VideoPacini Análise

Fui até eles porque a tela do telefone estava quebrada. Eles responderam que deveriam enviá-lo para obter ajuda com o orçamento!?! Atrás do pedido de pelo menos uma estimativa do preço final, eles se barricaram atrás de um genérico "não sabemos" em tom irritado. Felizmente eles estão perto de uma área movimentada, caso contrário já teriam fechado por um tempo, com um serviço como este

Absolutamente embaraçoso, 3 semanas de espera, apesar da minha decisão de não consertar o telefone por causa de uma citação sem sentido. 9 dias para levar o telefone de volta ao centro para coleta ... Nenhuma resposta ao meu e-mail para esclarecimentos. falar com eles ao telefone é como ganhar na loteria. Evitar

No dia 24 de setembro de 2015 trouxe meu smartphone LG como garantia para o atendimento de Bolonha, pois ele não estava mais funcionando corretamente, eles o enviaram para a VIDEOPACINI em Milão que o segurou por 3 semanas.
Foi-me então devolvido um telefone diferente do meu como modelo mas acima de tudo inutilizável porque com um SIM NETWORK BLOCK (bloco que pode ter telefones comprados no estrangeiro) e a bateria que sobreaquece.
Obviamente, relatei à assistência que o mandou de volta ao Milan.
Já faz um mês e ainda não estou com meu telefone ... Elena

Nunca ponha os pés! Assistência e atendimento ao cliente pesadelo.

Eu envio meu Oppo Find X ainda em garantia (queimado no display), consertado em 2 dias úteis (substituição do display) e imediatamente devolvido. Experiência muito positiva.

NÃO ENVIE SEU TELEFONE PARA LÁ!
Para um problema com a exibição do P9 na garantia, eles me pediram 120. Coisas de golpistas !!!
Vamos tomar uma ação legal conjunta, como já aconteceu com muitas pessoas!

Eu tentei este serviço duas vezes.
Pela primeira vez - depois de deixar um smartphone ZTE de alta qualidade para trocar a tela - eles recusaram o conserto com um argumento de um reparador que custaria quase o mesmo que comprar um novo modelo. Infelizmente, não havia modelos de qualidade semelhante disponíveis. E para mandar em reparo e recuperação cada vez uma viagem de 80 km à distância.
Pela segunda vez vi que a UNIEURO por garantia enviou o smartphone LG para esta empresa. Vídeo Pacini adiou o dispositivo com a notícia de que "a película protetora de vidro não original da LG" havia causado o problema - e eles removeram a película protetora ORIGINAL LG.
Acima de tudo, não recomendado.

Ladrões muito malvados e rudes não deixam nada nas mãos desses incapazes só causam danos e além disso pedem dinheiro pelos danos causados ​​por eles baixando a culpa para nós. Eles vão encerrar denunciando denúncias.

Eles fecham amanhã ... E você entende por quê. Confirmo todos os comentários negativos já escritos.

Ruim! Legal como um chute no zebedei! O acolhimento é muito ruim, eles são hostis. Eles trabalham só porque têm um acordo com a TIM e outras marcas, caso contrário já teriam fechado. Fazem bom e mau tempo, praticamente sem competição na área.

Venha duas vezes para obter ajuda (Panasonic e LG) e nunca será um problema.

Menos de uma estrela não sei dizer, mas se eles merecem ... eles mantiveram meu smartwatch por 5 meses em conserto, depois disso me desmontaram sem consertar ... sério sério, tive que ir direto para Assistência da LG para gerenciar e relatar este desserviço. porque o período de garantia expirou em 5 meses!

Telefone Huawei enviado para manutenção para substituir a tela devido a manchas na tela devido ao contato com água nos primeiros 3 meses. Telefone com assinatura de serviços vip gold. Nas duas semanas de espera, fiquei apavorado por causa das classificações ruins, para dizer o mínimo. O telefone está de volta com um novo display e placa-mãe substituída. Tudo funcionando. Nada a dizer, ótimo serviço.

Enviei meu smartphone ASUS para obter assistência, enviado de volta com exatamente o mesmo problema. Incompetente

Ruim! INVENTE UM DANO OU PROPÓSITO DE NÃO REPARO NA GARANTIA! INFORME-SE SE SEU CELULAR VAI SER ENVIADO AQUI E SE VOCÊ EVITAR SE NÃO PAGA TAMBÉM SÓ PARA REJEITAR UM PEDIDO DE REPARO DE UM TELEFONE EM GARANTIA !!! . LADRÕES, MAS LOGO, ELES FECHARÃO COM RECLAMAÇÃO.

