True Yoga Análise

só me sinto como um cliente quando te vendem a assinatura, e é muito difícil cancelar (após 1 ano de assinatura), eu paro de usar suas instalações por dois meses e continuo sendo cobrado, ligo para o centro, o pessoal fala muito grosseiro mim. Serviço terrível, nunca recomendarei este centro de ioga.

Hoje, 3 de novembro de 2020, fui multado em US $ 30 por perder uma faixa amarela. Eu realmente não entendo por que preciso de uma faixa amarela para. Quando você se registra no balcão para assistir a uma aula, uma chave de armário e um bilhete de aula são emitidos. Por que diabos você ainda dá uma faixa amarela.

Um toque legal sobre o lugar é o chá quente que você pode servir enquanto relaxa no lounge antes ou depois da aula - especialmente depois de um chá quente.

Cuidado, gestão e equipe não são boas, ao menor problema se esconde atrás do regulamento que você assinou. Pouca higiene. O relacionamento com o cliente não existe e nunca existirá.

Sou membro do True Yoga desde o início de suas operações. Verdade seja dita, tudo começou com uma boa nota.

No entanto, ao longo dos anos, diminuiu muito em termos de atendimento ao cliente, qualidade dos professores e limpeza do clube.
Eu tenho feedback anos atrás sobre a qualidade de seus instrutores e a limpeza dos chuveiros femininos, mas nada significativo foi feito.

Espero que as reformas façam uma grande melhoria no centro.
Além disso, lembre-se de que os instrutores fazem uma grande diferença na qualidade de suas aulas.
Se você deseja que seus membros permaneçam ou aumentem seu número de membros, é necessário ter instrutores realmente bons.

Apenas no caso de alguns de vocês estarem se perguntando por que ainda estou com o grupo True, é porque sou um titular de cartão negro, ou seja, uma associação vitalícia
Caso contrário, eu teria ido para outro estúdio.

Definitivamente, a empresa tem alguns problemas para gerenciar seu vendedor. Um vendedor, Gabriel, enganou meus amigos e a mim com um pacote promocional não aprovado (10 aulas originais + 10 aulas gratuitas). Em seguida, a empresa demitiu o vendedor e retomou as 10 aulas gratuitas, que entendemos como as aulas gratuitas prometidas só foram discutidas verbalmente e registradas no chat do WhatsApp. No entanto, a empresa até retira a promessa do vendedor sobre a suspensão das aulas originais (não gratuitas) durante o parto do meu bebê e o período de confinamento. Ainda tenho aulas originais de equilíbrio e não terei mais vontade de ir.

Infelizmente, também não tenho nada de bom a dizer sobre este lugar. Acabei de ligar para marcar uma aula para amanhã e no meio da conversa a recepção - acho que o nome dela é Mandy. Desligou na minha cara. Muito rude falando comigo também.

A limpeza também é um problema. Tapetes fedorentos e sujos. Os blocos não são limpos ou substituídos. O banheiro precisa ser reformado. Mas os instrutores estão bem. Essa é a única coisa que me impede de voltar.

CUIDADO !!!!!! Patético é a palavra certa para eles. Para vender os pacotes seus agentes podem ir a qualquer medida. Até para aulas de pré-natal para mulheres grávidas. Eles não se importam com os problemas em que você pode estar. Indo para a renovação, nenhuma informação foi dada a mim. Eu li um aviso no banheiro. Quando questionada, ela prometeu que essas aulas seriam transferidas para o porto. Só depois que perguntei a ela 10 vezes comprei o pacote. E agora eles me dizem que estão mudando para Suntec. Doente .

Eu vou aqui várias vezes por semana, e sou um fã de ioga. Não sou um grande fã do True Yoga, entretanto. Embora os instrutores sejam bons (às vezes um pouco impessoais), o lugar realmente precisa de uma reforma. Ruim, especialmente os banheiros! Além disso, eles poderiam limpar melhor os estúdios. Estou tão cansada de ter que limpar o cabelo toda vez que vou. Não é difícil de fazer e sugeri que eles poderiam fazer um trabalho melhor, mas fui ignorado. Eu ainda vou e vou continuar, mas existem estúdios melhores.

Difícil de reservar aulas às vezes. pode ser melhorado.

Aproveite este lugar de Yoga. Boa variedade e horários.

