Toyota of Olympia Used Car Center Análise

Comprei um novo Rav4 2015 e gostei muito. Todos na Toyota of Olympia fizeram disso uma grande experiência. O nosso vendedor Shelton foi muito simpático. Ele passou o tempo e nos ajudou com todas as dúvidas e preocupações que tínhamos. Shelton e sua equipe tornaram a experiência agradável para mim e minha família. Iria e compraria de lá novamente no futuro.

Adoro ver a decepção nos rostos dos vendedores quando percebem que não estamos ali para comprar um carro e apenas vêm para a casa de biscoitos. Amo aquele lugar! Os concessionários são sempre educados e estão sempre dispostos a esclarecer qualquer dúvida.

Serviço incrível! Amamos a equipe com a qual trabalhamos. Russell Dunmire, Julius Mbewe e Jeff Elsten estavam todos procurando o melhor negócio e eles encontraram para nós. Não recomendaria ninguém da Toyota!

Concessionária limpa e pessoas muito legais que trabalham aqui. Os preços do serviço podem ser um pouco altos.

Este Toyota é incrível! Eles tinham uma barra de café da manhã no domingo, quando meu marido levou seu caminhão para fazer manutenção. Pessoas muito agradáveis ​​e boa comida enquanto esperamos! Obrigado Toyota.

Teve uma ótima experiência aqui A equipe foi acolhedora. Eles têm uma cozinha de serviço completo, poltronas com uma tela grande e uma mesa de atendimento atenciosa. Dentre as várias concessionárias nas quais comprei, esta se classifica no nível superior no geral.

Pessoal extremamente amigável no departamento de serviço. Mecânica honesta. Só um pouco caro.

Bobby West foi muito útil em trabalhar comigo para encontrar o carro exato que eu queria.

Muito satisfeito com minha experiência aqui. Consegui encontrar o caminhão exato de que precisava para trabalhar, e meu vendedor Lonnie (Vendedor do mês!) Foi educado, paciente e prestativo durante um longo processo de aprovação de trabalho. Lonnie foi ótimo, sem pressão ou tática. Parafraseando suas palavras, ele está simplesmente procurando ajudar os clientes a encontrar o veículo que desejam. Eu não poderia estar mais feliz, ir para o trabalho ficou muito melhor para mim!

Mafi era meu vendedor. Ele foi muito cortês, respeitoso, paciente e conhecedor do carro. Tenho certeza de que os outros membros da equipe também são bons, mas posso garantir Mafi por experiência própria. O lounge do cliente também é um dos mais bonitos que eu já vi ... instalações muito boas que eles têm aqui.

Equipe amigável. Eu estava fazendo um teste de direção dentro de 10 minutos de estacionamento. Dirigi 3 carros de costas um para o outro. Cerca de mais uma hora e o carro foi financiado e eu estava fora da porta. Eu paguei demais, mas amo o carro. Será atualizado assim que eu entrar para o serviço.

Obrigado Stephen Nixon. Serviço muito bom. Stephen vendeu 3 carros para minha família este ano. Vá ver Stephen. Ele vai lhe dar o melhor serviço e melhor preço

Excelente experiência suave. Foi ótimo trabalhar com Guy; ele não perdeu nosso tempo! No geral, muito feliz com esta compra.

Departamento de serviço me disse que precisava de uma correção de $ 600 em meu 2012 Toyota Camry XLE. Levei meu carro a uma oficina automotiva que fez o trabalho sem substituir a peça, sem falar nas caras despesas de mão de obra de 3,5 horas cotadas pela Toyota. Espero que o revendedor leia esta revisão por causa de seu departamento de serviço. é questionável. Se a Toyota do Departamento de Serviços da Olympia carece de honestidade e integridade, como posso confiar nela no futuro? Isso é lamentável porque já tive um serviço excelente em outras concessionárias Toyota no passado. Este é meu quarto Toyota.

Ian nos ajudou a conseguir exatamente o que queríamos e foi além para cuidar de nós em cada passo do caminho. Não poderia recomendar mais altamente !!

Comprar na Toyota of Olympia era simples. Quando você tem um vendedor especialista como Tony Petrina ajudando você, isso torna minha agenda lotada muito mais fácil. Eu possuo uma empresa madeireira e madeireira. E Tony cuidou das minhas necessidades, seja localizando veículos usados ​​de qualidade ou encomendando novos para necessidades específicas, ele está lá 100% para nós. Esta última tundra está funcionando perfeitamente e planejamos substituir alguns de nossos caminhões mais antigos por novas tundras. Obrigado novamente Tony

Comprei meu Highlander 2007 na Toyota of Olympia e mandei fazer todo o serviço em sua loja. Eles me prestaram um bom serviço e eu os recomendaria a outras pessoas. Eu tive um reparo que foi feito dentro da garantia e eles cuidaram de toda a papelada.

