Vernon Heating & Air Conditioning Análise

Experiência muito RUIM:
o umidificador embutido não está funcionando e liguei para Vernon, no entanto, tive uma experiência muito ruim com o técnico como abaixo:
1. Ele puxou a porta do HVAC rudemente (eu estava lá e o observando) e os pequenos parafusos do carro quebraram
2. Ele estava tentando perfurar a porta de ferro temporariamente para consertar isso, ele não conseguiu
3. Ele finalmente usou fita adesiva para fechar a porta. (NÃO SUR E COMO EXPRESSAR MEUS SENTIMENTOS)
4. Ele sempre fala sobre o custo dos serviços, constantemente entra em contato com o despachante e eles através do número que quiserem.

Paguei a taxa de serviço de visita e pedi que ele fosse embora. Eu NÃO recomendo esses caras para ninguém daqui para frente.

Nosso técnico, John Beardsley, foi amigável e experiente. Ele chegou a tempo e explicou todos os problemas e medidas corretivas minuciosamente e de uma maneira fácil de entender. Não hesitaríamos em ligar para Vernon para quaisquer necessidades futuras.

Bryan e Colin eram profissionais completos. Meu novo manipulador de ar foi instalado em menos de 4 horas e está funcionando perfeitamente. Eles eram muito arrumados e limpos e não deixavam nada para trás. Se você precisar de conhecimento especializado e serviço, ligue para Vernon.

Os técnicos de instalação de Vernon, Richard S., Brian S. e Brian R. chegaram às 9h, instalaram um novo sistema de bomba de calor HVAC completo em minha casa e concluíram seu trabalho às 15h. Esses técnicos são muito profissionais, completos e eficientes. Eu recomendo fortemente os serviços da Vernon Heating & Air Conditioning.

Mike foi ótimo! Ele diagnosticou meu problema com o compressor (AC) em minutos e o consertou em menos de uma hora. Mas ele testou completamente o desempenho da nova peça antes de fechá-la novamente.
Quando perguntei sobre as unidades de reposição, ele analisou todo o sistema e sugeriu várias soluções que funcionariam com uma faixa de preço competitiva. Gostei muito de falar com ele e pretendo usar Vernon novamente no futuro.

Vernon realizou um "ajuste" anual da fornalha com o técnico Mike Prater fazendo o trabalho. O trabalho foi rápido e eficiente. Uso Vernon há 5 anos e minhas experiências têm sido satisfatórias.

Hoje Mike Prater veio analisar e consertar nosso ar condicionado que não estava funcionando, Mike foi rápido, cortês e profissional. Ele me fez algumas perguntas sobre nosso sistema e então começou a testar as conexões elétricas que pareciam ser o problema. Ele determinou que o problema era a conexão do disjuntor que ele reinseriu e resolveu o problema. Em seguida, abordou a correção da fatura anterior para o reparo de um quadro elétrico que não era necessário e confirmou essa correção com o escritório de faturamento. Fiquei completamente satisfeito com Mike e seu trabalho. Você tem um funcionário valioso e deve envidar esforços para retê-lo e a outras pessoas como ele.

John Beardsley foi incrível !! Ótimo atendimento e não poderia recomendar ninguém melhor para entrar em nossa casa e ajudar.

O técnico foi muito atencioso com a minha casa, sempre demorando muito para colocar e tirar as tampas dos sapatos para proteger o chão. Ele era muito experiente em ser capaz de fornecer evidências da necessidade de todas as peças que precisavam ser reparadas. Ele foi capaz de propor vários cursos de ação para manter nosso sistema com desempenho máximo.
Um bônus adicional foi sua afabilidade conosco, por compartilhar nosso amor absoluto pelos Pittsburgh Steelers.

Marion E. veio em um sábado, fez uma verificação de diagnóstico de um sistema de CA que não estava funcionando, encontrou um fusível queimado e uma falha no compressor e consertou por enquanto. Ele disse que a unidade de CA é velha (mais de 18 anos em serviço, provavelmente 23 anos) e está perto do fim de sua vida útil, portanto, deve ser substituída em breve. Ele foi rápido, explicou bem, foi muito amigável e profissional.

Hoje Mike Prater, da Vernon Heating, veio fazer minha inspeção de prata da primavera. Ele foi muito meticuloso e prestativo, aconselhando-me sobre o uso e a manutenção do aquecimento e do ar-condicionado. Ele também me ajudou a encomendar um novo aquecedor de água e explicou bem o que a instalação implicaria.
Jack Bennett

Serviço excelente. Recomendo vivamente esta empresa. Entrega no dia seguinte e extremamente profissional.

Eles instalaram nosso forno há 5 anos e temos um contrato de serviço com eles desde então. Eles sempre fornecem um serviço rápido e cortês. Recomendaria Vernon.

Eu trabalho na Starbucks e Fredh veio para consertar nosso freezer traseiro. Temos tido muitos problemas com ele e agora está funcionando novamente! Super bacana e extremamente eficiente! Obrigado!

Tony Kontos foi rápido e fez um ótimo trabalho para colocar nosso sistema de ar condicionado novamente online. Ele foi profissional, detalhado e deu uma ótima descrição do que foi reparado.

John Beardsley tem sido nosso técnico em várias visitas e, mais uma vez, ele forneceu um serviço completo e rápido e aconselhamento técnico relacionado aos problemas encontrados durante sua visita de serviço. Realmente aprecio sua experiência e franqueza na discussão de opções para resolver problemas.
Com base na recomendação de John, programei uma limpeza completa dos dutos da casa.

