Toyota Spiering Análise

Bem, posso dizer que o mnr da recepção foi super amigável

Estive aqui esta semana para MOT e recall. Tratamos rude, má comunicação e tentamos virar uma perna pela 2ª vez. Os aros (originais) de repente não estavam mais em boas condições, os discos de freio tiveram que ser trocados imediatamente e os pneus não puderam passar. Resumindo, custaria cerca de 500 euros. Ed ficou extremamente ofendido e pouco profissional quando indicamos que iríamos examiná-lo em outro lugar. Tudo bem, apenas o recall. Tínhamos indicado que o carro deveria estar pronto na manhã seguinte devido à ida para outra garagem. Meu marido teve que esperar mais uma hora lá porque uma peça ainda tinha que ser embutida. Promessas vazias são feitas, os clientes são maltratados e tentam virar as costas para isso. Na outra garagem havia apenas algumas pequenas coisas que foram resolvidas dessa forma, o carro passou na inspeção com muita facilidade. Pagamos menos de 200 euros no total por isso. Nunca mais Toyota Smelt !! Práticas de embuste!

Uma montadora com muitas possibilidades de escolha. Vendedores amigáveis. Não estão realmente dispostos a fazer muito do preço, até porque o preço dos carros é real.

Boa garagem e habilmente e extremamente amigável. Boa explicação de como certos itens funcionavam.

Bom serviço e pessoas amigáveis.
Sou cliente há 12 anos.

Longa espera desprotegida por um vendedor, eventualmente, mas acabou .......

Funcionários grosseiros da recepção, ele finge estar ocupado

Peguei meu novo Toyota aqui. Imediatamente em 1x bom. Ótima explicação. Eles também têm um café delicioso.

Goede service, wacht ruimte, ziet er goed uit, ook gebruik van koffie en ti, goed verzorgd!

Este negociante é uma empresa duvidosa. Você liga de manhã que vem ver um carro de mais de 3000 euros, você dirige uma boa parte, aí você chega lá e eles não têm a chave do carro desejado. Eles têm a desculpa de nunca verificar primeiro se estão com as chaves e, como solução, oferecem a você um carro danificado, por um valor que realmente não é aplicável a esse tipo de dano.

Mocht je onbeschoft behandeld willen worden, é dit de plek om naar toe te gaan. Allereerst 20 minuten binnen zitten wachten, toen mijn vriendin er wat van wilde zeggen dat ze maar mensen bleven helpen die na ons binnen waren gekomen, werd er getracht haar mond te snoeren aangezien ze met een klant bezig die mais tarde (jawel derzig die klant kwam).

Toen een heel relaas hoe weinig personeel ze nu hebben vanwege vakantie periode (is naar mijn mening nog steeds geen goede reden om onbeschoft mensen te woord te staan)

Eindelijk met verkoper kunnen kijken naar de auto s. Beide auto s zijn no segmento het lagere prijs (tussen 5 e 7000 euros). En wij wilden een proefrit om te beslissen welke we willen. Antwoord: dat doen we niet, u moet eerst weten welke auto u wilt, anders kunnen we wel de hele dag bezig blijven. Volgens verkoper kan je toch niets uit een proefrit opmaken.
Op mijn verzoek om ze dan maar op de brug te zien .... werd aangeboden om dan anders maar een proefrit te maken.

Ik kan nog well even doorgaan, algehele indruk: dit houden ze niet lang vol zo, straks mag de directie zich gaan afvragen waar het nou allemaal is misgegaan ... PERSONEEL !! Kan je zaak maken e dit geval dus ook zeker breken!

Mij ​​zien ze er iig niet terug, voor het eerst een review geplaats puur vanwege de slechte nasmaak die ik en zeker ook mijn vriendin aan hebben overgehouden.

Mocht iemand van het management vragen hebben, sta ik ze graag te woord.

Eu fui lá para o APK e eles queriam substituir os refletores traseiros por 500 e eles queriam verificar a direção (para 250 apenas o cheque) porque estava um pouco rígido. Além disso, eles me disseram que a bomba de água estava vazando. Levei o carro para outra garagem e descobri que a direção estava boa e os refletores traseiros também. A bomba estava vazando muito lá e isso me faz desconfiar da natureza do cheque que fizeram em Spiering.
Só para completar o cara do Spiering já tentou abrir o caminho para me convencer a jogar o carro fora.
Se eu fosse você, não confiaria meu carro neste lugar.

Revendedor bom e experiente, que oferece excelente manutenção. Combine manutenção simples por telefone e online. Carro de reposição disponível (custo) ou bicicleta (grátis). Equipe amigável e cortês.

Ótimo serviço e só substitui o que realmente precisa ser substituído.