Eu espero pelo meu serviço. Eles são pontuais e possuem uma sala de espera com tudo o que você precisa para tornar sua espera relaxante.

Tive uma experiência incrível de primeira compra de carro com a Deion. Ele e ótimo! Muito pé no chão, sem pressão, muito amigável. Facilidade muito boa, o atendimento ao cliente é fantástico ...
Com isso dito, levei o carro para casa e descobri que o departamento de serviço não fazia a maior parte do que está na lista de verificação de usados ​​certificados da Toyota. Que é um valor que eles agregam ao preço de venda do veículo que comprei ... cheguei em casa e encontrei um filtro de cabine sujo, coisas pegajosas nos porta-copos, fluidos não completados etc. o ponto é - eles não fazem o que afirmam . Extremamente comum em minhas experiências anteriores com departamentos de serviço de concessionárias.
Novamente, um ótimo lugar para comprar - mas eu recomendo fortemente que você leve seu carro a algum lugar que o departamento de serviço REALMENTE faça o que afirmam. É uma pena, depois de estar tão animado e feliz com o processo de compra, ter aquela emoção que você deixou com o departamento de serviço - em quem você confiaria para cuidar desse investimento.

Obrigado Jordan Docherty por uma experiência de compra sem pressão, agradável e descontraída e isso é difícil de dizer quando se trata de comprar um carro.
Eu vim aqui por causa de todos os comentários incríveis e eles estavam mortos.
Se você está pensando em comprar um veículo novo ou usado, eu recomendo que você vá ver Jordan, você não ficará desapontado.
Ansioso para fazer negócios futuros com a Toyota de Olympia e Jordan.

Tantos problemas com o serviço que tive que ligar para o corporativo. Pesadelo!

Embora outros revendedores Toyota forneçam empréstimos quando o trabalho levará várias horas, este revendedor não o faz. Este negociante tenta ganhar mais dinheiro alugando carros por $ 40 mais impostos.

MAFI FOI INCRÍVEL! ELE ME AJUDOU A OBTER UM CARRO MAIS NOVO SEM PROBLEMAS, NÃO PUSHY E FEZ ESSE COMÉRCIO FÁCIL!

Sempre cortês e pontual. Espero peças e serviços de qualidade da Toyota das concessionárias e a Olympia sempre atende. O gerente, Brian, foi honesto e franco com as cotações e preços. Fui tratado com justiça e recomendarei Brian aos meus amigos.

Ótimo serviço e rapidez na compra de um carro novo. Antonio e Bobby fizeram um trabalho fantástico, e Antonio até cuidou do meu filho de três anos enquanto eu cuidava da papelada.

Ótimas novas instalações em Tumwater.

Equipe de vendas e manutenção de alta velocidade. Eu tenho um pequeno problema com a minha capa de plástico sob a parte inferior do carro, que não foi colocada totalmente de volta após a manutenção, e eles consertaram isso imediatamente. Vendas e representantes agradáveis ​​e amigáveis.

Acabei de sair desta concessionária e devo dizer que foi uma experiência extremamente agradável. Eu era um comprador de primeira viagem e o Vendedor (Lonnie) fez tudo para se certificar de que eu conhecia e aproveitava todas as vantagens oferecidas a mim, permitindo-me comprar o veículo que queria

É maravilhoso trabalhar com as pessoas da Toyota of Olympia. Eu particularmente adoro o departamento de serviço, eles sempre cuidam de mim rapidamente e deixam meu carro com uma ótima aparência.

Depois de entrar para verificar alguns carros que eu tinha examinado online, me encontrei com JD na Toyota of Olympia. JD me mostrou os carros nos quais eu estava interessado, mas eles não eram muito adequados para mim. Ao ouvir um pouco mais sobre o que eu procurava em um veículo, JD voltou a olhar seu estoque e encontrou um Toyota Yaris Usado Certificado.

Eu não tinha feito pesquisas originalmente sobre o Yaris, mas realmente gostei do carro quando JD o puxou. Tinha mais ou menos as milhas que eu procurava e combinava com minha faixa de preço, além de ser um manual, algo que mencionei ao olhar alguns dos outros carros no estacionamento.

No geral, tive uma ótima experiência com JD. Estou dando quatro estrelas porque me senti um pouco pressionado por outro funcionário (não JD) ao assinar os papéis do carro para comprar alguns dos extras que eles jogam em você. Em suma, eu recomendaria com prazer a Toyota of Olympia para amigos e familiares. Vá até lá e peça para JD lhe mostrar alguns carros e diga a ele que David B. disse oi.

Acho que esta loja de serviços não quer negócios. Não deve ser transferido 5 vezes apenas para obter o correio de voz. Tive meu serviço de veículo aqui uma vez, mas não voltarei.

