Vintage Car Wash Análise

Normalmente, eu diria que eles fazem uma lavagem excelente, mas os funcionários internos SE RECUSAM A USAR UMA MÁSCARA para proteger seus clientes durante o COVID, desafiando as regras de saúde pública. Se eu soubesse, não teria levado meu carro. Posso entender do lado de fora por causa do aumento da distância e do fluxo de ar. No entanto, estão uns em cima dos outros no interior e, assim que tiverem o seu veículo, não tem escolha senão entrar e pagar. BRAVO para mais de 90% dos clientes que estavam mascarados e VERGONHA no Lava Jato Vintage Faire por não se preocuparem o suficiente com seus funcionários ou clientes para seguir uma regra simples durante esse período de provações. Infelizmente, terei que ir para outro lugar no futuro

Vácuo ruim, acabamento ruim,
Peço mais atenção porque tivemos dias de chuva, paguei, mas o resultado foi péssimo.

VALE A PENA LER! Minha experiência com a lavagem de carros antigos foi HORRÍVEL e digna de estrelas negativas (se apenas ...)

Muito raramente eu posto um comentário negativo sobre uma empresa. Como proprietário de uma empresa, estou bem ciente de como as avaliações negativas podem ser prejudiciais. A menos que eu esteja absolutamente chocado com o serviço, tratamento e / ou produto, eu mantenho minha boca fechada e deixo minha falta de retorno de negócios falar. Dito isto...

Lavagem de carros vintage ganha o prêmio de pior experiência "profissional" da última década. E eu vou te dizer por quê.

Eu tinha acabado de vender minha caminhonete para o proprietário de um carro pela primeira vez naquela manhã. Este jovem economizou seu dinheiro suado durante vários anos para comprar este veículo. Eu queria ter certeza de que o caminhão parecia absolutamente melhor para o meu comprador, já que era sua primeira compra de veículo. Este foi um dia especial para ele.

Eu disse ao meu comprador que iria lavar o caminhão e ele poderia pegá-lo na manhã seguinte. Eu dirigi imediatamente para a Lavagem de Carros Antigos porque ouvi dizer que eles fizeram um ótimo trabalho e queria alguns detalhes manuais para fazer o caminhão realmente brilhar. Dei uma gorjeta extra ao funcionário que terminou o trabalho porque ele gastou muito tempo nisso, embora tenha sido uma tarde muito ocupada.

A primeira coisa que fiz quando cheguei em casa foi pedir a meu marido que tirasse uma foto minha sentada na porta do porta-malas. Chegamos pela parte de trás do caminhão e a primeira coisa que notamos é uma GRANDE MASSA no pára-choque que antes não estava manchado. Impressionante. Não houve NENHUMA MASSA naquela manhã quando mostrei a caminhonete ao comprador (e seus dois pais), que a examinaram de cima a baixo. E eu não tinha dirigido o caminhão em nenhum outro lugar a não ser no Lavagem de Carros Antigos. O único lugar onde a amassado poderia ter ocorrido foi no lava-rápido - quando outra pessoa estava dirigindo meu caminhão.

Liguei imediatamente para a Vintage e deixei uma mensagem, explicando calmamente a situação e pedindo que me ligassem de volta. Liguei então para o comprador e contei-lhe o que havia acontecido. Também me ofereci para tirar várias centenas de dólares do preço de venda para ajudá-lo a fazer o reparo.

Na manhã seguinte, dirigi o caminhão até a Vintage para mostrar a eles os danos e falar com um gerente. O pessoal e a gerência de plantão foram muito corteses, apologéticos e compreensivos. Eles pegaram meu nome e número e disseram que fariam seu dono, Phil, me ligar.

Está prestes a ficar real ...

Phil me liga cerca de 2 horas depois, enquanto estou sentado em meu escritório preenchendo a nota fiscal de venda com meu comprador e seus pais. Mais uma vez, explico calmamente a situação e que suspeito que o estrago aconteceu no lava-rápido. Phil me diz que vai olhar para as câmeras de vídeo (das quais ele tem umas 6 ou algo assim) e voltar para mim. Eu digo "ok, mas como vou saber se suas câmeras detectaram o dano ... você pode realmente ver esse nível de detalhe com todos os carros que estavam empilhados juntos?"

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Phil explode seu top. Ele começou a me bater, dizendo "minhas câmeras captam tudo" e me disse que achava que eu era um "golpista", um "mentiroso" e que eu estava "alimentando [ele] um monte de besteiras". Ele me ameaçou com "se eu revisar esses vídeos e não encontrar nada, então sei que você inventou tudo isso e não passa de um golpista". Eu fico em estado de choque por um segundo - assim como meu marido, meu comprador e seus pais, que podem ouvir Phil GRITANDO comigo ATRAVÉS DO MEU TELEFONE. Eu digo a ele calmamente, "com licença ... pare. Você não pode falar com clientes assim." Ao que o erudito Phil respondeu: "FALAREI COM VOCÊ CONTUDO QUE EU QUERO." Então ele desligou na minha cara.

