Valentin hotels Análise

eu
4ooo I iu 8 estado de Ohio yoi pi Tenho alguns I ooo lp9i uh
9j0hl

Esta é a minha segunda vez no valentin Imperial e aproveitando cada minuto. A comida, bebidas e funcionários são excelentes. Os quartos são limpos e nós manteremos. Definitivamente voltarei novamente.

Este hotel é absolutamente fantástico. Nossas férias favoritas no sul de todos os tempos. O serviço é de primeira qualidade, assim como a comida. Acabamos de voltar de um cruzeiro e descobrimos que a comida era melhor do que o cruzeiro. A praia era muito bonita e a água era clara. A equipe é excelente e nós amamos o entretenimento (especialmente Dora). Definitivamente, recomendamos este hotel. Férias muito relaxantes.

É difícil encontrar um resort de férias melhor na Riviera Maya, México!

Estamos muito satisfeitos com todos os que estão nos tirando. Muito complacente
N c

Grande experiência, tratada com o maior respeito e cuidada o tempo todo, a única reclamação foi levar dois dias para um pillow top em nosso colchão e não ser informado sobre uma cobrança antes de obter serviço no lounge.

Resort maravilhoso, um dos melhores em que já estive no Maia. Super simpática equipe que vai bem além das expectativas. Paisagismo e jardins incríveis, comida incrível!

Intoxicação alimentar e mau atendimento ao cliente - cuidado

Estávamos muito entusiasmados em ir para o Valentin Imperial Maya para nossa lua de mel. Lemos os comentários de antemão e todos eles pareciam brilhantes. Embora concordemos que os jardins são lindos e há muito o que fazer no resort, ficamos muito desapontados quando meu marido teve intoxicação alimentar grave.

No último dia, meu marido pediu um prato de pato no restaurante Ginger, e logo depois ele adoeceu gravemente e passou o resto da noite indo ao banheiro. No dia seguinte, ele ainda estava doente durante todo o caminho de volta em nosso vôo. Foi uma viagem dolorosa para casa. Ele ainda tinha diarreia e até sujou a cama outro dia depois disso. No total, ele ficou doente por 2,5 dias devido a uma intoxicação alimentar.

Queríamos dar a este resort o benefício da dúvida. Entramos em contato com o resort por e-mail em 13 de setembro e também enviamos uma carta de reclamação pelo correio. Não ouvimos nenhuma resposta. Já se passaram 16 dias desde meu primeiro e-mail. Embora a intoxicação alimentar tenha sido muito decepcionante para um resort 5 estrelas, o mau atendimento ao cliente foi ainda pior. Não recomendamos este resort para nossos amigos que vão em lua de mel no próximo ano e não o recomendamos a você, a menos que você esteja O.K com risco de intoxicação alimentar e sem resposta do hotel depois. Eu raramente escrevo comentários ruins, mas eu me senti fortemente sobre este. Boa sorte.

Jardins incríveis, serviço e quartos. Me senti bem cuidada durante toda a estada. Estará de volta!

Ótima localização. Bebidas e piscina foram surpreendentes. Retornaria.

As Piscinas, no plural, são extremamente QUENTES e nada refrescantes. A comida é muito boa e o resort é absolutamente lindo, os funcionários são maravilhosos, a praia é fantástica.

Embora tenhamos acabado de chegar, provavelmente não é justo fazer uma avaliação com base nos poucos dias que estivemos aqui. Até agora, estamos muito satisfeitos com o resort, os jardins e os belos quartos limpos. Em comparação com outros resorts nesta área, não fomos capazes de nos conectar com a equipe e conhecê-los como em nossas experiências anteriores ... Mas é cedo. Muito impressionado com a qualidade da comida nos restaurantes, bem como com o buffet ... Até agora tudo bem.

Nós amamos nosso tempo no VIM e estamos ansiosos para voltar! A localização era perfeita, os quartos bonitos e limpos e o serviço impecável. A comida em todos os restaurantes que visitamos era sempre deliciosa e eles foram muito úteis com necessidades de alergia alimentar. A Lucia nas atividades e a Bárbara que correu o crossfit foram fantásticas! Nossa estada, embora curta foi fantástica. Nós voltaremos!

Este lugar é incrível! A segunda viagem aqui foi tão boa quanto a primeira !!!

