telefonemas de preocupação. Culpar meu banco é totalmente incorreto. Eles só querem que a ótica online seja boa para o público ver, mas a realidade é bem diferente !!

Imaculado. Moderno. Bem mantido. Parece novo, embora tenha 10 anos. Gostei da visita com o sommelier. Ele nos enviou a grandes vinícolas locais com recomendações para Sauvignon Blanc regional bem feito que nós amamos.

Nós ficamos em um quarto com cozinha completa. Não era totalmente voltado para a praia, mas ainda assim agradável. Toda vez que víamos o pessoal, eles sempre diziam olá e perguntavam se estávamos aproveitando a nossa estadia. O hotel tem uma localização central e fica perto de lojas de alimentos e bebidas do governo. O hotel é muito familiar. Um ótimo lugar se você tem filhos.

Os quartos mais limpos de todos os hotéis que vimos em Osoyoos. O restaurante descer escadas era bom. Bom preço geral.
Só o serviço de quarto não veio quando esperávamos, mas não é nada importante para nós, já que não fazemos muita bagunça.
Os quartos têm uma bela vista, independentemente do quarto em que você ficar.
Recomendado para quem vem a Osoyoos.

Lindos quartos com uma vista incrível. A praia está muito perto, assim como todas as comodidades nas proximidades.

Boston Pizza excelente comida e bom serviço.
Excelente adição à nossa pequena cidade !! Foi
definitivamente necessário.

Os quartos são bons. A quitinete está muito bem abastecida. O café no quarto é fantástico. Ótimas comodidades. A comida é um pouco cara. Funcionários foram excelentes.

Perfeito para nossas necessidades! Estamos viajando com outro casal e as vilas de 2 bdrm são perfeitas. Camas muito confortáveis ​​e cozinha bem abastecida (mas traga os seus próprios temperos / especiarias). Linda vista para o lago!

Só íamos ao restaurante. Boa qualidade, bela vista, menu acessível com frutos do mar, turco, frango.

Sempre um bom momento. Algumas das unidades estão envelhecendo um pouco, mas por outro lado estão bem conservadas.

O hotel Watermark tem uma localização fantástica à beira-mar. Os jardins são lindamente projetados e mantidos. A área da recepção é pequena, mas os quartos parecem ter um bom tamanho. Cada quarto tem uma varanda com churrasqueira. Há uma Boston Pizza no local, bem como uma piscina ao ar livre e toboágua.

O resort era lindo. Um pouco desgastado nas áreas, mas o pessoal foi atencioso e tudo foi muito bem feito. Estava tranquilo ... Sentimo-nos seguros. Nós definitivamente estaremos de volta

Resort realmente agradável, a minha única reclamação é a banheira de hidromassagem para adultos é mais fria do que a família! E os jatos em ambos não funcionam bem

Todo mundo é racista nesta cidade com os catadores. É nojento. Sua cidade não merece cultivar alimentos. Espero que os gafanhotos infestem sua cidade e comam todas as frutas. E espero que eles venham todos os anos até que você e as pessoas desta cidade tratem as pessoas que fazem dinheiro para você.

Quartos muito bons, funcionários simpáticos. Bela vista do lago, recomendo.

Resort incrível e atendimento ao cliente excepcional. Arrumação veio diariamente, foram muito profissionais e receptivos. O resort no geral era muito limpo e bem conservado. LAKE ficava em frente ao resort e também era bem conservado. Temos ficado em outros resorts da área e este foi de longe o melhor. Nós definitivamente voltaremos

Super simpática equipe! Quartos bem decorados. Belas vistas do lago. Adoramos que as moradias incluam churrascos. Casa longe de casa!

Fantástico. 2ª vez hospedado neste resort. A equipe é muito simpática, os quartos são agradáveis ​​e você fica na praia. Não posso reclamar. Só posso recomendar!

Nós gostamos de ficar aqui, que outro hotel oferece um jantar de agradecimento.

Adorei o silêncio e os funcionários foram muito simpáticos

É um lugar agradável em uma localização agradável, ele tenta ser muito sofisticado, mas fica aquém dos materiais de acabamento de sensação baratos usados ​​nos quartos. No entanto, em geral, é melhor que a média.

Confortável, silencioso, limpo, excelente comida e vinhos locais de escolha.

Suite muito confortável e espaçosa com 1 quarto. Excelente taxa de baixa temporada no início de maio.

Vamos aqui uma ou duas vezes por ano e é confiável e limpo. Configuração confortável. Em frente à praia.

A água tinha muitas pedras para andar. Prefiro estar em OK Falls

Delicioso buffet de café da manhã de domingo com vista para o lago

Nice quartos localizados em uma rua muito movimentada no centro da cidade.

