UPC Análise

Estou aqui bem e profissionalmente ajudado. Funcionários que pensam junto.

Serviço incrível, Mischa nos ajudou duas vezes com um sorriso incrível e eficiência !!!

Muita paciência, e se você não entende, eles explicam de novo, ótimo

A Internet é absolutamente terrível. Eu pago cerca de 50 por mês por até 100 MB e minha velocidade de download é atualmente de 0,5 MB. A conexão com a Internet está instável desde que fiz a assinatura em janeiro. Sem problemas com meu modem ou cabos, apenas provedor de internet ruim.

Excelente serviço por uma equipe experiente que dedicou todo o tempo para mim.

O serviço está muito abaixo do padrão. Longos tempos de espera, manuseio incompleto pobre, atitude muito arrogante.
A Internet é aceitável, mas os serviços de TV são particularmente precários.

Tenho que ser honesto, ei, temos um ótimo atendimento ao cliente. Como acontece com a maioria das coisas dessa natureza na Holanda, leva um pouco mais de tempo do que você gostaria, mas assim que seu número for chamado, o atendimento ao cliente será amigável e poderá resolver seu problema. Eu tive alguns problemas e eles foram muito úteis e pacientes. Tops!

Ziggo de serviço ruim, serviço muito ruim. O funcionário de Mischa foi muito cruel.

Atendimento ao cliente extremamente hostil.
Problema também não resolvido. Quanto esforço para mudar para outro provedor?

Precisava de um novo controle remoto. Eles nem fizeram perguntas, apenas viram o modelo que eu tinha antes e me deram um novo de graça.

Isso é realmente terrível na Internet e na TV. Npo 1,2,3 ficar preso, assistir youtube não é possível sem soluços. Nem o Netflix, também posto esta análise com o meu 4G porque é péssimo, até o WiFi da minha escola está ainda melhor. Também leva muito tempo até que a TV seja ligada. Você também não pode assistir episódios na TV, porque isso simplesmente emperra. O jogo online é impossível porque você é expulso a cada 5 minutos. Que você se safa fraudando pessoas assim. Você pode estar ocupado com a manutenção, mas não vejo nenhuma melhora. Que triste. K * t ziggo.
Na verdade, 1 estrela é muito alto.

Já se passaram 15 dias desde que compramos a caixa na loja e nessa altura o lojista nos disse que ela será ativada em 3 Horas ainda a internet ainda não ativada, que esperamos tanto tempo para ter a conexão à internet. Pior serviço.

Provavelmente o pior serviço ao cliente do que qualquer ISP na Holanda. 6 meses tentando resolver um problema. Decidi mudar para o XS4ALL para me poupar da frustração.

O pior provedor de internet que já tive. Falhas de longo prazo ocorrem todas as semanas. Após um ano cancelei o contrato e escolhi o XS4all para minha total satisfação.

A loja legal para o call center e a loja devem estar melhor alinhadas

Provedor péssimo. Depois de ter um abbo por um ano, sofria continuamente de perda de latência ao jogar. De acordo com Ziggo, isso obviamente não seria culpa deles ... deu o mergulho e mudou, mas XS4ALL (kpn) e conselho é?! -Não há mais problemas com problemas de internet! Além disso, o atendimento ao cliente é inútil porque os acordos feitos foram inseridos incorretamente no sistema, de forma que meu cancelamento não foi devidamente processado e eu acabei de receber uma fatura. Nunca mais Ziggo !!

Vocês kkr mães pagamos uma potência para o WiFi e aí quase tudo fica preso devido a conexão ruim. Suas mães kkkkkr

muito ocupado e uma longa espera, uma vez que foi a minha vez fui bem atendido

Funcionários prestativos, mas descobriram que essa é a única loja Ziggo em toda Amsterdã.

O pessoal desta loja foi muito simpático, fizeram o que podiam naquele momento. O pessoal da sede Ziggo é outra história. Foi muito difícil cancelar meu contrato com eles, embora eu fosse um cliente de longa data deles. No entanto, não estou recomendando seu serviço de Internet a ninguém. Além disso, sempre houve alguma coisa com a internet. Muitos problemas.

Muito, muito ruim, isso é muito triste gwn jerk internet em casa

Bom atendimento sempre amigável e voltado para a solução

1 estrela ainda é uma classificação muito alta !!! Triste e inaceitável! O funcionário simplesmente desligou enquanto eu queria saber passo a passo o que fazer com uma fatura muito alta. Muito hostil! Acontece que sempre ligamos para o Ziggo. Já trabalhei em um call center e tenho certeza de que o que eles fazem lá não é um serviço!