Recentemente, tive um acidente e tive que substituir um carro que amava por um prius usado. Pouco depois de levá-lo para casa, as coisas começaram a dar errado com o carro. Liguei para os departamentos de serviço da Toyota, de Tacoma a Olympia, informando-os de que havia algo potencialmente sério acontecendo e que precisava colocar meu carro imediatamente, a Toyota da Prius era a única oficina da Toyota que não tentou me fazer esperar uma semana, recebendo-me no dia seguinte.

A sala de espera era muito confortável, e Craig, o gerente, foi muito gentil quando teve que me informar sobre os grandes problemas com meu carro. Seria uma solução cara e eu realmente não tinha dinheiro depois de comprar um carro novo. Liguei, porém, e para a quantidade de mão de obra necessária, eles tinham preços muito competitivos.

Depois de dois dias de trabalho, meu carro estava pronto. Infelizmente, houve outro problema no caminho para casa. Eles não apenas rebocaram meu carro de volta à oficina, consertaram o que acabou sendo um problema menor, como também me mandaram para casa com uma sacola de compras e um detalhe grátis para meu carro. Problemas com o carro são uma droga, mas durante um período muito estressante a equipe da Toyota do Olympia foi gentil e profissional. Minha única reclamação é que eles não têm opções de financiamento para obras extensas ou pneus. Se o financiamento estivesse disponível, eu também teria sido capaz de substituir minhas rodas, e não estaria em uma situação tão difícil indo para um novo ano escolar com um filho em idade escolar.

Eu recomendaria! Eu estarei de volta no futuro.

Eles foram muito úteis quando eu troquei meu carro! Bailey foi incrível! Ele garantiu que eu recebesse o melhor tratamento no processo. O pessoal é maravilhoso. E há um ótimo café dentro e uma TV para enquanto você espera.

Tive uma experiência muito positiva na Toyota do Olympia; gostei muito da equipe com quem trabalhei; principalmente Jay. Se você tiver uma chance, recomendo perguntar por Jay com certeza; verdadeiro cavalheiro e um estudioso! Obrigado!

Acabei de comprar um 2015 Toyota Tacoma. Foi o quinto veículo que comprei nesta concessionária em muitos anos. Ótimo serviço. Larry Nichols foi muito amigável, eficiente e muito profissional ao cuidar de minhas necessidades para me colocar neste veículo. Bom trabalho. Mantenha o bom trabalho.

Este é o meu quarto carro que comprei neste concessionário para o qual viajo de Everett WA e sempre foi uma experiência prazerosa, especialmente quando você está sendo ajudado por alguém como Kosal, ele é um homem muito útil durante as fases de compra de um carro e depois do acompanhamento, ele também é muito receptivo a você e sua família (toda vez que eu compro um carro, toda a minha família gosta de vir), então ele torna essa experiência realmente divertida para todos os membros da minha família. Eu recomendo altamente Toyota of Olympia e pergunte por Kosal.

Nguyen o único mecânico que deixarei tocar meu Scion Xb! Melhor até agora! Obrigado!

As pessoas são ótimas, têm um café para comer ou beber enquanto esperam o conserto do seu carro. Equipe limpa e amigável.

Comprei 3 carros diferentes da Toyota of Olympia e adorei a experiência de cada vez! Sempre comprei meus carros de JD Beierle. Ele tem uma maneira incrível de explicar o processo de compra do carro, bem como o próprio carro. Ele sempre fez um trabalho tão bom em me ajudar que mandei inúmeros amigos e familiares para comprar carros dele.

Toyota of Olympia é um ambiente familiar e seguro que eu recomendaria a qualquer um para comprar ou consertar seus carros (novos ou usados). Se você precisar de alguma ajuda, JD é um grande guia e vendedor!

Tony P. foi muito útil ao nos mostrar nossa primeira compra de um carro em uma concessionária. Ele foi útil e experiente em explicar as diferenças entre as marcas e os modelos. O novo local em Tumwater também parece bom!

Obrigado Stephen! Jackie e eu agradecemos por você nos ajudar a conseguir um bom negócio em nosso 4Runner 2017 !! Você tornou as coisas simples e divertidas. Obrigado novamente!

Pergunte por Earle Thompson ao comprar um carro. Tivemos uma experiência fenomenal com ele. Ele não era apenas experiente e amigável, mas incrivelmente atencioso. Earle respondeu a todas as perguntas que tínhamos, foi paciente, atencioso e nos fez sentir como se ele estivesse trabalhando para nós e nosso melhor interesse - em vez de ser um vendedor de uma concessionária. Obrigado, Earle!

Quero agradecer ao Brad, ao Jesse, ao Jeff e ao gerente financeiro por fazer com que o negócio desse carro fosse perfeitamente concretizado. Eles foram acima e além até mesmo para reduzir minha taxa de juros em 5% !!!! Aleluia!!! #ToyotaOfOlympia Meu novo local favorito !!!