Entregue em perfeito estado o telemóvel que não carregou a bateria na sequência da actualização do software, informam-me que teve vários problemas e um orçamento de quase 300! Absurdo!

Horário de funcionamento no Google: 8h30; na vitrine: 9h não é um centro de serviços da Samsung. Aproximado ....

O centro de assistência mais escandaloso da Itália .. eles nunca atendem o telefone (nunca digo porque um dia tentei 27 vezes sem resposta) e mais 'depois de duas vezes trouxe e trouxe de volta um lg magna eu ainda não tinha entendido o problema. . tudo naturalmente sob garantia ... não recomendado

Eu só ficaria extremamente satisfeito se pudesse dar 6 estrelas! Obrigatoriedade de assistência em garantia com a coleta domiciliar de um Huawei P8 Lite, que após 10 meses de compra em pouco tempo não funcionava mais, primeiro o bluetooth, depois o wi-fi. Entrei em contato com o call center da Huawei para o qual expliquei os dois problemas segunda-feira 3/10/16, concordei com a coleta em casa com o courier para 05/10/2016, informando que iriam enviar o telefone para o serviço Pacini Video centro e que teria sido consertado em 7 dias .. Devo admitir que me pareceu um momento muito otimista, ao invés com grande espanto hoje 11/10/2016 Bartolini me entregou o celular no qual a placa-mãe foi substituída e agora ele funciona muito bem. O centro de atendimento também foi muito amigável, por ocasião de um e-mail enviado a eles para solicitar informações e ao qual eles responderam após apenas 10 minutos. O que posso dizer .. Profissionais ao máximo, parabéns!

Chamar isso de centro é demais
Um companheiro está auxiliando-os X 3 vezes
Nos últimos meses e meio estive esperando o conserto
A moral da história não é fixa porque está à espera dos materiais
Mas de onde devem vir esses materiais ???

Telefone adquirido em concessionário UNIEURO, muito bem cuidado, nunca caiu, nunca molhou, que deixou de carregar mesmo depois de um ano ... resposta: fora de garantia devido à presença de óxido. Se este é o serviço de assistência e garantia, tenho apenas uma palavra: VERGONHA

Enviei meu Mate S para manutenção devido a câmera externa que não funciona. Ocorreu-me depois de mais de um mês com a placa-mãe trocada e desta vez com a câmera interna não funcionando. Prefiro tentar consertar sozinho em vez de mandar de volta para eles. FARABUTTI E INCOMPETENTE!

Só posso falar muito bem sobre isso. Entregue um Huawei G7 para um display spot amarelo (na garantia), substituído em menos de 20 dias por um Huawei P8. Rápido e eficiente.

Deixei o meu huawei nexus 6P na assistência, depois de aceitá-lo, eles deixam lá uma semana para não fazer nada então me mandam a mensagem de que o produto está pronto para a coleta. Eu vou pegá-lo e ser liquidado em 2 minutos, eles me disseram que NÃO O REPAROU porque eu garanto a Europa (culpa do huawei?) Mas eles nem pensaram em me propor um orçamento de conserto fora da garantia, e nem me disseram como posso fazer valer a minha garantia, num produto de uma marca da qual sou posto de serviço.

Mais de um mês para substituir uma tela afetada por problemas de fabricação e assim que ela for devolvida, eu soube que eles substituíram a tela antiga por outra com pixels mortos, a Huawei deveria simplesmente trocar o centro de reparos .. Que vergonha!

Não entendi os comentários negativos ... Fiz o procedimento online para conserto de Huawei, o telefone voltou em pouco mais de uma semana ... a assistência fez o trabalho com rapidez e sem problemas ...

Indignos de confiança, não dê a essas pessoas algo para consertar, quando eles voltarem será pior do que antes.

Huawei P9 lite, comprado na loja, com 7 meses de vida, portanto em garantia, sempre impecável, quando de repente começa a reiniciar continuamente, eu trago para eles, eles se recusam a consertar ou substituir porque dizem que tem foi adulterado com "telefone enraizado", mas de quem ?? deles talvez ??????
Descobri através de outros que o defeito é a placa-mãe, tão cara demais para consertar, até mesmo para este belo centro de serviços aparentemente.