A unidade em que ficamos era agradável e limpo com o wuew da piscina e da praia. A cozinha está totalmente equipada, pelo que é perfeita para estadias longas quando pretende preparar as suas próprias refeições. Na verdade, você pode querer preparar suas refeições, já que o hotel parece ser caro :)

Eu sinceramente recomendaria este local para qualquer pessoa que está indo para Ossoyus e precisa de um lugar para chamar de "casa" por alguns dias. Estaremos lá em futuras visitas ao sul de nossa província

A localização é linda. Os jardins e os quartos são limpos e confortáveis.

Melhor hotel de Osoyoos. Aceita crianças, grande variedade de opções de quarto. Com uma localização central para todas as comodidades necessárias. Local perfeito para férias em família. Bem em frente ao lago.

Lindos quartos, camas confortáveis ​​e super cozinha.

Piedosos!! A sauna e as suítes simplesmente maravilhosas

Aqui é o melhor lugar para descansar com a família.

Excelente equipe, a suíte era muito limpa e tudo o que precisaríamos foi abastecido. Não fiz uso da piscina ou outras comodidades, mas estamos muito satisfeitos com a experiência

Equipe amigável, instalações excelentes em toda a volta e perto de todas as comodidades, também estou disponível quando estou com vontade de ir para o México, mas não tenho tempo

Este resort quatro estrelas merece uma avaliação cinco estrelas! Piscinas de água salgada, toboágua, grandes quartos. É um lugar maravilhoso para levar a família.

O restaurante tinha pouco pessoal, mas a comida era boa

Fui a um Wine Bar na quinta à noite. Uma experiência INCRÍVEL !!! A comida era divina !!!
Cordeiro assado em uma cama de tomates grelhados locais, coberto com queijo parmesão ralado grosso. Foi grelhada bem no pátio onde estávamos sentados, então deu um sabor extra. Nós também experimentamos um prato que tem linguiça e perogies de batata de maçã. Salsichas feitas na própria casa muito frescas e sem conservantes.
Seu menu é baseado em Tapa que é ótimo para compartilhar. Os preços são ótimos para a quantidade e qualidade dos alimentos que você recebe. E como eu já disse - a comida é fantástica !!!!!!
A carta de vinhos apresenta uma grande variedade de vinhos a copo. La Stella Rose é fascinante e pode ir muito bem com cordeiro, salsicha, peixe ou vegetais.

O serviço foi maravilhoso: sugestões úteis, educado, amigável, ... O que mais você precisa para uma noite de encontro?

Tivemos um jantar romântico incrível e voltaremos muito !!!

Equipe da recepção ótima !!! Condomínio foi perfeito! Recomendaria este lugar !!!

O hotel oferece uma suíte de dois quartos, dois quartos e dois banheiros com um boudoir, que pode ser selecionado a partir dos pontos turísticos do lago. O preço é moderado e se sente bem.

Quartos são limpos e espaçosos . Estacionamento grátis. Estações de carregamento

Nós ficamos em uma suíte de dois quartos com vista para o lago. Excelente experiência em nossa primeira vez em Osoyoos. Excelente equipe e amenidades. Totalmente recomendado !!!

Excelente vista para o lago. Lotes de estacionamento subterrâneo. Restaurante era muito pequeno e alto. Pedimos nossa refeição e levamos de volta para o nosso quarto.

Os funcionários do hotel - dependendo de quem você recebe. A maioria dos funcionários é amigável e profissional. Encontre duas equipes; talvez novo, um exemplo quando liguei para a recepção perguntando o que há nos 3 armários trancados da minha suíte. Ele disse que eu não sei e não forneceria mais assistência se ele descobrisse para mim.

O hotel pode usar algum upgrade para o preço que você paga pelo hotel. 1) cortinas de escurecimento seria bom 2) chuveiro muito fraco. Tenho cabelo comprido e um único fio de cabelo no braço e a pressão da água nem conseguia tirar aquele fio do meu braço 3) elevador de hotel, não essencial, mas seria bom. Apenas um elevador de acesso para o parkade. Por mais estranho que pareça uma vez que você saia do elevador, é uma boa caminhada até o lobby, passando pelo quarto de hóspedes ao longo do corredor estreito.

Benefícios: adorar a piscina tem um toboágua que as crianças adoram. Piscina aquecida 2 delas, e um bar ao lado oferecem bebidas e petiscos. Muitas cadeiras launge. Acesso muito conveniente para o lago, você literalmente apenas anda cerca de 2 minutos a pé.

Nossa suíte é completa com cozinha completa, geladeira grande, freezer, forno, fogão, liquidificador, totalmente equipada para todas as refeições. Dois quartos em suite, duas casas de banho e amplo logradouro.