Não gosto de escrever comentários porque não acho que eles representem claramente o panorama geral de uma empresa. No entanto, nunca tive uma boa experiência nos 10 meses desde que comprei meu caminhão da Toyota de Olympia. Fui primeiro ver uma Tundra usada que localizei online, ao chegar na concessionária me disseram que ela estava "vendida" e estava tudo bem, então me virei para sair. Disseram-me que o caminhão estava à venda, mas levaria alguns dias para ser exibido. Então, depois de deixar a cidade por alguns dias, voltei para dirigir o caminhão. Eles me mandaram dar uma volta com meu pai, o painel da porta rasgado e as rodas tão fora do alinhamento que a borracha guinchou enquanto dirigíamos. É um caminhão FANTÁSTICO e não tenho nenhuma reclamação sobre ele. No entanto, comprar o caminhão foi terrível. O "gerente" de vendas foi extremamente rude e não fez contato visual comigo, apenas meu pai, que lhe disse "Não vou comprar o caminhão, meu filho está" pelo menos três vezes. Depois de uma dolorosa semana de jogos com a concessionária, finalmente consegui meu caminhão. Fiquei muito entusiasmado e muito satisfeito com meu pessoal de vendas, apesar do gerente.
Consertar o caminhão foi terrível, na melhor das hipóteses. Minha troca de óleo mais recente com o Toyota of Olympia parecia ter ocorrido sem problemas, até que eu estava dirigindo de Bellingham para Olympia e pensei que tinha furado. Felizmente, o pneu não estava furado, mas estava caindo. Quando a concessionária fez a rotação dos meus pneus, eles tiveram a gentileza de verificar as pastilhas de freio na parte traseira (e eu aprecio isso), no entanto, eles não pisaram no pneu traseiro esquerdo completamente, então o pneu não funcionou completamente, e quase caiu na rodovia. Mandei rebocar o caminhão até a concessionária e eles o consertaram prontamente.
Eu posso conviver com essas coisas, essas coisas acontecem. Comprar um carro é uma merda e às vezes os humanos cometem erros. No entanto, depois que meu caminhão teve problemas recentes claramente anunciados como cobertos no Plano de Cobertura Estendida que comprei, a concessionária não me acompanhou para responder às minhas perguntas, apesar dos correios de voz e telefonemas. Então, depois de discutir esse assunto com a empresa que emite a garantia, fui falsamente informado sobre a cobertura quando fui vendido o plano de proteção.
Espero sinceramente que, de alguma forma, só chegue nos dias ruins e que ninguém mais experimente essas frustrações. No entanto, com base em minhas múltiplas experiências, acho que você poderia encontrar um serviço melhor em qualquer outra concessionária no shopping de automóveis, e não voltarei a essa concessionária específica da Toyota.

Como acontece com todos os vendedores de carros, esses caras são duvidosos e dirão tudo o que puderem para fazer você entrar, e então a história toda muda e eles aumentam os preços ou tentam vender um carro que você não quer em primeiro lugar. Eu desprezo as vendas de carros e este lugar é como todos os outros lugares de venda de carros.

Fui para a Toyota of Olympia ontem para alugar um carro novo e trocar o meu antigo e fui ajudado por Bobby West. Ele tornou isso extremamente fácil e trabalhou comigo para encontrar o carro certo. Eu não senti como se estivesse em qualquer outra concessionária onde eles tentam empurrar uma venda sobre você .. é mais do que apenas números para eles na Toyota. Eu me senti bem cuidada e realmente apreciei o tempo que ele dedicou para me ajudar. Se você for à Toyota, não deixe de perguntar por Bobby! Ele é ótimo e muito útil e tem a melhor hospitalidade! Obrigado Bobby!

Mafi e Leonard e toda a equipe Toyota do Olympia são excelentes.

Minha família comprou 3 carros deste lugar um Camry 2004 em 2004, um Camry 2011 em 2011 e um Camry 2015 e você adivinhou em 2015! A razão de ter seu carro aqui é a equipe e os gerentes e todos são incríveis!

Ótimo serviço. Ian foi ótimo no atendimento ao cliente e muito amigável.Eu recomendo comprar um carro aqui!

O novo local não está em nenhum caminho de direção que fazemos, tornando-o um caminho especial apenas para este lugar. Área para crianças não tão vedada ao teto quanto no local anterior, permitindo a saída de ruído. Desculpe, meus filhos são barulhentos e isso faz a diferença para nós. O novo local tem muito espaço vazio. Área de espera agradável com energia para eletrônicos. Os custos dos serviços aumentaram.

Acabei de comprar um 4Runner. Serviço muito útil e atencioso de Quintin Magyar. Eu recomendo ele e a concessionária.

