U-Haul Análise

Como sempre, ter que usar um caminhão em movimento nunca é um problema para Uhaul. Posso alugar online, a marca é mais rápida e claro que nunca esqueço dos meus materiais de embalagem. Eles têm tudo que eu preciso. E quanto mais você aluga, mais fácil.

Sempre tenha o que deseja alugar em estoque. Equipe amigável.

Por dentro cheira mal; processar as coisas devagar, mas os trabalhadores são ótimos

Serviço ao cliente muito ruim. Experiência terrível com funcionários e funcionários da lista telefônica.

Este local tinha duas pessoas trabalhando. Dos dois, um não sabia usar o computador, então não ajudou em nada. Eu deveria ter o caminhão das 8 às 12. Eu não fui verificado antes das 9 e ainda tinha que pegar o caminhão de volta ao meio-dia porque eles disseram que alguém o reservou para a tarde. Esteja pronto para esperar se você tiver um caminhão reservado neste local.

Piores serviços ao cliente. Tajh King! Totalmente desrespeitoso com outros clientes enquanto cuida de mim. Chama-se gerente geral @ 1748 Main St.Só saiu de lá, ele não conseguiu nos ajudar a descobrir por que as lanternas traseiras do trailer não estavam funcionando. Prefira perder dinheiro e não nos alugar nada. Apenas a pior experiência de todas. Não alugar de lá novamente!

Eles realmente precisam substituir um novo gerente que tenha boas habilidades profissionais e que respeite os clientes em todos os momentos. Tajh King tem que ir o mais rápido possível.

Todo mundo tem um dia ruim. Mas os clientes que estão alugando um caminhão não precisam de atitude, pois também estão estressados.

Estive aqui algumas vezes. A equipe está sempre incrivelmente rude.

Eu comprei um engate de reboque e serviço online e estava programado para este U-Haul que nem tinha a instalação 2 do engate do Norte para montar

Era para pegar o caminhão em movimento na avenida Niagara Falls Blvd. Chamado um dia antes do dia da mudança, ele nos enviou até a cidade. O caminhão estava limpo na frente e atrás. Nos processou em tempo hábil.

Quando você precisar, você vai conseguir. Nada mal para lidar.

Esses caras precisam de mais ajuda! Enquanto os dois cavalheiros que estavam trabalhando, estavam 'trabalhando', eles simplesmente não tinham pessoal suficiente disponível. Estávamos atendendo e demorou uma hora para fazer isso. Minha reclamação não é com os cavalheiros que estavam lá, mas com o próprio U-haul por não fornecer a esta instalação pessoal adequado. Quando você está se movendo, o tempo é valioso e foi uma perda de tempo apenas fazer o trailer começar!

As unidades de armazenamento são nojentas. Fezes de camundongos que o gerente da loja me disse que poderiam ser de esquilos. Eu também vi 2 baratas em uma visita! O gerente queria me garantir que não havia nenhum problema de controle de pragas ... Tudo o que eles podiam fazer era mandar orkin entrar e borrifar fora do meu depósito. Pedi permissão para Orkin entrar e borrifar o interior da unidade que me aconselharam não. Perguntei se poderia fazer com que Orkin viesse pessoalmente e fui informado que não. Portanto, mudarei meus pertences porque, por US $ 160 por mês, isso é inaceitável.

*Atualizar*
O problema foi resolvido, então irei atualizar pela classificação anterior.

Boa seleção para atender às suas necessidades de movimentação.

Taj King o gerente geral foi incrível! Depois de ter um trailer negado no local da Niagara Falls Blvd pelo funcionário muito rude que trabalhava lá, liguei para o local principal e eles cuidaram de mim imediatamente sem problemas. Obrigado Sr. King pelo seu excelente serviço

ESTE LUGAR É UM SCAM !!! Aluguei um caminhão 10. Eu dirigi este caminhão por 6 milhas, enchi-o com 1,5 galão de gasolina antes de devolvê-lo e ainda fui cobrado um adicional de $ 18 porque ele estava cheio até o fim, de acordo com o funcionário com quem falei. Isso é absolutamente absurdo. Como isso faz sentido? 6 milhas dirigindo, 1,5 galão cheio, e então uma taxa de $ 18? A única explicação para isso é que o tanque não foi gravado estando no nível correto de antemão, e eu não pensei em tirar uma foto porque não pensei que seria enganado assim. NÃO VÁ AQUI !!!!!!

