Veterinary Specialists of Rochester Análise

Todo mundo reclama do preço, que é caro, mas quando seu animal está em uma situação de vida ou morte, eles estão lá para você. Sua equipe é experiente, amigável e paciente com todas as minhas perguntas. Não acredito que meu cachorro estaria aqui sem eles.

Liguei ontem à noite para ver se eles poderiam dar uma olhada no meu coelho, que está com uma perna machucada. Disseram-me que ninguém iria olhar para ela, muito menos tratá-la, mas eles ficariam felizes em discutir a eutanásia. Depois de ir para Cornell, temos analgésicos para ela e estamos aguardando a equipe de Pequenos Animais lá para examinar seus exames e nos informar se sua lesão pode ser tratada por um médico ou se precisará de cirurgia.

Quão cruel um veterinário precisa ser quando seu primeiro instinto é que ficaremos felizes em colocar seu amado animal no chão em vez de avaliá-lo? Terei todo o prazer em dirigir por duas horas até Ítaca, em vez de perder um momento do meu tempo chamando isso de prática.

Meu bebê de pele, Zeus, estava todo ensanguentado nas duas patas e ao redor da boca e do nariz. Fiquei apavorado com seus ferimentos, que pudessem ter sido graves para seu corpinho de 3 meses. Mas os funcionários aqui foram excepcionais no tratamento que dispensaram ao meu gatinho e a mim. Eu não conseguia parar de chorar porque algumas semanas atrás eu perdi minha amada Faith para sua doença. Mas essas pessoas realmente me ajudaram. Eu os recomendaria a toda e qualquer pessoa.

Foi maravilhoso trabalhar com o Dr. Doobar. Eu tenho uma velha mistura de cães de caça cegos e diabéticos que foi um resgate, então sabemos pouco sobre suas necessidades e história. Quando surgiram problemas, ela a atendeu imediatamente e me manteve muito bem informado ao longo do dia. Eles foram muito transparentes sobre as despesas e eu os achei razoáveis. Acho que temos muita sorte de ter esse recurso na comunidade.

Ter que fazer o que é certo para o seu animal de estimação é uma das coisas mais difíceis de fazer. A equipe aqui é a melhor e o Doutor Somália é uma das pessoas mais competentes e profissionais que você já conheceu.

Dito isso, direi que senti que houve uma desconexão em relação ao preço. Por um lado, eu realmente apreciei todo o esforço para consentimento informado com relação ao faturamento, isso foi excelente. No entanto, a forma como fui faturado inicialmente foi o oposto da revisão do preço da chamada inicial, levando a alguma frustração que eu poderia ter evitado.

Felizmente, ao descobrir isso, a instalação de fato honrou seu compromisso de preço anterior e com a excelente interação do Doutor Somália, saí extremamente feliz e aliviado. Visto que o preço é tão importante, acho que esta é uma área que poderia ser melhorada porque realmente é uma instalação de primeira classe e todos aqui têm um cuidado genuíno para os animais e isso é muito reconfortante e importante. O bônus adicional foi o cartão de simpatia que chegou hoje com meus animais de estimação Paw print. Quero agradecer a todos vocês que me ajudaram com Huxley, ele fará falta, mas não será esquecido e desejo a todos um 2021 seguro e saudável, Robert A.

Este lugar é incrível. Nossa mistura de boxer de 4 anos estava tremendo e não comia nem bebia. Estávamos levando-o a algumas consultas em nosso veterinário local, mas não conseguíamos descobrir o que havia de errado. Nós o trouxemos aqui e obtivemos um diagnóstico provisório em dois dias e começamos o tratamento imediatamente. Toda a equipe foi incrível atendendo ligações, enviando fotos, configurando ligações do Zoom, executando procedimentos, fazendo massagens na barriga ... Os doutores Koch, Murray, Palermo e Carter deram a ele ótimos cuidados médicos e ouviram todas as minhas perguntas e preocupações durante nossas ligações. É altamente recomendável trazer seu animal de estimação aqui.

ATUALIZAÇÃO: Nosso cão foi diagnosticado com câncer terminal por volta do Natal e o VSES o tem tratado desde então. As fotos mostram ele hoje versus depois de seu diagnóstico em dezembro. Nunca pensamos que ele estaria tão bem. Ele está em remissão por enquanto e de volta ao seu peso inicial e ao seu hiper-eu usual. Somos eternamente gratos ao VSES.

Devido a um problema de tireoide com risco de vida, meu cachorro Howdy teve que se submeter a uma cirurgia no veterinário especializado e no serviço de emergência. O Dr. Raymond Hoffmann e sua equipe realizaram a cirurgia com sucesso em 23 de fevereiro de 2021 e Howdy ficou lá alguns dias na UTI. Graças a esses profissionais maravilhosos, a Howdy está em casa e com saúde. Durante todo este processo, o pessoal da Vet Spec e Emerg Serv foi muito prestativo e informativo. Obrigado a todos!