PC Asus: depois de alguns meses de uso, o conector de fone de ouvido começa a parar de funcionar tão bem, então eu decido enviá-lo em assistência, de onde ele volta para mim depois que a placa principal foi alterada.
Mas o problema continua existindo, então decido mandá-lo de volta para ajudar.
Voltando do atendimento, após a troca da placa principal e inseridos 2 conectores de borracha, o problema foi resolvido, pois não é mais possível inserir conectores dentro do conector.
Tentei contactá-los por telefone mas não responderam. Fui à loja mais próxima e a rapariga que encontrei não me disse nada porque é um posto de recolha e não tem técnicos ...

Terrível.
Não sei se a culpa é deles ou do próprio fabricante do telefone, mas trouxe um Motorola X Play desta central no dia 4 de fevereiro para conserto na garantia, e depois de um mês, ainda estou esperando você vir de volta e você não tem novidades, embora tenha garantido que o tempo estimado para o conserto seria de 10 dias úteis.
Além disso, não parece haver qualquer interesse por parte dos funcionários neste caso, apesar de os ter instado a obter informações da casa sobre este atraso.

Experiência muito ruim, muito pouco profissionalismo. Enviei um Lg G3 como garantia que desmontei continuamente o micro sd. Passados ​​20 dias, dizem-me que as baterias estão queimadas e que em todo o caso os testes e substituições devidos foram feitos. Com isso compro uma bateria nova e como imaginei que o problema não foi resolvido, pior ainda já que o celular ocupa mais de 80% da RAM e esquenta muito e o micro sd continua tendo os mesmos problemas.

Mandei o meu Zenfone max m2 x 2 vezes em assistência x um problema que eles conhecem mas além de tudo são muito bons.

Coloquei meu Asus Zenfone 3 na garantia para consertá-lo, ele chegou depois de uma semana perfeitamente consertado, foram muito exaustivos nas respostas e também atualizaram todo o firmware ... serviço de assistência praticamente perfeito.

Para dizer o mínimo RUIM!
Eu envio um Smartphone Asus Zenfone Go com problemas de tela na garantia, eles respondem que a tela não era original !!! Nunca abri o telefone e toquei no display, o telefone tinha três meses. Eles me enviaram uma foto do meu telefone com um display próximo a ele (que pode ser qualquer display ...) alegando que este era o display do meu telefone e que não era original. Claro que tudo isto visava pedir 160 euros pela reparação ou 71 euros pela devolução nas mesmas condições (telefone custa 90 euros ...) Como podem provar que o da foto era mesmo o meu telefone e sobretudo o seu exibição? ???? Sendo um centro de serviço, eles podem tirar fotos de qualquer coisa e alegar que o telefone era meu .....
Hoje a cereja do bolo: ligam dizendo que o telefone, na falta de minha aceitação do orçamento, será RASPADO !!! COMO SE FOSSE UMA COISA DELES !!! ELES DECIDEM O QUE FAZER COM AS OUTRAS COISAS !!! Eu uso os canais legais.
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ATUALIZAÇÃO DE 30 DE MAIO DE 2018
Recebi o telefone da central de atendimento com display completamente rachado !!!

Fiquei apavorado quando li os comentários. Em vez disso, achei este centro de assistência válido. Meu Transformer Mini T102-HA acabou de retornar da assistência da Asus. Após 8 dias úteis liguei para o mesmo atendimento, não tendo mais novidades, e além da gentileza da jovem me atender, no dia seguinte fui mandado de volta consertado. 10 dias úteis incluindo remessas (ida e volta são 4 dias) e meu minitransformador está instalado.

Não acho ou melhor não existe um adjetivo adequado para definir este centro de assistência.
1ª intervenção 24/11/17 placa lógica substituída, telefone enviado devido a um problema de travamento durante a fase de atualização do software retorna com metade dos aplicativos do sistema, bluetooth não funciona, não carrega a bateria
2ª intervenção 12/07/17 mesmos problemas
3ª intervenção 16/01/18 mesmos problemas
4ª intervenção 02/02/18 mesmos problemas
5ª intervenção 23/02/18 finalmente com a ajuda do centro de atendimento da Tele HI-FI em Mestre no dia 03/06/2018 após ter recolocado a placa lógica, o meu telefone voltou a funcionar.
O que dizer deste Vídeo Pacini, a árdua frase é sua!