Essa limpeza do duto foi realizada ontem por Jessie. Ele chegou a tempo, descreveu o que iria fazer e então procedeu por 5 horas sem pausa para terminar o trabalho. Tudo o que ele moveu para ter acesso às aberturas foi substituído. Muito impressionado com sua ética de trabalho!

Nosso AC de repente parou de funcionar em uma noite quente e úmida de verão. Ligamos para Vernon pela manhã e Mike Prater chegou poucas horas depois de ligarmos. Mike foi excelente - cortês, profissional e afiado! Mike diagnosticou o problema rapidamente e nosso ar-condicionado estava resfriando nossa casa novamente logo em seguida. Obrigado Mike por seu excelente serviço e salvando o dia para nós! Se precisarmos de serviço HVAC novamente, vamos ligar para Vernon e perguntar por Mike Prater!

Sou cliente da Vernon H / AC há mais de 10 anos e estou satisfeito com o serviço prestado. Phil Houser, técnico de serviço sênior, realizou um check-up sazonal programado e notou que o umidificador de ar de abril, instalado por Vernon há muitos anos, estava mostrando idade e desgaste. Phil, muito profissionalmente, explicou o problema com o umidificador antigo e depois explicou as opções de substituição. Phil fez um ótimo trabalho na inspeção do nosso sistema atual e explicou as opções para substituir o umidificador antigo. Escolhemos o umidificador Aprilaire Steam, modelo 800. Hoje, 28 de fevereiro de 2014, Phil e seu assistente instalam o novo sistema. Um trabalho muito profissional. Ótimo para trabalhar com profissionais como Phil Houser.

Excelente serviço de Mike Prater, Técnico de Serviço Sênior. Muito profissional e vou usá-los novamente.

Chamamos Vernon quando uma tempestade de neve se aproximava da área e nossa fornalha não estava funcionando. Eles enviaram alguém (Mike) prontamente que diagnosticou e corrigiu o problema. Fiquei muito feliz com o serviço.

Eu não conseguia ver como adicionar um comentário, apenas que eu poderia editar o meu antigo. Então, aqui vai:
Mais uma experiência fabulosa de Vernon. Minha unidade principal, uma York para empreiteiros de 12 anos, finalmente falhou e um técnico Vernon foi lançado rapidamente. Mas, ele tinha que me dar a má notícia, não só o painel de controle tinha falhado, mas havia um acúmulo de mofo. Eu estava planejando substituir a unidade de qualquer maneira, então Mile apareceu no mesmo dia para escrever o pedido. Os instaladores estavam disponíveis na quarta-feira e chegaram como prometido e fizeram uma instalação limpa. Minha esposa e eu estamos muito felizes com a simpatia, profissionalismo e habilidade de todos os envolvidos. Além de Mike, quero mencionar especialmente Zach e Brian R., os instaladores.

Nossa fornalha quebrou um dia antes do vórtice polar e temos 2 filhos pequenos. Então, imediatamente ligamos para Vernon Heating, John veio ver a unidade e foi muito direto conosco - ele poderia consertá-la, mas nossa unidade tinha 20 anos e provavelmente continuaríamos a investir nela, então ele recomendou substituí-la e economizando dinheiro no longo prazo. Às 9h em ponto na manhã seguinte, Kenny e Mike apareceram. Eles disseram que a instalação levaria de 3 a 4 horas e eles deveriam entrar às 9h e sair por volta das 13h. Mike e Kenny foram corteses, eficientes e profissionais. Eles falaram comigo sobre o forno e nosso novo purificador de ar, mas também me orientaram sobre o novo termostato digital e até me aconselharam sobre nosso umidificador atual. Eles brincavam com minha filha, mas também me deixavam trabalhar enquanto eles cuidavam de seus negócios, principalmente mantendo a tarefa em mãos para não serem intrusivos. Todas as nossas experiências com Vernon Heating foram ótimas até agora e nós as recomendaríamos altamente. Obrigado por manter nossa família aquecida, pessoal!

Tínhamos uma unidade de AC quebrada. O aquecimento Vernon estava dentro do prazo, saiu rápido e era competitivo no preço. A instalação correu muito bem e os funcionários foram muito simpáticos e profissionais.

Brian e Tim foram super legais e amigáveis. Eles foram rápidos e fizeram um ótimo trabalho. Obrigado!

Tony foi rápido, experiente, informativo e simpático durante sua visita de manutenção do HVAC. Estamos bastante confiantes de que ele executou todas as etapas de manutenção necessárias para garantir que nosso sistema HVAC funcione bem.

Recentemente comprei um sistema HVAC Vernon. O processo foi complicado, mas a equipe de instalação foi ótima - principalmente Zach e Kenny, bem como Dave Long. Eles trabalharam comigo para superar os problemas e foram além para se certificar de que eu estava satisfeito. A instalação foi excelente e Zach e Kenny são ótimos no que fazem.

Ontem, Darren, do Vernon's, veio pontualmente à minha casa e consertou minha unidade (como fazem anualmente). Darren foi cortês e qualificado. O que eu gosto no Vernon's é que eles fazem o que dizem que farão. Eles me ligaram para avisar que Darren estava a caminho de casa, dando-me tempo para desligar a música e guardar os cachorros :) Obrigado Vernon e OBRIGADO Darren por serem tão legais! !