Todos, por favor, tomem cuidado ao se inscrever no True Yoga no Pacific Plaza. Apesar da publicidade negativa (artigos de notícias que você encontra online) e das avaliações insatisfatórias deixadas pelos clientes do True Yoga, decidi dar uma chance ao True Yoga. Eu me inscrevi com uma representante da True Yoga (Helen) no final de 2018, quando ela me apresentou um pacote atraente para BOHY90. No entanto, Helen deixou a empresa pouco depois; e o True Yoga decidiu não honrar suas palavras. Infelizmente, não fui a única vítima desse incidente. Marc Koh (gerente geral de vendas) me disse que outro cliente de Helen relatou o mesmo caso. Mesmo depois de todos esses incidentes que aconteceram, o True Yoga se recusou a assumir qualquer responsabilidade. Em vez disso, a empresa colocou a culpa em nós, clientes, por confiarmos em seus representantes de vendas. Com isso dito, eu realmente gostei das aulas de BOHY90 oferecidas pela True Yoga. É extremamente lamentável que a equipe administrativa seja pouco profissional e obscura. Certifique-se de obter tudo em preto e branco, mas mesmo se você fizer isso, eles ainda podem retratar suas palavras. Esteja avisado.

Bom estúdio no geral, ótimos professores e ambiente. Um pouco vendedores em sua abordagem e não muito flexíveis quando se trata de embalagens.

Pessoal é muito rude. Eles só se preocupam com você como cliente antes de você se inscrever em um pacote. Depois de assinar, eles o tratam com nenhum respeito, especialmente um cara chamado Marc koh age como se fosse rei e só falar com você já é um favor. Cuidado com este lugar. Mesmo que você não se importe com a grosseria dos funcionários, basta entrar nos banheiros e nos chuveiros para cheirá-los primeiro. É tão nojento.

Eu e alguns membros estamos realmente desapontados com o True Yoga Management. Comecei como nenhum crente no ensino de ioga até que comecei a frequentar com muitos amigos a classe Master Sagar em Millenia Walk. Era dedicado e vinha todas as vezes que acontecia sua aula. Até fiz meus amigos se inscreverem e assistirem às aulas apenas para descobrir que ele estava indo embora. Muito perturbador. Petição também escrita por membros para conseguir que Mestre Sagar fique, mas a administração não dá ouvidos às preocupações dos membros ou ao bem-estar. Anteriormente, também participei da aula de Spinning do Edgar da Millenia Walk. A gerência também disse a ele para sair abruptamente.

Se você deseja que um instrutor consistente seja seu mentor, pode não ser capaz de encontrá-lo. Isso certamente me preocupa como membro e muitos outros.

Só deixando meu pensamento com todos os que pretendem aderir.

Se eu pudesse colocar 0 estrelas, colocaria 0 em vez de 1 estrela. É uma semana de experimentação ilimitada, mas o consultor continua obrigando você a assinar o pacote, no último dia do teste, eles dizem oh não posso deixar você reservar o yoga a menos que você assine o pacote conosco (tática de venda: falha). A atitude de serviço ao cliente realmente cmi. Acho que ioga pura tem um melhor atendimento ao cliente. Não citei o nome do consultor para não causar constrangimento ao consultor, apenas porque a cultura da empresa moldou seu consultor para extremamente voltado para as vendas. que deve ser corrigido se eles querem "aumentar" seu serviço na indústria. Não há nada de errado com o estilo de ensino do professor de ioga, mas apenas o atendimento ao cliente não está à altura das expectativas.

Marc Koh é muito rude. Tenha cuidado ao ir lá. Depois de terem seu negócio, eles o tratam mal. As instalações são muito ruins e cheiram mal. Principalmente o banheiro.

A equipe da recepção do Pacific Plaza foi REALMENTE RUDE !! Uma experiência realmente ruim que acabou com meu interesse em seus programas!

Sou membro há alguns anos. Pessoalmente, sinto que a gestão, os professores e o pessoal de solo estão a dar o seu melhor em tudo o que fazem e são profissionais nesta área. Eu vejo a paixão neles. Gostaria de elogiar pessoalmente Joe. Ele está sempre sorrindo, rindo e fazendo o dia de todos. Um verdadeiro trunfo para a empresa, especialmente no setor de serviços. O ambiente também é muito limpo. Os ajudantes estão sempre em espera para garantir que o estúdio seja limpo após cada sessão. Bem feito!

