VicRoads Análise

Atendimento rápido e amigável obtendo um cartão de comprovante de idade.

Serviços rápidos, pessoal extremamente útil e amigável!

Amigável e muito profissional, demorei menos de 120 segundos para fazer meu trabalho. Saudações a VicRoads.

Muito desorganizado. Mesmo com consulta marcada, teve que esperar mais de uma hora. Só uma pessoa atendia o pessoal na porta e quando cheguei não tinha ninguém. Peguei uma passagem e esperei muito tempo, mas aparentemente eu deveria avisar a pessoa que não estava lá quando eu cheguei. Eles pularam minha vez. A senhora do balcão foi muito rude e disse-me que era porque eu estava atrasado, embora tivesse chegado 10 minutos antes da minha consulta. Experiência muito desagradável.

Não é possível marcar uma consulta online. Aguarde 30 minutos no hub para apenas marcar um compromisso futuro. Que custa US $ 19 (pela ineficiência de alguém em reservar um horário em uma agenda online). Em seguida, disse para voltar em 2 semanas para o próximo tempo disponível. Tudo isso apenas para transferir uma licença interestadual. Doloroso.

Eu tive uma ótima experiência aqui. Pessoal profissional e acolhedor, filas curtas, as melhores estradas em Mel.

Eu tenho adiado tirar minha foto por 2 anos e meio porque eu não poderia ser incomodado em entrar em uma estrada vicinal em algum lugar nos subúrbios e esperar 2 horas. Por causa disso, não tive uma licença física impressa por esse período de tempo.

Levei literalmente 4 minutos para entrar nesta loja, conseguir um ingresso, sentar, tirar minha foto e sair.

Só fui hoje fazer uma transferência interestadual e renovar uma licença. Ótima experiência, já que há mais de 10 anos estive em Vicroads. À frente do tempo, gente rápida e simpática lá. Continue com o bom trabalho, felicidades.

Muito obrigado pela gentil recepção e pelo gerente Paris.
Eles concederam uma grande ajuda para transferir a rego para o nome do meu namorado que deveria estar no nome dele há três meses
Obrigado novamente. Equipe super legal!

Novo escritório elegante em uma ótima localização. Esteja ciente de que nenhuma transação em dinheiro é realizada aqui, apenas com cartão.

Muito obrigado ao Paul que acomodou a todos que entraram pela porta com entusiasmo, eficiência e o mais importante, cuidado que hoje em dia é difícil de encontrar! Excelente trabalho a todos os funcionários, muito obrigado!

serviço muito eficiente e amigável. Muito melhor do que a vizinhança de burwood.

Não é possível culpar o atendimento ao cliente neste hub. Todos os funcionários foram genuínos e prontos para ajudar.

Entrou à direita às 8h. Bam bam, obrigado mam, eu saí em 10 minutos. Agradável e moderno e uma experiência sem igual.

Tive meus dois exames aqui, o pessoal é super simpático e prestativo, alegrou muito o meu dia!

Tive uma experiência muito boa neste escritório da VicRoads depois de uma experiência negativa no escritório de Carlton. Está bem configurado e o responsável pelo atendimento ao cliente abordou minhas necessidades com uma atitude voltada para obter um resultado positivo. Tudo resolvido competentemente com um sorriso.

AAA + Service, sou um revendedor de automóveis que lida com a Vic Roads há 20 anos. Este é de longe o melhor serviço que já recebi. Estou lá regularmente e é o mesmo sempre. Finalmente, um escritório Vic Roads que trabalha com você e não contra você. Obrigado, pessoal, continuem com o ótimo trabalho.

Nunca pensei que daria uma classificação de 5 estrelas a uma agência governamental. O concierge foi brilhante, pontual e foi feita para o site ruim. A equipe foi profissional e eficiente. Muito bem, estou muito impressionado.

Caramba. Seria difícil encontrar membros da equipe mais condescendentes do que aqueles que trabalham na VicRoads - muito rude. Deixe sua sinalização mais clara para os marcados e, se precisar de um concierge, certifique-se de que haja uma equipe adequada.

Entrada e saída em 5 minutos. exatamente o oposto de outros escritórios do governo!

Esta foi minha melhor experiência em victoads. Ryan transferiu minha bicicleta para mim e era uma pessoa muito legal para conversar. Levei apenas 10 minutos e estava tudo pronto.
Obrigado Ryan e sim, victoads também para ficarem abertos até as 18:00.