Minha esposa tem falado sobre o desejo de um Toyota Rav4 por alguns anos e, quando eles anunciaram o novo modelo 2019, ele se tornou o carro de seus sonhos. Os funcionários do Olympia Toyota foram simpáticos e prestativos desde o primeiro dia em que entramos no estacionamento. Eles nos deixaram testar os modelos atuais e não nos pressionaram a "comprar agora". Os modelos de 2019 ainda não estavam disponíveis, mas Joy e Mike, do departamento de vendas, deixaram minha esposa fazer um pedido exatamente como ela queria. A espera foi de cerca de 2 meses, recebemos atualizações do começo ao fim e, na verdade, chegou mais cedo do que o esperado. Embora a experiência geral tenha sido ótima, foi Deion quem realmente selou o negócio no final. A papelada e o processo de compra costumam ser estressantes, mas Deion estava ciente disso e realmente tornou tudo divertido e empolgante. Mal podemos esperar para comprar nosso próximo veículo da Toyota Olympia.

Entramos na concessionária cerca de 1 hora antes de nosso vendedor, Jesse Valentine, ir para casa. Ele ficou conosco, dirigindo vários veículos e durante todo o processo. Ele é um jovem muito gentil e trabalha arduamente para ajudá-lo a encontrar o carro que você gosta e depois se esforça para lhe conseguir um bom negócio.
Eu definitivamente compraria deles novamente. Obrigado Jesse por todo o seu trabalho árduo.

Tive uma ótima experiência na compra de um veículo novo na Toyota of Olympia. Eles foram justos e Mafi é um vendedor muito útil.

Mafi tinha excelente atendimento ao cliente e conhecimento de seus veículos. Sem pressão, sem aborrecimentos, e me colocou no veículo que eu queria.

Atendimento ao cliente incrível !! Quando fui questionada on-line sobre um carro, Stephanie do departamento de Internet foi muito rápida em responder e me fazer falar com um vendedor quando cheguei. Deion, que era meu vendedor, foi uma grande ajuda, muito amigável e atenciosa, trabalhou comigo no que eu queria em termos de preço e carro. Deion me fez sentir à vontade e confortável, o que é uma grande vantagem porque eu tinha meus filhos comigo e isso é estressante no geral. Eu tive uma ótima experiência e voltaria a comprar da Toyota de Olympia por causa da forma como meus filhos e eu fomos tratados: ) obrigado novamente pelo incrível atendimento ao cliente

Para mim, o serviço e as vendas da Olympia TOYOTA têm sido excelentes.
Um grito para Sam, anteriormente do Service now sales e Team Jeff, Carlie e Julius

Joy e Ken foram muito úteis na compra do meu carro. Eles passaram até tarde fechando para garantir que eu estava feliz e no meu carro em uma viagem para a concessionária.

Comprei um Lexus 2008 em excelentes condições e aproveitei o meu tempo e consegui um bom negócio no carro - no final do mês, um domingo e estava chovendo e eles precisavam vender um carro, mas eu não tive que comprar, ótimo alavancagem.

Mas finalizar o negócio foi um pesadelo. Fui colocado nesta sala com esta alta pressão após o fato, gerente de vendas que tentou me vender um pacote de trocas de óleo com preços elevados e usando táticas de intimidação de serviço supostamente alto para comprar uma garantia estendida superfaturada. Eu também não comprei.

Eu gosto do carro, está quase em perfeitas condições com apenas 50 mil milhas, mas eu nunca voltaria por causa do pesadelo que tenho que passar para finalizar o negócio. Eu procurei online e Lexus não é mais caro para consertar do que um Toyota Camry e tem classificações de confiabilidade de alto nível. Novo o suficiente para ser um verdadeiro luxo, mas velho o suficiente para não ter toda aquela porcaria eletrônica desnecessária de que tantos reclamam.

Compre seu veículo de Guy ou Zac, excelência profissional.

ambas as vezes que estive aqui, demorou muito. primeira vez que vim para uma mudança de óleo, até marquei uma consulta. acabei sentado aqui por 3 horas, agora hoje vou tirar o ar em UM pneu e leva 45 minutos.

talvez eu seja apenas exigente, idk. mas eu sinto que não deve demorar tanto, especialmente quando não há mais ninguém aqui consertando seu carro

Uma ótima experiência quando se trata de comprar um carro. Mafi e Tony foram qualificados, prestativos, diretos e sem pressão. Senti-me muito mais relaxado nesta concessionária do que em muitas outras que visitei.

Recomendo esta concessionária !!! Se você estiver procurando um Toyota, entre em contato com Otis ou Zack. Eles trabalharam comigo em uma situação que era muito difícil e que consumiu muito tempo deles, mas no final das contas eles consertaram. A gerente geral Shaena definitivamente precisa de reconhecimento quando ela entrou em cena e até comprou um carro que queríamos fora do estado apenas para nos fazer felizes quando eles não eram obrigados a fazê-lo. Isso está além e acima. Obrigado a todos por nos ajudar !!!