Fizemos o aan het begin van de week een afspraak, via de correio. Geen reactie, dus ook nog even gebeld. Prima, nós kunnen zaterdag langskomen voor een bezichtiging.
Die zaterdag komen we daar aan, maar de afspraak lijkt nergens te zijn genoteerd. Ze wisten in ieder geval niet dat we kwamen. Dat foi al het eerste wat echt tegenviel, maar kan gebeuren. Het was ook erg druk (volgens de verkoper tenminste, want veel mensen liepen er niet)
Nadat we hebben aangegeven voor welke auto we komen, worden we daarheen gebracht. De auto staat nog tussen alle anderen ingeparkeerd, dus voor een testritje moet nog het een en ander aan de kant worden gezet. Intussen konden we de auto nog even goed bekijken, en we moeten toegeven: hij zag er uit als nieuw! Van de buitenkant tenminste ... Als de auto is gestart, blijkt de tank leeg. Nós krijgen een heerlijk bakje koffie, en de verkoper gaat mesmo tanken.
Als hij terug komt, zien we hem samen met een collega om de auto lopen, en bij de remmen kijken. Blijkt, ondanks dat de apk een maand geleden foi gedaan, dat de remmen compleet versleten zijn! Onverantwoordelijk om hiermee te gaan rijden dus! En als je dan het bedrag zag wat er voor die auto moest worden neergelegd, foi dat echt abnormaal veel voor een auto die nieteens goed is nagekeken. Em onze beleving zelfs helemaal niet, maar dat zullen ze vast niet met ons eens zijn bij Spiering ...

Nós konden dus weer gaan, zonder een meter in de auto te hebben gereden. Alles kon op hun kosten worden gedaan, maar niks werd zwart de wit gezet omdat de locatiemanager er niet was die dag. Tja, doe dan ook geen mooie beloftes als je eigenlijk nieteens iets mag zeggen.
De maandag erop zouden we worden gebeld als er was overlegd met of manager, om ons een mooie aanbieding te doen. Dat belletje é nooit gekomen. Die auto wilden nós toch al niet meer, we hebben zo'n zelfde exemplaar gelukkig ergens anders gevonden. Dica de Maar onze: denk goed na voor je hier een tweedehands auto gaat kopen! Het lijkt veel mooier dan het is.

Mesmo m'n hart kunnen luchten, want dit is echt geen stijl!
En bij Spiering zullen ze vasto molhado sobre welke auto dit gaat.

Graag gedaan

Comprei meu carro aqui há 9 anos. Depois nunca tive um bom serviço; ou tenho que esperar muito tempo por uma consulta ou é muito caro. Também recentemente, na véspera do Natal, problemas no motor do carro: foi necessário substituir a bobina de ignição, ou seja, 30 minutos de trabalho. Eles só tiveram tempo depois de 2,5 semanas! Quando perguntei se isso não era possível antes, foi dito que ele poderia pedir a peça para que eu mesma fizesse.
Liguei para a Top Car Technology (fica a 5 km de distância). Pude ir imediatamente, apesar da multidão, e meu óleo foi até abastecido de graça. O revendedor oficial pode aprender com isso;)

Pinte os danos resolvidos em alguns minutos. Obrigado.

Erg vriendelijk maar daad bij het woord voegen vinden ze wat moeilijk

Testrit gedaan met een auto die overal beschimmeld was, zat vervolgens op onze kleren. Als we daar achteraf iets van zeiden foi hij verbaasd dat we dat erg vinden. De remmen achter liepen aan en era niet verantwoord om mee te rijden eigenlijk. Dus de prijs die aangegeven staat moet je dan een auto lopende beschimmeld is en niet rij klaar, oja jawel je moet het pakket van 1000 euros meer bijnemen dan doen ze het wel.

Geen vriendelijk personeel, er loopt een jongetje rond in een nette jas, niet in bedrijfskleding van Toyota, zodra die door heeft dat we niet tevreden waren met de auto kwamen er allerlei verhalen. Hij suggereerde dat wij niet goed waren voorbereid, veralgemeende dat ook gelijk. Herhaalde alles, niet boeiende-of relevante informatie voor ons. O serviço é de helft van je verkoop, maar dat begrijpt hij nog niet denk ik.

Prijs kwaliteit niet in verhouding. Afrader dus!

Estava ocupado quando estive lá. Só comprei um tapete para carro.

Rapaz, isso não é tão bom!
Um e-mail só será respondido por telefone após o segundo envio. Foi um tratamento hostil ao telefone e o senhor começa a falar sem nenhum tipo de apresentação. Eles poderiam usar um curso de convivência e experiência do cliente aqui! Felizmente, nunca passei por isso tão mal.

Quando solicitados a compartilhar o conteúdo do histórico de manutenção de um carro (que era mantido pela Spiering) comigo, eles se esconderam atrás da privacidade e da política da empresa. Apenas um método triste de despedir alguém e não querer investir tempo nisso. "Sim, ele teve uma chance 5-6-7-8-9 conosco e se você quiser saber o que isso significa exatamente, basta verificar o site da Toyota."

E não, eu não comprei o carro lá eu mesmo, mas diretamente do dono anterior e por causa da distância eu não chego lá para dar uma volta.
Certamente isso não pode ser um motivo para despedir alguém e agir de forma indelicada?