Tracy Nissan Análise

Alonzo e Rich foram surpreendentes. Eles foram honestos e atenciosos e fizeram da minha segurança uma prioridade. Estou grato por ter tido um atendimento ao cliente tão maravilhoso.

Eles me adaptaram em um dos meus únicos dias de folga e foram os melhores profissionais de serviço!

Excelente atendimento, cheguei atrasado à consulta devido a uma consulta médica e mesmo assim conseguiram atender-me sem perguntas. A equipe foi incrível durante todo o meu serviço.

Foi fantástico. Jerome foi muito gentil, experiente e extremamente eficiente. Com certeza iremos encaminhar outros a ele. Muito obrigado pela experiência maravilhosa.

muito satisfeito com a minha visita e todos os problemas foram resolvidos conforme discutido com Aaron. Obrigada!

O serviço foi ótimo. Agradeço o serviço e o serviço de transporte foi acima do esperado.

Foi ótimo trabalhar com Nick! Ele tornou a compra de um carro super fácil e foi totalmente aberto com todas as informações, mesmo às 8 da noite! Ele também deu a meu marido e a mim alguns bons conselhos sobre seu carro. Vou recomendar o Nick a quem procura um carro!

A partir do momento em que entramos no estacionamento, o atendimento ao cliente superou as expectativas. Trabalhei com Zach S. e ele foi fantástico. ele foi amigável, experiente e fez toda a experiência confortável para mim! Comprei meu primeiro carro novo e com certeza voltarei no futuro.

Robert, sua equipe de vendas e finanças são fenomenais! Eu não poderia dizer nada melhor que eles poderiam ter feito por mim. A transação foi feita em tempo hábil. Eles são muito experientes e profissionais. Estou em Vendas Business to Business há mais de 20 anos e lido com pessoas todos os dias, esses caras são fantásticos. Tiremos o chapéu para Robert e sua equipe! E sim, eu voltaria apenas porque lá serviço, conhecimento e profissionalismo estão acima e além. Obrigado novamente !!

Foi ótimo. Compreensivelmente incapaz de pegar o ônibus para o shopping como de costume. Devido à sua agenda de serviços muito cheia, não consegui chegar na sexta-feira anterior para uma verificação de bateria. Acabei indo para a concessionária Nissan em Modesto. Que erro. Tive uma experiência muito ruim em seu centro de serviços. Minha consulta era às 9h30 cheguei às 9h15 esperei, dei minhas informações e avaliação depois foi como esperar. Eu estava esperando por 1 1/4 horas sem perceber que não deveria estar esperando na sala de espera, eu deveria estar esperando na mesa vazia de check-in. Esperei, sem perceber que não deveria estar esperando na sala de espera (por incrível que pareça) a falha de comunicação era horrível. Então eu tive que esperar mais uma hora e 20 minutos para que eles me dissessem o que precisava ser feito. Acho que minhas expectativas eram muito altas. E por incrível que pareça, não recebi uma pesquisa, então estou desabafando. Obrigado por seu excelente serviço contínuo. Continuaremos como sempre levando nosso vice-versa para o centro de serviço de reparos em Tracy

Experiência de compra excepcional e bom comportamento de Daniel, Robert. Eu recomendaria aos meus amigos que comprassem um carro novo da Tracy Nissan !!
Acredito obter experiência semelhante com serviços de pós-venda também !!!

Triste, comprei este ev em Dublin. Great tem que ir aqui para melhores preços pessoal e costumes de serviço do que Hayward também. San Leandro Nissan é muito apertado.
Tracy me permite ligar após longas viagens. Sem portão. Dub está bloqueado. Você ajuda a aliviar a ansiedade de alcance da minha família sabendo que podemos chegar a Tracy Nissan e trocar de local para manutenção. Diz como o pessoal da Tracy Nissan é ótimo. Obrigado Sr. Cervantes e Man in Parts também.

Evite este concessionário Nissan se estiver procurando um novo Titan. Liguei para Tex e Robert várias vezes e eles sempre me contaram alguma história de besteira que eles tinham que verificar os preços e entrar em contato comigo. Disseram-me isso em várias ocasiões quando liguei, mas nunca cumpriram. Acabei comprando um Titan Diesel Pro4X 2017 de outro revendedor. Não perca seu tempo com esta empresa.

Acabamos de comprar nosso quarto carro nesta concessionária, sempre dispostos a trabalhar conosco para garantir que obtenhamos o que procuramos dentro do nosso orçamento.

