Turnberry Isle Resort & Spa Miami Análise

Ótimo lugar para uma escapadela para relaxar e desfrutar da paisagem de Turnberry definitivamente voltarei para ficar muito em breve

Ótimo Resort, high-end e com preços razoáveis ​​para quem procura uma escapadela de fim de semana. Atendimento ao cliente de classe mundial. Sempre uma boa escolha! Aproveite sua estadia

Parque aquático divertido, hotel lindo .. lugar incrível para fazer um staycation!

Uma ótima estadia. Pessoal muito solícito e amistoso. Com certeza voltaria

5 estrelas, no entanto, houve problemas:
- a porta para fora não fechou na nossa última noite, então NÃO AC
- A equipe é ótima, mas a qualidade da comida e o tempo que leva para chegar na piscina são realmente ruins
- certifique-se de verificar sua conta, disseram-me US $ 200 para o upgrade e eles queriam cobrar US $ 265 no checkout
- o atendimento é muito ruim na piscina, na verdade ninguém veio uma vez para ver se queríamos alguma coisa, tivemos que rastreá-los, o pessoal da toalha é ótimo e rápido mas o resto ganha 1 estrela
- certifique-se de que eles lhe digam se você vier com dois carros, eles cobram $ 35 / noite x 2

Bom lugar para ir, mas as plantas no lobby precisam de atenção. Eles não parecem bons.

Propriedade incrível do Marriott. Na nossa visita aqui, fomos atendidos pelo Sheu, que foi um prazer absoluto. Tão experiente, profissional e atencioso, quase parecia que ele era da família com a forma como ele fez questão de atender às nossas necessidades. Na verdade, acabei aqui no acidente, pois normalmente fico no Ritz-Carlton propriedades, mas certamente ficarei aqui novamente. Uma propriedade muito agradável !!!

Bom hotel, parque aquático divertido, sala limpa,
Bem renovado, vistas muito boas do clube de campo e funcionários simpáticos.

Tivemos uma conferência aqui e foi extremamente bem organizada e as salas de reuniões eram ótimas

Veremos como é ótimo na próxima viagem (em 2 semanas).

Está em plena reforma e é difícil se locomover no hotel. Mas ainda é um dos melhores hotéis de Miami

Apesar do hotel estar em construção possui os melhores, quartos super confortáveis ​​e espaçosos, bom restaurante e simpatia no negócio.

As instalações do quarto são pobres! Móveis velhos e quebrados. O quarto está sujo! Formigas na sala. Estou completamente mordido. O serviço deixa muito a desejar. Sempre faltando toalhas, sabonete, café ou similar. Você tem que ligar pelo menos 3 vezes e esperar 1 hora até que as coisas que faltam apareçam. O pessoal da piscina é rude e olha para longe. A relação preço / desempenho não está certa! Só posso desaconselhar a reserva! Não voltes!

Uau! Resort lindo! Quartos muito bons! Melhor piscina! Este hotel é uma virada de jogo, com todas as comodidades que oferece, este hotel é o seu lugar número um em Miami.

Onde estou, deixa-me, faz parte da minha vida sou feliz. Obrigado por perguntar ..

Turnberry Isle se superou com este incrível Hotel / Centro de Convenções. É uma obra de arte. Aventura, percorreu um longo caminho desde que o primeiro edifício Turnberry foi construído no final dos anos 70

Hotel maravilhoso, quartos confortáveis, cozinha fantástica, serviço excelente.

Chegamos horas antes de nossa conferência ser cancelada, mas decidimos ficar os 4 dias porque o tempo ia estar lindo! Ao chegar na recepção, Dhayliana não poderia ter sido mais acolhedora e confortável! Comemos quase todas as nossas refeições fora no Restaurante Corsair. Fred foi ótimo - ele nos fez sentir como se estivéssemos em um clube privado! A comida lá era de alto nível! Jean na piscina Cascada era um encantador! Amamos nadar e relaxar na piscina apenas para adultos. Não deixe de tomar banho com seus sais de aromaterapia e fazer o circuito no spa!

