Volkswagen of America Análise

Os vendedores foram muito complacentes e pacientes em relação a um complexo de compra fora do estado. Precisei atrasar a compra do carro por algumas semanas enquanto estabelecia a residência, período durante o qual ele não me inundou com ligações. Muito atencioso com o meu tempo.

Grande experiência de locação com Roland Merhej e a equipe do Jack Daniels ... vai voltar novamente para outro VW !!!! Locação de carro mais rápida e ótimo preço !!!

Comprei um carro aqui por causa da baixa quilometragem e depois descobri que precisava de muitos consertos. Vá para outra concessionária!

Experiência horrível aqui. Comprou um carro usado da concessionária, mas de alguma forma perdeu a chave das fechaduras das rodas. Fui ao gerente de vendas para solicitar um conjunto de travas de roda e o gerente foi extremamente rude e inacessível, então me mandou para o centro de serviço. Cheguei ao centro de serviço e eles não me ajudaram porque estava faltando algum tipo de papelada do gerente de vendas. Neste ponto, exigi que eles próprios ligassem para o gerente de vendas e acertassem as coisas, já que eu não estava disposto a correr para frente e para trás entre as instalações, que fica a cerca de 5-10 minutos de carro, dependendo do tráfego.

O gerente de serviço e o gerente de vendas começam a discutir pelo telefone e, finalmente, o gerente de serviço o convence de que é um bom atendimento ao cliente me dar um conjunto de travas de roda para que eu possa fazer a manutenção do meu carro novo. Duh ... A ligação termina e eles trazem meu carro para a garagem. 20 minutos depois, fui chamado ao balcão e disseram que eles não tinham as travas das rodas em estoque e que as teriam para mim em alguns dias.

Fica ainda melhor. Alguns dias se passam e recebo uma ligação solicitando a instalação das travas das rodas. Eu vou lá, eles instalam as travas das rodas. Cerca de 30 minutos depois, meu carro veio gritando na esquina, acelerando como 5.000 rpm em uma vaga de estacionamento. Um homem com uniforme de VW entra sorrindo, olha para mim e continua andando. Sim, era meu carro que ele dirigia. Naquele momento, decido nunca mais trazer meu carro lá!

Eu chego em casa e percebo, eles não tinham deixado a maldita chave da roda no carro !!!!!! Ligue para o centro de serviço e soube que eles fecharão em 15 minutos e que enviarão alguém para entregar a chave para mim no dia seguinte. No dia seguinte chega e não há ligação ou entrega às 2:00, então eu ligo para eles. Eles esqueceram! Então, eles finalmente mandaram alguém entregar a chave para mim e eu finalmente consegui.

As pessoas que trabalham neste lugar parecem sobrecarregadas e pouco valorizadas, falando sobre gerenciamento na frente dos clientes e reclamando de como a situação deles é horrível. Não é uma experiência agradável e certamente espero mais de uma empresa como a VW. Ame seus carros, mas este concessionário precisa melhorar.

Tive uma experiência agradável na Jack Daniels Volkswagen. Meu vendedor Kevin Sai respondeu a todas as perguntas que eu tinha sobre minha compra e se portou com muito profissionalismo. Obrigado kevin

Sami foi ótimo! Muito útil ao comprar meu carro novo! Não fui muito agressivo e não me senti pressionado a comprar nada que não gostasse absolutamente!

Outro dia fui ao Volkswagen e esse cara Kacper fez um trabalho incrível explicando o carro para mim. Entrou e saiu em 2 horas. Extremamente feliz com minha compra, graças a Deus ele estava lá naquele dia. Kacper é meu super-herói

Excelente atendimento ao cliente, orientado para os detalhes e informativo, transição fácil e suave quando minha esposa e eu compramos nosso Passat.

Excelente atendimento ao cliente!
Ricky Sukhram Fez um trabalho incrível no geral com o processo de vendas.
Adorei minha experiência no Jack Daniels VW.

Parei no início de setembro apenas para dar uma olhada e não esperava sair do estacionamento com carro naquele dia. Kacper foi muito útil e experiente. Ele me ofereceu um acordo que simplesmente não pude recusar. Este foi o melhor experince que tive com um dealiship até agora e com certeza vou voltar aqui quando for a hora de atualizar.

O ELVIS, do departamento de vendas, foi muito útil e preparou o nosso carro na noite anterior ao levantamento. Recomende comprar um carro aqui. A equipe oferece uma grande margem para preços.

Meu pai e eu tivemos uma ótima experiência aqui. Eles foram muito úteis em encontrar um bom preço para nós e nos mostrar o carro.

Jason Ku foi nosso vendedor no meu novo Tiguan 2017 e ele facilitou o processo de compra - não havia jogos nem pechinchas. Jason conseguiu um ótimo negócio dentro de nossa faixa de preço. Justin fez a nossa entrega e explicou tudo sobre o processo e toda a papelada para torná-lo rápido e indolor. Com certeza compraria do VW de Jack Daniel novamente!