Tenho um carro usado para minha filha com troca de óleo grátis

O departamento de serviço de Alonzo, da Tracy Nissan, oferece excelente atendimento ao cliente. Ele e sua equipe são muito experientes e meticulosos. O tempo que passaram no meu Murano foi curto, razoável e eficiente. Quando pego meu Nissan. Eles explicam tudo o que foi concluído. Eles garantem que eu entendo. Deixo totalmente satisfeito e totalmente confiante de que estou dirigindo um veículo totalmente seguro. Sempre levarei meu Murano para a Nissan Tracy porque sei que o serviço que eles prestam é o melhor que posso encontrar!

Os funcionários do departamento de serviço foram simpáticos e prestáveis. Coloquei o sensor na minha transmissão porque estou sentindo alguns tremores na 2ª marcha.

Richard garantiu que a experiência fosse tranquila e fácil para mim. Ele fez questão de me informar sobre as etapas do processo. Ele entrou em contato comigo durante e após o processo para me informar como estava o serviço do carro. Vejo Richard de vez em quando, sempre que passo por Tracy Nissan, ele sempre me cumprimenta com um sorriso. Obrigado richard

Na verdade ficamos satisfeitos com a nossa experiência quando compramos o carro. Não consigo pensar em nada agora. Brandon nos ajudou muito, assim como o gerente financeiro que nos fez um bom negócio.
Não esperávamos nada quando dirigíamos para lá. Íamos apenas fazer um test drive, pois já tínhamos uma oferta de uma concessionária diferente. Fiquei muito surpreso com o negócio e com o bom tratamento que recebemos por lá.

Dirigi um pouco mais de 1 hora para ver este veículo que vi na internet listado Nissan Maxima SV 2017 com 22.290 milhas. Quando cheguei, o vendedor tinha acabado de pegar este veículo na casa de seu gerente, que aparentemente ainda o estava dirigindo porque as milhas reais eram 5.000 acima do que estava listado. Mesmo com as informações enganosas, continuei a trabalhar no negócio, mas assim que afirmei que havia APROVADO o financiamento, esta concessionária declarou que teria que fazer uma verificação de crédito para ter certeza de que eu era quem disse que era. É interessante ver como um relatório de crédito não mostra uma foto minha. Eles podem fornecer informações enganosas, mas querem que você prove quem você diz ser. Eu tinha minha carteira de motorista, fiz um test drive neste veículo. Portanto, nenhuma compra feita!

Estou indo a eles há quase um ano para que meu carro faça a manutenção. Outros lugares que já frequentei, sempre procuro me vender por causa do meu carro estar com muita quilometragem. Este lugar ainda não me vendeu mais e me ajudou muito quando se tratava de coisas que precisavam ser consertadas. 06 Xterra ainda está forte!

Tive uma ótima experiência ao comprar meu carro na Tracy Nissan. O serviço e atenção que nos deram foi mais do que excelente. Adorei que falavam minha língua que é o espanhol e nós fomos super bem tratados.

Embora tenha demorado muito para conseguir todas as peças, o serviço foi excelente.

Ótimo serviço. O vendedor foi muito prestativo e fez tudo o que estava ao seu alcance para ajustar o meu orçamento. Saiu com um carro novo.

Serviço profissional e pessoas agradáveis ​​de se lidar!

Extremamente amigável e rápido. Equipe muito experiente.

Eu amo Tracy Nissan! Este é o segundo carro comprado em menos de 2 meses. Experiência sem complicações, equipe experiente e amigável ... por que ir a qualquer outro lugar? Se você está pensando em comprar um Nissan ou precisa de mais informações, Zack é o cara !!! NÓS AMAMOS o nosso branco Star Wars Rogue One. Obrigado Tracy Nissan

Dennis foi muito experiente e foi muito útil durante o processo de serviço. Ele se comunicou bem durante todo o tempo em que meu veículo esteve e foi preciso nos momentos em que estaria completo e também avisou sobre outros serviços de que precisarei no futuro. Foi uma grande experiência e meu veículo voltou a rodar de maneira incrível.

Excelente atendimento ao cliente. Dennis k. é incrível e muito útil. Extremamente experiente e vai além para se certificar de que está satisfeito com todos e quaisquer serviços.

Não marquei hora e ainda levei meu carro. Voltei às minhas preocupações naquele mesmo dia.
Isso é atendimento ao cliente.