Há anos que frequento a aula de Yin de sábado e há muitos seguidores.
No entanto, e sem consulta, eles cancelaram e não responderam aos meus e-mails de reclamação.
Esta é uma reflexão sobre como este lugar é administrado, ou seja, inscreva-se e esqueça de você.
Cuidado!

Um bom estúdio de ioga convenientemente localizado em Orchard. Os estúdios são limpos e bem conservados. Espero que o grupo True possa abrir mais lojas True Yoga no futuro

Os instrutores estão bem. No entanto, a higiene é ruim - banheiros muito sujos e fedorentos e chuveiros sujos. A água quente nos chuveiros não funciona na maioria das vezes. Os armários também são muito fedorentos. Os funcionários de lá só estão interessados ​​em vender pacotes para você, mal podem esperar que você assine na linha pontilhada e forneça seu cartão de crédito.

NÃO inscreva-se aqui, você ficará melhor em outro lugar. Eles não têm capacidade (classes e vagas limitadas) para receber novos membros, mas continuam a fazê-lo apenas porque desejam obter receita. Eles não ouvirão os comentários dos membros depois de receberem seu dinheiro, portanto, pense duas vezes antes de decidir entrar para este clube. Eles provavelmente o ajudariam a reservar para a aula inicialmente, mas depois de 1 mês ou mais, eles manipulam o sistema de reservas para evitar que você receba aula "para que outros membros possam ter aula". Mas quem são eles para decidir quem vai ter aula? Todos os membros pagaram por suas taxas de filiação, portanto, devem ter igualdade de condições. Os dedos mais rápidos primeiro devem ser a regra de reserva. Sou um membro fundador que pagou cerca de US $ 7 mil no final do ano passado, mas não consegui reservar aulas desde que eles começaram a manipular a reserva. Você pode considerar outros lugares como One Wellness, Pure Yoga, HomYoga. Não desperdice seu dinheiro em um lugar tão pouco profissional. As equipes de balcão são hostis e rudes, exceto quando você se inscreve pela primeira vez.

Olá, estou escrevendo para relatar a experiência de sua equipe com o nome de Sean * na recepção do Pacific Plaza, para ser franco, nem tenho certeza se esse era seu nome verdadeiro, pois ele estava relutante em fornecer seu nome quando questionado para contabilizar este feedback. Mas tenho quase certeza de que isso poderia ser facilmente verificado, considerando o horário da ligação às 16h56 em 18 de fevereiro e quem estava de plantão atendendo a telefonia no balcão da frente.

Minha mãe é membro do True Yoga há vários anos e recentemente iniciou uma série de programas de treinamento pessoal com True Fitness. Acho que podemos concordar que ela tem apoiado muito o seu negócio. Ela é jovem de 73 anos e analfabeta em inglês, o que significa que ela não tem capacidade de realmente navegar por um aplicativo móvel, rolar para agendar / reservar aulas para realizar qualquer reserva sem qualquer ajuda minha ou de outro tipo de equipe do True Yoga, como eles são tudo escrito em inglês.
A dura verdade é que o atendimento ao cliente é inconsistente. Alguns dias, quando estão de bom humor, eles ajudam você a fazer alterações nas suas reservas de classe após pequenas alegações. Outros dias, quando eles não têm vontade de fazer isso, eles dirão que não estão em posição de ajudar a fazer alterações nas reservas de suas aulas ou "o gerente diz que não posso", apesar de súplicas e súplicas por telefone e no balcão.

Só de pensar nisso é enlouquecedor, como você pôde fazer isso com a minha mãe idosa ...? Onde estão suas humanidades

Quando ela ligou para a filial do True Yoga Pacific Plaza para pedir ajuda no cancelamento da aula marcada para esta noite, Sean * atendeu sua ligação e rejeitou seu pedido com uma explicação muito superficial de que, cito palavra por palavra "ele não pode fazer isso porque ele é com medo de perder o emprego "," só os gerentes podem, mas ele não pode "," cancele no seu aplicativo ", apesar de minha mãe dizer-lhe repetidamente que não sabe ler em inglês nem usar um aplicativo móvel? Sabemos que É possível para o representante do Atendimento ao Cliente fazer tais alterações no computador em segundos, porque isso já foi feito antes, embora por meio de várias súplicas que minha mãe teve que passar com a equipe da linha de frente anteriormente.