Trabalhou com Charlie Shin para comprar um 2015 usado golf sportwagen tdi, para substituir um vw tdi mais antigo. Foi uma experiência geral agradável, um pouco de espera em uma tarde de sábado, mas feliz com todo o processo e com o serviço e a honestidade de Charlie.

Pegamos nosso carro lá e até agora estamos felizes com ela

O desperdício do meu tempo me disse que o carro estava aqui me fez dirigir 30 min apenas para dizer que o carro se foi

Um grande obrigado a Michael, Jason e Justin por tornar minha experiência de compra do Atlas Cross Sport 2020 agradável! Esses caras são profissionais, qualificados, justos e preocupados com a satisfação do cliente. Eu amo meu Cross Sport e recomendo Jack Daniels VW!

Olá, aqui é Raymond M! Melhor centro de serviço VW! A equipe é sempre divertida de estar por perto! Você pode fazer qualquer pergunta.

Eles também tiveram uma noite de apreciação do cliente uma vez com comida e bebida com uma rifa, que foi incrível! Tive o prazer de conhecer mais a equipe de lideranças do distrito naquele evento. Eles têm uma boa equipe lá!

Local muito acolhedor para terminar alguns trabalhos de negócios enquanto espera a saída do seu carro! Adoro lavar o carro depois que meu carro passa por reparos ou atualizações!

Ame as barras de frutas e muffins e água fresca enquanto espera pelo carro. Atmosfera pacífica e não agitada!

Continuem sendo excelentes galera e nunca percam o valor que mencionei acima!
Raymond M fora!

Tive uma experiência maravilhosa no Jack Daniels Volkswagen! Kacper e Greg foram ótimos para trabalhar, assim como Justin nas finanças. Saímos do showroom hoje com o Tiguan que queríamos por um ótimo preço. Eu recomendo altamente esta concessionária. Muito profissional.

Um funcionário chamado George foi muito respeitoso e prestativo. Qualquer dúvida que eu tivesse, ele tinha a resposta perfeita.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL com o nome do vendedor que começa com E! Ele sabia o quanto eu tinha que gastar em um carro, Me deu um carro que estava na faixa de preço do meu depósito, pegou meu depósito e me disse para voltar em sete dias para preencher a papelada para que ele pudesse me ajudar a conseguir um melhor negócio de um banco. Eu confiei nele e estava animado com meu NOVO carro! Depois de levar o carro, descobri que o carro estava com problemas no motor (é claro que ele negou), então levei o carro para ser consertado e fui informado de que o carro estava com problemas há dois meses! Para encurtar a história, (E) me disse para trazer o carro de volta, ele tinha outros carros para mim, e novamente eu acreditei nele. Depois de pegar o carro de volta (E) a atitude mudou e parece que ele não queria mais me ajudar. Eu o peguei em cerca de 5 mentiras diferentes, sobre o carro, o banco, e então ele me disse que não poderia encontrar um carro para mim se eu não tivesse MAIS dinheiro para um depósito e eu teria que esperar 10 dias úteis para receber meu deposite de volta! O que é compreensível, mas não foi isso que ele me prometeu quando recebeu meu depósito. Então aqui estou eu, sem carro, sem depósito para sair e encontrar uma empresa HONESTA melhor hoje para conseguir um carro. Esta foi a PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE!

Me ajudou muito a conseguir o carro a um preço razoável. Equipe amigável e ambiente agradável

O vendedor de carros Elvis Marte foi muito profissional ao lidar conosco. Ele fez o possível para nos dar o que precisávamos, para nos fornecer informações muito importantes sobre o Tiguan 2018 que realmente queríamos. Todos os outros que nos ajudaram foram agradáveis ​​e acolhedores. Muito obrigado!!!

O vendedor Blendi Brahimaj foi extremamente profissional e prestativo. Com a ajuda e paciência dele, pudemos dar à nossa filha seu primeiro carro. Obrigado Blendi por toda sua ajuda.

Comprei 2 Porsche, 2 Audi e 1 Volkswagen neste concessionário e foi sempre sobre eles e nunca sobre o cliente. As experiências com esse revendedor variaram de horríveis a medíocres, na melhor das hipóteses. Experiências que vão desde um vazamento de óleo caro 'diagnosticado' que acabou não sendo um vazamento de óleo, não honrando um valor de troca acordado ao coletar meu carro novo e me forçando a engolir o preço de troca mais baixo ou manter meu comércio em (o que eu fiz), o repetido 'serviço' por não ter conseguido resolver o problema (a luz do check engine foi uma verdadeira vaca leiteira para esta concessionária), e não parou por aí. Não me sentia um de seus 'clientes preferenciais', embora você pensasse que gastando mais de $ 250.000, eles deveriam recompensar sua lealdade e negócios. Absolutamente nenhum trabalho em equipe e eles não parecem se importar em perder clientes. O resultado de um 'tom no topo' muito questionável operando em um mercado muito rico. Acabei de trocar meu último carro comprado nesta concessionária e percebi que é bom. Normalmente não escrevo comentários, mas vejo que outros clientes ainda têm experiências semelhantes. Espero sinceramente que eles ouçam, aprendam e ajam para tornar as coisas melhores.

