3 anos atrás
Eu levei meu carro para Vintage provavelmente 5-6 ...
Eu levei meu carro para Vintage provavelmente 5-6 vezes e no geral estou satisfeito. Hoje, porém, não fui. Não olhei de perto para o trabalho que eles fizeram antes de sair porque não tinha feito isso no passado. Quando parei em casa comecei a notar coisas.
A aspiração estava muito abaixo da média. Era óbvio que eles não moveram os tapetes, mal limparam ao redor deles e também perderam muito no banco de trás perto da cadeirinha do carro da minha filha. Havia alguns pontos no interior que não foram limpos, ainda tinham migalhas no meu shifter, nenhum dos aros foi limpo. Parecia que tinha passado pela lavagem e ninguém tocou nas bordas depois como deveria. Minha grelha também nunca foi tocada; cheio de manchas de água. O espelho retrovisor ainda estava sujo.
Liguei e pedi para falar com um gerente e perguntaram por quê. Dei a eles a explicação acima e me disseram que poderia voltar e eles consertariam. Não tenho tempo para voltar e, honestamente, não deveria. Pedi para falar com o gerente novamente, mas fui informado de que ele / ela estava ocupado no momento. Eles anotaram meu número e disseram que eu receberia uma ligação. 2 horas depois, e eu não tinha ouvido nada. Liguei de volta e expliquei que estava esperando uma ligação. Disseram-me então que o gerente não estaria no domingo e que devo esperar uma ligação amanhã ou, se não tiver notícias deles, posso ligar novamente.
Eu paguei pela Gold Wash e, por hábito, dei uma gorjeta de US $ 10 ao cara porque à distância parecia que ele fez um trabalho completo. Não é um dinheiro bem gasto e o serviço de atendimento ao cliente é muito deficiente quando há um problema. Para tantas coisas não serem cuidadas, é inaceitável. Pedir-me para voltar para que você possa concluir o que deveria ter sido feito da primeira vez é, no mínimo, desagradável.
Com base nos comentários de outras pessoas, não ficarei surpreso se não receber uma ligação amanhã. Talvez eu esteja enganado e se algo for feito para corrigir o problema, irei atualizar meu comentário, mas por enquanto, estou muito insatisfeito.
Traduzido