Desnecessário dizer que Phil nunca me respondeu. Se ele já avaliou os vídeos (algo que duvido muito), nunca saberei. Eu sei que ele é um empresário HORRÍVEL e não só não é digno do meu negócio, mas também não merece o negócio de ninguém. E ele é um verdadeiro perdedor neste mundo das mídias sociais. Esta é apenas a primeira de muitas críticas negativas que deixarei para a Lavagem de Carros Antigos, e criei o hábito de deixar que todos que eu conheço fiquem longe de lá.

Aparentemente, Phil esqueceu que existe um seguro comercial para cobrir danos como esse.

No entanto, NÃO HÁ SEGURO para cobrir o abuso de um cliente.

O serviço ao cliente é excelente! Eles sempre fazem um trabalho incrível no meu carro.

Lançado às 4:15 de hoje para uma lavagem de ouro. Estacionei meu Jeep e entrei no prédio para pagar como de costume. A jovem senhora no balcão era muito simpática. Um membro da equipe entrou momentos depois e me informou que minha janela traseira direita não estava subindo. Saí e avaliei a situação. Eles estavam colando a janela e pedi que removessem. Sem problemas, não pude remediar a situação, então simplesmente não pedi nenhuma lavagem. Vou consertar isso. Então entrei e pedi um reembolso à gentil senhora do balcão, já que meu carro não foi lavado. Ela ligou para o gerente e informou que eu estava solicitando um reembolso. Eu disse a ele o que aconteceu, já que o gerente nada sabia da situação. Sua resposta foi chocantemente pouco profissional e ele imediatamente ficou na defensiva. Ele disse: "Não estou reembolsando você e não quebramos sua janela". Em primeiro lugar, nunca disse que tinham quebrado a minha janela. Em segundo lugar, como ele saberia se o fizeram ou não? Sua atitude e linguagem corporal são terríveis. Esse cara deve ter alguns problemas psicológicos profundos mentirosos. Eu respondi com "Eu paguei por uma lavagem de carro e você nunca lavou meu carro, portanto, tenho direito a um reembolso". De repente, sua arrogância mudou, ele enfiou o ego de volta no traseiro e disse: "Oh, bem, eu não sabia que não tínhamos lavado, devolva-o". Disse-lhe que da próxima vez esclarecesse a história antes de tirar conclusões precipitadas e ficar na defensiva. O gerente (não disse o nome), vamos chamá-lo de Dick. Dick é um cara careca, com cerca de 6 pés de altura, usa óculos e anda por aí como se fosse um rei. Verificação da realidade, você gerencia um lava-rápido. Há anos que vou aqui e infelizmente esta foi a minha última viagem lá. Pelo menos até que haja uma mudança nessa posição. O gerente é uma piada total e tenho certeza de que não serei a última a ter um encontro negativo com ele, e estou confiante de que não serei a última a interromper o serviço de lavagem de carros antigos por causa dele. Espero que algum dia esse cara aprenda a tratar as pessoas com respeito. Esqueci de mencionar que ele teve a audácia de fazer isso na presença de meus dois filhos com idades entre 9 e 12 anos, os quais não podiam acreditar em sua idiotice.

Trouxe meu carro para cá e tive que reclamar duas vezes porque ainda tinha areia e as portas de dentro do meu carro ainda estavam sujas. Liguei e disseram para voltar e não vão me dar um reembolso. Não vale a pena voltar .. Muito frustrante e chateado porque eu tive que esperar muito tempo para eles limparem pequenos detalhes no meu carro. Não vou voltar, pode muito bem fazer você mesmo ou ter alguém que sabe o que está fazendo quando se trata de limpar um carro.

Dei isso apenas por causa da minha experiência de sábado. Eles geralmente são ótimos, mas o tempo do lenço foi muito decepcionante ...

Excelente serviço, funcionários simpáticos! Eu trabalho na construção e trago meu caminhão sujo para ser detalhado. Ele sempre volta com aparência de novo!

Amo este lugar para o proprietário e sua loja exclusiva. Os funcionários podem construir ou destruir o lugar. Espere esperar mais de uma hora se estiver ocupado e não tiver desculpas por isso. Em vez disso, pode ser considerado um incômodo se você reclamar para a atual administração. Heidi, você está com muita saudade.

Lá eles roubaram um rádio que eu tinha no carro e lá dentro não deixaram bem

É normal que este lava-rápido aceite cartão de frota Voyager. As vendas e os serviços são prestados, ENTÃO você paga. Eu estava no meu veículo de trabalho, enchi o tanque e depois fiz a lavagem. Quando vim para o caixa para pagar, fui informado de que eles não aceitam mais a Voyager! Eu gostaria que eles tivessem comunicado melhor essa mudança aos clientes com antecedência.