Lidei com o Alex, ele era extremamente experiente e tinha uma grande personalidade. Eu não hesitaria em recomendá-lo a qualquer pessoa no mercado de um carro novo.

Acabei de comprar um passe aqui ótimo time ótimo preço, amo meu carro novo

Serviço de atendimento ao cliente terrível no departamento de serviço. Disseram que eu poderia pegar meu carro hoje, mas quando cheguei ele não estava pronto. Um cara chamado Richard disse que estaria pronto em 20 minutos, então decidi esperar. Eu perguntei se eles poderiam configurar uma chave também, mas ele disse que seria ótimo. Demorou cerca de 2 horas para eles terem meu carro pronto. Richard nem mesmo nos manteve informados sobre o que estava acontecendo e até nos deu alguma atitude quando eu pedi atualizações. Nunca tive uma experiência tão ruim para o cliente. Quando fui pagar, pedi que analisassem o que havia sido consertado e Richard pareceu ficar irritado. Eu até disse a ele como o atendimento ao cliente deles era terrível, apenas para receber um pedido de desculpas falso. Ótimo trabalho Richard! Nunca mais vou voltar para este lixão.

Muito útil. Entrei e saí em 5 minutos para deixar meu carro e buscá-lo.

A VW comprou de volta aqui. O gerente foi hostil, ele retirou as placas do meu carro e quando eu disse que precisava fazer uma viagem para casa para pegar a papelada que faltava, ele me deu uma chave de fenda sem parafusos para eu mesma recolocá-la.
Quando o processo terminou, ele desistiu sem nem mesmo se despedir.

Não consigo imaginar o que me faria voltar a eles se eu procurasse outro VW ...

Assinei um contrato de locação no primeiro dia em que visitei esta concessionária. Jason Ku, um revendedor coreano, estava totalmente do meu lado ao negociar o pagamento mensal com o gerente e um cara amigável com as crianças. Recomendo vivamente o Volkswagen de Jason e Jack Daniel. .

Esses caras são ótimos, se você quiser um carro novo ou usado, definitivamente, compre-os aqui, meu representante de vendas Elvis Marte é um cara muito extrovertido, amigável e engraçado. Ele me ajudou a conseguir um Jetta GLI 2017 e agora estou dirigindo essa beleza. Meu crédito não foi tão grande, mas esses caras irão ajudá-lo da melhor maneira possível para obtê-lo. Justin da área de finanças também foi muito amigável e útil.

Meu primo e eu alugamos um Jetta sport de Kevin S. Excelente serviço e tornamos a experiência de compra de um carro incrível. A melhor parte sobre isso é que demorou apenas uma hora e meia do nosso dia! Obrigado Jack Daniels Volkswagen!

Pergunte pelo Doug Sim. Grande cara e incrivelmente experiente. Esses caras tornam o processo muito fácil.

Diverti-me muito no Jack Daniel's. Eu vim esperando para ver o que estava disponível, mas não esperava sair com um carro novo naquele dia. Ricky também nos ajudou muito no Justin. Os dois trabalharam muito para conseguir um acordo que nos permitisse partir em um carro novo naquele dia! Serviço incrível, veículo incrível!

Eu estava querendo comprar um carro e não tinha certeza de que tipo de carro estava procurando, mas sabia minha faixa de preço. Eu tinha especificado a esse jovem que não queria ultrapassar aquele preço e queria um bom carro com baixa quilometragem. Ele se aproximou de mim fazendo algumas perguntas sobre o que eu estava procurando. Embora eu não soubesse, ele fez um ótimo trabalho me informando sobre algumas coisas sobre carros diferentes e seus benefícios. Senti que ele estava me ajudando honestamente mais do que apenas tentando me bombardear e me vender um carro. Saí com uma visita satisfeita e um carro que vai durar muito. Eu realmente gosto desta concessionária e recomendaria a qualquer um dos meus amigos que eu sei que está querendo comprar. Acredito que seu nome era Shawn. Ele era um cavalheiro que eu tive que perguntar seu nome porque ele foi absolutamente útil.

Eu realmente gostei da minha experiência de compra de automóveis na Jack Daniels Volkswagen. David trabalhou comigo antes de minha primeira visita para ajudar a selecionar um Tiguan que superou nossas expectativas. Amamos nosso novo carro e eu recomendaria David e o resto de sua equipe a qualquer pessoa.