Sinceramente,
Kelly de Springfield

O atendimento foi rápido em um dos dias mais frios do ano - um sinal de uma empresa forte e bem administrada. O técnico, Mike Prater, era experiente e minucioso. As opções foram explicadas em detalhes - incluindo várias compensações de custo. Agradeço a disposição do técnico em me ajudar a chegar à decisão mais econômica para minha situação específica.

Muito profissional e cortês. George fez um ótimo trabalho ao explicar a condição da minha unidade de CA e a correção necessária. Ele até me deu algumas dicas de manutenção preventiva e explicou (em detalhes) o tipo de unidade de CA que eu tenho. Fiquei muito satisfeito com o trabalho realizado e a maneira oportuna como ele foi feito ... recomendaria Vernon / George em um piscar de olhos.

Eu uso o Vernon Aquecimento e Ar Condicionado há mais de 5 anos. O serviço sempre foi ótimo. Mike Prater veio hoje à noite para consertar meu sistema de aquecimento e foi cortês e extremamente experiente!
Obrigado pelo seu excelente atendimento

Liguei para essa empresa para obter uma segunda opinião e descobri que o problema real não tinha nenhuma relação com o que a outra empresa havia diagnosticado incorretamente. Craig tem MUITO conhecimento e foi capaz de diagnosticar o problema com precisão e explicá-lo com a credibilidade de alguém que entende esses sistemas por dentro e por fora.

Eu tenho uma cotação muito boa sobre uma bomba de calor, vou conseguir outra antes de me comprometer. Um jovem muito educado me deu bons conselhos e uma citação hoje.

Sou um cliente fiel da Vernon há cerca de 15 ou 20 anos. Após meu check-up anual de aquecimento, John B, um técnico líder. veio verificar meus níveis de CO. Ele verificou o duto e disse que eles estavam muito altos e que eu precisava de um novo forno para substituir meu forno de cerca de 9 anos. Ele me deu uma estimativa de $ 7.825. Essa estimativa é cerca de US $ 2.400 a mais do que outras estimativas. Outra empresa veio e me disse que meus níveis de CO dentro dos dutos eram 0. Eles testaram meus dutos e a exaustão da fornalha. Quando eu perguntei por que ele checou o escapamento, ele disse que é como está feito, você checa por dentro e por fora. Vernon agora perdeu minha confiança. Sinto como se um cliente fiel tivesse sido aproveitado. Quando liguei para falar com o gerente geral, eles não me ligaram. Basicamente dizendo que não temos serviço de atendimento ao cliente, que pena!

Serviço eficiente. Darren B. era o técnico. Muito educado e experiente.

Amazing Tech Kenny S. Em 11/07 manteve o trabalho feito, os dois sistemas estavam fora do ar e ele forneceu excelentes serviços para colocá-los de volta em operação. Bom trabalho....

Sou cliente da Vernon há mais de dez anos e sempre fiquei satisfeito com o atendimento rápido e profissional, mas a instalação do meu novo forno por Steve H e Andy M esta manhã foi ainda melhor do que eu esperava. Eles foram rápidos, profissionais, eficientes e muito atentos a cada detalhe da instalação ... 5 estrelas!

Começamos a usar Vernon para atender nossas unidades de aquecimento e resfriamento há quase uma década. Eles ligam fielmente para agendar nossos "check-ups" sazonais e são sempre muito prestativos. O check-up da semana passada rendeu notícias de que o trocador de calor secundário em nosso forno de 14 anos tinha um vazamento. Mike Prater, o técnico de serviço sênior, fez um trabalho fantástico ao explicar os problemas mecânicos e respondeu pacientemente a muitas perguntas que meu marido tinha sobre as decisões associadas à escolha de uma unidade de substituição. A conversa levou a outras questões de aquecimento / resfriamento sobre nosso sistema geral e Mike fez muitas observações úteis. Vernon substituirá nossa unidade envelhecida esta semana --- bem a tempo para o próximo período de frio!

Vernon substituiu meu sistema de bomba de calor. John apareceu no mesmo dia em que liguei para inspecionar e fazer um orçamento. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e juntos decidimos por um novo sistema excelente. A instalação foi agendada para dois dias depois. Zach e Brian chegaram na hora certa, vestiram-se profissionalmente e instalaram o novo sistema, limparam depois e me acompanharam em tudo o que eles fizeram. Quando perceberam que precisavam de uma nova peça para encaixar no meu sistema, outro funcionário chegou em 15 minutos para entregá-la. No geral, uma ótima experiência de ponta a ponta.

Vernon excedeu minhas expectativas ao fornecer soluções de problemas para meu sistema HVAC e aquecedor de água. Muito eficiente e completo para explicar questões e fazer recomendações para melhorar o ciclo de vida dos sistemas para obter o máximo de desempenho e longevidade dos equipamentos mecânicos. Altamente recomendado!

Brian e William instalaram um aquecedor de água quente e umidificador. Eles chegaram na hora certa. Ambos foram muito educados e prestativos. Respondeu minhas perguntas. Muito limpo e limpo após o trabalho. Muito satisfeito com seu trabalho.

George foi muito profissional e explicou tudo para nós. Ele chegou na hora certa e trabalhou diligentemente.