Eu estava trabalhando em uma reunião com um cliente naquele momento, senão teria simplesmente ajudado minha mãe com o cancelamento da aula. Eu nunca teria imaginado que minha mãe, que se sentia tão impotente e preocupada com sua incapacidade de cancelar sua aula marcada a tempo de não incorrer na penalidade de cancelamento que o True Yoga impôs estritamente, me ligou e eu precisava interromper minha reunião de trabalho para fazer algo isso deve ser feito facilmente pelo representante do Atendimento ao Cliente. Não me interpretem mal, fico feliz em ajudar minha mãe, mas simplesmente não conseguia entender POR QUE os representantes do Atendimento ao Cliente não puderam ajudá-la com isso ???

Meu ponto aqui é: qual é o propósito real de colocar o Atendimento ao Cliente em sua empresa e estúdios? Qual é o valor por trás disso? Por que o pedido de um cliente tão simples de cancelar uma aula reservada clicando em alguns botões na tela é uma tarefa tão difícil de realizar?

Liguei de volta para o outlet e chamei Sean * com isso porque eu estava realmente chocado e não conseguia entender por que tanto barulho e confusão são necessários para um pedido de cancelamento tão simples de uma tia jovem e analfabeta de 73 anos? Esta é uma das melhores partes, a resposta de Sean * foi muito defensiva, respondeu que ele não pode ajudar minha mãe porque está além de sua faixa salarial e ele não quer ter problemas. Quando ele foi questionado sobre seu nome porque eu queria escrever este feedback apropriado, ele e seus colegas estavam rindo E fazendo comentários inadequados em segundo plano sobre essa solicitação de nome.

Não sei o que dizer sobre a qualidade do seu serviço e os padrões da equipe, mas isso mostra muito. Com isso dito, iremos nos mudar para outro estúdio de ioga com outra empresa depois que a associação do mês e o programa PT forem concluídos. Por último, quero apenas deixar claro que alguns dos instrutores de ioga e o instrutor de PT têm sido ótimos, de acordo com minha mãe.

Boa sorte com o seu negócio.

Ler todos os comentários negativos me obrigou a escrever um comentário para devolver alguma justiça a ele. Não fui ao local antes da reforma, então não tenho certeza de quais são as mudanças.

Mas a atual academia e banheiros e todo o lugar são super limpos. E durante os horários de pico, ainda é relativamente espaçoso e os banheiros são limpos e espaçosos, além de cabines de chuveiro mais do que suficientes.

Meu consultor Wan tem sido mais do que paciente e gentil. E eu nunca experimentei qualquer tática de vendas agressiva ou qualquer outra que os outros estivessem falando.

E por favor. Um teste gratuito é gratuito. Portanto, não reclame tanto. Se você não estiver feliz, simplesmente não se inscreva.

Depois de reno, o tamanho da sala de aula também diminuiu. Agora é muito apertado e você pode bater nos outros. Não há mais sauna a vapor e secadores de cabelo insuficientes (apenas alguns de marca caros) esp durante os horários de pico! O feedback se tornou falado pelos consultores de que eles fornecem mais aulas, o que não é bom o suficiente, pois não podemos obter as aulas que queremos devido à má programação ou o tamanho da sala de aula é limitado, especialmente as classes populares
Graças a Deus os cheiros de banheiro sumiram e o chão está vazando também!

O gerenciamento e vendas do True Yoga fazem promessas que não podem cumprir apenas para que os clientes se inscrevam. Eles se preocupam com seus alvos, não com seus clientes. Não há recuperação de serviço e suas palavras são baratas ("Não vendemos muito - vendemos com o coração" haha ​​Que piada!). Não estou surpreso com todos os comentários negativos

Pode ser difícil nos horários de pico reservar um slot. questão com a limpeza do local, mas a localização é imbatível.

Gostei das aulas e os mestres / professores foram ótimos. no entanto, alguns dos funcionários, especialmente as pessoas da recepção foram muito rudes. Eu também os informei um mês antes do cancelamento da minha assinatura com um motivo válido, mas eles não o fizeram. Ainda recebi a cobrança de um mês de pagamento debitado em minha conta bancária. :(

Depois que o novo chefe assumiu ... Eu amo as vibrações no True Yoga,
1: Não temos que limpar as esteiras depois de usadas, outras centram sim
2: Como fundador., Vip lounge para acessar e descansar
3: A nova e renovada ioga verdadeira está chegando e a empresa ainda insistiu em mantê-la mesmo meses antes da renovação
4: Os Mestres adoram compartilhar e ensinar com o coração

5: Pra quem não gosta vá procurar o mesmo preço e verificar se está recebendo o mesmo sendo mimado ou não?