Aluguei meu primeiro conversível (Eos) da Jack Daniels em 2012 e depois de três anos amando aquele carro, quando chegou a hora de devolvê-lo, voltei para a concessionária e Greg Jr. nas vendas. Ele é um cara legal, parece que você está conversando com um amigo e um verdadeiro profissional - até me ajudou a conseguir um seguro de carro mais barato enquanto eu estava lá! Ao longo de muitos dias, Greg (e Justin noivo) fez tudo o que pôde para calcular os números e tentar fazer algo acontecer para mim. Então eu vi um Eos de ouro branco muito bonito no lote que acabou sendo um bom negócio para mim no longo prazo. Então, depois de um test drive e alguns papéis, acabei comprando. É um passeio agradável, especialmente em um dia ensolarado! Obrigado Greg por realizar meus sonhos uma segunda vez!

Normalmente não escrevo comentários, mas devo compartilhar minha experiência positiva na concessionária Jack Daniel VW. Aluguei um Atlas há algum tempo e o serviço que recebi foi além das minhas expectativas. David Dimor em vendas cuidou de tudo para mim. Entrei e saí em duas horas e consegui exatamente o que queria.
Amo meu carro novo.

Eu estava fazendo compras em vários revendedores de automóveis. Jack Daniels Volkswagen ficou comigo. Sem empurrar ou jogar. Negócios simples como deveriam ser. Quando a experiência é agradável, os clientes sabem valorizá-la e voltarão como eu.
Eles conseguiram o que eu precisava, Sami foi de grande ajuda, Justin em finanças também e alguns outros gerentes que entraram em contato por e-mail.
Atualizarei mais quando tudo estiver concluído, mas não tenho dúvidas de que o trabalho será feito da maneira certa.

Das Auto!

Ótima experiência, vá falar com Kasper, ele é direto e conseguirá o melhor negócio possível

Piero era meu vendedor. Em suma, uma experiência excelente. Ele era experiente, flexível e me ajudou a conseguir exatamente o que eu procurava, sem forçar coisas de que não precisava. No geral, estou muito satisfeito com o serviço aqui e meu carro novo.

Em primeiro lugar, gostaria de começar dizendo que estava interessado em um egolf e pedi alguns preços com o vendedor por telefone. Disseram que não posso receber informações de preços para fins de segurança. Acabei perguntando a outra concessionária da VW e fui ajudado imediatamente. Embora o preço não estivesse no meu orçamento, parecia que esta concessionária não estava interessada no meu negócio. Eu também tirei um tempo para ler outros comentários e parece que eles têm comentários falsos em toda esta seção. CUIDADO E PENSE DUAS VEZES ANTES DE VIR!

Diverti-me comprando um carro novo. O atendimento ao cliente foi ótimo e a Blendi ajudou muito na escolha do veículo certo! Impressionante

Amei o lugar!
É a forma mais segura e confiável de comprar um carro.
Kevin me ajudou a conseguir o carro que sempre quis.
Ele sabia exatamente o tipo de carro que eu procurava.

O processo de compra de um carro não é fácil ou divertido às vezes, mas os caras com quem trabalhamos na JDV foram incríveis. Greg, Sami e Doug eram apenas caras legais trabalhando conosco para ajudar a conseguir o carro que queríamos. (E isso não é uma tarefa fácil se você conhece minha esposa lol) Sentimos a diferença no comportamento dos rapazes - eles não eram agressivos e condescendentes. Eles foram respeitosos e nos permitiram tomar nosso tempo ao tomar uma grande decisão de compra. Visitamos MUITAS concessionárias procurando o caminhão certo - e nenhuma comparada. Super felizes com a experiência e amamos nosso novo Atlas! Obrigado pessoal!

Chris De La Cruz foi uma grande ajuda para mim e minha família e estamos super felizes com nossa experiência! Obrigado à equipe da VW por resolver tudo para nós. Nós voltaremos! Certifique-se se estiver procurando um carro novo ou usado para ir e perguntar por Chris!

Todo mundo sabe que comprar um carro pode ser um processo doloroso. Passei muito tempo indo de concessionária em concessionária lidando com vendedores difíceis e insistentes. No entanto, fiquei agradavelmente surpreso ao trabalhar com o vendedor Vernon. Ele não foi agressivo, deu-me todas as informações de que precisava sobre o carro, deu-me tempo para pensar e respondeu a todas as minhas perguntas. O melhor de tudo, ele trabalhou comigo para conseguir um preço melhor do que qualquer outra concessionária que procurei, sem táticas de pressão e pechinchas sem fim ou aqueles incontáveis ​​telefonemas de acompanhamento irritantes.

Se você pretende comprar ou alugar um veículo novo aqui, sugiro fortemente que você procure ou marque uma reunião com Vernon para que possa ter a mesma experiência relaxada e indolor que tive e obter seu carro com o melhor preço, sem a dor de cabeça.

Alugado Atlas SE 2018 com Tech + 4motion do concessionário em 23/12/2017.
Vendedor: Ricky
Finanças: Justin
Eles sabem o que devem fazer para ajudar e satisfazer a mim e minha família. Recomende e pare para ver Ricky e Justin.