Merece 10 estrelas! ..
Já faz mais de um ano da minha primeira visita e 6 meses da última visita, ainda aprecio minha visita e a experiência incrível.

O melhor é o tratamento VIP oferecido em termos de gestos pelo staff.

Já estive em outras 3 Vicroads. Ninguém é comparável a este! ..

Eu estava em uma situação um pouco difícil e Paul (e os outros membros da equipe) realmente ajudaram. Grupo fantástico com serviço extremamente solidário. 5 estrelas não são suficientes.

Experiências terríveis. Uma estrela para as recepções que não têm nenhuma simpatia pelos outros.

Fantástico e eficiente! Serviço de qualidade. Entrei e saí em menos de 10 minutos. Isso foi para uma renovação de licença e foto. Se você puder ir assim que o Hub abrir às 8h, é muito rápido!

Meu primeiro teste de direção. Funcionários muito simpáticos e prestativos. Obrigado.

Obrigado equipe, você é a equipe incrível, você me ajuda e o melhor atendimento ao cliente que já vi ontem. Fui ao sunshine hub uma senhora me tratou mal e pude terminar meu trabalho.mais uma vez fui ao hub @ Exhibition Center hoje e eles me ajudaram, obrigado equipe.manter um ótimo serviço do que

Estou tentando ligar para vocês, mas ninguém atende o telefone !!!!!!!!!!

Eu estive aqui algumas vezes. O tempo de espera depende da hora do dia. Os funcionários são simpáticos e corteses. O horário de funcionamento e a localização são muito convenientes.

Chocado e chateado com o comportamento do líder da equipe na Vicroads Exhibition Street. Experiência rude e humilhante esta manhã. Fui para minha consulta às 11h30 desta manhã um pouco tarde, com o que concordei. No entanto, eu consegui a consulta para a verificação da minha licença esta manhã, sem sorte. Disseram-me que o responsável saiu na hora do almoço. Eu disse a eles tudo bem, o que eu poderia fazer? Disseram-me para voltar às 12h45 e foi o que fiz. Depois de esperar uma hora por volta das 13h45, perguntei ao pessoal quanto mais demoraria. Eles me disseram que teriam que apertar você SE POSSAM. Minha mãe está com uma lesão na mão, então ela disse a eles quanto mais demoraria, pois eu precisava ir ao médico. Em 10 minutos, o líder da equipe sai e vem direto para mim dizendo que você vai ter que mudar o compromisso para outro dia, você não pode estar ASSASSINANDO E INTIRANDO minha equipe dessa maneira. Ela me levou até o balcão e pediu à garota que se certificasse de que ela não gritasse meu nome e apenas remarcasse minha consulta e me disse que as pessoas esperam um mês para conseguir essa consulta e você também terá. Consegui uma consulta esta manhã do atendimento ao cliente da Vic Road pelo telefone e não pedi hoje, apenas aconteceu de ser um horário cancelado. Eu me senti humilhado e envergonhado porque as pessoas sentadas lá estavam apenas olhando para mim. Tive que retribuir a segunda consulta, paguei duas vezes o serviço e nem recebi o serviço que deveria ter recebido. Apresentei uma reclamação oficial, mas ainda assim gostaria que as pessoas soubessem disso. Foi humilhante e vergonhoso. Havia uma maneira muito melhor de lidar com essa situação. É desagradável e tóxico ver tal pessoa trabalhando em uma agência do governo e constrangendo civis abertamente. Se isso é o que ganhamos por marcar um encontro por sorte e estarmos atrasados ​​5 minutos, então estou realmente abalado.

Bem Vic Roads fechado. Um ótimo ambiente e fantástica Experiência do Cliente. Os funcionários foram muito prestativos e compreensivos, principalmente Paul.

Sou um advogado, como você pode perceber.

Bryn

Mesmo que eu tivesse perdido minha consulta, Simone no balcão 11 ficou mais do que feliz em me ajudar, então eu não tive que remarcar o que fez meu dia. Ótimo atendimento ao cliente. Obrigado novamente Simone

Eu sempre venho para este VicRoads porque eles são todos muito amigáveis, úteis e rápidos. Eu nunca tive que esperar mais do que 15 minutos, normalmente sou atendido em cerca de 5 minutos e os funcionários são incrivelmente bem informados. Entrei hoje porque estou exportando meu carro clássico para a NZ e tive que formalizar tudo. Eu tenho uma senhora chamada Simone que foi incrivelmente rápida, prestativa e feliz! Eu recomendaria vir a este VicRoads se você puder, mesmo se você viajar um pouco mais longe. Acredite, vale a pena. Eu atribuo a este lugar uma classificação de 5 carros.