Comida excelente e deliciosa. Excelentes cortes de carne bovina e salmão. Além disso, lagosta excelente e gostosa

Do início ao fim, o serviço foi excepcional, incluindo a equipe da enseada das marés. Quero deixar um agradecimento especial a odanie, fred e John A. Pelo atendimento e atendimento ao cliente excepcionais. Eu recomendo fortemente!

Apesar da pandemia, os serviços deste hotel são excelentes.

O quarto era novo, limpo e confortável. O que arruinou a nossa estadia foi o parque cove maré superlotado que é por isso que reservamos o resort.Esperamos 90 minutos para o nosso pedido ao lado da piscina! A comida era boa, mas as piscinas superlotadas e a área da piscina com poucos funcionários foi decepcionante.

Somos membros deste clube. Atualmente está passando por reformas e será ainda mais incrível quando for concluído em janeiro. Muito familiar e também adulto. Adoro bife de bourbon e Corsair.

O hotel estava em construção quando eu estava lá, então foi difícil ter uma boa sensação. O quarto era limpo e muito agradável. Eles acolheram cães, o que é uma vantagem para mim. À beira da piscina realmente bonita e excelente a uma curta caminhada do shopping Aventura. Participamos de um evento lá e a comida estava deliciosa.

Belo hotel com muito espaço para conferências. A área da piscina é linda, com muito verde. O bar é impressionante, assim como a entrada do hotel.

Meu lugar favorito para ficar! Quartos espaçosos, banheiro incrível e ótimo serviço ao cliente!

Hospedado aqui como um convidado para um casamento. O site está em construção, mas não há muito o que fazer com isso. A propriedade é adorável e o Starbucks bem em frente é muito conveniente. Nossa suíte júnior era muito espaçosa e as camas são confortáveis. Meu problema vem com o serviço. Demorou 3 chamadas 2 vezes diferentes para obter gelo. Eles não têm máquinas de gelo na propriedade (provavelmente para reduzir o ruído ??). Você liga para a recepção que disse que vai enviar alguns. 30 minutos depois você liga novamente. 30 minutos depois disso, você liga mais uma vez. Passei mais de uma hora esperando nas duas vezes que precisei de gelo. Eu entendo que a equipe está ocupada, mas isso é ridículo.

Check-in excelente, instalação excelente, parque aquático excelente, excelente.

Ótimos quartos de hotel e serviço. Bom preço. A uma curta distância do Aventura Mall. Boa academia, mas o Spa é superestimado.

a política e o serviço era muito pobre - quando chegamos lá, eles não conseguiram encontrar a nossa reserva - para acomodar, recebemos um quarto agradável do representante da recepção que se sentiu mal por estarmos esperando por quase 30 minutos enquanto eles encontram a reserva. O quarto era incrível, no entanto, demorou mais de 8 horas para receber um frigorífico e micro-ondas. Já estive em todo o mundo e visito muitos hotéis como parte do meu trabalho. Trabalho para o famoso chef Wolfgang Puck e nunca convidaria meu chefe para almoçar. A incompetência com este hotel é inacreditável e estou chocado em saber que está em uma área de classe muito alta, mas o serviço não é. Devido ao atraso não pudemos visitar o parque aquático devido ao meu horário apertado e à frustração de esperar pelas comodidades desde as 10:00. Ao todo, o atrativo era a vista, mas o serviço precisa de mais obras. Falei com Maggie, ela foi incrível e Keri foi excelente e excelente em seu serviço e tentou o seu melhor para ver o que estava acontecendo enquanto ela se desculpava pelo inconveniente.

Resort e amenidades de classe mundial. Serviço impecável com atenção a cada detalhe. A equipe antecipa as necessidades e desejos de cada hóspede. Piscinas de serviço completo com cabanas e uma experiência de spa inigualável. Excepcionalmente refinado.

Ótima experiência - serviço e qualidade 5 estrelas. Não vou ficar em nenhum outro lugar se eu estiver no sul da Flórida.