Experiência muito boa com esta concessionária. David e Justin foram tão maravilhosos para trabalhar e eles realmente deram o seu melhor para me dar a melhor oferta. Depois de receber meu veículo, Mark me acompanhou em relação a 2 itens separados. Estou muito satisfeito com a receptividade e disponibilidade para conversar mesmo depois do expediente. Eu recomendo esta concessionária e estou ansioso para futuras compras da VW! Excepcional! Obrigado!

Tive que esperar 4 horas para pegar um carro porque o cara estava comendo McDonald's

Tive uma ótima experiência na Jack Daniels Volkswagen. Os funcionários fizeram questão de responder a todas as perguntas e conheciam bem os produtos. Elvis e Doug fizeram tudo o que puderam para garantir que eu recebesse o que precisava. Definitivamente estarei usando este revendedor para quaisquer compras / locações futuras da Volkswagen.

Um completo rasgão e ofertas falsamente anunciadas para trazer à tona através da porta - apenas vergonhoso! Em vez disso, fui para Acura !!

Foi a vitrine que acabou saindo com um carro no mesmo dia, graças a Michael Caropolo.
Ele foi mais do que útil com a papelada da turnê e lidar com a companhia de seguros com certeza voltaremos.

Tive um tempo fantástico comprando meu gti 2016 aqui, graças ao meu incrível vendedor de carros Kevin S. Kevin foi incrivelmente gentil e experiente. O departamento financeiro foi super rápido e prestativo. Eu estava entrando e saindo da concessionária com meu carro novo em menos de duas horas. Recomendo a todos os meus familiares e amigos que atendam as necessidades do Volkswagen daqui. Obrigado mais uma vez, Kevin e o resto da equipe pelo meu incrível carro novo.

Sempre recebo o melhor serviço de Jack Daniels Volkswagen, Fair Lawn ...

Acabei de comprar um veículo usado hoje
Você deve procurar o gerente financeiro JUSTIN
ele me deu uma APR 10% mais baixa do que outras concessionárias !!! Surpreendente !!!!!

Basta economizar cerca de US $ 9.000 !!!

Obrigado por tudo.

Esta é uma experiência tão ruim com Jack Daniels Volkswagen.
Honestamente, meu inglês é ruim.
Mas, eu poderia me comunicar com qualquer pessoa sem mal-entendidos.
Eu certamente disse ao revendedor muitas vezes que queria o modelo 4x4 Branco Tiguan S 2015 para alugar.
Ele certamente cometeu um erro. Eles me disseram, eu queria roda dianteira não 4x4, então os preços tiveram que aumentar ....
Ele nunca me disse, sinto muito ....
Além disso, o gerente financeiro continuou a incomodar minha irmã mais velha e a mim por causa do contrato de aluguel com correio de voz e ligação telefônica.
Acho que ele tinha uma personalidade obsessiva com contrato.
Em primeiro lugar, ele reclamou e comparou com outra empresa, a Volkswagen.
Oh meu Deus!!!!
Isso é tão chato !!!!
Eles ainda não sabiam por que cometeram um erro.
Eles não respeitavam os clientes com má atitude.
EU REALMENTE NÃO QUERO RECOMENDAR A TODOS VOCÊS COM JACK DANIELS VOLKSWAGEN.
JACK DANIELS VOLKSWAGEN NÃO É BOM !!!

Serviço é equipe de vendas ruim é pior !! Comprei um Toureag usado deles em novembro de 2018, tive alguns problemas que inicialmente giravam em torno de pneus ruins que substituí às minhas custas. O carro ainda apresenta problemas de vibração com a velocidade e eles se recusam a me ligar de volta para discutir uma possível troca de veículo. A melhor parte é que somos clientes da VW há mais de 15 anos e nunca fomos tratados dessa forma. Dirigi uma hora até outro posto de gasolina da VW para finalmente resolver os problemas do carro apenas para evitar este lugar. Muito frustrante e total falta de acompanhamento de toda a equipe. Dos vendedores à gerência. A VW deve reintroduzi-los na maneira como os clientes devem ser tratados. Eu gostaria de poder dar estrelas negativas.

Marcado para troca de óleo! Eles levaram 3,5 horas apenas para trocar o óleo. Serviço caro. Eles tentaram cobrar $ 507 para trocar a pastilha do freio dianteiro. É $ 64,46 online. Enganar!!!

Amo meu carro, todas as coisas boas a dizer sobre esta concessionária. Altamente recomendado!

Eu tenho um Volkswagen nos últimos dez anos, sempre aluguei deles. Esta é a primeira vez que vou aqui desde que me mudei para um estado diferente. Maior erro da minha vida. Meu revendedor na Flórida concordou em me enviar um carro e cuidar de tudo, decidi dar uma chance a essas pessoas. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL. Eles fecharam um acordo comigo, pediram que eu deixasse um cheque e, quatro dias depois, me informaram que o negócio não poderia acontecer por causa do meu crédito. Então eu exigi meu pagamento de volta para que eu pudesse ir para outro lugar. A resposta dele foi que o cheque foi depositado na segunda-feira ummm ok então você não pensou em me avisar nesta segunda-feira ?! Quando pedi para falar com o gerente, disse a mesma coisa, ele estava sendo tão condescendente. Sua resposta final foi: você não vai receber seu dinheiro de volta hoje. Estou em estado de choque total. Acabei na Lyndhurst Volkswagen, pagarei o dinheiro extra do pagamento só para que essas pessoas horríveis não façam a venda !!!!