ATUALIZAÇÃO - Recebi uma ligação esta manhã sobre minha análise abaixo. Parece que recebi informações incorretas quando liguei sobre a incisão de Henry abrindo de novo - eu teria sido capaz de voltar e ter seu ferimento examinado sem nenhum custo adicional e se determinado que a culpa foi deles por tirar os pontos muito cedo , então eu não teria sido cobrado nada. Jenna se desculpou pelo erro e para consertar, eles me reembolsaram pela quantia que eu tive que pagar ao meu veterinário regular para consertar Henry. Eu realmente aprecio que Jenna me acompanhou e corrigiu isso. Jenna me garantiu que eles iriam certificar-se de que o membro da equipe que me deu a informação incorreta fosse avisado de seu erro, para que isso não aconteça com outra pessoa no futuro. Obrigado por lidar com isso de maneira tão profissional.
POST ORIGINAL: Meu whippet Henry rasgou sua lateral em um domingo e eu o levei para a emergência de animais. Eles fizeram um bom trabalho em remendá-lo, não tenho nenhum problema com isso. Meu total foi de $ 911. Disseram-me para trazê-lo de volta em 10-14 dias para remover os pontos, o que eu fiz. Na manhã seguinte, a ferida foi reaberta. Quando liguei para eles, disseram que eu poderia levá-lo lá se quisesse, mas que isso implicaria em novas cobranças por tudo o que eles tivessem de fazer. Isso é ultrajante - eles são os especialistas e decidiram que ele estava pronto para remover os pontos, mas descobriram que estavam errados. Se fosse algo que eu tivesse feito, eu poderia entender, mas foi o engano deles por não perceberem que era muito cedo para tirar os pontos e deveriam tê-lo consertado sem nenhum custo adicional. Acabei levando ele no próprio veterinário e eles cuidaram dele, até me dando um desconto porque se sentiram mal pela forma como a gente tinha sido tratada. Eles devem apoiar seu trabalho e, se descobrirem que cometeram um erro de julgamento, eles precisam confessá-lo e corrigi-lo, sem me cobrar taxas adicionais.

Enquanto estava em casa visitando a família, meu filho mais velho, Niles, um Treeing Walker Coonhound, faleceu em meus braços, deitado com ele na parte de trás do meu jipe ​​no estacionamento, momentos depois que eu estacionei. Sei que não havia nada que pudéssemos ter feito para salvá-lo - ele era um menino velho que teve uma vida muito plena e feliz. O pessoal (quatro moças) e sua ternura que encontrei nos momentos posteriores ficarão comigo por muito tempo. Com toda a gentileza, delicadamente o moveram para a maca e o levaram para dentro. Pude sentar-me com ele em uma sala privada para ter alguns momentos com meu filho para me despedir. Eles o cobriram com um cobertor e colocaram um sob sua cabeça e me deixaram em minha privacidade com ele. Ao interagir com eles fazendo arranjos, eles foram tão gentis. Eu continuo usando esse adjetivo, mas é sério. Eu estava sozinho e longe de casa e meu cachorro tinha acabado de ficar em paz e eu estava em pedaços. Eu não poderia pedir um grupo melhor de pessoas para estar socialmente distanciado naquele momento. Eu estava uma bagunça e fora de mim, mas eles trataram Niles e eu com tanto respeito e gentileza em todos os aspectos e por isso serei eternamente grato. Eles providenciaram a cremação e o mandaram de volta para mim na Virgínia na mais bela caixa de madeira entalhada e uma pata de gesso impressa. Eu não desejaria o que aconteceu a ninguém, mas aconteceu e estou feliz que estivesse lá e com eles. Eu sei que se ele estivesse em melhor forma ao chegar, eles teriam feito tudo o que podiam. Obrigado a todos. Posso dizer que você ama o que faz porque posso ver que você faz isso com o coração. Sim, super brega, mas eu disse o que disse.

A saúde do meu cachorro se deteriorou rapidamente e eu sabia que era sua hora de ir. Meu veterinário de sempre não conseguia encaixá-lo em sua programação, então vim aqui. A equipe foi maravilhosa e eu pude segurar meu cachorro Breccan enquanto ele faleceu. Estou muito grato por ter estado com ele, pois todos os outros veterinários que contatei não me deixaram ficar na mesma sala (devido ao COVID), o que teria sido doloroso para ele e para mim (ele tinha extrema ansiedade de separação). Obrigado por toda sua ajuda!