A única coisa em que eles são bons é cobrar extensivamente de você toda a dor que causam. Usando o horrível site deles, configurei minha opção de pagamento para débito direto (automatische incasso). Depois de um mês, cortaram nossa internet e TV sem nenhum pré-aviso porque acham que não paguei a conta. Depois de um telefonema e transferência manual do dinheiro, eles consertaram em 48 horas. E agora vejo que me cobram 25 euros a mais pelas suas próprias tolices. Por favor, fique longe deles, não importa o que eles prometam para seu próprio orçamento e nervos.

Olá Ziggo,

Estou muito insatisfeito! Um mecânico deve vir pela 3ª vez, enquanto estamos trabalhando há 2 semanas. Na 2ª vez, o mecânico instalado parece sair sem dar informações sobre o problema e sentir que funciona. Tendo falado por telefone, falhou novamente porque o ziggo teve interferência. Como você pode deixar alguém sentar por 2 semanas sem telefone / internet e TV. Ultrajante, ultrajoso !! Agora o mecânico chega na quarta-feira, dia 22 de novembro. Para ser sincero, não tenho mais confiança nisso. O pior é que o ziggo não percebeu que isso leva muito tempo e dinheiro. O Ziggo tem blocos de tempo em que você deve esperar das 9 às 3 ou das 5 às 22:00. Ponto 2 você acabou de pagar sua assinatura enquanto ela não funciona e o que eu lamento é que eles não vêm com compensação próprios. Se eu encontrar outro provedor, mesmo sendo mais caro, sou vendido.

Caixa de mídia devolvida. Depois de meses, de repente recebo uma fatura de 363,00. Felizmente o recibo foi salvo e depois de três ligações a conta foi creditada.

Esses caras tentam encontrar alguma razão para não fazer nada para ajudá-lo. Não estou surpreso agora que o lugar de Themis tem uma classificação tão baixa.

Trabalho com o atendimento ao cliente há uma semana para encontrar uma solução para meu problema de WiFi. Infelizmente, não tive sucesso. Quão longe ??

Troquei pela Vodafone e o Ziggo providenciou essa troca.
Bom não é assim. Eu tive que fazer isso sozinho. E não poderia voltar de acordo com Ziggo. Bobagem diz meu provedor atual. Agora o cancelamento está em andamento e começará com 2 semanas de intervalo!
Que começo POP com ZIGGO ... minha expectativa agora está abaixo de zero

O serviço é muito ruim, você deve tentar evitá-lo se possível. Não conte com a obtenção da Internet no dia em que começar a pagar, pois eles costumam roubar algumas semanas antes de fornecer o serviço.

Serviço ao cliente ruim, muito ruim neste escritório em particular ... Eu ia explicar o que aconteceu, mas se o Ziggo não está respondendo aqui, por que se preocupar ...

Este é o pior provedor de internet que já tive. A conexão wi-fi parou por vários dias, ligamos para a linha direta, depois de esperarmos 20 minutos, disseram para esperar mais e então desligaram o telefone. Ligamos novamente e ACONTECEU O MESMO. Na nossa última chamada, eles propuseram trazer um técnico à nossa casa POR CINQUENTA EUROS.
Precisamos pagar por sua incapacidade de fornecer o serviço muito caro pelo qual estamos pagando! Isso é uma piada total

Fui enormemente ajudado por uma equipe muito simpática, pense junto com você!

Leve o Ziggo em particular se você quiser uma conexão de internet ruim. Meus amigos têm Ziggo e sua internet cai com muita frequência, embora isso nunca tenha acontecido comigo. (Eu tenho KPN)

Excelente atendimento, as reclamações são sempre bem tratadas por telefone.
Tudo em um pacote funciona bem com a caixa de mídia Horizon.
Na semana passada, por exemplo, pela segunda vez o controle remoto do meu pai (também no Ziggo) seu gravador de mídia Samsung quebrou, eu mando um e-mail e em dois dias ele tinha um novo no ônibus! Olha que eu chamo o serviço agora (parece que trabalho para a Ziggo ... oi oi) pessoas altamente recomendadas.

Encaminhado pelo atendimento ao cliente para esta loja .... você conhece a cena do Papagaio Morto do Monthy Python? Isso é muito legal. Não esteja no Ziggo com uma caixa de mídia morta.

A qualidade é péssima, procuro contatá-los ninguém atende. Vou mudar assim que possível.

As pessoas nesta loja pensam junto com você. Encontre soluções para você e tente fazer você sair satisfeito. E eles são simplesmente legais! Pena que o próprio ziggo não sabe o que está fazendo. Por exemplo, eles ficam perplexos na loja porque não sabem quando os produtos vão chegar. A sede tem que ser redesenhada. Depois de ser enviado e enviado por mais de quatro anos, estou cansado disso.

A qualidade da Internet é ruim, o atendimento ao cliente pelo celular 09001884 é inútil. Liguei para eles 3x este ano, duas vezes eles me colocaram em espera por 15 minutos depois que eu desisti. A última vez foi hoje, quando um dos funcionários do ziggo me colocou em espera por 15 minutos. Para verificar a informação que estava na frente dela na tela, como eu sei disso? Porque liguei novamente e fui conectado com outro funcionário que me forneceu informações em 1 minuto após receber meus dados.