Pague os 40 $ extras para ficar na praia, confie em mim

Os quartos eram ótimos, a equipe é boa, a única coisa que há agora é construção

Um hotel bem tranquilo, atualmente com obras em construção, com término previsto para dezembro, mas um hotel tranquilo e agradável em Miami.

Minha estadia nem começou. Cheguei hoje para minha reserva de quarto de conexão. Liguei todos os dias durante os últimos três dias, incluindo esta manhã. Eu queria ter certeza de que meus quartos estariam prontos para o check-in antecipado e que eles estivessem conectados conforme solicitado. O hotel é um zoológico. Pessoas reclamando em todas as extremidades. O gerente da recepção sai para me dizer às 4h30 que ele não sabe quando meus quartos estarão prontos e que eles estão fazendo o melhor que podem. US $ 500 por noite em quartos e você não sabe quando vou fazer o check-in. Totalmente inaceitável. Não consigo nem falar com o gerente do hotel. Eu continuo sendo colocado no correio de voz de suas secretárias. As férias nem começaram e lamento a minha decisão de ficar aqui.

Belo hotel. HORRÍFICO atendimento ao cliente. Tive minha noite de núpcias lá e eles RUDELAMENTE fizeram eu e minha família e equipe de fotógrafos deixarmos as instalações, embora eu tenha gasto mais de $ 600 para ficar por uma noite. Essas pessoas não se importam com seus clientes. Nunca voltará.

Eu amo o hotel, é a segunda vez que fico. Quarto super confortável, terraço agradável, vista para o campo de golfe. Excelente atendimento Fica muito perto do Aventura Mall com serviço de ônibus que leva e busca de graça.

Nice hotel and staff, mas a construção é extremamente perturbadora e metade do resort é inacessível.

Muito chique! Funcionários foram tão gentis e prestativos!

Este hotel é lindo, mas o atendimento ao cliente é absolutamente terrível e destruiu a experiência. Nós viajamos a negócios com frequência e nunca tivemos uma equipe tão rude. Desde a linha de reserva, ao check-in inicial, à equipe de espera - cada pessoa teve uma atitude e nos fez sentir como se fôssemos indesejados e que éramos um espinho em seu lado. Para um resort exclusivo deste calibre, eu esperaria muito mais e, honestamente, o dinheiro não vale a pena a estadia. O gerente assistente '' Roston "foi combativo e rude quando pedimos que algumas malas fossem levadas para o nosso quarto, e estou surpreso de vê-lo em um cargo de gerência. A única pessoa que nos fez sentir bem-vindos foi o gerente Eric. Eu recomendo fortemente que este estabelecimento faça algumas mudanças sérias em suas habilidades de atendimento ao cliente, mas não iremos voltar tão cedo.

Bonito, confortável e com comida dos melhores restaurantes.

Excelente propriedade. Varanda com vista para o campo de golfe. Ótimas comodidades.

Amamos esse hotel. A melhor parte era a piscina de água salgada logo na hora de entrar. Eu poderia ter passado um ano inteiro naquela piscina de tão relaxada.

A propriedade foi excelente, embora um pouco caro na hora da refeição.

Estou dando apenas 1 estrela porque nenhuma estrela não era uma opção. Meu marido foi enviado para a Flórida depois de Irma para ajudar a restaurar a energia para os residentes. Sua empresa tinha quartos neste hotel. Nos primeiros dias, todos estavam preocupados com o furacão e focados nisso. Depois que o furacão atingiu e os caras começaram a trabalhar, a equipe tornou-se cada vez mais rude e desrespeitosa com o trabalho que os caras estavam lá para fazer. Minha filha viaja muito como modelo, estávamos na Flórida no mês passado em um evento, mas nunca iremos ficar neste hotel ou em qualquer hotel associado a este grupo! Esses caras tiveram que deixar suas famílias para cuidar de famílias na Flórida e serem tratados da maneira que eram é completamente inaceitável!

Linda, boa para família. Parque aquático agradável, buffet de pequeno-almoço muito bom para todos. Serviço de qualidade.