Minha experiência no revendedor foi extremamente boa graças a Shawn!

Eles têm uma ótima equipe de vendas e serviços, eles tratam você como mais do que outra venda

Serviço fantástico. Matt Dudzik é o melhor vendedor com quem já trabalhei.

Gostaria de agradecer ao meu vendedor Kevin Sai pela experiência muito agradável e pelo serviço que recebi na compra do meu Jetta SE 2017 e na compra dos meus filhos Passat 2016. Estou ansioso para fazer negócios novamente no futuro. I Meu carro .. obrigada novamente Adrienne Hall

Depois de fazer compras para encontrar o carro certo para mim e minha esposa, visitamos Jack Daniels. Jason era nosso representante de vendas e imediatamente nos fez sentir confortáveis ​​e bem-vindos. Ele nunca saiu tão agressivo ou "vendedor" como os outros representantes que conhecemos antes.

Não sou um fã em geral do processo de vendas, que pode ser cansativo e redundante. No entanto, toda a equipe aqui fez um esforço consciente ao longo de todo o processo para torná-lo o mais indolor possível. Também foram muito genuínos, o que considero um elemento-chave para uma experiência positiva.

No geral, fiquei muito feliz com o preço justo que recebemos e feliz por estar de volta no meu (não produzido em massa como outras marcas) VW Jetta!

Era hora de finalmente comprar um carro novo para a esposa. As crianças estavam ficando maiores e havia mais um a caminho, então ter um Audi A4 2003 como um carro familiar não era nada prático. Decidi dar uma chance ao novo atlas da Volkswagen e foi quando minha esposa e eu conhecemos Kevin. Ele era nosso vendedor e tenho que admitir, ele é muito bom. Kevin era o oposto daquele vendedor estéreo típico de que todo mundo sempre fala sobre como você é enganado e basicamente diz o que você quer ouvir apenas para fazer uma venda rápida. Desde o primeiro test drive até a assinatura dos papéis, Kevin explicou e passou por todas as etapas do processo de compra do carro. Minha esposa adora seu novo atlas branco premium e adora exibi-lo aos vizinhos. Recomendo a quem está procurando um carro que vá ver o Kevin!

1. Fiz 4 marcações porque ficavam SE ESQUECENDO de encomendar as peças.
2. Demorou 8 dias para "consertar" o problema porque eles não receberam as peças imediatamente ... e porque adicionaram $ 2.000 em outros "reparos" que "precisavam" ser feitos. (Eles me ligaram 3 vezes diferentes com três preços diferentes, depois de quando eu disse ok entendi eles dizem "ah esqueci de contar o total com o imposto adicionado) você está brincando comigo ?!
3. Quando eu peguei meu carro de volta ...
R. Há tinta BRANCA no para-choque traseiro do meu carro de PRATA e a prata está amassada, então eles obviamente tiveram um acidente de carro!
B. Meus freios e gás estão extremamente frouxos (eu vim para uma descarga de transição apenas). Acabei de substituir meus freios e rotores e pneus há dois meses em outro lugar, então não havia nada de errado com eles quando este lugar recebeu meu carro.
C. Recebi meu carro de volta deles e a luz de verificação do motor acendeu instantaneamente! (A luz do motor de verificação nem estava acesa quando eu caí do carro!)
D. O relógio agora está errado no meu carro (de novo, levei para uma descarga de trani)
E. Eu levei meu carro para uma descarga de transmissão porque ele estava sacudindo para frente quando eu pisei no acelerador ... ainda está sacudindo para frente depois que eu peguei o carro de volta e aparentemente o cara que o testou disse que "estava dirigindo melhor do que antes ", quando o fato é que agora meu carro está PIOR do que quando o deixei.

Estou levando meu carro ao meu mecânico regular e se descobrir que esses vigaristas estragaram meu carro, vou processar. Claro e simples.

Se você tem um negócio, não deve enganar as pessoas porque quer que elas voltem mais cedo. SE VOCÊ TRATAR AS PESSOAS CERTAMENTE, elas VOLTARÃO, mas como você não sabe administrar um negócio AGORA SUA REPUTAÇÃO É LIXO.

Don Chittum me ajudou a conseguir o melhor negócio possível. Eu recomendaria esta localização de Volkswagen (JACK DANIELS). Atendimento super simpático e ótimo ao cliente.

Comprei o carro deles. Nunca mais. Irresponsável, ignorante e pior acompanhamento de atendimento ao cliente .... Vergonha para as vendas .... e gestão de vendas.