Comparado com o VicRoads em Carlton, o serviço aqui é muito melhor ... Eu realmente aprecio o serviço eficiente e simpatia dos funcionários ;-) altamente recomendado!

Parece que não vão ligar para o meu número ... A satisfação do cliente é zero!

Oi, eu não sou muito bom em escrever resenhas sobre algo assim, mas honestamente, essas palavras que escrevi do fundo do meu coração
na última sexta-feira (13 de dezembro) estive aqui (Vic Road Hub @ exh). Fiquei bastante surpreso ao ver que teria uma experiência tão boa,
quando entro para pegar meu ingresso, uma simpática senhora me pergunta o que eu preciso, e isso foi ótimo.
recebi minha passagem e não demorei a esperar,
eu estava na mesa 2, conheci uma equipe que ela era tão educada, gostaria que soubesse o nome dela para que eu pudesse agradecer com esta avaliação, (ela tem tranças) ela fez o trabalho que precisava ser feito e foi tão rápido, não mesmo 5 minutos eu estava lá naquele dia. eu tinha grandes sorrisos e então me alivio depois que eu obtive as coisas de licença completa.
Eu moro tão perto da estrada Carlton Vic, fui tantas vezes para fazer minha papelada, perto e fácil, mas naquele dia, quando fui lá naquele dia antes de ir para a Vic Road Hub, eu estava um pouco infeliz.
mas de qualquer maneira, eu diria que sou muito grato pela ajuda
não me lembro quantas vezes eu disse obrigado para a equipe enquanto saía

A equipe nunca ligou para o número da minha fila e acabei tendo que esperar uma hora para corrigir isso - Membros estressados ​​da equipe não foram educados e verbalmente colocaram a culpa em mim quando pedi ajuda

Fui lá para meu teste de percepção de risco. O atendimento ao cliente foi bom, porém a qualidade do vídeo era tão ruim e difícil de ver o caminho claramente. Por que esse vídeo de baixa qualidade? E estamos pagando por isso. É simplesmente ridículo!

Jovens funcionários simpáticos e otimistas que foram muito úteis e muito rápidos. Uma mudança muito agradável de TODAS as minhas experiências anteriores nos outros escritórios da Vicroads onde estive no passado, onde o pessoal era rabugento, lento, inútil, não dê ouvidos quando tiver dificuldades e RUDE.) Este escritório é A ++

serviço incrível, rápido e muito eficiente, levou menos de 3 minutos para renovar minha licença.

Muito bom atendimento! Todos são muito amigáveis, úteis e eficientes. Um pouco chocante que você tenha que pagar $ 18 apenas para marcar uma consulta (obrigatória). Mas quem não tem fome de dinheiro?

Não tinha hora marcada. Estava mudando a licença interestadual. Levou talvez 15 minutos no total. Bastante eficiente

Visitei a Exposição VicRoads Hub @ esta tarde, que surpresa agradável. Atendimento excelente, rápido, eficiente, muito prestativo, simplesmente orgulho do pessoal que me atendeu, muito obrigado. Gostaria de saber seu nome para que a gerência saiba que excelente funcionário eles têm em você.

Que grupo incrível de pessoas trabalhando neste escritório onde todos são muito amigáveis ​​e dispostos a ajudar.

O pior serviço de todas as mulheres do Cliente 12. Não posso acreditar que é uma agência governamental.

Só precisa de mais funcionários ou outro lugar no cbd 1h, o tempo de espera é uma loucura.

Toda a atmosfera aqui é como em um grande funeral. A equipe realmente não se preocupa em ajudar as pessoas, mas sim em seus KPI. O atendimento ao cliente é um conceito estranho.

Vim para fazer uma transferência de licença interestadual, fui informado que havia uma recente mudança de política, blablabla, então eu tive que agendar um novo compromisso, etc. Eu tenho outro compromisso depois de você.
Em seguida, levou 20 minutos para que a equipe de manutenção realmente se preocupasse em verificar os registros do VicRoad e percebesse que posso obter o que peço e não tenho que voltar nunca mais.
Será bom se eles conseguirem esclarecer essa história recente de mudança de política e realmente se preocupar em ajudar as pessoas a fazer as coisas.

Funcionários simpáticos e prestativos, um dos melhores Vicroads que já estive.