A MELHOR experiência de revendedor que eu poderia ter esperado! Fiz um negócio incrível. Joy foi muito útil enquanto conversávamos por mensagem de texto, e meu vendedor Zach foi incrível, os dois me fizeram sentir relaxada e confortável durante todo o processo de obtenção do carro perfeito. O financiamento de Paul também foi incrível. Não acho que a experiência poderia ter sido melhor. Eu recomendaria o Toyota of Olympia a qualquer pessoa.

Sobrecarga alta, mas de alguma forma sempre competitiva. Departamentos de vendas E serviços mais bem gerenciados com os quais já lidei, sem exceção.
A área de espera parece o saguão da Alaska Airlines em um aeroporto, com menos comida de graça, é claro.
Eles farão serviços (manutenção de rotina) de outras marcas que não a Toyota. Levamos nosso Subarus para lá devido a experiências de serviço inconsistentes na Hanson Motors. O custo de manutenção pode ser US $ 5 a mais para uma experiência muito melhor e bons lugares para fazer o trabalho do laptop.
Eles lavam seu carro no local e ele está realmente pronto para sair quando eles vierem encontrar você!

Comprei um Toyota Rav 4 há pouco mais de um ano do Toyota of Olympia aqui em Tumwater, e tudo o que tenho a dizer sobre ele é excelente! Por sua atenção em garantir que eu consegui o veículo que queria e precisava (comprado principalmente para o trabalho, sou um inspetor residencial licenciado), sem me fazer sentir como se alguém estivesse me forçando a comprar ou comprar um determinado veículo em vez de outro.

Desde que tive este veículo, quaisquer viagens de serviço ou manutenção têm sido muuuuito melhores do que outras concessionárias que comprei no passado. Eles sempre me atendem prontamente e têm profissionais de serviço que, na verdade, são profissionais de serviço e tratam você como um cliente valioso.

Caso em questão: meu Rav-4 2019 recentemente passou por um "colapso" enquanto dirigia na rodovia. Consegui chegar à beira da estrada com segurança e, depois de verificar se havia algum problema aparente no veículo, pude voltar a andar e chegar à concessionária sem avisar.

Mesmo que suas reservas estivessem lotadas naquele dia, eles ainda conseguiram alguém para me ajudar em um período de tempo razoável e me colocaram de volta na estrada em um novo veículo emprestado pelo tempo que eles têm meu veículo para reparos. Parece que foi um erro interno de transmissão causado pelo sistema elétrico do veículo.

Ainda assim, graças aos robustos planos de garantia do veículo da Toyota, eles estão substituindo toda a transmissão na garantia, e nem um centavo sai do meu bolso. Eu definitivamente não posso reclamar lá!

Em suma, os funcionários da Toyota of Olympia trataram-me melhor do que qualquer outra concessionária em que tive a infelicidade de fazer a manutenção do meu veículo e não hesitaria, por um segundo, em recomendar esta concessionária e é pessoal para qualquer pessoa que conheço !

A melhor experiência de compra de carro que já tive.

A alegria da equipe de vendas pela Internet tornou todo o processo tão simples que o negócio estava praticamente fechado antes mesmo de eu chegar.

A negociação por e-mail foi simples e direta. Outras concessionárias não forneceriam um número por e-mail ou apenas esperariam até que outra concessionária divulgasse um número e eles pudessem combinar. T de Olympia lançou um número que era incrivelmente razoável e está de acordo com todas as pesquisas que fiz.

Dirigimos por duas horas e meia apenas para fechar este negócio.

-NÃO Jogos quando chegamos lá. O carro estava pronto e exatamente como anunciado.
- SEM alterações de preço. O negócio foi exatamente o mesmo que me foi dito por e-mail.
-NÃO isca e troca. Dwain conhecia o produto e nunca nos pressionou.

Compramos um carro novo aqui e recomendaríamos a qualquer pessoa dentro de algumas horas de carro que fizesse o mesmo.

Minha experiência com a Toyota foi incrível! Jesse valentine em vendas me ajudou muito com minha experiência de compra de carro, ele foi tão compreensivo com o que eu quero e foi além para conseguir o que eu queria! Excelente trabalho Toyota!

Incrivelmente simpática equipe, muito cães e crianças. Serviço excelente

Bobby e Leo foram fantásticos! Obrigado por nos ajudar a proteger nosso novo carro!

Kelly e Mafi facilitaram o processo de compra !!!!! Certamente recomendo então para sua próxima oferta !!!!!