Recebi todas as informações sobre o meu carro antes e depois do serviço e todas as minhas perguntas foram respondidas de forma satisfatória. Muito obrigado

Vivemos em Stockton, mas dirigimos para Tracy Nissan por causa do serviço extraordinário. Esta visita em particular, Christopher Cervantes, foi difícil. Ele foi muito cortês, profissional e extremamente compassivo. Meu marido recentemente teve um derrame e o Sr. Cervantes abriu a porta para nós e nos ajudou a colocar nossos mantimentos no porta-malas. Ele merece crédito por seu excelente atendimento ao cliente. Obrigado Chris, nós realmente apreciamos sua gentileza.

Atendimento péssimo, Antonio perez precisa de amplo treinamento no atendimento ao cliente que era arrogante. Eu perguntei se eu precisaria de um aluguel e ele disse duas horas, lembre-se, eu estava lá o dia inteiro antes de conseguir um aluguel e ele não queria me dar um, ele alegou que vocês não tinham nenhum. Eu simplesmente não estava feliz com minha experiência. E também não lavaram nem aspiraram o meu carro quando perguntei se o fariam e eles disseram que sim.

A equipe de manutenção é incrível. Serviço muito rápido. Hoje, eu experimentei o mesmo. Eles vão além para garantir que o cliente esteja feliz.

Tex foi de grande ajuda novamente com instruções sobre o que fazer e me pegando depois que meu carro terminasse.

Todo mundo foi legal, uma vez que terminaram com meu carro, explicaram-me o que foi feito na folha de inspeção múltipla gratuita, eu só para descobrir quando comprei o carro em Stockton se eles tinham feito um fluido CUT na transmissão, mas diferente disso serviço foi ótimo! Obrigada...

Francisco, consulado da Internet em Tracy Nissan, era muito pouco profissional e me deixou muito desconfortável. Francisco começou nosso encontro mencionando que estava em pânico extremo para apressar nossa papelada para finalizar nosso novo veículo porque tinha um encontro após seu turno. Durante o processo burocrático, Francisco cometeu um erro por falta de atenção. O tempo todo ele deu uma abordagem muito desdenhosa ao meu negócio. Ele tornou horrível a minha primeira experiência com a compra de um carro e não recomendou esse funcionário. Fora isso, todo mundo era tão legal.

A terceira vez é um feitiço sem significado. Comprei um novo 2015 deles. A transação de vendas estava bem. Departamento de serviço precisa de grandes melhorias, muito decepcionado. Nós nos mudamos de San Francisco para cá. O carro entra limpo e devolvido sujo, todas as três vezes, sem gasolina, dirigiu isso à gerência sem resolução. São necessários freios de 10k novos, é necessária uma nova transmissão de 20k. Não tenho certeza do que virá a seguir. Depois de uma experiência tão ruim com seu produto, eu esperava pelo menos comprar um carro limpo e, ainda por cima, sem gasolina. Parece que iremos a Dublin para atender a qualquer necessidade do revendedor para os nossos três carros.

Sempre sou bem tratada. Tenho grande confiança no trabalho deles no meu carro e continuarei sendo um cliente fiel.

Excelente concessionária com ótima equipe de vendas para ajudar os compradores locais. Eles têm um bom estoque e ótimos preços.

Mau atendimento Trouxe o caminhão aqui na consulta das 10h e falaram que deveria estar pronto e pronto em 2h. Subo depois de 2 horas e eles me disseram que não estaria pronto por mais 2 a 3 horas, enquanto outros carros chegaram sem hora marcada e tiveram mais problemas do que o meu carro 2 horas depois que o carro saiu e o meu ainda está parado lá fora não trabalhei no pior serviço de revendedor de automóveis de todos os tempos

Obrigado pela ótima experiência com o seu revendedor, tenha um dia abençoado

Eu senti que estava extremamente sobrecarregado pela troca de óleo, estava bem com o serviço de fluido de transmissão, mas $ 100 por uma troca de óleo 3,5 litros de óleo mais eu tinha um desconto de 20% no serviço e enquanto um desconto foi dado, foi muito menos de 20%. Fui cotado $ 309,00 e paguei $ 270,00

Nick e Tex são simplesmente fantásticos. Sou um cara mais velho, então este não é meu primeiro rodeio em aluguel ou compra de um veículo e, ao longo dos anos, tive muitas experiências abaixo do padrão com outras concessionárias ao longo do caminho. Dito isso, Nick é franco em sua comunicação e torna toda a experiência agradável. Nick alugou um Nissan Altima SV 2019 para minha esposa e eu me apaixonei tanto por ele que troquei meu veículo e aluguei um Altima 2020 deles também! Ótima experiência, ótima concessionária, ótimo carro! Disse Nuff. A Família Brooks, Tracy.