Não use esta empresa se quiser economizar seus nervos e dinheiro.

Equipe amigável e boa ajuda com perguntas e com serviço

Esta loja está inacessível por telefone. Isso não é útil.

Não tive um começo tão bom, mas agora que o primeiro ano passou estou bastante satisfeito. Dica; ligue de Cancel a cada ano, e você receberá uma oferta interessante se estender um ano.

A conexão Ziggo não é das melhores, mas direi que eles estão tentando melhorar o serviço e a conexão

Caro, mas você também pode ver isso na qualidade. Internet estável e serviço excelente.

Muitas opções para a melhor velocidade de Internet e TV na Holanda

Para deixá-lo louco. Realmente horrível em sua qualidade e alcance. A única coisa boa é o atendimento. Apesar disso, uma gordura insuficiente.

Precisava trocar meu modem a cabo e visitei a loja para que pudesse ser feito mais rápido que esperar uma entrega.
Comprei o novo em menos de 10 minutos. A equipe foi muito simpática e acolhedora

Desde a minha casa anterior apenas problemas.
O atendimento ao cliente da Ziggo às vezes fala demais.
Infelizmente, a maioria dos técnicos é incompetente e tive que dizer duas vezes ao Ziggo que o cabo externo estava quebrado.
Na minha casa anterior eu tive internet e TV de razoável a boa desde os 5 anos 19 meses eu tive minha casa nova 14 meses e 13 meses ruins e 3 meses sem internet e TV hoje eu sei que tenho uma boca grande.
para mim, são práticas da máfia.
Contanto que eles possam dar baixa em quase 100 euros por mês, mas não há uma compensação clara.
Passei um total de 286 horas em casa esperando mecânicos.
Valeu Ziggo e caminhe até a lua e não volte mais !!

Bem, todos os comentários de 1 estrela estão corretos. Negócio Ziggo. Está trabalhando sem telefone há 3 semanas. 4 mecânicos chegaram. Ligue diariamente. O rádio está falhando constantemente. A internet também está falhando constantemente, então você pode fazer login novamente em sua própria empresa que está na nuvem.
Pior serviço que experimentei também.

4 mecânicos não conseguiram encontrar um sinal.
Ou conectar meu modem xs4all enquanto trabalhava para o Ziggo e simplesmente ir embora?
Faz um soquete em meu único gabinete. Enquanto os cabos saem do outro gabinete. Ele diz que se você simplesmente deixar os dois armários abertos, não será incomodado por nada. Um passou 45 minutos assistindo ao programa de minha namorada onde surgem os problemas na rede Ziggo. No final do julgamento, ela sabia mais sobre isso do que eu.

O back office não é muito melhor. Nada sai disso. Lá, os problemas são rotulados como resolvidos sem que nada tenha acontecido.

Certamente em Amsterdã lá eles indicam que não podem entrar no equipamento UPC porque ele funciona de maneira um pouco diferente do Ziggo

1 ponto é muito alto. Porque não há razão para atribuir 1 ponto sequer.

Conexão de internet muito ruim e serviço ruim. Na loja, eles dizem que alguns dias para conseguir a conexão. Na verdade, demorou quase um mês e, desde então, uma edição após a outra. Eu uso meu 4G mais do que meu wi-fi

Dave e Marco são os melhores! Ajuda muito profissional e disposta a ir além pelos clientes. Muito obrigado senhores!

No último mês, tive pelo menos 8 vezes em que não tinha internet em casa. Antes, eu diria que o serviço seria interrompido cerca de 2 vezes por mês (desde cerca de janeiro de 2017). Liguei para eles pelo menos 4 vezes no último mês e geralmente eles me dizem que vai ser consertado no dia seguinte (sem internet por mais de 24 horas), para conectar com um cabo ao modem (o que significa que eu preciso sentar no meu armário com o modem), ou usar um novo cabo que eles me enviaram (que não fez absolutamente nada). Esta é a pior internet que eu já tive e antes de me mudar para a Holanda eu morava no Egito e na Sérvia ... definitivamente são piores. A única coisa boa é que o atendimento ao cliente é agradável. Infelizmente, isso significa apenas que eles têm boas pessoas vendendo um produto de baixa qualidade.

Serviço maravilhoso. Realmente útil, especialmente Misha.

Uma pena que essa empresa tenha o monopólio da internet a cabo. Nunca tive tantos problemas com 1 organização. Erros são cometidos, não são resolvidos proativamente e compromissos reativos não são cumpridos.

Esperançosamente, em breve a rede de cabos estará livremente acessível a outros provedores, ou a fibra óptica chegará perto!

Serviço ruim e pessoas enganosas. Eu nunca serei seu cliente novamente. 0 estrelas.