Acabei de comprar um Volkswagen Jetta aqui em 07/10/2020. Trabalhei com David, que foi o MELHOR absoluto. Eu cheguei precisando de um carro na situação não ideal e ele realmente me ajudou e eu realmente senti que ele não estava se aproveitando de eu ser uma mulher jovem como fiz com outras concessionárias no passado. Ele explicou tudo com clareza, sempre afirmou que eu poderia fazer qualquer pergunta e não foi agressivo como já experimentei com outros vendedores em outras concessionárias. O departamento financeiro também foi super prestativo, explicativo e simpático! Eles ouviram o que eu podia pagar pelos pagamentos mensais e uma entrada e fizeram tudo funcionar. Estou muito satisfeito com minha decisão de vir aqui. Fui a três revendedores antes de Jack Daniels enquanto fazia compras e não me arrependo. Eu definitivamente voltarei quando eu precisar de outro carro e referirei meus amigos e família.

Cheguei esperando ser apenas um comprador de vitrines, mas depois que Chris me mostrou o local eu encontrei o carro dos meus sonhos! Também é uma grande coincidência termos o mesmo nome, mundo pequeno. Se você precisa de um carro, veja ele e só ele!

Até agora, uma boa experiência. E depois de receber a entrega do seu veículo, é tudo em declive a partir daí. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. A pior experiência de compra de um carro da minha vida. O pior serviço ao cliente, o pior departamento de serviço de todos os tempos, o gerente do departamento de serviço da Volkswagen é um mentiroso, o homem nunca cumpriu sua palavra. Comprei um carro deles no final de julho do ano passado, uma semana após a entrega, percebi que o carro estava soltando fumaça pelo escapamento. Para encurtar a história, eles levaram cinco meses para resolver esse problema. Havia outros problemas que eles nem mesmo abordaram, então é claro que terei de corrigi-los sozinho. O carro passou muito tempo na oficina, até agora eu só coloquei cerca de 2500 milhas no veículo desde que foi entregue a mim. O carro está atualmente na oficina por uma luz de verificação do motor que o mecânico acredita ser proveniente do trabalho que foi executado no CENTRO DE SERVIÇOS DE MOTORES JACK DANIELS. E é claro que JACK DANIELS MANAGEMENT, não ajudará a resolver este problema. Mais uma vez terei que consertar do meu próprio bolso. Certamente estou tendo remorso de compradores. Se JACK DANIELS MOTORS fosse bom, eles poderiam ter consertado isso. A certa altura, eles sugeriram que me dessem um veículo diferente, mas quando concordei, eles mudaram de idéia e decidiram consertar o veículo que me venderam. Que pesadelo. Tentei reportá-los ao BBB melhor, que então descobri que eles não tinham acreditação no BBB. o BBB informou que, em um período de dois anos, eles receberam 36 reclamações importantes de clientes contra a JACK DANIELS MOTORS. Eu nunca compraria outro veículo da JACK DANIELS MOTORS. Eu também não recomendaria comprar da JACK DANIELS MOTORS. Direi a todos que puderem ficar longe da JACK DANIELS MOTORS. Espero que esta informação ajude alguém a tomar uma decisão informada ao comprar seu próximo veículo.

A maioria dos vendedores são úteis, mas não conhecem muito bem os modelos e opções ... sem acompanhamento após a compra.

4 estrelas para a concessionária jack Daniels bc havia muito tempo de espera com papelada etc. Mas eu dou 5 estrelas para nosso vendedor Kevin Reilly. Ele foi acima e além para acomodar a mim e minha família. Minha irmã e eu acabamos comprando 2 carros dele de uma vez!

Eu estava um pouco nervoso ao vir para a concessionária porque achei que seria caro, mas o proprietário anterior recomendou vivamente este centro de serviço. Tão feliz por ter ouvido, fui recebido com um serviço rápido e eles fizeram uma verificação geral de manutenção no meu carro. Eu encontro conforto em saber que estou dirigindo um carro seguro! Ah, e consegui consertar um recall para os airbags que eu não conhecia! Fico feliz em ter tudo feito na mesma visita! Todos com quem entrei em contato foram muito simpáticos e prestativos. Obrigado

Def voltando para manutenção geral. E eles estão rodando muito com carros completos, detalhando $ 159. + imposto! Que roubo!

Fui capaz de fazer meu primeiro aluguel de carro feliz depois de pesar todas as minhas opções levando em consideração minhas necessidades, muito obrigado a Romo e ao pessoal aqui. Amando meu novo Tiguan!