Incompetentes, nada à altura e principalmente covardes não têm coragem de responder aos e-mails. A única coisa que eles podem escrever nos cartões e (esperando material)
Que tal hoje em 24 horas é entregue em todo o mundo mas talvez eles não tenham conhecimento de tudo isso, na prática podem ser comparados a um banheiro sem ofender o banheiro

Enviei meu huawei p8 lite 2017 7 vezes e ainda não reconheci o problema e, ao abri-lo, arranhei a tela

Simplesmente incompetente. Depois de um mês e meio, ainda estou esperando material para consertar meu celular hauwei, mesmo que ele não seja da Austrália. Tente ligar e eles não atendem, e nunca os mesmos. Sugiro a quem tiver que comprar algum equipamento que depois será enviado para atender este “centro” não. Nunca mais comprarei um HAUWEI pelo transtorno que me causou colaborar com esses incompetentes !!!!!

TERRÍVEL! enviou um LG G4 em 2016 para um defeito de fábrica + troca de tela, retorna com a câmera não conectada corretamente. enviado de volta ... 300 e o telefone desligado por um mês. Não sei como são o Service Center oficial de grandes marcas!

LADRÕES e MENTIROSOS. mandam um produto para eles e eles partem pedem um orçamento para os danos causados ​​por eles dizendo que a culpa é do cliente. Mas vá e morra!

Em uma palavra simples INCOMPETENTI, por quatro meses meu huavei tem viajado de casa para seu laboratório por um problema com o microfone, "eles me escrevem" substituto comp. agg. teste geral de softwar ok "no final ainda não funciona .... Eu continuaria o discurso com adjetivos ignorantes, então prefiro parar por aqui.

Enviado em nome da ASUS (procedimento RMA) meu notebook, ainda na garantia. Em menos de uma semana trabalho feito de forma impecável (peças substituídas). Ainda estou testando o pc, mas parece novo. Por enquanto, ótimo trabalho!

Tive problemas com o wi-fi no meu HUAWEY P8 lite, liguei para o serviço que no dia seguinte para mandar o mensageiro que trouxe meu celular para a VIDEO_PACINI. Após 5 dias o telefone estava pronto com a substituição da placa-mãe. Infelizmente, a empresa de BRT não foi rápida na devolução, mas depois de 10 dias, meu telefone foi consertado novamente. Agradecimentos à Video-Pacini e à assistência da Huawei.

Ruim. A pulseira do meu smartwatch Huawei quebrou e como ainda estava na garantia quis usá-la (para consertar bastou colocar um pouco de cola ou trocar a pulseira; não houve problemas de software).
Deixei minha encomenda com o correio especificando no formulário qual era o defeito e esperei ... muito tempo ....
Depois de um mês e meio, o relógio me é devolvido com exatamente o mesmo problema de quando o enviei e com a mensagem: reparo concluído: ATUALIZAÇÃO DO SOFTWARE.
Mas você tem algum problema de vídeo do Pacini ???
A mesma coisa aconteceu com minha namorada com um computador Asus na garantia.
Neste ponto, eu me pergunto por que grandes empresas como a Huawei ou Asus confiam essa tarefa aos incapazes? Talvez eles fiquem felizes em serem enganados ....

Eu trabalho em uma loja de informática e temos sido um centro Asus Point por 15 anos agora e enviamos produtos Asus (ainda na garantia) para vários centros de assistência com base nas necessidades e problemas que eles apresentam. Com o Video Pacini nunca "colaboramos", mas a Asus na abertura do Ticket RMA nos enviou um Notebook em seu Help Center. Tive que enviar 4 vezes! Um Notebook com 6 meses de vida por mais de 1.000,00 e que evidentemente tinha defeito no painel de LED (há 2 vídeos no youtube que comprovam o defeito) mas o Vídeo Pacini não "encontrou avaria" mesmo tendo bastado para ligá-lo para ver o problema. O fato é que não conseguiram resolver o problema, incompetência em todas as frentes. Verificações inúteis, diagnósticos e testes de estresse (já que o problema estava na tela) me fazendo perder muito tempo e muita paciência!
A 5ª vez enviei para outro centro de serviço com o qual já colaboramos há anos e quero dizer QUE RESOLVERAM O PROBLEMA DE ALTERAR O PAINEL LCD! Video pacini VOTO 0 !!!! CENTRO DE ASSISTÊNCIA DE PESSIMO

Postado Asus zenfone5 que, a qualquer momento deixou de reconhecer o SIM (comprado em novembro de 2015). Eles me respondem por e-mail anexando uma foto e dizendo que a intervenção não está na garantia porque há óxido. O telefone, entretanto, funciona perfeitamente. (Sim aparte) ..... Tenho muitas dúvidas !!! Então lendo todos esses comentários negativos ... hoje vou tentar ir lá pessoalmente ... eu certamente não acho que 200 para consertar uma célula que custa 159 !! Absurdo ....... e a Asus deve ser uma garantia .......