Ótimo lugar para ficar com pequenos! Não tenho certeza de como este lugar é ocupado durante os tempos normais, mas havia muitas toalhas e cadeiras de praia nas piscinas. O quarto que tínhamos era ótimo. Estávamos na Torre Orquídea com uma bela vista do campo de golfe. O quarto era limpo e perfeito para nós. As crianças cove piscina / parque aquático foi fantástico para os meus 4 e 7 anos de idade. O único problema que tínhamos era estacionamento sem manobrista, era suposto haver alguém na garagem para nos dar um bilhete, mas ele / ela não estava lá e se tornou um problema quando tentamos sair da garagem, mas não foi grande coisa. Todos os funcionários foram gentis. Com certeza ficaria novamente!

Um hotel lindo e muitas coisas divertidas para fazer, como o parque aquático e o surfe, tudo incluído na sua estadia

Analisando o atendimento ao cliente - fiquei em espera no departamento de contas por 10 minutos e quando alguém finalmente atendeu minha ligação, desliguei imediatamente. Todos nós temos coisas para esperar em espera e ligar de volta para esperar em espera novamente não é o ideal.

Ótimo resort. Celebrada festa da vitória do Super Bowl do KC Chiefs !!!

Fiquei em maio de 2014 em um quarto com vista para o campo de golfe. Toda a propriedade é adorável e bem cuidada, incluindo as áreas da piscina. Os quartos são semi-luxuosos, muito espaçosos, com muito espaço de trabalho, armários / gavetas amplos e, felizmente, sem bíblias. As comodidades do quarto são muito boas, com roupões, chinelos e artigos de toalete Molton Brown. O fitness center (localizado em um prédio separado com o spa e as butiques de varejo) é um dos melhores hotéis / resorts em que já estive, e viajo bastante. Os vestiários são amplos, privados e bem abastecidos. Os restaurantes no local são mais ou menos o que você esperaria de restaurantes de hotel, embora o catering para eventos seja muito acima da média.

Belo resort e equipe maravilhosa! Estaremos de volta novamente. Obrigado pelo seu cuidado especial extra e alegria enviado com nosso item perdido, vocês todos são os melhores

Maravilhoso, todos os funcionários, camas muito acolhedoras, maravilhosamente confortáveis, todas as amenidades de banho para seu uso, verifique o campo de golfe

A pior experiência de hotel de sempre. E passo 60 noites por ano em hotéis de todo o mundo. As opções que me deram no cheque incluíam vista para um canteiro de obras ou para a piscina. Infelizmente, escolhi a piscina. Ótima ideia durante o dia. O que não fui informado é que os barulhentos fregueses do bar são servidos até 1:00 e o hotel não está interessado em controlar o comportamento turbulento. Chamadas repetidas para a segurança, a recepção e o gerente noturno não resultaram em nenhuma melhora. O gerente noturno, Whender, foi agradável de lidar e pareceu entender minha frustração. O problema é um problema de design. Quase me fez sentir que deveria ter escolhido as vistas desagradáveis ​​e barulhentas da construção. Pelo menos pararam de trabalhar quando escureceu e as pessoas querem dormir. Faça um favor a si mesmo e fique em qualquer outro lugar. Normalmente não forneço comentários, mas não consigo dormir, então posso também fazer algo na esperança de ajudar outras pessoas que gostam de dormir quando se hospedam em um hotel.

esta estadia não teria sido aceitável para um Motel 6 esquecer 5 estrelas.
Eu dei uma (1) estrela apenas porque não há zero (0) !!!

quando verificamos nosso quarto não estava pronto e não estaria pronto até o dia seguinte, então tivemos que verificar em um quarto e mudar no dia seguinte.

o controle remoto da TV estava faltando.
a tomada elétrica na sala de pó não funcionou.
a porta do bar de serviço não abria.
a porta do banheiro batia no chão quando era aberta ou fechada com um som estridente e não fechava totalmente.