Obrigado Fredh por consertar nosso cooler em 711 Godwin 21336

Excepcional. Tenho com eles um contrato de prestação de serviços há mais de 10 anos e o atendimento de rotina e de emergência é sempre realizado de forma oportuna e profissional. Durante uma falha recente do forno que ocorreu em uma tempestade de neve, entrei em contato com eles às 22h e eles trouxeram um técnico de campo na manhã seguinte no fim de semana que diagnosticou o problema e ofereceu opções de reparo e substituição. A nova unidade foi instalada em 24 horas.

O serviço foi excelente. O técnico fez um ótimo trabalho diagnosticando e resolvendo o problema que tínhamos com um motor do soprador do forno com defeito. Também estamos satisfeitos com a instalação de um umidificador. Recebemos atendimento no mesmo dia e o técnico chegou na hora certa. O preço do serviço (mão de obra e peças) era melhor do que o de outros empreiteiros de HVAC que abordamos e esta foi a única empresa que poderia nos trabalhar em seu cronograma de serviço no mesmo dia.

Estou muito grato a Mario. Ele veio fazer um check-up regular da fornalha de outono. Ele chegou na hora certa e foi muito cortês. Ele encontrou um vazamento de propano e consertou no mesmo dia.

Uso o Vernon há 2 anos e sempre tive uma ótima experiência. Jessie completou a verificação de manutenção de verão em meu sistema ontem e fez um excelente trabalho. Ele foi muito minucioso em sua inspeção e teve tempo para explicar tudo e responder a todas as minhas perguntas e ofereceu sugestões para maximizar o sistema, mantendo os custos baixos.

Minha mãe usa Vernon há mais de 40 anos. Ela tem um contrato de serviço e depende de Vernon para todas as suas necessidades de aquecimento e condicionamento. A equipe do escritório é muito receptiva às suas solicitações de serviço e Mike Prater, seu especialista, é excelente. Ele é muito pessoal e extremamente experiente. Recomendamos altamente Vernon para todas as suas necessidades de aquecimento e ar condicionado e recomendamos que você solicite Mike Prater para manutenção e Jeremy para limpeza de dutos. Ambos os senhores excederão suas expectativas.

Fiz meu check-up de serviço hoje e tudo correu bem como era de se esperar. Mike Prater foi rápido, eficiente e completo. Ele gastou o tempo necessário para revisar quaisquer problemas e detalhar suas soluções. Revisamos todas as entradas de papelada. Ele levou o tempo necessário para garantir que todas as perguntas fossem respondidas.

Meu marido e eu não estávamos necessariamente no mercado para um sistema de aquecimento e AC totalmente novo, no entanto, quando compramos nossa casa no início do ano, sabíamos que eventualmente (em breve) precisaríamos de um novo sistema. Assistimos ao show caseiro de Dulles, encontramos Mike em seu estande e agendamos uma avaliação com ele dois dias depois! Ele chegou e foi muito limpo e profissional, nos informou que nosso sistema estava em muito mau estado e, em vez de apenas nos dizer qual era o problema, ele nos mostrou do que estava falando. Nos deu várias opções, desde consertar o sistema até o preço de alguns sistemas novos Durante o sistema de preços, ele realmente trabalhou conosco para determinar nossas necessidades e descobrir a opção certa para nossa casa. Finalizamos o pedido e conseguimos uma data de instalação 2 dias depois !! Nossos técnicos foram Zach e Andy que foram absolutamente MARAVILHOSOS! Eles foram limpos, experientes, amigáveis ​​e tiveram tempo para responder todas as minhas perguntas e me mostrar um sistema muito mais de alta tecnologia do que o que eu tinha antes, então houve uma grande curva de aprendizado. Mike, o técnico que originalmente veio avaliar nosso sistema, até parou para verificar tudo e ter certeza de que estávamos felizes, não posso dizer o suficiente sobre o nível de atendimento ao cliente e absolutamente amamos nosso novo sistema. Obrigado Vernon por tornar o que normalmente é uma experiência dolorosa não muito dolorosa!

Andrew foi excelente, como sempre. Seu conhecimento e profissionalismo são o motivo pelo qual Vernon é minha primeira e única opção quando meu freezer precisa de manutenção. Você pode contar com Andrew para colocar seu equipamento de volta online e ganhar dinheiro!

Liguei para Vernon quando tive problemas com meu HVAC. Eles foram flexíveis com o agendamento de um horário de consulta. O técnico (John B.) foi amigável, claramente informado e útil. Grande experiência geral.

Mike P., da Vernon Heating & Cooling, fez um trabalho fantástico ao solucionar o problema do meu sistema. Ele foi minucioso e explicou o sistema complicado de maneira paciente. Ele metodicamente escalou opções para eu reparar meu sistema, explicando os prós / contras de cada opção, bem como dando sua opinião profissional quando solicitado. Bom trabalho.

Mike Praten visitou nossa casa para inspecionar nosso sistema de aquecimento e forneceu uma avaliação abrangente de nosso sistema e das necessidades futuras de maneira cortês e informativa. Anteriormente, tínhamos Jessie de Vernon limpando nossos dutos de ar e ele o fez com o mesmo alto grau de habilidade e profissionalismo.

Darren Blackman chegou na hora certa e foi direto para o trabalho. Ele me manteve informado de seu progresso e me explicou tudo em termos que eu pudesse entender. Ele até falou com meu pai quando o telefonei!