6: Limpe seus próprios tapetes da maioria dos estúdios lá fora
1: Sem espelhos nos estúdios
2: piso não uniforme
3: Menos aulas programadas
4: Tapete com tapete tãããão apertado ...

Por favor, olhe para trás e não compare esses preços mais ex do que verdadeiros para fornecer os mesmos serviços

Golpistas! POR FAVOR, TENHA CUIDADO COM A TRUEYOGA. Me vendeu um passe de ioga de 20 aulas sem informar sobre o fechamento planejado das instalações por 3 meses. Falta de resposta, sem opções para clientes que não foram informados e atitude insatisfatória. Deturpação contratual na prática no país mais seguro do planeta! Você devia se envergonhar!

Existem quatro estúdios mais um estúdio Bikram aqui. A localização é tudo, uma vez que está situado em PacificPlaza e apenas cinco minutos da estação Orchard. Não existem apenas todos os tipos de aulas de ioga, mas também de dança.

O lounge para membros também é muito maior e relaxante do que outras agências. A associação é um pouco cara (> 2700 SGD por dois anos), mas eles têm promoções na maioria das vezes.

Eu gostaria mais se eles pudessem melhorar a limpeza e higiene geral. Um lifting de rosto será ainda melhor!

Estou tendo problemas com o cancelamento da minha assinatura. Seu esquema de negócios é péssimo, preocupados apenas em como ganhar, nunca pensando no bem estar de seus clientes. Suas equipes não são treinadas adequadamente, muito focadas em sua cota ou em quanto ganharam, eu acho.

fui um visitante de Cingapura e meu corpo foi usado para aulas de ioga em Mumbai, Índia.
Minha filha me matriculou na aula e estou muito mais apto e flexível porque as aulas e os instrutores são muito bons.
eles prestam atenção individual e isso faz toda a diferença.
a vastidão da sala de aula, a flexibilidade dos horários e a hospitalidade é o que me atraiu. Eu gostaria de voltar para Singapura apenas para participar das aulas de ka ioga na praça do Pacífico.

kala ramnathan

Paguei muito pela adesão de fundador. Durante a Covid, é quase impossível conseguir uma aula, pois eles dariam prioridade aos novos membros. Eles introduziram uma pulseira que está bem, mas se você perdê-la, a penalidade é de $ 30! Essa coisa não custaria mais de 50 centavos. Que maneira barata de conseguir o dinheiro das pessoas.

Os supervisores cheiravam a cigarros. Se você é uma pessoa saudável, quero que eles cheiram primeiro
Há Wifi grátis Há um espaço relaxante onde você pode beber água e água quente
O banho é muito rápido e apenas o fixo rasga

Quer cancelar também não pode forçar as pessoas a pagarem mesmo que usemos as instalações e não tenhamos tempo para comparecer. Nunca se inscreva.

Se você perdeu o cartão de toalha no estúdio, dizem que você será multado; se você se atrasar alguns minutos, o instrutor Bikram fechará a porta de vidro diante de seu rosto.

Scammer! Me vendeu um pacote, mas uma vez não obteve resposta da equipe de gerenciamento. Consultor disse que o gerente de operação deve ser aquele que acompanha, mas por meses (dez do ano passado) até agora, continue perseguindo, mas ninguém me contata. O consultor disse ainda que não obteve resposta da administração. Se a própria equipe também não consegue entrar em contato com a administração, acho que há algo realmente errado com a organização. Se você quiser assinar o pacote com eles, pls realmente considere. Você não tem ninguém com quem verificar uma vez que haja algum problema.

Estou na TY há mais de 7 anos. As coisas mudaram desde quando entrei em 2007. As condições dos banheiros melhoraram muito depois que o reno foi feito. Os estúdios aumentaram, mas os quartos, é claro, ficaram apertados. Dou crédito à gerência e à equipe por fazer um bom trabalho durante a Covid para impor disciplina e higiene para que os membros possam continuar realizando nossas atividades. Gosto que o horário seja ajustado mensalmente, para que possa participar em algumas das aulas populares que não posso frequentar.
Eu não prefiro vender pesado (como todo mundo), mas quando gosto do ensino dos mestres, beneficio o que eles compartilham, juntamente com um ambiente agradável sem membros barulhentos / rudes e, portanto, continuarei com TY. Sem olhar para trás, talvez?