ligamos para o serviço de limpeza quatro (4) vezes para pegar uma caixa de lenços de papel e colocá-la ao lado da cama. Em seguida, um rolo de papel higiênico foi entregue. Então, quando a caixa estava vazia, ela permaneceu vazia e NÃO foi substituída por uma caixa cheia.
ligamos para o serviço de limpeza quatro (4) vezes para conseguir um pequeno espelho, extensão e uma cadeira para o banheiro, pois minha esposa não aguenta o tempo todo para se maquiar. No dia seguinte, saímos da sala e deixamos nossa placa de privacidade. Quando voltamos para o quarto a cadeira tinha sumido !!! Ninguém poderia explicar o que tinha acontecido ou como alguém poderia entrar no meu quarto, apesar da placa de privacidade estar na porta. Ninguém substituiu a cadeira ou explicou por que a cadeira foi removida. Nunca recebemos o espelho pequeno ou o cabo de extensão!
No dia seguinte, às 9h, temos uma campainha tocando na porta. É a governanta, vejo que sua placa de privacidade está ligada, quando devo voltar para limpar o quarto? !!! Nunca estive em nenhum hotel ou motel onde o sinal de privacidade fosse ignorado.

Quando tentei relaxar na piscina, descobri que eles tinham uma festa para atender e o caminho para todos os suprimentos, pratos e copos, etc., teve que ser transportado pela área da piscina. O constante barulho e comoção das carroças é extremamente irritante. Pior ainda é quando minha espreguiçadeira é atingida pelos carrinhos, o acidente é ignorado sem um pedido de desculpas e isso acontece repetidamente!

Esperávamos um pacote Fed Ex. Fui até a recepção e pedi que fosse entregue no meu quarto. Disseram-me que isso NÃO é possível e fui enviado para caminhar até o escritório do Fed Ex que ficava "bem próximo ao prédio". Essa caminhada se transformou em uma caminhada de 10 minutos e o Fed Office foi fechado. Quando voltei para a recepção, eles concordaram em entregar o pacote no meu quarto.

Eles não entregarão um jornal no quarto pela manhã.

os lençóis eram estreitos demais para a cama, de modo que não podiam ser colocados sob o colchão. Então, a noite toda os lençóis se moveram e amassaram.

Eu recomendaria este resort a ninguém. NÃO NÃO e NÃO !!!

Levei minha sobrinha lá para um dia de spa antes de seu casamento e foi incrível. Nós nos divertimos muito e a experiência foi surreal. Pela primeira vez, tentamos a crioterapia e foi incrível, então a cama flutuante era tão relaxante e a sala de sal do Himalaia era celestial. Sem dúvida, a melhor experiência de spa.

Bem, mas há taxas adicionais, como manobrista e taxas adicionais que vão até US $ 50 por noite

Belo resort. Linda suíte de luxo com tudo o que você precisa, incluindo roupão e chinelos!

Ótimo hotel e amo seu novo parque aquático em Aventura!

Tempo de spa muito necessário. Excelente equipe, lugar privado e intocado.

Excelente hotel e restaurante incrível ... Bife de Bourbon

A única coisa que não consigo entender é que não puderam me pagar pelas duas semanas que estive lá trabalhando, além do dia em que tirei folga por não estar me sentindo bem. E também não me pagaram pelo meu pagamento de férias nas duas semanas, então estou um pouco chateado por achar que os gerentes gostam de mim porque gosto deles, eles parecem ser muito bons gerentes para mim, mas acho que estava errado

Venho aqui há mais de 10 anos e nunca experimentei uma decepção tão completa em geral. Eu até fiquei aqui depois do meu casamento e fiz as fotos do meu casamento aqui.

O manobrista levou 26 minutos para chegar ao nosso carro no check-in; o carregador levou 45 minutos para trazer a bagagem no check-in, depois que dissemos a ele que estávamos com pouco tempo.

Além disso, eles se recusaram a nos permitir um check-out tardio padrão de uma hora, então não tivemos que sair correndo de lá como pássaros quando uma tempestade está se aproximando. Nunca estive em um hotel em qualquer país que não me permitisse fazer o check-out atrasado pelo menos uma hora. Inaceitável.

Este estabelecimento mudou tremendamente desde que se tornou TJ.

No check-out, demorou mais de 1 hora.

Não tenho certeza se vou voltar novamente.