Sempre que eu carrego um carro, eles o deixam melhor do que eu esperava

Demorou 35 minutos depois que meu carro saiu da lavagem para começar a limpar e limpar o interior. Uma garota ruiva que parecia estar cuidando da área passava mais tempo andando de um lado para o outro do que dirigindo a limpeza. Definitivamente com falta de pessoal, pois os carros agora estão dando ré na área de detalhes. Ainda não há pedido de mais ajuda. Quando cheguei ao meu veículo, não estava limpo como a duração da espera.

Esta lavagem de carros precisa de um novo gerenciamento nos detalhes do carro, muitos pontos são perdidos de forma consistente. Tentei ser paciente, mas depois de gastar $ 30,00 mais a gorjeta várias vezes, superei e não voltarei

Trabalho incrível e ótimos smoothies para este calor!

Minha visita mais recente não foi muito boa, eles deixaram a frente do meu carro ainda suja, meus painéis laterais parecem descoloridos e secos, embora tivéssemos obtido o brilho de proteção que deveria ter sido colocado nele. E os assentos não foram muito bem aspirados. Estávamos com pressa, caso contrário, eu definitivamente teria pedido que fosse refeito.

Eu não me importo com o que dizem, Vintage é o melhor lava-carros Modesto. Eu vim para lavar o meu carro e quando estou entrando, o cara do tráfego percebe uma rachadura no meu pára-brisa e boom ... Ele pede meu cartão do seguro e conserta meu pára-brisa antes de colocá-lo na lavagem. Excelente atendimento ao cliente. Agradeço esta lavagem de carros e seu atendimento ao cliente.

Eles fazem um bom trabalho apenas gostariam de lavar os carros à mão em vez de lavar na máquina.

Grande lavagem de carro ... ótimo serviço em geral.

Sem problemas e feliz em ver que a propriedade permite que os funcionários tomem suas próprias decisões.

Se você não gosta que as pessoas não usem máscaras ... então não vá, faça suas próprias escolhas.

Obrigado pela lavagem!

Eles fizeram um trabalho fabuloso no meu destacamento!

Isso é depois do pacote de platina de $ 70,00. Talvez fosse porque não tínhamos um audi ou um porche cayanne, mas 2 horas e $ 70,00 depois eu saí me sentindo um pouco confuso e um pouco queimado. Talvez se eu tivesse recebido o pacote de $ 120,00 as coisas teriam sido melhores

Até agora, um bom serviço de condução e no caixa, fazendo revisão enquanto se senta e espera. Decepcionado sentado do lado de fora e você vê funcionários fumando e você deixa um convidado fumar na sala de espera. Isso não fica a dez metros da entrada. Pensando que eles poderiam ter ganhado um possível 5, mas o fumo fez isso por mim. A lavagem de carro de 5 min não permite fumar em funcionários visíveis ou supostamente na área de espera. Apenas comparado de um para o outro é aquele em apenas 2 minutos de minha casa e este que eu queria experimentar no meu caminho para casa do trabalho e 5 minutos de lavagem de carro não faz um trabalho de limpeza dentro e fora do veículo. Esperando para ver como meu caminhão está limpo e o veredicto, muito bom trabalho.

Eles não limpam bem o seu carro. Não pague extra, não faz diferença o pacote que você recebe.

Equipe incrível e lavagens incríveis! Deli é ótima também !!

Decepção consistente! Se você tiver um veículo preto, eu ficaria longe! Os detailers fazem um bom trabalho, mas os lavadores não conseguem seguir instruções simples! Uma estrela porque 0 não é uma opção!

O pior lugar de lavagem de carros ao redor eles lavaram minhas janelas todo o caminho. Havia sujeira no meu espelho retrovisor, péssimo trabalho por US $ 27

Eu daria a você 0 estrelas. O gerente externo em serviço em 01/05/17 às 14h deve ser demitido. Eles não passam pelo serviço por ordem de chegada e ele foi rude e entrou e discutiu comigo e se virou e me deixou em pé. Não é motivo de orgulho o atendimento ao cliente. Você deve tentar treiná-los para respeitar seus clientes.

Enviado do meu iPhone

Estou lendo alguns dos comentários e é difícil acreditar que haja gente reclamando do preço! O serviço que você recebe por 22 dólares é inacreditável! Eles quase detalham seu carro! Na área da baía, uma lavagem como esta começa em 30 dólares! Em Seattle, são 45 dólares para uma lavagem de carro como o vintage fornece! Estou 100% feliz com o vintage! Pare de chorar ou lave você mesmo e arrisque-se a receber uma multa da polícia de água

Se você precisa de uma bicicleta lavada, você absolutamente não encontrará um lugar melhor. Atendimento amigável e excelente trabalho

Você paga para fazer um trabalho e ele é mal executado

Ótimo serviço !! Não vá se estiver com pressa. Muito ocupado hoje, mas vale a pena esperar por basicamente um detalhe de mão no exterior.

Eles fizeram um trabalho horrível. Eu tive que pedir ao cara umas 5 vezes para conseguir os pontos que eles perderam. Mesmo assim, o interior da minha caminhonete quase não foi tocado. Não fiquei impressionado com o preço.