Ótimo serviço hoje. Precisava de uma caixa e suprimentos de transporte de tamanho especial. Mais flexível do que a UPS Store.

Eles me cobraram por itens que eu não comprei e nem mesmo me deram um recibo. Além disso, um dos trabalhadores parecia chapado e não estava presente no momento. Você tem que estar excessivamente vigilante neste local.

Boa experiencia. O gerente cuidou de nós, foi muito rápido e eficiente.

Eles mudaram as políticas assim que chegamos ao que dissemos por telefone. Por quê?

Área limpa, representantes amigáveis ​​e experientes

Preços razoáveis ​​se você precisar de um caminhão durante o dia

O gerente da loja foi rude e muito pouco profissional. Eu tinha reservado um trailer para pegar, tinha um número de reserva e ele afirmou que não tinha o trailer. Pedi que ele me ajudasse com outra coisa. Ele disse que você poderia ir ao local da haste de Genesee e pegar o trailer. Perguntei novamente o que ele faria para resolver isso, ele não disse nada porque eu o desrespeitei. Eu estava com um cronograma apertado e precisava de um trailer. Eu tinha até verificado a localização naquela manhã. Depois de basicamente ouvir que sou SOL. Eu fui para o 1400 Genessee rd localização, eles não poderiam ter sido mais agradáveis. Eu estava preso e precisava do trailer. Alugarei no U-haul, mas nunca alugarei neste local novamente.

Absolutamente desnorteado e PRECISA de treinamento sério de atendimento ao cliente, acabando ainda alugando de uhaul, mas não com esta localização da rua principal!

Não aluguei um veículo, mas comprei material de embalagem para me mover

Loja muito movimentada, mas bem organizada ... até ocorrer a devolução e o estacionamento ficar congestionado

Tentei dizer que eles não tinham o reboque que reservamos ... uma equipe não muito simpática ...

Todos os locais de U-Haul em Buffalo disseram que tinham caminhões que podem ser reservados por telefone, apenas para dizer que estavam lotados e não tinham nada disponível, embora houvesse caminhões por todo o estacionamento.

Amo os caras que trabalham aqui, nunca tem um problema. Também serviço rápido

Eles definitivamente precisam de algum treinamento de atendimento ao cliente. Quando cheguei para buscar o meu camião pedi para confirmar que ia buscar um camião de 17 '... Disseram-me que não tinha sobrado nenhum e que estavam lotados há semanas. Mostrei-lhes minha confirmação de reserva e eles ainda foram rudes. Acontece que quando eu realmente saí para entrar na caminhonete, era na verdade uma caminhonete de 17 pés e aqueles caras não são profissionais e realmente não se importam.

Este U-Haul é O PIOR TRABALHADOR RUDE DE TODOS OS TEMPOS! Eles não sabem falar com as pessoas. Você dá respeito que você merece em troca. A camisa verde de cara maior foi um buraco completo desde o minuto em que entrei. NUNCA vou a este UHaul NUNCA novamente, não recomendo, mesmo que seja o último UHaul na cidade. Estarei registrando uma reclamação o mais rápido possível. Uma maneira tão ruim de representar UHaul !!!

Possui todas as ferramentas necessárias para a movimentação. Uma equipe muito simpática também.

Fiz reservas por semana por cabeça para um armazenamento truk n. NO TRUCK

Super fácil reservar online peguei minha pick up caminhão aluguel rápido limpar bom atendimento ao cliente

Sobrecarregou meu cartão de crédito! NÃO voltarei. Também informei a ambas as empresas que não devemos negociar com elas também. Não confiável

