Martijn Groenwold

Revisão de Toyota Spiering

Rapaz, isso não é tão bom!

Rapaz, isso não é tão bom!
Um e-mail só será respondido por telefone após o segundo envio. Foi um tratamento hostil ao telefone e o senhor começa a falar sem nenhum tipo de apresentação. Eles poderiam usar um curso de convivência e experiência do cliente aqui! Felizmente, nunca passei por isso tão mal.

Quando solicitados a compartilhar o conteúdo do histórico de manutenção de um carro (que era mantido pela Spiering) comigo, eles se esconderam atrás da privacidade e da política da empresa. Apenas um método triste de despedir alguém e não querer investir tempo nisso. "Sim, ele teve uma chance 5-6-7-8-9 conosco e se você quiser saber o que isso significa exatamente, basta verificar o site da Toyota."

E não, eu não comprei o carro lá eu mesmo, mas diretamente do dono anterior e por causa da distância eu não chego lá para dar uma volta.
Certamente isso não pode ser um motivo para despedir alguém e agir de forma indelicada?

Traduzido