Embora nossa unidade datada realmente precise ser consertada / substituída, Darren explicou nossas opções claramente e nenhuma vez eu senti que ele estava me pressionando para comprar serviços / produtos desnecessários.

Darren foi amigável e informativo e forneceu atendimento ao cliente de alta qualidade. Dê um aumento a este homem!

Substituí / atualizei todo o meu sistema de aquecimento e ar-condicionado por Mike Carofano e Kenny Chrismon em 23 de março de 2019. Eles chegaram cedo, o que é sempre um bom sinal. Eles começaram a trabalhar sem perda de tempo. Eles trabalharam bem em equipe e concluíram o trabalho com rapidez e eficiência. Eles foram profissionais em todos os sentidos. No final do trabalho, eles revisaram meu novo sistema e perguntaram se eu tinha alguma dúvida. Eles até notaram algumas válvulas de amortecimento (que não faziam parte de seu trabalho naquele dia) que precisavam ser substituídas. Eu recomendaria Vernon Heating & Cooling a ninguém. Mike e Chris fizeram um trabalho fantástico. Você não vai errar com esta empresa ou esta dupla notável de especialistas em instalação!

Eu tinha um Carrier Complete System instalado. Jimmy (da WVA) saiu para fazer a estimativa. Ele me apresentou a minha quarta estimativa do dia, foi a menor oferta, e o Top de linha transportadora do sistema. Jimmy era profissional e muito voltado para o Atendimento ao Cliente.

Mike C. e Steve vieram instalar o sistema e foram altamente treinados, eficientes e muito pessoais. Eles explicaram minuciosamente o processo de instalação e a mecânica diária do uso do termostato.

A Vernon Heating & Air Conditioning foi bem representada pelos profissionais que enviaram à minha casa para todo o processo.

Vernon tem nos fornecido bons serviços por cerca de 8 anos. Hoje George Riley veio fazer manutenção preventiva e verificar o funcionamento do sistema. Ele fez um ótimo trabalho, até mesmo tendo tempo para ter certeza de que nosso cachorro Jersey estava feliz! Obrigado, George, por um trabalho bem executado.

Consegui marcar uma consulta no mesmo dia, poucas horas depois, minha bomba de calor apagou. Acabei precisando de uma nova bomba de calor que eu sabia que era inevitável, mas não foi depois de todas as tentativas de salvar a minha existente. Minha nova bomba de calor foi instalada no dia seguinte. Os técnicos foram simpáticos e informativos.

Tony K. forneceu um serviço especializado e eficiente no sistema de aquecimento e refrigeração de minha casa. Ele foi auxiliado por um técnico em treinamento que fez um trabalho muito bom. Ambos eram amigáveis ​​e Tony K. era muito experiente. Estou satisfeito com Vernon há 10 anos. Altamente recomendado por funcionários como estes!

Mike e Tony foram muito profissionais e fáceis de conversar. Eles foram rápidos em responder às minhas perguntas. Ambos chegaram na hora marcada. A área onde trabalharam foi deixada limpa quando terminaram o trabalho. Já tive Mike e Tony aqui antes e gostaria de pedir por eles novamente.

Muito satisfeito com o serviço que recebi. Darron chegou algumas horas depois de eu ligar. Ele identificou o problema rapidamente e restaurou meu aquecimento em nenhum momento. Em geral, um serviço excelente e profissional.

Jermaine foi cortês, muito qualificado e rapidamente descobriu o problema. Muito profissional e forneceu ótimas sugestões sobre manutenção e atualizações futuras. Muito honesto e ansioso para explicar as perguntas que foram feitas. Ele é o tipo de funcionário em que as empresas constroem sua reputação !!!

Ótima experiência!

Liguei de manhã depois que recebemos muito gelo da noite anterior com minha unidade HVAC totalmente congelada. Mike Prater (técnico de serviço) estava na minha casa a 45 minutos de mim ligando para uma visita. Depois de uma hora descongelando meu sistema com água quente e quebrando o gelo com as mãos, Mike foi capaz de diagnosticar o problema e também me deu algumas dicas úteis para manter meu sistema funcionando com mais eficiência.

Mike era muito profissional e realmente fez um ótimo trabalho recuperando meu aquecimento. Eu recomendaria Vernon Heating aos meus amigos.

Passei cerca de uma hora esta manhã com Mike, da Vernon Heating, examinando uma possível compra de um novo sistema HVAC.

Ele foi muito direto, informativo, obviamente orgulhoso de sua empresa e fez todo o possível para me fornecer as informações de que eu precisava para tomar uma decisão.

Ele me deu um orçamento completo por escrito e explicou todos os aspectos do preço e da garantia do serviço e da garantia. Eu disse a ele que procuraria outras duas citações e ele disse que estava tudo bem.

Fiquei muito impressionado com seu conhecimento, aparência e comportamento. Não é difícil vender, apenas informações apresentadas de uma maneira muito convincente.

Já lidei com Vernon antes e nunca tive um problema.

Ótimo trabalho, Mike. Espero que possamos fazer negócios em breve.