Eu trouxe meu Nissan Altima 2003 para o Tracy Nissan Repair depois de ter problemas com um vazamento de escapamento (o resultado de algum trabalho de má qualidade por outro mecânico). Eles me explicaram o problema e o consertaram prontamente. Eu amo meu carro, fui o único dono depois de comprá-lo novo e com baixa quilometragem. Tem sido um ótimo carro e estou tão feliz que ele voltou a funcionar. Obrigado, Tracy Nissan.

Serviço, ambiente muito hostil. Acompanhar serviços é uma merda.

Tracy Nissan, em Naglee, promete muitas coisas para que você compre um veículo, mas quando chega a hora de cumprir essas promessas, eles não cumprem a palavra. Eu comprei um carro em maio de 2020 em dinheiro e fui informado de que receberia uma lavagem de carro de cortesia e detalhes. Quando eu vim para o serviço, não consegui lavar e cuidar dos detalhes. Eles vieram com todas as desculpas para me negar o serviço, desde não oferecemos mais isso até que não estava escrito no contrato de compra. Quando finalmente falei com o vendedor que fechou o negócio, ele continuou a fingir que não entendia o problema e a agir como se eu já tivesse recebido o serviço. Ele então disse que foi minha culpa por usar o site de agendamento online deles para agendar a consulta. Depois que continuei a reclamar, ele disse que eu conseguiria o serviço. O único requisito era que não fosse feito naquele dia e eu teria que voltar. Eu trabalho de segunda a sexta-feira e viajo nos finais de semana ou passo com minha esposa e filhos. Depois de continuar a recusar-me esse serviço, finalmente parei de tentar perceber que eles estavam apenas dando desculpas para não cumprir sua palavra. A Nissan, assim como muitas concessionárias, nada mais é do que corporações corruptas após seu dinheiro não se importar com o que prometeu. Nicholas Garcia, o vendedor não é confiável e as pessoas devem evitar a Concessionária Tracy Nissan se quiserem que suas promessas sejam cumpridas e os carros atendidos.

Bom serviço. Aaron foi de grande ajuda e respondeu a todas as minhas perguntas.

Vendedores e gerentes amigáveis. Eles têm boa wi-fi. Sempre pronto para ajudá-lo.

Sempre venha aqui para manutenção / serviço e nunca teve um problema.

Na verdade, liguei para marcar um compromisso semanas antes e Richard conseguiu consertar meu veículo naquele dia, dez minutos depois da minha ligação. Ele também me ajudou a entender a mecânica do serviço que eu faria no meu carro também.

Equipe de serviço rude e hostil. Esta é uma experiência que me faz repensar minha escolha futura de compra da Nissan.

Devo dizer que vocês têm um atendimento excelente ao cliente e o profissionalismo é excelente. Obrigado por tornar nossa experiência menos estressante e nos fazer sentir importantes, mas o mais importante por valorizar nosso tempo (Alex, Aaron O e Tex). Eu recomendo sua concessionária para a família e amigos. Continue, vocês são excelência, porque de longe vocês têm sido uma das melhores concessionárias que encontramos.

O serviço foi ótimo. Fui atendido de forma rápida e eficiente.

Com a persistência de Sadat, acabo comprando meu carro na sua casa.
Obrigada.

Serviço amigável rápido .. explicou tudo em detalhes. Obrigada.

Fui tratado profissionalmente, eles me comunicaram o que descobriram e foram diretos sobre custos, mão de obra etc.

Gostei muito de comprar meu Nissan da Tracy Nissan. Eu não tinha certeza do carro que queria até que Nick me encontrou e me acompanhou, explicando a diferença entre todos os diferentes modelos e respondendo a todas as minhas perguntas que levaram à minha tomada de decisão final e eu não poderia estar mais feliz com meu Nissan ! Obrigado Tracy Nissan !!!

Seus representantes são muito gentis e prestativos. Havia duas pessoas naquele dia, uma é Aaron. Não consegui descobrir o nome da outra pessoa, mas ele também foi muito atencioso. Obrigado pelo serviço amável.

Gostaria que o transporte de cortesia funcionasse mais tarde.