Centro de serviços surpreendentemente eficiente! Experiência agradável com Jess e outros funcionários prestativos. Bom trabalho- obrigado

Este é um dos melhores escritórios da VicRoads que já estive até agora. Os funcionários são muito simpáticos e tentam ajudá-lo com as suas dúvidas. O escritório não está lotado e, portanto, o serviço leva menos tempo. A decoração é ótima!

Mudei legalmente meu nome e estava preocupado em ser julgado ou questionado ao mudar minha licença. Fui recebido apenas com um serviço simpático e uma solução rápida. Foi fantástico!! Obrigado VicRoads

Fui ao Hub @ Exhibition para obter um relatório da história do motorista de 5 anos. O site da VicRoads afirma que o preço por isso é $ 19,30 e você obteria os detalhes de sua licença e histórico de pontos deméritos dos últimos 5 anos. Quando fui atendido pela senhora (não me lembro o nome dela mas ela estava no balcão às 9h às 8h). Expliquei a ela que preciso do relatório do histórico do motorista de 5 anos e é para o seguro do meu carro. Ela estava muito confiante de que eles não oferecem este serviço e o preço no site está incorreto. Se eu quisesse obter o relatório de histórico de motorista de 5 anos, o custo é de $ 9,70 e ele só vem com um histórico de seus pontos de demérito (sem detalhes de carteira de motorista) nos últimos 5 anos, o qual ela me mostrou um exemplo de produto muito semelhante a seu outro produto - "Seus pontos de demérito" ($ 9,70). Quando perguntei se eu poderia falar com alguém que possa ajudar, ela rejeitou e disse que não precisava falar com ninguém sobre isso. Acabei recebendo um relatório completo do histórico do driver porque não estava atrás do produto Your Demerit Points.

Liguei para o call center para confirmar e a senhora com quem falei, ela disse que a VicRoads oferece um relatório de histórico de motorista de 5 anos com o preço de $ 19,30.

Estou muito confuso com 2 informações diferentes que recebi. Eu sinto que fui tratado como se fosse um idiota ao pedir o produto listado no site da empresa, mas apenas fui informado de que ele contém as informações erradas e você não oferece. Tudo bem se você realmente não oferecer, mas remova isso do seu site (a senhora que me atendeu disse que passaria para a gerência). Lamento o comentário, mas estou desapontado com o serviço que me foi oferecido esta manhã.

Serviço fantástico da gerente Lisa, grande ajuda, muito obrigada

O cara de saudação jamaicano foi ótimo! A senhora agitada que gritou com todos para verificarem seus ingressos porque se perdêssemos nosso ingresso teríamos que reaver um ingresso, não era ótima. Verifique meu tíquete, está na tela, vá até lá e ela troca o tíquete enquanto eu ando. Recusa-se a me atender e diz que o sistema já está no próximo ticket. Estou tão triste por não ter informado o nome dela, um serviço de qualidade como esse deve ser notado. A próxima garota que me atendeu não estava muito interessada em feedback sobre as informações confusas de fotopontos em seu site. Muito bem, não é seu trabalho receber feedback, mas tornaria sua vida mais fácil com menos clientes irritados chegando até ela. Não tenho certeza de qual treinamento o pessoal de atendimento ao cliente recebe, mas não parece que seja eficaz. Se você vai desperdiçar dinheiro com recepcionistas, pelo menos treine sua equipe em educação básica.

De longe, o melhor serviço que já recebi de uma agência governamental!

É assim que o serviço deve ser. Rápido, amigável e sem estresse.

Pessoal lá foi tão rude. Eu estava confuso sobre uma política. Uma funcionária se recusou a responder minhas perguntas, mas repetia essa política com impaciência. Não posso acreditar que experimentei um atendimento ao cliente tão ruim em VicRoads.

Só uma estrela para a menina da recepção mas o serviço da VicRoads é o pior, tipo de um país do terceiro mundo, eles deveriam tirar algumas aulas de NSW, esse serviço está tão atrasado.

Serviço rápido e incrível. Pessoal muito amigável. Eu fui a outras Vic Roads e elas foram muito rudes, especialmente a Carlton. Mas aqui, eles levaram no máximo 5 minutos para resolver isso e muito, muito, muito serviço sem complicações. Eu vou preferir este Vic Roads todas as vezes. Felicidades.

se o horário da consulta só serve para atrasar ainda mais o atendimento, qual a razão de marcar uma consulta e travar o horário de alguém ???

20/12/2019 Fui converter meu L da interestadual. O serviço foi maravilhoso. O cara do ingresso foi muito útil e amigável. Ele respondeu todas as minhas perguntas, então eu não perdi tempo esperando minha vez! A senhora também foi acolhedora.