Ridículo e incapaz, enviei meu pc Huawei e volto para mim depois de um no mesmo mês, mas pior com a tela quebrada e dizem que não podemos fazer nada e se eu quiser que o pc seja consertado, tenho que pagar o dano mesmo que seja feito por eles. CONDENADO VOCÊ E QUEM FIZERAM ESSE SUCESSO DO ASSIST SERVICE CENTER. ESPERO QUE VOCÊ MORRA.

Eu mando um Honor 8 pro com uma tela quebrada para este centro de serviço. Para os não iniciados, falo do topo da gama atual da Huawei, o telefone tinha 20 dias, portanto estava IMACULADO. Eles o consertam depois de 25 DIAS e ele me retorna com a caixa sem plástico-bolha e o corpo do telefone amassado na altura do conector de carga.
Incompetente. Depois de enviar um e-mail (ao qual responderam após uma semana) liguei para esclarecimentos e eles responderam apenas uma vez, mas tive que chamá-los de ANÔNIMO para me atender, pois os astutos veem o número e deixam a ligação em espera até que a linha não caia. A propósito, pedi ajuda educadamente e fui tratado como o último dos idiotas. Você realmente sente muito, espero que retirem seu mandado o mais rápido possível.

Avaliações baixas injustificadas. Minha experiência com a substituição do smartphone Google Nexus tem sido muito positiva. Vou atualizar a análise depois de consertar meu LG G4 (NUNCA mais um produto LG, eu juro!)

Eu sou o ponto de coleta do Wiko há 5 meses: neste curto período de tempo eles conseguiram perder 2 telefones e devolver 1 quebrado após 2 meses me dizendo que a culpa era minha e que eu tinha que pagar para consertá-lo. Obviamente tive que reembolsá-los imediatamente a todos os clientes para salvar meu corpo e agora depois de 4 meses eles ainda não me informaram de nada.
Como um centro de coleta da LG, mais tarde percebi que ele havia "esquecido" de me pagar as contas de 15 meses de serviço ...
Um centro ruim, portanto, desorganizado e acima de tudo desonesto.
EVITE COMO FOME !!!

Duas vezes seguidas, enviei para consertar meu huawei p8 ainda na garantia, e na segunda entrega o telefone ainda não foi afixado.
Eu diria incompetente!

Enviei um matebook x pro Intel I7 de 13,9 polegadas para conserto devido a um pequeno arranhão no corpo. Inexplicavelmente, depois de 20 dias, um matebook Intel I5 de 13 polegadas foi enviado para mim, um computador completamente diferente do meu.
Estamos à beira da realidade.
Não tenho palavras.

ZERO STARS.
Celular com garantia, estava com a tela quebrada e consertei às minhas custas, e até agora está tudo ok. Também rápido ...
Pena que, após o conserto, a câmera frontal tenha estragado. Volto na semana seguinte para que resolvam sem cobrar, eles não dão nenhuma explicação sobre o incidente (estranho, funcionou por dois anos sem piscar) me contam que o quarto era ROTA (cuja explicação detalhada) e que eles me substituíram. Tento uma vez na loja e funciona, saio e NÃO PODE SER como antes.
Eles não respondem a nenhum e-mail e falar com eles ao telefone é quase impossível.
Quando posso falar com ele, eles me dizem que não é culpa deles e não tocam mais nele.
Tudo isso depois de gastar 140 euros e ganhar uma úlcera e uma câmera caindo aos pedaços.
Literalmente demente.
(preciso que fui a este lugar muito longe de lugares decentes, conforme expressamente indicado pela LG)
Má experiência. NÃO dê dinheiro para essas divindades

ridículo
Esses palhaços incompetentes demoraram 13 dias para me dizer que não havia nada que pudessem fazer pelo meu telefone enquanto a função localizar telefone estivesse ativa, uma operação que eles poderiam me comunicar imediatamente, por telefone, e que eu poderia fazer confortavelmente em casa .
Em vez disso, essa paródia boba de técnicos me mandou um recado avisando que o telefone estava pronto para ser recolhido, me fizeram ir lá para ouvir isso, me devolver o telefone, desativar a função e depois trazê-lo de volta, o que eu nunca farei Faz.
Os “chineses” de que tanto se queixam trabalham também e sobretudo graças à incompetência destes palhaços.
ridículo

Fiquei apavorado com a multiplicidade de reviews negativas presentes (tanto que avaliei o fato de não mandar meu Nexus 6P em conserto), em vez disso devo dizer que foram gentis, profissionais e muito rápidos. Só posso comentar positivamente. Recomendado!

satisfeito com o serviço. Tempos rápidos e problema resolvido

Centro incompetente, pois não detecta defeitos do produto.