É realmente lindo aqui. A piscina é grande e limpa. Infelizmente, poucas cadeiras de praia e lugares com sombra. A reserva das cadeiras de praia é proibida, mas todos e se dormirem um pouco mais não encontrarão praia mais. A equipe é super simpática e prestativa. Tudo é bonito e limpo e todos estão ansiosos para ter uma grande festa. Nós viríamos aqui novamente e novamente

Eu e meu marido estivemos neste resort no final de 2016. Gostaria de fazer algumas recomendações: neste resort 5 estrelas:
Nenhuma lista com o nome de coquetéis,
Nenhum dispositivo para secar roupas de banho na varanda,
Sem panos e saco sanitário no banheiro,
Sem caixas de areia perto de piscinas,
Nenhum kit com linha e agulhas de costura.
É melhor ter um buffet à noite quem não quer comer nos restaurantes
É muito difícil controlar a luz na sala
É difícil navegar pelo território do resort

Sofiya e Alex

Nós beliscamos centavos para ficar neste resort, e valeu bem a pena. Acredite em mim, você vai se divertir muito e aproveitar sua estadia. Minha esposa e eu estávamos lá para nossa lua de mel e nos sentimos como um rei e uma rainha por 4 noites. Obrigado Valentine Imperial por uma excelente estadia e tornando nossa lua de mel memorável. Comida, serviço, spa, praia e excursão de mergulho com snorkel (Maya Adventure), todos A +++

Lugar incrível para descontrair e relaxar com uma seleção completa de comida ...

Excelente serviço e comida. Eu amo a maneira como o resort está espalhado.

Serviço, comida e comodidades de primeira qualidade. Somente adultos. Um pequeno problema com algas marinhas na praia, mas isso não é culpa deles. Limpeza diária de algas marinhas com tripulação e trator um pouco incômodo. Muito ruim porque este é realmente um lindo resort. Altamente recomendado. Gostaria de voltar.

Este foi o nosso primeiro resort e não poderíamos estar mais felizes. As acomodações eram ótimas. O resort foi espalhado por isso não parecia lotado. Os restaurantes eram excelentes e as bebidas abundantes. Eles tinham XX lager e âmbar, Coors light, bud light e Bohemia para cerveja. Traga um copo ou caneca com isolamento para suas bebidas.

Belo resort, ótimo serviço ao cliente. Adorei tudo sobre a minha estadia.

Serviço incrível, funcionários educados, belos quartos limpos, vistas maravilhosas, muitas opções de refeições! Muito perto de Cancún e Playa.

Passei uma semana no Valentin, belas praias, ótimo serviço, entretenimento noturno e comida excelente. Com certeza voltaremos

As melhores férias de sempre 5 estrelas, tudo é incrível. O serviço é excelente. Eles atendem a todas as suas necessidades. Nós ficamos em um junior silver sweet não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar

Este resort é incrível. Os restaurantes e bares têm um serviço excelente, os quartos, as piscinas e a praia são imaculados, e ficar aqui foi para umas férias excelentes.

Nós o visitamos em agosto de 2019, depois que meu marido estava morando em outro país em uma designação de trabalho por um ANO. Precisávamos desesperadamente de um pouco de R&R e aconteceu de ser nosso 8º aniversário de casamento. Este foi o local PERFEITO. Somos visitantes regulares do incrível país do México. Amamos a cultura, as pessoas. Tudo.

O Valentin foi o refúgio perfeito por 7 dias para meu marido e eu. Ficamos em uma suíte Emerald térrea de frente para nossa praia particular com uma rede na varanda espaçosa. Uma bela banheira de hidromassagem com vista para o mar. Honestamente, era o paraíso. O serviço de quarto está incluído e espetacular. Passamos muito tempo em nosso quarto porque estava incrivelmente quente. 104+ o tempo todo. O que foi bom porque o quarto tinha uma praia particular para nos manter entretidos e a banheira de hidromassagem que usamos o DIA INTEIRO. Quando não estávamos em nosso quarto, estávamos na praia INCRÍVEL sob um quiosque com uma bebida.

As piscinas são LINDAS, mas esta foi a minha parte preferida pelo menos. Nós não entramos muito nas piscinas porque eles estavam incrivelmente quentes. Mais quente do que a água do oceano. Não é nada refrescante, mas é agosto no Caribe. O que você vai fazer? Não tirou nada da experiência.

