Tredway Pools Plus, Inc Análise

Visitei a loja de Lima Rd na noite passada para comprar produtos químicos de spa. Explicamos à equipe (senhora) que perguntamos sobre a compra de um novo spa deles em agosto, mas não queríamos esperar meses devido ao backlog da Covid.

Explicamos que compramos um spa usado e tivemos um problema com o proprietário anterior não sendo transparente sobre a entrega da nova capa incluída no preço de compra. Ela graciosamente se ofereceu para me dar uma capa usada que eles tinham na parte de trás, para que possamos usar a banheira até que a nova capa seja enviada. Eu me ofereci para pagar, mas ela recusou.

Embora fosse uma capa usada e acabaria sendo descartada, fiquei muito grato por sua oferta e sua disposição em ajudar. Além disso, fiquei muito impressionado / satisfeito por ela ter tido tempo para explicar os cuidados com o spa quando (infelizmente) não compramos a unidade da Tredway.

Cada empresa tem uma cultura que é nutrida por sua gestão e propriedade. Ficou evidente na noite passada que a Tredway tem uma grande cultura e gosta de ajudar seus clientes. Muito apreciado ..... hoje mais do que nunca!

Compramos uma casa com piscina inground há cerca de 4 anos. Sabíamos que a piscina precisava de muito trabalho. Usamos o Tredway para todas as nossas principais necessidades de piscina. Eles substituíram nosso revestimento há alguns anos e substituíram a areia em nosso filtro de areia no ano passado.
Hoje Keith apareceu e substituiu nosso motor e a bomba da piscina. Suzy nos ajudou a repassar nossas opções e os custos associados por telefone para que houvesse transparência. Esperançosamente, estamos prontos para fazer grandes reparos agora. É ótimo saber que Tredway está aqui se precisarmos deles.

Temporada 17
Piscina esportiva retangular com raio de 16x32.
De 04 a 21 a experiência tredway não decepcionou.

Agradecemos a todos vocês às nossas necessidades durante a temporada de verão. Mantenha o bom trabalho.

Susie fez um ótimo trabalho ao conseguir alguém para consertar minha piscina em tempo hábil quando surgiam problemas inesperadamente. Eles estão sempre super ocupados, mas ela ouviu minhas preocupações e chamou alguém para resolver o problema.

Todos os funcionários são muito simpáticos e têm tempo para falar com você. Compramos nossa piscina da Tredway e o processo não poderia ter sido mais fácil.

As garotas das Piscinas Tredway mais uma vez prescreveram os produtos químicos para trazer a água do meu spa de volta a um estado seguro e confortável. Meu spa é usado o ano todo e sou capaz de manter a água dentro do alcance na maior parte do tempo. Mas quando está fora de sincronia, eu sei por experiência anterior que as garotas da Tredway vão me colocar de volta nos trilhos! Isso soa verdadeiro novamente esta semana, quando eu peguei uma amostra de água que foi diagnosticada como insegura para usar spa, mas um plano de tratamento prático e fácil de seguir foi dado, seguido e resultou em uma aposta de água de volta em ótimo estado. Obrigado Piscinas Tredway.

Este lugar é incrível! McKenzie e Cindi foram além para garantir que meu marido e eu éramos felizes. Mesmo depois de comprar a piscina ideal deles, eles permaneceram em contato durante toda a construção para se certificar de que as coisas estavam indo bem. Muito impressionado com o excelente serviço fantástico que recebemos.

Muito obrigado por realizar meus sonhos.
Muito amor,
Mark e Cindy Solloway

Atualização de 1,5 ano: só queria atualizar esta resenha e dizer que a resenha de 5 estrelas que eu postei originalmente ainda é bem merecida. Tredway tem me ajudado a manter nossa piscina limpa e funcionando perfeitamente há um ano e meio. Sua equipe tem sido extremamente útil e flexível durante este ano ridículo de 2020 e não posso agradecê-los o suficiente por estarem dispostos a interceder em nosso nome quando os fabricantes estavam enfrentando escassez de produtos e pedidos em espera. Continue com o ótimo trabalho!

A Tredway acabou de colocar uma piscina no solo para nós e não poderíamos estar mais felizes com o serviço, a comunicação e a qualidade do produto acabado que recebemos. Todo o processo de construção foi muito rápido e fui contatado todos os dias por John ou Eric com atualizações para me informar como estava indo e o que esperar. John fez um excelente trabalho explicando todo o processo, desde o pedido até a conclusão e até mesmo depois, onde descreveu como fazer a manutenção da piscina. Minha esposa e eu ficamos surpresos com o serviço que recebemos, que sempre foi amigável, cortês e rápido. Estamos ambos muito gratos por termos escolhido esta empresa para instalar a nossa piscina!

Contratei esta empresa para sair em outubro de 2020 e consertar meu acoplador de tubo entre a bomba e o filtro de areia que quebrou, o que fez com que toda a água fosse bombeada para fora da minha piscina antes que pudéssemos notar. Eu tenho uma tampa automática na piscina para que quando a água vazasse a tampa não abrisse e fizesse um barulho estranho. Eu contratei uma Treadway Pools para vir e resolver meus problemas. Também perguntei se podiam ligar o aquecedor porque o proprietário anterior havia desligado o aquecedor e acabamos de comprar a casa em agosto de 2020. Após o reparo, a tampa automática ainda fazia um barulho horrível. Disseram-me na época que eles não tinham a peça para conectar o aquecedor e teriam que encomendar a peça. Fui instruído a instalar na primavera, porque a piscina seria fechada em algumas semanas. PAGUEI para que fizessem todo o trabalho e encomendassem a peça e validei que iriam instalar a peça e enganchar o aquecedor na primavera e eles disseram que sim. Liguei para a Treadway para abrir a piscina em 13 de fevereiro para agendar e validar o aquecedor seria conectado e abrir a piscina. Disseram-me que ela iria verificar. No dia 25 de março liguei novamente e perguntei se eles tinham a peça para ligar o aquecedor e me disseram que não iriam verificar até o dia da instalação. Disse-lhes que esperava que o aquecedor estivesse ligado, uma vez que o paguei. 8 ou 9 de abril abriram a piscina quando eu estava na Flórida quando devolvi o aquecedor não estava ligado e quando liguei para a Treadway fui muito maltratado e disse que não prometiam nada porque o funcionário não trabalhava mais lá. A Treadway então disse que me ligariam de volta e, quando ligaram, queriam me cobrar muito mais dinheiro para voltar e ligar o aquecedor. Fiquei chateado e estava conversando com a Treadway explicando que eles não estão me tratando bem e ela disse que eu qoute OBVIAMENTE NÃO ESTAMOS CHEGANDO A ONDE e desligou na minha cara. Eu não posso acreditar como eles são rudes.