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Revisão de Valentin hotels

Intoxicação alimentar e mau atendimento ao cliente...

Intoxicação alimentar e mau atendimento ao cliente - cuidado

Estávamos muito entusiasmados em ir para o Valentin Imperial Maya para nossa lua de mel. Lemos os comentários de antemão e todos eles pareciam brilhantes. Embora concordemos que os jardins são lindos e há muito o que fazer no resort, ficamos muito desapontados quando meu marido teve intoxicação alimentar grave.

No último dia, meu marido pediu um prato de pato no restaurante Ginger, e logo depois ele adoeceu gravemente e passou o resto da noite indo ao banheiro. No dia seguinte, ele ainda estava doente durante todo o caminho de volta em nosso vôo. Foi uma viagem dolorosa para casa. Ele ainda tinha diarreia e até sujou a cama outro dia depois disso. No total, ele ficou doente por 2,5 dias devido a uma intoxicação alimentar.

Queríamos dar a este resort o benefício da dúvida. Entramos em contato com o resort por e-mail em 13 de setembro e também enviamos uma carta de reclamação pelo correio. Não ouvimos nenhuma resposta. Já se passaram 16 dias desde meu primeiro e-mail. Embora a intoxicação alimentar tenha sido muito decepcionante para um resort 5 estrelas, o mau atendimento ao cliente foi ainda pior. Não recomendamos este resort para nossos amigos que vão em lua de mel no próximo ano e não o recomendamos a você, a menos que você esteja O.K com risco de intoxicação alimentar e sem resposta do hotel depois. Eu raramente escrevo comentários ruins, mas eu me senti fortemente sobre este. Boa sorte.

Traduzido