Ginásio disponível no hotel e Boston Pizza convenientemente anexado ao hotel.

Eu voltarei novamente.

Ótima localização com vista para o lago. O menu do jantar consiste na partilha de pratos. Uma forma divertida de jantar, mas os pratos em ótimo estado, costelas eram decentes, salsicha caseira era bastante branda, camarões eram ok tinha um calor agradável. O prato de charcutaria era muito bom. Apenas um pouco imprevisível nos pratos, mas ainda uma refeição decente.

Adorei a piscina externa com escorregador, bem na praia

Quarto lindo, equipe incrível. Eu comia no restaurante / bar frequentemente. O trabalho me levou até lá, mas foi um prazer ficar lá.

Belas vistas, quartos muito agradáveis ​​e excelente equipe. O preço também é razoável.

Estou planejando um casamento lá este ano, a localização é perfeita, a equipe é simpática e prestativa e mal posso esperar para ficar lá

As vilas deste resort são tão espaçosas, limpas e lindas! A varanda tem espaço de sobra para ter um grande churrasco de grupo, e eles têm vista para o lago Osoyoos. Que cena incrível para acordar de manhã! A piscina descoberta e a banheira de hidromassagem estavam em temperaturas perfeitas e eram realmente relaxantes. Recomendo este hotel, e será absolutamente voltar aqui para a minha próxima viagem a Osoyoos.

Eu estava no resort ajudando um amigo DJ, e logo fui levado pelo local e pela paisagem. O hotel fica à direita na água e tão perto de tudo.
Eu não fiquei no hotel, mas adoraria no futuro. Eu não hesitaria em recomendar este local para um casamento ou evento corporativo.

Quartos agradáveis, perto da água, mas as panelas / frigideiras são lixo absoluto. O teflon estava todo arranhado e arranhado. Traga o seu.

Grande decepção. Acabamos de prestar mais atenção ao fato de que este hotel possui prêmios de 2015 - 5 anos atrás! O que aconteceu desde então?

Os utensílios de cozinha, pratos e copos tiveram que ser lavados novamente, pois ficaram com batom ou comida grudados. Um hotel muito barulhento, certamente voltado para famílias. O ruído começa por volta das 9h e dura até 22h, e o formato do hotel permite que o ruído seja filtrado diretamente pelo seu apartamento. O acesso à piscina extremamente limitado, nunca pudemos fazer uso, então o hotel não deve anunciar isso como um recurso - ou deve atribuir intervalos de tempo de forma justa para que todos os hóspedes possam usar durante sua estadia.

Muitas questões desde o check-in até a estadia. Recomendo aos futuros visitantes que se hospedem em um hotel de marca conhecida e confiável. Não ficaríamos neste estabelecimento mais uma vez no futuro, foi certamente a pior parte da nossa viagem.

Bom resort para estadias em família e também para conferências de negócios

Nice hotel, nice rooms, mas uma péssima experiência de check-in. Disseram-nos que o quarto estaria pronto em no máximo uma hora. 2 horas depois, fomos fazer o check-in e fomos informados de que estaria pronto em outra hora. Depois de esperar por uma hora, fomos informados de que ainda não estava pronto e tínhamos que esperar mais uma hora. No entanto, os quartos eram muito bons e a vista era ótima. Bom restaurante também.

Nossa estada foi certamente menos que perfeita, com problemas diários. Do check-in ao check-out, há coisas que certamente precisam de melhorias contínuas que serão detalhadas a seguir. Em profundidade, a equipe de gestão ouviu nossas (muitas) preocupações e foi capaz de resolver a situação da melhor maneira que pôde. Embora isso não tenha melhorado nossa estadia ou apagado os problemas, agradecemos por ele ter dedicado tempo (especialmente durante um dia agitado para o Watermark) para ouvir e implementar mudanças.

1 - Limpeza e Sanitização: requer atenção séria e CONSTANTE. Quartos, áreas comuns e espreguiçadeiras da piscina são os principais locais para germes em geral - e críticos durante uma pandemia. ATUALIZAÇÃO 4 de agosto: O Dr. confirmou que as picadas dos pais são de percevejos. Aconselhamos hotel durante a estadia, mas fomos informados que podem ser picadas de mosquito. Revisão alterada de volta para 1 estrela!
Não foi diferente de qualquer outro verão "sem pandemia". Os quartos não foram limpos adequadamente, e com check-out às 17h / 10h e sem serviço de arrumação durante a estadia, este é um grande problema. Tivemos que lavar quase todos os pratos, limpar as superfícies e chamar a limpeza de volta para refazer todo o apartamento, especialmente os banheiros e os espaços comuns.