Este é literalmente o pior local Uhaul em WNY !! Eles são pouco profissionais e preguiçosos. Eu tenho uma unidade de armazenamento lá porque estou me mudando e não estou na mesma cidade que minha unidade de armazenamento, então falar com um representante real que está no local onde estou pagando é muito importante !! Toda vez que tento entrar em contato com a loja, eles propositalmente deixam tocar para o serviço de atendimento externo todas as vezes! Liguei para eles assim que abriram, 45 minutos após a abertura, antes da hora do almoço, depois e à noite. Continuei obtendo serviço de atendimento fora do local. O representante externo irá enviar-lhes uma mensagem para retornar minha ligação e eles NUNCA o fazem. Eles ignoraram minhas ligações, bem como várias solicitações de retorno de chamada do serviço de atendimento externo de Uhaul. Sugeri a um de meus amigos que passasse de carro para ver por que eles não atendiam ao telefone. Eram 2 negros, um deles era o gerente da loja. Não fiquei surpreso com o que ele me disse e gravou. Esses homens estavam sentados sem fazer nada e bebendo uma bebida. Escondido atrás de caixas altas tão altas que quando você entra na loja não consegue vê-las. Você tem que andar mais para trás. Nenhum deles se levantou para cumprimentar meu amigo na porta e as luzes estão tão fracas que você não pode dizer se o local de Uhaul está aberto ou fechado. Esses homens são completamente preguiçosos, pouco profissionais e retraídos. Se precisar verificar isso basta ligar para o local da Main Street e ouvir a voz dele no sistema telefônico automatizado. Eles literalmente NUNCA atendem o telefone porque têm um serviço de atendimento externo !!

Mark foi muito útil e informativo. Fiz a minha mudança do meu armazenamento muito fácil.

Fui tentar alugar uma picape hoje e fui cumprimentado por um funcionário grosseiro chamado Tajh. Tajh não era apenas extremamente profissional, quando confrontado com um problema como não ter o caminhão que estávamos procurando, ele não forneceu nenhuma solução, ele apenas continuou sendo rude. Era fácil dizer que ele não nos queria na loja, então obedecemos e partimos. Quem quer que seja seu gerente precisa encaminhá-lo para um treinamento de atendimento ao cliente, ou corre o risco de perder ainda mais clientes. Como gerente de filial, se um dos membros da minha equipe tratasse um cliente da maneira que o tratava, você poderia ter certeza de que ele teria uma conversa séria com ele. Infelizmente, o Google não permite que você avalie abaixo de uma estrela, caso contrário, eles seriam negativos. Se você for a este U-haul e for recebido por Tajh, sugiro que peça outra pessoa. Se houver alguém da empresa lendo isso, sugiro que você dê uma olhada nos outros comentários e verá claramente que o problema é Tajh King.

Eu não recomendo este lugar para ninguém !!!!! Os funcionários foram muito rudes eo serviço foi horrível. Recomendo enfaticamente que você alugue o caminhão em outra filial. Se você já escolheu este lugar, esteja preparado para uma possível briga com o pessoal indelicado.

Bom lugar. Normalmente tem caminhões disponíveis para aluguel. eu

Mesmo serviço ruim e mesmos caminhões abaixo do padrão

Esses caras são ótimos !!!!!!!!! Todo mundo gosta de jogar U-Haul como se fosse caro, mas se você apenas calcular quantas milhas usar antes, estará tudo pronto. Eu apenas adivinhei e estava alguns dólares a mais ... Literalmente caminhei na última hora e meia, peguei meu caminhão em 10 minutos. Levei cerca de algumas horas até ir para a casa das mães dos meus filhos, carregando e movendo. Eu até fiz uma viagem furtiva para a casa dos meus pais para pegar algumas das minhas coisas e mudar para minha casa. Limpei o caminhão, fiz todo o procedimento de volta quanto a tirar fotos de tudo, etc. Liso e fácil !!! Até mesmo o representante de atendimento ao cliente com quem conversei alguns dias depois foi muito útil e informativo ... Dois polegares para esses caras, eu os recomendo !!!

Fui cobrado a mais três dias, após ser informado de que não havia devolvido o equipamento. O caminhão que aluguei tinha uma luz ABS acesa e muitos outros problemas de manutenção que precisavam ser consertados. O representante do atendimento ao cliente removeu as cobranças excedentes, no entanto, ainda estou muito insatisfeito com minha experiência no uHaul como resultado disso. Fui inicialmente cobrado $ 20 pelo aluguel do caminhão e 30 milhas a 99c a milha. Usei apenas 28 milhas pelo hodômetro e nunca fui compensado por esse retorno. Se este for o padrão uHaul, não usarei este serviço novamente

Pessoas surpreendentemente eficientes e muito legais trabalhando lá!