Isso tudo foi bom, mas o que é mais digno de escrever uma crítica elogiosa e apenas uma crítica pela primeira vez foi um dos funcionários (não tenho certeza se ele trabalha lá ou apenas deixei cair no caminho haha ​​bobagem) correu para voltar meu clipe de óculos de sol que esqueci. Não agradeci o suficiente, o que deveria, pois estava perdida e não esperava por isso. Achei que deveria perder meu tempo para voltar e pegá-lo. Você economizou meu tempo para que eu pudesse estar no trem na hora também.

Então, muito obrigado!

Já tive que ir 3 vezes ao VicRoads só para alterar meu cadastro, pois eles precisam de documentos diferentes a cada vez que não são mencionados em seu site. E o horário de funcionamento deles é horrível, se você não trabalhar na cidade é impossível entrar. Tudo isso para pagar $ 400 de taxa de administração!

Que escritório incrível. Cheguei na semana passada a respeito de uma mudança de licença, falei com gill na porta da frente quem era incrível, a melhor habilidade de atendimento ao cliente que eu tinha com uma agência governamental, então tratei com Karen que foi incrível e me ajudou com minha licença. Houve alguns problemas com o processo, mas o líder da equipe de Karen, Stew (eu acho), foi muito prestativo e tinha um ótimo senso de humor. Este escritório é incrível !! Ótimas estradas de trabalho.

Uau, estou tentando registrar um carro comprado para o aniversário do meu pai. Eu moro em NSW ele mora em Victoria. Organizei o Vic Roadworthy, completei todos os documentos exigidos e a autoridade para agir em seu nome para que eu possa completar o presente organizando placas e rego para ele. Esse lado do processo me levou 24 horas. Agora, em NSW, tudo o que resta é uma simples viagem até o RMS depois de uma pequena espera, eu lhes dou a documentação completa e algum dinheiro (reconhecidamente muito dinheiro) e eles me dão as placas do carro. (Presumi que poderia seguir o mesmo processo em Victoria).
No entanto, com VicRoads. Eu preciso marcar uma consulta. Apesar de ter uma autoridade da VicRoads para agir em nome de meu pai, não posso fazer uma reserva porque não tenho um endereço vitoriano. E mesmo que eu pudesse fazer uma reserva, teria de esperar 3 dias. Depois, para piorar as coisas, preciso chegar com o carro para uma 'inspeção'. Já foi inspecionado! O carro está na casa do meu pai, que mora no campo, longe de um cartório. Portanto, tenho que organizar e pagar por outra licença, tirar mais um dia do meu tempo para ir buscar o carro e levá-lo a um cartório e depois devolvê-lo. Isso é muito mais difícil do que NSW e QLD por tantas ordens de magnitude. VicRoads lembre-se de que você não é uma autocracia e que está fazendo isso pelas pessoas e tenta tornar as coisas mais fáceis (muito mais fáceis).

Saudações,

Alex

Nenhum dinheiro aceito. Apenas cartão! ?? Portanto, eles não puderam me ajudar em minha investigação. Decepcionante ..

Tão ineficiente teve que esperar por um exame agendado e tanto pessoal!

O gerente da rua VicRoads Elizabeth hoje foi muito desrespeitoso, teve uma atitude depreciativa e inútil.

Os VicRoads possuem medidas de segurança incrivelmente precárias que não atendem às necessidades de 2020. Qualquer pessoa que obtenha as informações da carteira de motorista pode criar uma conta no VicRoads e alterar seus dados de contato, número de telefone, endereço, e-mail; que é o que aconteceu comigo. Não há absolutamente nenhuma medida de segurança em vigor para isso. É muito fácil. Eles podem então solicitar que uma nova licença seja enviada para o novo endereço.

Recomendo a todos que tentem criar ou fazer login em sua conta myVicRoads e verificar se foram vítimas de roubo de identidade. Espero que você não experimente o que eu vivi, várias aplicações para instituições financeiras e empresas de telecomunicações, tratamento desrespeitoso da equipe da VicRoads que tende a culpar a vítima, perda de tempo e dinheiro.

Entrar e sair em 10 minutos, senão menos! Serviço incrível, atendimento eficiente e ótimo ao cliente. O Medicare deve aprender com vocês!