Ótimo serviço. Fui em uma serra um carro usado que testamos, dirigimos o carro e amamos tudo sobre ele. Eu me encontrei com Kevin Sai e Don Chittum, que ajudaram a mim e minha esposa durante o processo. Negociamos um pouco, mas já sabia que era o melhor preço lá fora. Aceitamos a entrega no mesmo dia e não poderíamos estar mais felizes com o atendimento que recebi

Fui ao revendedor para consertar o VW da minha filha e, a partir do minuto em que entramos, não foi uma boa experiência. Recentemente, liguei para informá-los depois de consertar o botão "Start Stop" que o carro da minha filha não dava partida. MORTO!! Ligou e deixou várias mensagens para Joe, o gerente de serviço, e ainda esperava por uma ligação de volta. Muito decepcionado com a falta de serviço. Pagamos nossa fatura integralmente para descobrir se a peça que eles colocaram estava com defeito. Acabei de consertar em outra oficina mecânica. Eu NUNCA recomendaria este lugar.

Excelente serviço e tratou da minha mudança de óleo rapidamente!

Tenha cuidado ao comprar um carro usado aqui. Certifique-se de fazer um test drive, que é semelhante ao seu deslocamento diário, certifique-se de dirigir o carro a pelo menos 60 mph, para ter certeza de que o carro não balança ou freia mal. Estou dizendo isso, porque é isso que vou lançar, agora no momento. Leve um mecânico com você se estiver planejando comprar um carro usado. O nível de comunicação também é horrível, você precisa continuar ligando sem parar até que eles finalmente entrem em contato com você. Se você tem garantia para o carro e está tendo problemas e eles não conseguem consertar, procure na "Lei do Limão"

Ao melhor! Estou muito grato por ter conhecido Chris de la Cruz como meu vendedor e estou impressionado com a facilidade de entrar no meu novo carro favorito! Ele não apenas respondeu a todas as minhas perguntas, mas também pôs em dúvida todas as minhas preocupações. Muito amigável e experiente. Tenho um ótimo negócio. Obrigado!

Transação perfeita. Vendas impressionantes para o financeiro. Recomendo. Frank, Justin, Jason! Caras, vocês são incríveis!

Kacper ajudou meu marido e eu do início ao fim e nos conseguiu o melhor negócio possível no Volkswagen Jetta SE, o carro que eu queria. Ele foi muito profissional e disponível para responder a todas as nossas perguntas. Eu tinha um Honda, mas o aluguel havia acabado e eu queria muito o Jetta. Achei que seria difícil não voltar para a Honda, mas o processo foi realmente rápido e fácil. Doug, o gerente financeiro, e Henry, o gerente de vendas, foram prestativos e nos deram a aprovação a um ótimo preço. Eu amo meu novo Jetta SE. Obrigado!

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar um carro com Elvis e Justin (gerente financeiro). Elvis foi paciente, bem informado, de mente aberta e nada agressivo. Não tive uma experiência muito boa em interações anteriores com revendedores como Lexus e Acura, mas esses caras tiram a ansiedade do processo de compra. Excelente equipe. Simplesmente incrível de se trabalhar.

Recentemente comprei um Audi usado da JD VW. O lelel de serviço prestado por Charlie, seu gerente Mark e gerente financeiro Justin me deixou muito impressionado! Eles estavam atentos às minhas necessidades, prontamente atenderam às minhas preocupações em relação à minha troca e foram muito abertos e transparentes durante todo o processo. Recomendo vivamente este concessionário a quem procura uma experiência fantástica e sem complicações na compra de um automóvel!

A Mentor era uma pessoa de vendas incrível. Ajude-me muito a encontrar o carro dos meus sonhos. Recomendo vivamente.

Acabamos de ter a MELHOR experiência de compra de um carro, Greg e o resto da equipe foram ótimos, não posso agradecer a todos eles por serem tão prestativos e gentis, não havia pressão zero e nenhum estereótipo típico de vendedor. Obrigado a cada um dos colaboradores!
Randi

Encontrei o carro dos meus sonhos na concessionária Jack Daniels Motors depois de procurar por meses. Doug Bucci foi muito útil, respondendo a todas as minhas perguntas. Justin Pintin. foi maravilhoso também. Depois de acertar as finanças, dirigi 4 horas e meia de Maryland a Nova Jersey e devo dizer que valeu a pena. O bom dessa concessionária é que quando eu cheguei, eles tinham mais notícias boas. Justin P. havia me encontrado outro credor com uma taxa melhor. O carro era tudo que eu esperava e muito mais. Quando cheguei, eles estavam fechando e esperaram para terminar minha transação. Doug Bucci foi tão bom em me ajudar enquanto eu devolvia meu carro alugado. A essa altura, já era hora de fechar. Também meu GPS provavelmente não estava funcionando, mas Doug Bucci sabia onde a locadora de automóveis estava localizada e eu o segui até lá. Não é todo dia que você encontra um vendedor que vai além de sua descrição de cargo. Eu realmente apreciei sua ajuda. Também sou grato a Justin Pintin. A natureza altruísta desses dois indivíduos é notável. Eles tornaram minha experiência muito maravilhosa, e estou muito satisfeito com seu serviço. Eu definitivamente recomendaria eles e Jack Daniels Motors Inc.

Mentor Alickaj foi excelente O serviço foi ótimo e me deu tudo o que eu estava procurando.