O serviço é incrível! Eles realmente se preocupam com suas necessidades e são tão amigáveis. Alfonso é hilário e definitivamente fizemos um amigo para o resto da vida. É tão limpo, as bebidas são fantásticas. Realmente não há coisas boas o suficiente a dizer sobre este lugar e as pessoas incríveis que trabalham aqui.

Definitivamente voltando. Recomendo a cada pessoa que conheço que venha aqui. Sério, as melhores férias que já tivemos.

Estive em outros resorts e de todos os resorts este é o melhor resort de todos que já estive. A apresentação é linda, cada vista que você tem vale a pena fotografar. Os jardins desde a entrada até todas as extremidades são lindos. A manutenção é diária e o trabalho que é feito para o resort, seja para quartos ou outros edifícios, é feito de forma profissional. Sem bandaids. As pessoas que trabalham para o resort são muito profissionais, gostam de trabalhar lá e são pessoas simpáticas. Eu não sentia a necessidade de me preocupar com nenhum dos meus itens pessoais em meu quarto. Os shows e a escolha dos animadores foram muito profissionais. Em minhas observações, você pode ver que eles trabalharam muito para montar o show. A limpeza é local. Eu realmente sinto este resort de longe o melhor em aspectos. Nossa concierge foi maravilhosa, sempre um ouvido aberto para se comunicar e muito boa no que faz. Build 11. Tenho recomendado o Valentin Imperial de forma consistente desde a minha primeira estadia e vou continuar a recomendar este resort!

Absolutamente espetacular! Minha esposa e eu celebramos nossa lua de mel aqui, e foi a melhor semana de nossas vidas. O quarto era espetacular e eles o mantinham imaculado, com nosso frigobar sempre cheio. Os jardins são lindos e cheiram tão limpos quanto parecem. Também é muito legal que haja iguanas, pássaros e outros animais selvagens perambulando pelo local. Nós realmente apreciamos como eles são ecologicamente corretos e como integraram a beleza natural do México ao resort.
A equipe é além de amigável! Todos sorriem e cumprimentam você quando você passa, e você realmente se sente como uma família. Tivemos o prazer de ter Erik nos acompanhando ao nosso quarto na primeira noite, e quando o vimos dias depois, ele se lembrou de nós pelo nome! DEFINITIVAMENTE vamos voltar! Obrigado por uma experiência tão linda!

Adorei o nível de atendimento e atenção ao cliente. Os quartos são modernos e elegantes.

O serviço de atendimento ao cliente foi horrível para um resort 5 estrelas com tudo incluído. Já estive no México várias vezes em outros resorts, e este foi de longe o pior. Eu recomendaria o palácio Barcelo maya, você definitivamente terá uma experiência muito melhor lá. Eu expressei minhas preocupações aos gerentes, que basicamente me informaram que eu precisava escrever um e-mail.

Realmente uma experiência terrível. Por favor, vá ver minha avaliação do TripAdvisor para uma análise diária.

Este hotel é perigoso. A pia do banheiro do nosso quarto caiu no pé da minha esposa e fraturou dois dedos ao bater neles. A gerência do hotel negou qualquer responsabilidade. Todos os custos médicos e de assistência tiveram que ser reclamados do seguro. O hotel recusou-se a fornecer qualquer compensação. Nossas férias tão esperadas foram seriamente afetadas, já que minha esposa não pôde andar sem dor durante toda a estadia.

O lugar era ótimo, na maior parte. Eles gostam de impor códigos de vestimenta, então certifique-se de ler o código de vestimenta de cada restaurante e certifique-se de embalar o que você precisa. Minha única reclamação era todo o fumo. Tem gente fumando dentro da piscina O DIA INTEIRO, então não dá para tomar ar fresco na piscina. À noite, eles têm atividades na praça e também há muita gente fumando lá. Fomos ao restaurante italiano ontem à noite, tinha um grupo inteiro de pessoas fumando bem na porta. O cheiro da fumaça do cigarro faz minha cabeça doer, por isso é um período um tanto desconfortável. Esse seria um dos principais motivos pelos quais não volto. Eles devem ter áreas designadas para fumantes e aplicá-las, assim como fazem com o código de vestimenta.

Este é um resort tranquilo e relaxante que oferece belos jardins naturais e acomodações convidativas. Parece ótimo para hóspedes mais ricos que comemoram aniversários ou marcos na vida. O terreno é um paraíso para a vida selvagem local e a praia tem palmeiras e é adorável.