Ruim.

NÃO leia as comunicações do cliente, suas solicitações no formulário, NÃO entre em contato, NÃO responda. Em um mês e passa eu tive que enviar meu telefone 3 (TRÊS!) Vezes e ainda não resolvi o problema. Tenho uma assistência tão mal organizada, nunca vi. Estou puto da vida, preto. VOCÊ NÃO SABE TRABALHAR!

Mal-humorados, quase inacessíveis ao telefone, não resolvem nenhum problema. Eles nunca explicaram o conceito de tratar bem os clientes.

Mais de 10 anos de experiência como revendedor e nunca me permiti avaliar negativamente um centro de serviço, mas é escandaloso que não tenha conseguido enviar um produto com garantia por mais de um mês! Lembrem que faço isso por trabalho, lido com garantias, não sou iniciante no assunto ... o padrão de qualidade deles é péssimo.

Não entendo por que uma marca importante como a Huawei dá assistência a essa gangue incapacitada. Meu telefone foi enviado para o centro de serviço por meio de uma loja da Euronics. O telefone volta depois de um mês sem um carrinho de Sim e cartão de memória. Desde então, vários e-mails foram enviados, ligações da euronics pedindo informações. Eles são indetectáveis. A estes depois de todos os comentários vistos devem ser relatados.

continue reenviando, sempre problemas diferentes ... eles não fazem controle de qualidade de reparo

Eu li vários comentários negativos, pessoalmente, não tive problemas. Enviei um laptop ASUS na garantia com problemas de placa sem fio. Reposição atempada do cartão, a única observação refere-se ao atendimento telefónico não prestado para produtos em garantia, deverá ligar para a ASUS através de um número gratuito

Chamar isso de assistência é realmente exagerado. Eu trago o telefone pela primeira vez e o devolvo danificado fisicamente. Eu carrego de volta uma segunda vez e eles reparam os estragos feitos por eles, mas o problema inicial ainda está lá ... Não tenho palavras. A assistência do Asus Telephone and Video Pacini não fará parte das minhas escolhas futuras.

Mandei consertar um defeito de hardware na câmera do meu Honor 9, eles dizem que o consertaram fazendo uma atualização de software. Mas o problema permaneceu e a versão do software é a mesma de quando enviei o telefone. Acho que eles estão roubando dinheiro da Huawei e nós, os usuários, estamos perdendo ...

Centro de assistência Asus SCAM !!! você se recusa terminantemente a reparar qualquer dispositivo deste srl porque ele apenas fingirá que está reparando e apenas roubará tempo e dinheiro!
Enviei por meio da rma para consertar um asus que não estava na garantia por meio da asus pensando que tenho mais garantia dada a grande empresa que é, mas eu estava apenas ferrado. Pediram-me para substituir a placa-mãe e aceitei pela modesta quantia de 377 euros. Depois de várias solicitações, depois de um mês o PC é enviado de volta para mim, absolutamente não consertado e sem a parte antiga, é claro. Cuidado, portanto, para pacini absolutamente não ser sério e pouco confiável e também incompetente em tudo !!
obviamente irei proceder 'por via legal' para me devolver a peça antiga ou a quantia gasta

Eu sou realmente estúpido por alguns dos comentários encontrados nesta Central de Ajuda. Recebi pessoalmente um dos melhores serviços que já recebi em minha vida. O computador chegou segunda e quarta já consertado, reembalado em condições estratosféricas (eu tinha sido um cachorro nisso) e tudo estava perfeito. Número um, ótimo !!!!

Enviei asus pc por problema de placa de rede, retornei da assistência com o mesmo problema mais outro problema que era o seguinte; pc muito lento e continuava reiniciando me pedindo para restaurar o sistema operacional. Ambos os problemas foram resolvidos por mim com um amigo meu comprando um ssd de 500gb crucial na amazon, uma vez instalado o ssd no pc tudo foi resolvido para melhor (placa de rede não tem mais problemas e obviamente vai rápido) OBRIGADO AMAZON você estão no topo hello hello #video pacini você perdeu um cliente.