2 - Check-in / out modificado: os hóspedes estão perdendo 2+ horas de sua estadia devido a "procedimentos de limpeza extra" e ainda pagando a mesma tarifa. Chegamos no 230P, fomos informados que o quarto não estava pronto até as 5, voltamos às 450P e fomos informados que o quarto poderia não estar disponível antes das 5P, mas eles não sabiam quando. Inaceitável, especialmente devido ao estado do quarto quando entramos.

3 - Chave do quarto: cada quarto recebeu 1 chave eletrônica, pois o hotel estava esgotado e esperava uma nova remessa nos próximos dias. A maioria dos quartos tinha um mínimo de 2-4 adultos. Imagine se alguém perdeu / esqueceu aquela chave, ou as pessoas tinham planos diferentes ..

4 - Capacidade operacional: o hotel estava extremamente ocupado, nenhuma surpresa para o verão e devido às restrições de viagens. No entanto, sugeriria mais controle de tráfego / fluxos humanos e interação, pois isso foi uma grande preocupação durante a estadia. Nenhum convidado ou equipe (exceto alguns faxineiros) estava com máscaras e, ainda assim, a maioria estava voltada para o cliente, e a configuração do prédio fazia com que os hóspedes tocassem repetidamente em portas / maçanetas / botões / carrinhos e se espremessem nos corredores / portas. Dada a natureza da clientela / famílias, recomendaria enfaticamente uma aplicação de distanciamento social mais forte.

5 - Barulho: se não estava sendo acordado por crianças gritando desde o anoitecer até o amanhecer, havia alguns casos de convidados excessivamente barulhentos em seus pátios até tarde da noite.

6 - Unidades / propriedade: os espaços comuns são incrivelmente pequenos. Disseram-nos especificações diferentes durante a reserva. Os acessórios dos quartos pareciam gastos, as camas eram super desconfortáveis. Lavadora / secadora eram um pesadelo para usar. O preço não reflete o valor para estes quartos, especialmente quando outros serviços do hotel estão baixos ou limitados.

7 - Piscina: barulhenta, frequentemente lotada, e é preciso trazer toalhas do quarto. As toalhas do quarto são minúsculas, algumas aparentemente maiores do que outras (mas a maioria dos limpadores não sabe disso e deixa toalhas minúsculas), então você acaba queimando metade do seu corpo nas espreguiçadeiras. A limpeza melhorou ao longo da nossa estadia.

8 - Problemas operacionais: a bomba da caldeira quebrou durante a noite no dia 4. A água foi desligada sem aviso prévio na maior parte do dia, fazendo com que muitos cancelassem os planos por não poderem tomar banho / escovar os dentes, etc. Embora fora do controle do hotel, o hóspede comunica peça foi MUITO mal manuseada.

9 - Comunicações / serviços aos hóspedes: a maioria dos funcionários era nova / desconhecida, descuidada ou propositalmente inútil / rude. Os hóspedes estão pagando um prêmio para estar em um resort onde esse aspecto deve ser o melhor. A instalação é boa, mas o serviço irá diferenciá-la dos concorrentes.

No geral, alguns membros-chave foram além para mostrar um serviço exemplar ao hóspede: Raj Bains (manteve a calma absoluta em tempos de estresse e foi além), Profundo (ouviu as preocupações, implementou mudanças e tinha o poder de faça uma estadia terrível, volte atrás), Courtney (útil, manteve o profissionalismo total e parecia estar trabalhando sem parar), Kerry & Cory "caras da piscina" (constantemente trabalhando em algo, mantendo os hóspedes irresponsáveis ​​na fila e oferecendo uma maneira amigável e útil em todos os momentos).

Trouxe minha mãe aqui para o seu 65º aniversário. A suíte era linda, melhor ainda a gente conseguiu trazer o cachorro dela! Equipe muito simpática e o resort é lindo, mesmo no inverno

Um hotel muito bom. As vistas do lago são fantásticas. Há uma pequena sala de ginástica e um estúdio de ioga. A piscina ao lado do lago e a banheira de hidromassagem são excelentes.

ótimo lugar para ficar, estive aqui duas vezes e iria novamente.
os quartos são limpos, modernos e totalmente equipados.
wi-fi é fantástico, um dos melhores que já usei em um hotel / resort.
aceita cães também e apenas alguns minutos a pé de uma área de natação para cães na praia.
piscina é limpa, a comida no restaurante também é ótima, com uma ótima seleção de cervejas e vinhos locais.

Excelente lugar para famílias e como parada na rota para Vancouver. Ótimo serviço pela equipe também.

A localização é ótima. As comodidades também são boas. Restaurante é comida média quando você compara com o preço. Não em um lugar que eu voltaria com freqüência. O próprio hotel é muito bom. Menos um pequeno problema com formigas que foi abordado.

Serviço muito bom. Suíte incrível. Bela localização e vista.