Uma das melhores férias que já tive! Resort incrível que tem tudo o que você deseja de umas férias relaxantes na praia ... Eles tinham comida mexicana incrível, mas muitos outros restaurantes para escolher! A praia é linda com serviço de bar ... e você pode alugar um caiaque para um remo na água.

As piscinas eram grandes com bares de piscina ... e também as aulas de spinning eram bem necessárias depois de tanto comer e beber! Os sorvetes para aqueles dias quentes foram épicos!

Os funcionários são super simpáticos e eu recomendo ir!

Ótimo lugar para recarregar as baterias, a comida era incrível, o serviço foi muito bom. Os jardins e os quartos são bem mantidos. A praia era incrível para nadar ou relaxar.

Eu amo estar cercado pela selva e com muita vida selvagem à vista

Eu e minha esposa estamos planejando uma viagem para cá. Lendo algumas das críticas negativas, como várias pessoas podem ter suas propriedades roubadas de seus cofres? Me pergunto se deveríamos reconsiderar. Queremos nos divertir e nos sentir seguros ao fazê-lo.

Os funcionários são excelentes e os jardins são mantidos impecavelmente!

Grande cuidado!!!! Não se deixe enganar por oferecer a eles um upgrade de quarto, você acaba pagando o dobro da sua reserva E ainda tem as mesmas condições do quarto anterior, é mais você está mais longe do lobby do que seus quartos normais

Viemos para a nossa lua de mel e eles a tornaram tão especial. A comida era absolutamente incrível, os menus de bebidas eram criativos e inovadores em cada restaurante. Existem tantas atividades opcionais durante o dia. Participamos de aulas de tiro ao alvo, aqua zumba e culinária, para citar alguns. A equipe é tão alegre e prestativa! Nós ainda não partimos ainda e mal podemos esperar para voltar. Os quartos são bonitos e tranquilos. E oh meu Deus, os shows noturnos são espetaculares. Definitivamente, algo para todos! Muito bem, Valentin !!

Hotel incrível, equipe incrível, jardins incríveis! Altamente recomendado e espero voltar um dia.

Atendimento de primeira classe, a comida é deliciosa e toda a equipe cuida muito de você e sempre com um sorriso no rosto. Suas instalações são luxuosas com uma praia paradisíaca e tudo isso com as medidas de higiene e segurança que se fazem necessárias.

Propriedade expansiva. Cenário maravilhoso. Excelente equipe. Ótima comida. Transporte necessário para ir dos quartos aos restaurantes.

Resort descontraído e descontraído com boas opções de comida. Os funcionários são atenciosos e dispostos a ajudar e vale a pena dar uma vista de olhos ao entretenimento noturno. Não perca o show de fogo. A piscina principal pode ficar um pouco barulhenta, mas geralmente é possível encontrar um local mais silencioso. É uma pena que eles não tenham conseguido lidar com as toalhas, reservando tudo na sombra por volta das 8 da manhã. As pessoas veem que esta regra não é aplicada, então se você não pode vencê-los, junte-se a eles.

Bela praia, piscina e jardins. Excelente serviço, funcionários simpáticos, muitos bons restaurantes à escolha com opções vegetarianas. O serviço de carrinho de golfe foi fantástico, pois às vezes tenho problemas de mobilidade.

Bela praia e resort. Você tem que pagar por bebidas e alimentos "premium".

O 5 estrelas é para o pessoal! Eles foram todos muito simpáticos e prestativos. Todos eles tinham grandes personalidades e estavam dispostos a ajudar! UM GRITO ENORME para Maria (nossa garçonete em nosso mergulho para fora do edifício 8 quarto 108). Ela é a garçonete mais incrível. Ela é a trabalhadora mais esforçada que eu já vi e ela SEMPRE tinha um sorriso no rosto e nunca parou! Temos viajado para muitos resorts e sempre tivemos um ótimo serviço, mas Maria, de longe, está longe de qualquer outro provedor de serviços! Obrigada Maria por todo o teu trabalho árduo e pelo teu grande sorriso! Voltaremos especialmente por sua causa! Troy e Kristi

Nós recentemente devolvido de Playa Del Carmen e nós amamos este resort. Foi tão fácil e as pessoas foram todas muito simpáticas. A praia estava deslumbrante e o tempo cooperou quase todos os dias! Tentaremos revisitar o México novamente no futuro!