Olá, sou um ex-funcionário do vídeo Pacini. Confirmo todos os comentários anteriores e acima de tudo gostaria de esclarecer que esta empresa não merece continuar a crescer. Especialmente no departamento Asus e LG, existem pessoas que não merecem seus empregos. Aqui, para fazer carreira, é preciso lamber o cú, enquanto o pessoal que trabalha e consegue um cuzinho do tamanho de uma cabana fica em casa. Sempre inerente ao departamento da Asus, existem gerentes incompetentes que não sabem como gerenciar seu trabalho. Posto isto, encerro aqui a minha intervenção. Cumprimentos

Muito obrigado ao departamento de reparo dos tablets da Asus que me ajudou com um reparo perfeito e muito oportuno!

Em segundo plano, o mau serviço que acabou por ser uma mentira, para não falar de uma fraude. Eu entro em contato com a VideoPacini s.r.l. centro de assistência na via oscavia 17/22 Milão
Meu telefone ainda está na garantia por um ano a partir de 06/03/17 no centro de Tim em via Susa rivoli torino. Eu acredito, em poucas palavras, ter sido enganado.

sem resposta ao e-mail e o telefone está sempre ocupado com o telefone desconectado.

Indicam 1 semana como tempo de reparo, guardam por 16 dias e devolvem com a câmera danificada (quando deixei para eles funcionou perfeitamente), então trago de volta algumas horas depois e eles respondem que terei para pagar porque o telefone não está mais na garantia, mesmo se eles TÊM FEITO o dano.
Ineptos e golpistas. ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDADO.

Estão lá ou estão fazendo ??
Enviei um notebook Asus New para reparo, recém-aberto da caixa.
Imediatamente pedi a substituição, obviamente não concedida, senão eles pappano coisa ??
Bem ... a falta de conformidade foi reconhecida imediatamente.
Os defeitos eram evidentes: plásticos completamente deformados tanto no chassi quanto na parte da tela; toque deformado com ruído metálico e com bloqueios repentinos.
depois de alguns dias troquei o notebook apenas com o plástico do chassi substituído. (a especificação no cartão dizia: está dentro das condições de fábrica).
Portanto, ainda o encontro de novo com a tela ainda deformada; o toque é pior do que antes, além disso, assim que ligo, ele para e não inicia mais.
A Asus volta a contatar, pedindo para não enviar o caderno para esses personagens e me dizem que eles são os únicos competentes para aquele modelo. descanso maravilhado ...
Eu envio de volta o notebook, fazendo um vídeo no qual também noto que o notebook não fecha direito.
Mais uma vez, o defeito de conformidade foi reconhecido, mas desta vez apenas o toque é substituído.
Quando devolvi o notebook queria chorar ... após 2 mandar para conserto encontro o notebook ainda deformado na parte da tela e com protuberância na parte acima da bateria.
Nesse ponto eu deixo pra lá ... o pacote está servido !!!
Casa realmente absurda: encontrei alguns parafusos na caixa, que fazem parte do notebook, e não montados.
O que posso dizer, não compre Asus! o atendimento é ridículo, você também não tem idéia dos relatórios feitos às várias associações de consumidores, dirigidos a esses pseudo técnicos de vídeo pacini, existem.
Eu também vou colocar meu rabo na fila, mas o PC vai mandar consertá-lo por outros enquanto pago
Vergonha Vídeo Pacini !!!
Vergonha Asus !!!

1 mês para substituir a tela de um laptop é demais. O conserto foi bem feito, mas por outro lado, tenha muita paciência.

Tive um problema com a porta usb e em menos de duas semanas tudo resolvido, profissional e eficiente! (Província de Foggia)

Alucinante. .Eu enviei meu problema com o microfone Huawei x um mês. .Pediram-me 110 euros pela reparação. .Eu recusei e eles me mandaram de volta com outro problema. .Não lê mais nenhum cartão SIM. .. contactá-los é impossível. .você tem vergonha

Assistência profissional e excelente reparo do produto. Apenas um pequeno tempo de espera ligando por telefone (mas um é paciente a comunicação não é interrompida). Recepção imediata no local. Nestes anos, usei este workshop três vezes (para mim, esposa e filha) e nunca tive problemas. Tenho lido vários comentários negativos que imagino serem falsos. Para mim 5 estrelas sem dúvidas.

Reparação no display garaniza em 7 dias úteis, sempre disponível no telefone para qualquer esclarecimento.