2 de maio de 2020 -
Vergonha para o atendimento ao cliente e vergonha para o departamento de vendas. Estamos tentando comprar um carro nessa concessionária e, além disso, ninguém atende o telefone quando o faz, recebemos a única resposta de que eles vão nos ligar de volta. 4 dias estamos tentando comprar um carro. Nós submetemos a inscrição, ligamos para eles nos últimos 4 dias e a única vez que alguém atendeu nos perguntaram se somos trabalhadores essenciais e se recebemos a papelada como prova de o estado dizendo que somos trabalhadores essenciais, caso contrário eles não têm permissão para nos vender um carro. Eu disse a eles que somos trabalhadores essenciais e não recebemos nada do estado de Wa como prova, mas trabalhamos com idosos como cuidadores e cuidamos se eles ficarem doentes, somos nós que cuidamos deles. Bem, a senhora respondeu novamente que vamos entrar em contato com você de volta e bla bla bla.
Portanto, ninguém nos contatou. Vergonha, Toyota de Olympia. A senhora do telefone não era profissional e a outra senhora, Veronica, se bem me lembro - a vendedora nunca nos respondeu. Então, 4-5 dias depois, nenhuma informação sobre nossa inscrição ou o carro que queríamos comprar.
Eu disse vergonha Toyota de Olympia? Se sim, digo novamente. Vergonha Toyota de Olympia
É assim que eles tratam os TRABALHADORES ESSENCIAIS

Jim foi extremamente útil no fornecimento de serviço completo e uma variedade de informações para eu selecionar o veículo certo. Ele fez o possível para pesquisar custos, comparações de carros, valor médio nacional e prestou um serviço excelente para me ajudar a fazer a escolha certa para meu próximo carro. Obrigado!

Tive uma das melhores experiências de compra de carros que já tive. Fui com um amigo ver um novo Camry; Fomos recebidos educadamente por Jeff Elston. Ele foi ótimo! Realmente conhecia suas coisas, não estava nos pressionando de forma alguma, e apenas no geral nos fazia sentir extremamente confortáveis. Sendo que meu próprio pai trabalhou na indústria automobilística minha vida inteira, vi um monte de táticas terríveis que alguns usam para vender carros. Este não foi o caso com Jeff. Qualquer amigo ou família que esteja no mercado atrás de um carro novo, com certeza vou mandar o Jeff para ele! Parabéns, Jeff - continue com o trabalho árduo!

É claro que um vendedor sai na frente, mas direi que não houve pressão para comprar. Eu aprecio isso.

5 estrelas não é suficiente! Ian, nosso vendedor foi acima e além! Sem pressão e independentemente, sempre fazendo o que for preciso para tornar o processo o mais suave possível. Compre # 3 deste homem e NÃO IRÁ a qualquer outro lugar, muito menos negociar com qualquer outra pessoa !! Obrigado do fundo do meu coração Ian !!

Sam Ellis me ajudou a comprar meu 2017 RAV4 XLE. Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente da concessionária. Quando cheguei, fui recebido na entrada. Disse ao recepcionista que estava lá para comprar um carro e estava trabalhando com Ariel Candies e Sam Ellis, on-line. Eles me deram as boas-vindas e me encaminharam para uma vaga de estacionamento e, antes que eu pudesse sair do carro, Sam estava lá para me cumprimentar. Uau. Entrei em um saguão muito impressionante e fechamos o contrato. Levei apenas 1,5 horas para terminar. Voltei com o cheque no dia seguinte e Sam estava com meu carro esperando e sentou comigo no carro para me ensinar sobre a tecnologia, emparelhar meu telefone etc. Sam é um homem tão bom, com uma tonelada de experiência como gerente do departamento de serviço por mais de 25 anos. Bem, estou impressionado. Pessoas legais e bem informadas, sem pressão, inventário inacreditável. Eu não posso dizer coisas boas o suficiente. Obrigado Sam.

Pessoal bastante amigável. Nenhum ambiente de pressão. Todo o processo de compra do carro foi muito simples.

Excelente concessionária e serviço. Não posso acreditar como este lugar é bom. Equipe amigável, há um café, ótimos lugares, WiFi é rápido. Esse deve ser o padrão de todos os revendedores Toyota.

O Serviço de Atendimento ao Cliente da Toyota of Olympia superou minhas expectativas! Tenho trabalhado com Brian Johnson nos últimos anos e ele é sempre amigável e está disposto a me ajudar a conseguir os melhores negócios!

Fui no início da tarde. Já tinha analisado alguns carros online e tinha escolhido um. Vagou pelo lote por 20 minutos sem que um vendedor saísse. 3 homens estacionaram e começaram a olhar ao redor quando um vendedor saiu em menos de 5 minutos. Quando mencionei isso ao vendedor, ele foi rude e hostil. Saí e fui para a concessionária Volkswagen em West Olympia e um serviço muito melhor do que tinha um carro novo menos de 2 horas depois. Mulheres solteiras não deveriam fazer compras aqui.