Eu tenho usado o aquecimento Vernon e ar condicionado por 2 anos e meio e os outros proprietários os usam há mais de 10 anos. Estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente e com o fato de poder solicitar a mesma tecnologia todas as vezes. Atualmente estou no meu quarto técnico por causa de mudanças de emprego e um pedido pessoal e descobri que Darren é excelente! Ele é pessoal e conhece muito bem o meu sistema. Ele veio duas vezes para consertar erros que outro técnico e eu cometemos. Estou pensando em ficar com Vernon por enquanto por causa do serviço ao cliente.
O único problema que tenho é que a equipe do escritório precisa ouvir melhor o cliente e qual é o problema para o qual a tecnologia está sendo enviada. Darren saiu acreditando que tinha feito algo errado quando não era o caso.
Obrigado

Entrei em contato com a Vernon Heating and Air Conditioning para solucionar o problema do meu A / C que não funciona. Um técnico de solução de problemas estava à minha porta na manhã seguinte. Tive o prazer de trabalhar com Darren Blackman e Mike Prater, que chegaram pontualmente. Ambos foram profissionais, respeitosos, atentos para evitar qualquer vestígio de sujeira no interior e resolveram o problema rapidamente. Infelizmente, meu ar-condicionado de 47 anos viu seu último dia e será substituído por um novo e brilhante Carrier!

Darren Blackman fez uma inspeção periódica de queda em nosso sistema de aquecimento a / c hoje. Como anteriormente, ele foi muito profissional, amigável e forneceu conselhos úteis. Estamos ansiosos para sua visita na primavera.

Mike foi muito cortês e profissional. Agradeço a inspeção e os conselhos sobre como consertar minha fornalha a óleo e pela disposição de Vernon em trabalhar com várias opções.

John B chegou antes do previsto e foi direto ao trabalho. Ele metodicamente avaliou meu sistema A / C e rapidamente focou em uma bobina com vazamento. Ele explicou minhas opções, cobrou do sistema para que eu passasse pelos próximos dias e forneceu um orçamento para a substituição. Ele respondeu a todas as minhas perguntas com clareza e sem hesitação

Nosso provedor de serviços de aquecimento e resfriamento Vernon, Eddye H, foi excelente. Ele foi muito profissional e prestativo.

Então fui encaminhado para Vernon pelo meu último proprietário, que sempre os usava para quaisquer problemas de avac que tivemos nos últimos dois anos. Eles estavam na minha pequena lista para saber quem chamar quando comprei minha própria casa e precisei consertar a fornalha antes do inverno. Liguei na quinta-feira e o Mike esteve aqui no sábado para a inspeção. Ele me informou que precisávamos de uma nova unidade, pois o trocador de calor estava literalmente caindo aos pedaços. Ele sugeriu uma unidade em nossa faixa de preço e boa para nossa pequena casa e nos orientou sobre o financiamento.

Na segunda-feira, Mike C. e Andy M. saíram antes das 9h para a instalação. Algumas horas depois e voila eu tinha uma casa quente. Eles limparam e partiram para o próximo trabalho. Todos com quem falamos ou encontramos de Vernon foram muito profissionais e prestativos. Com certeza vou usá-los a partir de agora, principalmente porque as garantias são ótimas e o preço vale a pena o trabalho.

Recentemente, uma noite nosso aquecedor de água começou a vazar, ligamos para Vernon, que usamos para manter nosso sistema HVAC, eles ligaram de volta imediatamente e forneceram detalhes para desligar o HWH durante a noite e agendar um serviço no dia seguinte. No dia seguinte, o serviço chegou na hora certa e concordamos que todos os nossos sistemas haviam ultrapassado o limite e precisavam de atualização. Vernon conseguiu agendar uma atividade para o dia seguinte para substituir nosso sistema. A equipe liderada por Zach e Steve H. apareceu na hora certa e profissionalmente começou a trabalhar direito. Mesmo com a chuva constante, eles e sua equipe (Mike C. e Andy) substituíram nosso sistema HVAC, removeram todos os detritos, colocaram o novo sistema em funcionamento e passaram pelo novo equipamento comigo no início da tarde. Um serviço muito profissional e experiente foi prestado pela equipe Vernon e eu os recomendo para questões de HVAC residencial.

Darren chegou na hora certa e foi muito profissional.

Liguei para Vernon Heating porque minha fornalha havia queimado durante o congelamento profundo desses anos. Eles vieram no mesmo dia durante o horário designado. Infelizmente, minha antiga fornalha não pôde ser consertada. Mike Prater, o técnico de serviço foi muito profissional e cortês e me mostrou e me explicou os problemas com meu forno. Quando fiz perguntas, suas respostas foram diretas e honestas. Ele também me aconselhou sobre o que eu precisava para substituir meu forno e explicou em detalhes o que estaria envolvido com a substituição. Ele transformou o que era um evento desagradável (perda de calor) em uma experiência positiva - conseguir um novo forno mais eficiente.

John forneceu um excelente atendimento ao cliente ao fornecer uma segunda opinião sobre o status de nossa unidade de CA.

Ronnie Smith foi meu técnico hoje, ele foi muito educado e consertou o termostato - era tão sensível que eu não pude usar. Depois de verificar o forno, ele examinou os pontos e sugeriu que eu comprasse detectores de monóxido de carbono para todos os três andares. Isso era algo que ninguém mais havia sugerido para mim. Eu realmente gostei de seu tempo para relatar os sintomas e o que fazer se eles desaparecerem. Obrigado Ronnie.

Alex fez um ótimo trabalho profissionalmente. Muito informativo e completo.

Pedimos a George R. de Vernon que avaliasse e consertasse nosso sistema de CA quebrado. George R. é um dos melhores prestadores de serviço com quem já negociei em qualquer empresa. Pedi a Vernon que o designasse como nosso principal funcionário. Eu gostaria que mais empresas tivessem homens de serviço como George R. em sua equipe!