Sem utilidade. Já tenho uma carteira de motorista do Vic, mas desejo converter minha carteira de nsw. A página de reservas online não me permite fazer um pedido, porque ela só me diz que já tenho uma licença (condução). O serviço de atendimento ao cliente online me diz para ligar para o atendimento ao cliente para fazer uma reserva. O atendimento ao cliente me diz ao telefone que não preciso de uma reunião, apenas apareço a qualquer momento para obter uma licença marítima. Por isso, estaciono por US $ 23 a hora, entro, pego um ingresso, chego ao balcão e me dizem que preciso de uma consulta ou posso esperar até o fim do dia "quando está mais tranquilo".

Isso, além de não abrir nos finais de semana, mostra nada além de desrespeito e desprezo pelas pessoas que a VicRoads deve servir.

Atendimento rápido, equipe simpática, ambiente aconchegante, localização central. E recebi minha licença em 4 dias úteis. Não posso recomendar mais!

Muito self-service.

Na entrada, havia apenas um membro da equipe para oferecer ajuda e cerca de 6 clientes diferentes precisando de assistência. A máquina de check-in me direcionou para o "outro" balcão de consultas sem sinalização para dizer onde ficava. Acontece que, na verdade, era o único membro da equipe que eu precisava consultar para fazer o check-in para a consulta.

Eu recebi um serviço de nível muito bom da Zoe depois disso.

Isso poderia ser muito melhor e mais fácil.

Excelente equipe, realmente útil e tudo foi tão fácil. Melhor experiência de sempre.

Exatamente a mesma experiência que joel teve abaixo. Irei para a Carlton e resolverá tudo como todo mundo. Que engraçado

Eu normalmente não escrevo comentários, mas isso é garantido. Visitei o Hub on Exhibition st ontem para registrar meus PWC s. Eu não tinha certeza do que esperar, mas junto com a assistência individual e o líder da equipe daquele canal - eles foram além de excepcionais. Possivelmente a melhor experiência que tive com Vicroads. Incrivelmente confortável e envolvente desde o momento em que entrei. Não tenho nada além de grandes coisas a dizer sobre os dois indivíduos ajudando com minhas necessidades. Continue com o trabalho sensacional. Bem feito, e obrigado. Esperando que a mensagem chegue à equipe, pois ela merece o crédito!

Tive uma experiência adorável (e muito rápida e eficiente) atualizando meu endereço e tirando uma nova foto para minha licença na VicRoads on Exhibition. Era o fim do dia, todos estavam cansados ​​inclusive eu. Mas a mulher que me serviu era hilária e tão legal! Eu gostaria de me lembrar da grafia exata de seu nome. Mas ela estava trabalhando na sexta-feira, dia 14, no balcão 11! Karishma? Era um nome indiano. Ela é o exemplo perfeito de como o atendimento ao cliente deve ser exibido. Estive aqui talvez 3 vezes e sempre tive experiências agradáveis ​​com outros funcionários também.

A interação mais rápida de todos os tempos com um serviço governamental. Entrar e sair em cerca de 60 segundos.

Absolutamente surpreendente. Entrei e saí em dez minutos! O escritório parece ótimo e as pessoas são tão eficientes e simpáticas. Se eu precisar de alguma coisa, voltarei aqui!

O pior computador que já vi ... Fui fazer o teste de risco, mas não consigo ver nada na tela. Eu sugiro que você não vá para o seu teste neste local ..

Não estou nem um pouco feliz com minha experiência, estou tentando fazer uma transferência de licença nz para o mobth anterior e eles não apenas erraram o meu endereço, como também o meu sobrenome. Um documento oficial e eles conseguiram imprimir meu nome errado. Agora eu tenho que passar por todo o processo novamente para corrigir o problema porque a equipe da Vicroads é incompetente

Não existe uma gestão adequada neste local.

Em primeiro lugar, eles não têm marcação para fins de semana, o que pode ajudar as pessoas a comparecer facilmente a quaisquer consultas que não possam comparecer nos dias de semana.

Além disso, se você acha que marcar uma consulta antecipada em uma segunda-feira pode ajudá-lo a chegar ao escritório a tempo, você está errado porque eles farão você esperar pelo menos meia hora ou mais, causando atrasos ainda maiores.
Eu reservei um teste online para 8,34 e não fui chamado até 9h15!

Mesmo que haja muitas pessoas na fila, eles têm apenas 2-3 funcionários de cada vez.

Não achei seu funcionário eficiente nem útil. Ela apenas faz seu trabalho de uma forma superficial - atendimento ao cliente ZERO.

Levei literalmente mais tempo para comprar um café do que para renovar minha licença aqui na VicRoads! Serviço muito eficiente! Mantem!