Todo o resort é lindo, bem conservado e incrível. A equipe e o serviço são incrivelmente simpáticos e prestativos.

Este é o melhor lugar de todos os tempos, estar lá quatro vezes sempre fica melhor.

Lugar lindo e os funcionários são super legais !!! Nós nos divertimos muito lá.

Mosquito Mosquito !! Cuidado, o hotel foi construído em mini everglades! mosquito vai comer você na praia, enquanto come e no seu quarto! Fiquei com água no meu quarto por dois dias, eles só vieram dois dias depois de ligar para as recepções várias vezes! Quando pedi uma indemnização à gestão do hotel Sr. José Velasquez Vazquez, eles disseram que não eram responsáveis ​​por isso !!! Bom pessoal que trabalha lá, mas uma gestão profissional!

Que ótimo lugar. O serviço é impecável e a comida é muito boa, considerando que é um resort com tudo incluído. A praia é deslumbrante.

A apenas devolvido deste resort MUITO DISAPPOINTED food foi média no melhor! Os acampamentos eram bons, mas achei o resort muito difícil de navegar, os sinais do prédio eram pequenos e colocados no chão à noite quase impossível de ver. A área da piscina era agradável e limpo, e a praia também era agradável e limpo. Minha principal preocupação foi a decepção com a equipe de check-in do escritório, eles nos venderam para uma suíte Gold, mas não sabendo a localização no final do resort por mais 350,00. Nosso prédio original ficava perto da área da piscina e restaurantes perfeitos! Você só tem uma chance de causar uma primeira impressão e NÃO Fez uma boa impressão, nunca mais voltaremos ao Valentin Imperial Riviera Maya!

Absolutamente lindo, equipe incrivelmente simpática, comodidades incríveis.

O VIM é um resort sólido com boa comida e bom serviço.

O quarto e os funcionários são surpreendentes. Boa seleção de comida para jantar

ACIMA DO TOPO!! A melhor equipe que já encontrei. Apenas propriedade de tirar o fôlego. Já fizemos planos para voltar no próximo ano. Muito seguro e tudo que você precisa está realmente lá na propriedade.

Excelente, com certeza vou voltar. Os quartos são limpos e os restaurantes são excelentes, além da bela praia.

Comida muito boa, área bem cuidada com grandes piscinas (tanto tranquilas quanto com festa). Quarto espaçoso e elegante. Pessoal amigável. O ambiente requintado e de muito bom gosto - a melhor relação qualidade / preço. O nível de entretenimento era bom (semi-profissional) e variado. Nós iríamos lá a qualquer hora novamente.

Este lugar é INCRÍVEL! Não posso dizer o suficiente sobre este lugar foi ótimo, as pessoas eram fantásticas. A piscina era enorme e as bebidas eram abundantes e nós conhecemos algumas das pessoas mais legais que você já conheceu. O lugar é enorme, mas tudo que você precisa está por perto quando você precisa. A equipe trata a todos como se fossem reis e rainhas. Passamos uma semana lá e apreciamos a equipe e todos os restaurantes maravilhosos. Há tanta comida que você nem vai precisar do serviço de quarto, mas se você precisar, eles estarão lá para seus lanches noturnos. Sem dúvida vamos voltar em breve para uma viagem de regresso. Sem filhos, é um ótimo lugar para você e sua esposa se reconectarem e passarem bons momentos juntos.

Ainda aqui. O quarto é lindo e a equipe é excelente. A comida está deliciosa. O único problema que tínhamos era o check-in. Continuamos recebendo respostas diferentes sobre quando o quarto estaria pronto. Meu marido e eu acabamos passando quase uma hora sentados no saguão esperando pelo nosso quarto. Definitivamente não era assim que queríamos passar o primeiro dia de nossa lua de mel. Só quando meu marido e eu abordamos a equipe e falamos com raiva é que tudo foi feito. Depois desse incidente, tudo estava ótimo. O pessoal é extremamente atencioso e está sempre perguntando se precisamos de alguma coisa. Definitivamente, eu recomendaria este resort !!

Excelente atendimento e facilidades, estadia muito agradável, superou as expectativas.

Definitivamente voltaria. Tudo estava maravilhoso. Ótimo serviço. Equipe cordial e calorosa. Piscina foi incrível.