Antipático, rabugento e pouco profissional !!!
Eles respondem muito pouco ao telefone e, quando atendem, tratam você quase como um peixe no rosto. Finalmente, quando eles responderam, eles me disseram que tinham a linha para me liquidar imediatamente, eu fui depois de 10 minutos para o centro deles, e não havia nenhuma alma viva dentro. Mesmo faltando quase vinte minutos para fechar, ganhei o Iphone 8 e quase chateado, paguei o valor solicitado sem piscar e quando quis experimentar o celular acabado de entregar e encontrar os dados de cobrança, quase gritaram comigo que eles estavam na loja desde a manhã e queriam fechar. Ressaltei que eles não só trabalharam de manhã, de maneira mais tranquila do que antes, como me bateram o recibo às 18h51 e me convidaram para sair. Verdadeiramente o pior centro de serviço que eu já vi !!! Se você pode ir para outro lugar.

eh nada, apesar dos reviews que arrisquei, coloquei meu xiaomi na garantia por um chato retorno de voz durante a conversa, fiz uma semana e devolvi isso e o quê.

Enviado inteligente Huawei Y6 II, porque perdeu GPS e ficou muito quente. Ainda está na garantia. Enviado e devolvido após 7 dias com atualização de software que corrigiu meus problemas. Obrigado.

Enviado em nome da ASUS (procedimento RMA) meu notebook, ainda na garantia. Em menos de uma semana trabalho feito de forma impecável (peças substituídas). Ainda estou testando o pc, mas parece novo. Por enquanto, ótimo trabalho!

Ao contrário do que li, tive um conserto de garantia em meu telefone huawei em apenas quatro dias úteis - fui notificado por mensagem de texto e estou satisfeito.
A única falha seu site na página de reparo não relatou o status do mesmo para o meu dispositivo.

Era para eu mandar um segway para funcionar por três semanas .. agora já se passaram dois meses. Uma semana eu nunca os chamo de resposta

VERGONHA E INDECENTE !! Eu trouxe o celular 5 (CINCO !!) vezes e ele sempre é devolvido para mim exatamente com o mesmo problema: você não pode ligar !! Ridículo!!! Disseram que substituíram a placa-mãe 3 vezes, mas o celular continua com o problema inicial. Na quinta vez eles escreveram que o problema é a bateria, por coincidência por ser uma peça não coberta pela garantia, QUE COINCIDÊNCIA !!! Não carrega nem liga o telefone; nada mais FALSO !! A bateria recarrega perfeitamente, o celular liga, mas não consegue fazer a chamada. Tudo isso sem considerar a RUDE do staff. INDECENTE E VERGONHOSO !!!!! ZERO estrelas. Realmente HORRÍVEL !!!

esqueça, primeiro experimente um problema de hardware p8 sob garantia devolvido não funcional idêntico ao da parte e devolvido uma segunda vez (não acendeu, então duvido que também o tenham retirado da caixa), segunda experiência p9 lite sob garantia com o problema de software voltou como havia começado (ou seja, não está funcionando) e, mais uma vez, talvez muito esforço para abrir a caixa e ligar o telefone. Não acho que eles tenham as habilidades ou a equipe necessária para lidar com certos níveis de tecnologia, talvez optando por um centro de conserto de caixotes de frutas ou eu sei substitutos para lâmpadas ou talvez eu tive azar ... duas vezes ... mas..

Carregava um smartphone para serviço de garantia.
Eles queriam recusar (assim me disseram com firmeza) por causa do desgaste das armações dianteiras cromadas (devido às coberturas rígidas usadas). Insisti fortemente (altercação) para ter pelo menos uma confirmação por escrito deste absurdo ... e depois de cinco horas (impensável saber os tempos de travessia) fecham o processamento dizendo que o dispositivo está oxidado.
Basicamente, eles seguraram meu dispositivo, justificando que, de outra forma, eles não poderiam escrever nada que eu solicitei (recusando assistência para o cromo) e depois me devolvendo com outra verdade. Uma história incrível e surpreendente e não acrescento mais nada ... ... ..
Pedi ajuda à Samsung, que obviamente defendeu o seu CAT fazendo-se surdo a todos os absurdos (mas aconteceram mesmo) destacados por mim.
Nunca mais Samsung e VideoPacini que considero péssimos. Pena que não há classificação ZERO.

Nunca mais comprarei um produto Huawei; cancelou minha revisão. Ao custo de perder dinheiro, mas vou mencioná-los por danos