Processo fácil profissional e cortês e processo de devolução fácil.

Os computadores pararam e tiveram que esperar 45 minutos e nunca foram reiniciados

Excelente. Em outras ocasiões ocupamos seus serviços. Opções muito boas de acordo com as necessidades e conselhos muito bons do seu staff.

Eles estão bem porque às vezes quando você vai lá, esta loja tem apenas 1 funcionário fazendo tudo sozinho

Demora um pouco para conseguir o único funcionário que pode fazer o check-in ou check-out, mas o serviço geral é bom. Este local é muito grande e também oferece uma grande seleção de materiais móveis para comprar, bem como instalações de armazenamento.

Só estou dando 3 estrelas porque não dizem que há ofertas. Como eu disse ao meu amigo, vou contar para quem vai ler isso ... Se você vai alugar um Uhaul e precisa de armazenamento ao mesmo tempo, pergunte sobre o primeiro mês grátis de armazenamento com o aluguel do Uhaul .

Equipe extremamente rude, pouco profissional. FIQUE LONGE deles! Nunca na vida tive uma experiência tão terrível!

As pessoas lá dentro foram bastante corteses, mas o cara do lado de fora quando eu deixei o veículo não poderia ter sido menos gentil se ele tentasse. Também tentou sobrecarregar o gás no tanque. Fique longe deste local e encontre um lugar com melhor reputação. Tem muita coisa pela cidade

Os caminhões precisam de reparos, pensei que meu caminhão ia me matar! Além disso, eles adicionaram milhas extras que eu não usei. Tenha cuidado com este lugar, recomendo ir a outro fornecedor de uhaul

O serviço ao cliente era extremamente deficiente. A equipe foi rude e fez a experiência geral horrível.

Aluguei meu caminhão me custou $$ eles são péssimos

Experiência horrível. Taj king era ridiculamente sem noção da política de uhaul. Aparência assustadora e pouco profissional. Tive que ligar para o representante de atendimento ao cliente para obter uhaul reservado. Smh talvez eu devesse ter fornecido um incentivo em dinheiro lateral. Teria um serviço melhor.

Ok, alugar um caminhão, não há problema no bom atendimento ao cliente.

Basta configurar a reserva - foi muito completo.
Só fiz o check-in rápido - foi muito fácil.
Acabei de falar com Tamara no telefone para algumas perguntas rápidas - ela foi MUITO útil. Observo que outros comentários indicaram a necessidade de um melhor atendimento ao cliente; bem, eles não estavam falando com ela, aposto isso!

Já usei UHaul antes - e deste local - e tive MUITO poucos problemas. Felizmente, minha mudança ocorre tão bem quanto meu aluguel.

Decepcionado e enojado com este local. O gerente geral era sem noção, desorganizado e desrespeitoso. Tive que esperar meia hora na fila, mesmo com um veículo reservado e com horário de coleta agendado.

Seu atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Principalmente o gerente, que já parecia incomodado comigo antes mesmo de eu fazer minha pergunta. Então, quando liguei para o centro de atendimento ao cliente (que esse gerente rapidamente me indicou), o representante para o qual fui transferido estava tão apático que beirava a grosseria. Minha mudança para Buffalo há apenas um ano foi tranquila quando usei a Penske e a única razão pela qual reservei um Uhaul desta vez (com um mês de antecedência) é porque era um pouco mais perto do meu apartamento do que Penske ... Acontece que eu deveria fiquei com a Penske porque acabei de descobrir que minha reserva Uhaul foi alterada esta manhã (observação: 48 horas antes da minha coleta programada) e ninguém se preocupou em me informar sobre essa mudança até que eu entrei para verificar a reserva mais cedo . Agora tenho que pegá-lo a 30 minutos de distância. Em sua defesa, o site afirma que os clientes apenas selecionam o local de coleta PREFERIDO, mas ainda acho que um merece uma chamada de cortesia quando seu local preferido é alterado para 20 milhas fora. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Lição aprendida: fique com a marca / empresa em que você confia. E para mim, Penske é isso. Tanto é assim que sinto a necessidade de escrever uma crítica incrível, agora que tenho uma comparação. Faça melhor Uhaul.