Sempre dando bons negócios e encontra uma forma de acomodar sua situação!

Minha experiência foi muito boa e eles foram muito simpáticos. Eu sei que irei lá para ter meu serviço feito no futuro. Obrigado Pat Paul

A visita geral foi satisfatória.
O tempo de conclusão foi excepcional.
Os únicos problemas eram o enchimento excessivo do reservatório de refrigerante (o volume está próximo do nível "máximo" após deixá-lo durante a noite) e uma tampa de garrafa deixada dentro do compartimento do motor.

Os mecânicos são rudes e não sabem realmente trabalhar em carros. Se o computador não consegue dizer o que está errado, eles não têm ideia. Ignore completamente tudo o que o cliente disser. Seu carro pode estar pegando fogo, e se o computador não disser que está pegando fogo, eles dirão que não há nada de errado.

Apesar de não termos conseguido um veículo daqui, o serviço de atendimento ao cliente que recebemos merece uma menção honrosa no yelp. Eu estava procurando um Nissan Rogue e assim que puxei Raj me encontrou na porta e me ajudou durante todo o processo de seleção e me deu um incrível test drive para um Rogue SV AWD 2016, então Robert do financeiro veio para analisar os números mas acredite em mim, ele foi muito legal em apenas contornar as expectativas dos clientes. Mas então eu precisava de um pacote premium com ponto cego e navegação, Raj e Robert foram rápidos o suficiente para acomodar minhas necessidades, ainda mantendo os números muito próximos da cotação anterior e também ficaram até as 21h para voltarmos e pegarmos outro Passeio de teste. Infelizmente, nossas necessidades não se adequavam ao que a Rogue estava oferecendo, então tivemos que pular dessa vez, mas o atendimento ao cliente que recebi na concessionária desses dois caras foi incrível.

Menos 1 estrela por não ter área de estar suficiente e outras comodidades dentro da concessionária.

Este é realmente um lugar agradável, com preços razoáveis ​​para qualquer serviço e agradável de esperar até que o trabalho esteja concluído.

Disseram-me que minha consulta seria de uma hora para um recall elétrico. Foi exatamente assim que demorou! Equipe amigável. Ótima experiência.

Richard explicou tudo de maneira clara e concisa. Muito cortês e ele me deu uma estimativa de tempo precisa! Obrigado Richard. Eu voltarei. O caixa foi super rápido e cortês também!

Recomendo vivamente este concessionário Nissan por muitos motivos. Meu marido e eu entramos depois de um longo dia de trabalho e deixamos todas as nossas informações com Glen, pois eles estavam fechando às 21h. Fomos trabalhar na manhã seguinte e recebemos uma ligação do Sr. Wonderful (Tex) dizendo que fomos aprovados para comprar dois Nissan Altima s 2019! Sim, eu estava descrente e por causa de nossas experiências anteriores com concessionárias de automóveis, eu disse, lá vamos nós de novo. Lembre-se de que estávamos dirigindo e comutando em um Ford Taurus 2013 e um Nissan Altima 2015 que compramos em um revendedor de usados ​​que abatemos $ 2.500 e o outro $ 3.500 e a quilometragem era 1.500.000 e um quase 200.000. Chegamos ao revendedor e a todas as equipes, trabalho árduo, esforço e comunicação constante, eles tinham dois Nissan 2019 de nossa escolha esperando na frente com todos os papéis prontos. Enquanto trabalhava na papelada final a ser assinada, a equipe verificou a condição dos veículos, conectou e instruiu o Bluetooth com nossos telefones, como operar nav / recursos, guia de referência revisado, configurar nosso primeiro compromisso de serviço, função de veículo revisada no tablet , e veja só ... ENCHEU NOSSO TANQUE DE GÁS !!! Aqui está a melhor parte ... APENAS BAIXAMOS $ 500 PARA AMBOS !!!! DOIS TANQUES COMPLETOS DO NISSAN ALTIMA S DE 2019 !!!! Agradecimentos especiais a Glen, Nick, Tex e os outros dois caras que fizeram isso acontecer !! Eu não posso agradecer a vocês o suficiente !!!

O serviço é sempre incrível. Tracy Nissan tem o melhor departamento de serviço com o qual já negociei em meus anos de compra de carros!

Fomos lá na Black Friday para ver alguns carros e algumas ofertas, sem esperar realmente conseguir um carro, e depois voltamos para casa com um carro novo! Foi uma experiência agradável, para dizer o mínimo.