Cancelei minha associação de serviço anual com Vernon depois que seu técnico se recusou a subir no telhado para substituir a tampa da ventilação de exaustão do HVAC (danificada por esquilos). Depois de recusar o serviço, ele me pediu para pagar uma taxa de serviço por ter vindo à minha casa e ligou para seu chefe quando me recusei a pagar. Adquiri um plano de associação em julho de 2020 e não recebi correspondência de Vernon até que precisei de ajuda para substituir a tampa do exaustor. O técnico disse que tampas de ventilação de exaustão de HVAC não fazem parte do sistema HVAC (falso) e para chamar uma empresa de coberturas. Fui muito claro sobre o propósito da consulta e até perguntei sobre o custo das tampas de ventilação pelo telefone. Também perguntei sobre o custo da limpeza dos dutos e se eles faziam ou não a limpeza. Vernon nunca disse que eles não substituíam as tampas das aberturas de exaustão do HVAC; caso contrário, teria cancelado o compromisso e ligado para outra pessoa. O técnico indicou que seu único propósito para a consulta era fornecer uma estimativa para a limpeza dos dutos (US $ 800 para um sistema de HVAC e nenhuma consulta disponível até o final de janeiro). Achei essa afirmação conflitante porque a primeira afirmação do técnico quando ele entrou em minha casa foi: "Que problema você está tendo hoje?". Tive um grande problema. Esquilos invadiram a abertura de exaustão do HVAC no telhado e causaram o entupimento do tubo de ventilação, o que fez com que o aquecedor de água entrasse no backdraft e queimasse, liberando gases tóxicos e fuligem em minha casa. Outra empresa, um encanador, substituiu o aquecedor de água e inspecionou / limpou a tubulação de exaustão. Foram detectados problemas de encanamento adicionais e tive que ligar para o encanador para negociar o preço de consertar esses problemas adicionais; no entanto, liguei acidentalmente para Vernon em vez do encanador. Quando me recusei a pagar a Vernon a taxa de serviço depois que eles se recusaram a substituir a tampa do exaustor, o chefe do técnico me perguntou se eu era a mesma pessoa que ligou para eles, confundindo-os com um encanador. Eu disse que sim, e essa pessoa respondeu: "Tem certeza de que não está confuso agora?" Tenho certeza de que não estou confuso. Tenho certeza de que liguei para a empresa de HVAC errada para atender minha casa.

Mike apareceu na hora certa, foi muito cortês e atencioso com minhas preocupações. Após revisão, ele recomendou cancelar com a Dominion Power o plano de economia que eu tinha, já que esse foi o único problema que ele encontrou.
Os dados do computador não encontraram outras falhas. Espero que esta recomendação resolva nossos problemas futuros.
Obrigado novamente Mike e Vernon Aquecimento e Ar Condicionado.

Esta foi a segunda visita do Sr. George Riley em nossa casa para verificar o sistema de aquecimento e resfriamento. É um prazer lidar com ele. Ele é muito educado e extremamente informativo.
Ele discutiu todos os aspectos de nosso sistema de aquecimento e resfriamento em detalhes e ofereceu sugestões de melhorias. Ele verificou as aberturas de ventilação da casa inteira quanto ao suprimento de ar quente ou frio, bem como à bomba de calor e ao forno. Ele nunca está apressado e leva tempo para resolver todas as nossas preocupações. Ele certamente oferece um serviço excelente.

Há alguns anos, tivemos que vender a casa do meu pai. Precisávamos ter sua unidade de AC reparada antes de colocar a casa no mercado. Vários de seus vizinhos recomendaram Vernon como uma opção confiável e bem estabelecida. Vernon veio para sua casa e tinha a unidade funcionando em sua melhor forma. A recomendação do bairro pesou muito para mim, então, 2 anos atrás, quando eu estava vendendo minha própria casa, liguei para Vernon novamente. Minha unidade de CA não estava funcionando corretamente. Achei que precisaria trocar toda a unidade, mas o técnico viu que uma das peças estava corroída. Ele substituiu a peça no mesmo dia e me economizou muito dinheiro!
Mais recentemente, com temperaturas abaixo de zero na área, meus termostatos ficaram em branco. A temperatura na casa estava caindo rapidamente, então é claro que liguei para Vernon imediatamente. Eles enviaram um técnico à minha casa em uma hora e ele rapidamente diagnosticou que o motor da fornalha estava com defeito. O técnico foi útil para explicar o problema para alguém que não fala HVAC. Ele foi muito eficiente e conseguiu substituir o motor rapidamente. Como minha casa tem apenas 2 anos, ele me disse que a peça estaria coberta pela garantia. Eu realmente apreciei esse tipo de serviço excelente. Eu recomendo Vernon sem reservas.

Eu usei Vernon para questões de aquecimento e ar condicionado. Eles responderam rapidamente às minhas ligações e até agendaram uma ligação para o serviço de emergência no fim de semana. Seus técnicos são profissionais, corteses e bem informados. Aprecio especialmente sua atenção aos detalhes e sua capacidade de explicar o trabalho que estão fazendo. São eficientes e tomam muito cuidado para não incomodar a casa e deixá-la limpa e arrumada. Estou feliz por ser um cliente.

Recentemente, mudei-me para a área da Virgínia do Norte e fui recomendado a esta empresa de aquecimento e ar condicionado por um colega meu. Vejo por que meu colega me orientou até eles, pois sinto que obtive mais do que valor total. Além de seu profissionalismo, os dois senhores com quem trabalhei me deram todo tipo de informação sobre como maximizar o resfriamento e o aquecimento em minha casa, bem como manter / prolongar a vida útil do meu aquecedor e do ar condicionado. Além disso, embora eu achasse que um cano da pia na frente do aquecedor seria problemático, os caras do Vernon foram além, trabalhando com a cidade para garantir que fosse codificar e realocar o cano trabalhando com menos espaço. A melhor parte é que conseguiram fazer tudo isso em dois dias ... rápido e eficiente. Recomendo vivamente esta empresa a todos.

Excelente serviço e Mike foi muito qualificado e útil. A equipe de instalação foi excelente - boa, qualificada e rápida. Eu recomendo usar Vernon Aquecimento e A / C!

George foi pontual, amigável, rápido e muito informativo. Estou satisfeito com Vernon Aquecimento e Ar condicionado.

Hoje tivemos nossa inspeção semestral de aquecimento e resfriamento e o técnico (Gary) foi fantástico. Ele foi rápido, cortês, informativo e forneceu conselhos voltados para o futuro para o nosso sistema de 7 anos. Agradecemos a abordagem técnica profissional e focada no cliente.

Decidimos procurar uma nova empresa de HVAC em 2020, quando nosso sistema não estava operando com capacidade total. Ligamos para várias empresas, mas Vernon era o único disposto a examinar nosso sistema e trabalhar conosco. Ryan Jackson foi nosso principal ponto de contato e foi excelente para trabalhar. Depois de avaliar nosso sistema, decidimos substituir as unidades e o sistema de controle. Quando iniciamos o processo, tivemos que lutar contra o aparecimento do coronavírus e todos os desafios que ele trouxe com ele. Ryan e sua equipe apareciam sempre que eu ligava e precisava do apoio deles. Eles apareceram com uma atitude profissional e trabalharam de acordo. Depois de instalar o equipamento, Ryan e sua equipe forneceram treinamento e continuaram a nos apoiar quando necessário.

Sou cliente da VERNON há muitos anos e eles fornecem de forma consistente um serviço de alta qualidade e especialização para meus sistemas HVAC.

Tive um problema em que meu ar-condicionado ficava desligado. Liguei para o escritório e marquei uma consulta e Alex chegou na hora certa. Expliquei a ele o problema e as medidas que havia tomado. Ele acabou tendo que solucionar todo o sistema porque meu evaporador / forno continuava perdendo energia. Ele foi muito paciente e insistiu até que fosse resolvido, o que eu apreciei, pois o problema não era imediatamente aparente. Ele também apontou alguns sinais de alerta no meu sistema e ofereceu algumas sugestões sobre como resolvê-los, mas sem táticas de venda de alta pressão. Decidi ir com planos de serviço para ambos os meus sistemas devido ao seu profissionalismo e conhecimento. Obrigado Alex!

Mike, da Vernon Heating & AC, veio fazer a manutenção semestral hoje. Muito experiente e fez um ótimo trabalho. Mike me levou para fora e mostrou o que precisava de conserto e onde ainda estávamos em boa forma. Ele me informou sobre os detalhes do produto e as opções para o futuro. Vernon tem um excelente atendimento ao cliente. Obrigado!

Kenny fez um excelente trabalho ao instalar nosso novo aquecedor de água. Junto com Brandon, eles trabalharam com cuidado e rapidez para fazer o trabalho. Eles deixaram o espaço limpo e revisaram as instruções para acender o piloto em caso de falha.

Forma de Vincent vernon é um profissional que conhece seu trabalho. Nunca estive tão feliz com uma empresa AC antes.

Os militares chegaram na hora, foram amigáveis ​​e muito profissionais. Eles cobriram o tapete para garantir que não deixassem rastros. Eles instalaram a unidade em nosso sótão em um dos dias mais quentes do ano até agora. Eles explicaram como usar a unidade em detalhes e recolheram todo o lixo da instalação.

O técnico de serviço, John B, fez um ótimo trabalho em me orientar exatamente o que havia de errado com meu aquecedor e quais eram as opções / implicações para as próximas etapas. Acabei decidindo substituir a unidade, e os instaladores, Mike C e Brian S, saíram na manhã seguinte. Eles foram rápidos, corteses e meticulosos. Tudo funciona muito bem.

Eu uso Vernon há alguns anos e os recomendo fortemente.

Fredh fez um excelente trabalho. Seu serviço foi rápido e amigável. Ele saiu cedo e consertou o ar condicionado aqui na loja 7 onze 37230. Com certeza o recomendaria e esta empresa! Bem feito.

Bobbie McCartney
Sou cliente da Vernon Heating and Air há muitos anos, mas nunca reservei tempo para escrever um comentário ... até agora. Seu técnico incrível, o Sr. John Beardsley, fez uma chamada de serviço de rotina para nossa propriedade esta manhã e fiquei tão impressionado com ele que queria compartilhar minha experiência com outras pessoas. Ele foi rápido, eficiente e profissional. Ele encontrou problemas rapidamente e teve tempo para explicar as opções. Ele era muito experiente e responsivo a todas as minhas perguntas. 5 estrelas!!