Recentemente, compramos um Prius C usado da Toyota de Olympia e ficamos muito satisfeitos com o resultado. O vendedor David foi útil e trabalhou arduamente para nos conseguir um preço justo, e o departamento de serviço foi rápido e fez o possível para fornecer uma 2ª chave a pedido do Gerente de Vendas quando foi descoberto que o carro não vinha com uma chave sobressalente. Isso estava acima e além do que muitos revendedores teriam feito.

Sr. Brian Johnson é o gerente mais profissional e confiável com quem já tive o prazer de trabalhar. Ele é um verdadeiro trunfo para a empresa.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência nesta concessionária. Trabalhamos muito com Sam e Jeff em nosso Mazda 3. 2015. Estivemos lá por horas, mas nem parecia que estávamos todos rindo e nos divertindo muito! Fiquei muito impressionado por termos feito um test drive solo. O marido e eu conversamos sobre se gostávamos mesmo do carro ou não, sem a estática do "vendedor". Sem dúvida, a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Veja esses caras!

Várias vezes marquei uma consulta por telefone e apareci pessoalmente apenas para ser informado de que não tinha hora marcada. Disseram-me por telefone que os carros emprestados são gratuitos e os reservados por telefone apenas para comparecer pessoalmente. Disseram-me que não apenas não tenho um carro reservado, mas também não são gratuitos! Também contei a eles algumas coisas que estavam quebradas no meu carro e eles me cobraram $ 52 por item quebrado para concordar comigo que estava quebrado e escrever. A peça quebrada era óbvia à primeira vista e não precisava ser inspecionada.

Me senti muito desconfortável logo de cara. Parecia que o cara nem queria fazer o seu trabalho quando estávamos conversando sobre comprar um carro. Nunca mais voltarei para a Toyota. Muito rude, desrespeitoso e crítico

Eu comprei dois carros da Toyota of Olympia, um na época em que as instalações deles estavam fora de Cooper Point, e o segundo ontem em suas instalações mais novas na Tyee Dr.. Fiquei super impressionado com Mark Coffman, com quem trabalhei em alguns de unidades de teste. Ele não tinha a vibe de vendedor de carros nojento, e foi superrespeitoso, me dando tempo para pensar e fazer pesquisas sobre veículos alternativos ao que eu estava olhando. Ele não tentou me vender um carro que eu não precisava ou que estava fora da minha faixa de preço.

A desvantagem foi o primeiro gerente de vendas com quem tive o desagrado de trabalhar, acredito que o nome dele era Leonard. Depois de muitas reclamações com ele sobre o preço do carro que eu estava procurando, e ele tentando me dar uns trocados até a morte, concordamos em nos separar.

Pedi as chaves do meu carro a Mark, que estava avaliando para troca. Ele foi buscar as chaves e conversou com outro gerente de vendas, Pat Wallace, que me levou ao seu escritório. Ele perguntou que faixa de preço eu estava procurando, dei-lhe minha faixa e ele e eu concordamos com prazer em um preço que fosse aceitável para ambas as partes.

Obrigado a Pat e Mark pelo meu novo veículo! ESTA 5 ESTRELA É PARA VOCÊS DOIS! Porque se eu tivesse lidado com Leonard como a primeira pessoa, teria ido embora imediatamente.

Algumas semanas atrás, comprei um carro nesta concessionária. Esta foi a minha segunda compra de carro e minha primeira da Toyota of Olympia. Antes de tomar minha decisão final, eu visitei todo o Capital Auto Mall, testando a direção de vários veículos enquanto era questionado por uma multidão de vendedores. Este não foi o caso da Toyota of Olympia. Fui cumprimentado por Shelton, um jovem e entusiasta Especialista de Produto cujo único interesse era dizer olá e descobrir como ele poderia me ajudar a encontrar o que eu procurava. Depois de discutir minhas necessidades e ver vários automóveis, comecei a me inclinar para um específico, mas estava muito claro que ainda não tinha concluído minhas compras e provavelmente não compraria um veículo naquele dia. Shelton concordou e prometeu apenas me ajudar a encontrar algo que me deixasse confortável. Após grande deliberação, dois dias depois, voltei à concessionária, encontrei Shelton e comprei meu carro. Existem muitos aspectos que influenciam a decisão de uma pessoa ao comprar um novo veículo. O que mais me chamou a atenção nesta concessionária foi a atitude genuína de Shelton: sua sinceridade de interesse e sua promessa de ajudar. Antes de retornar à concessionária para comprar meu veículo, recebi uma ligação de Shelton informando-me sobre alguns carros novos pelos quais eu já havia manifestado interesse. Ele manteve minhas necessidades em mente enquanto se certificava de que eu era capaz de tomar uma decisão informada. Enquanto fazia compras, ele ofereceu diversos refrescos e verificou o status de minha experiência. Nenhuma vez ele tentou me empurrar ou me importunar em uma decisão específica. Ele simplesmente ouviu e ajudou. Esta foi, honestamente, a melhor experiência absoluta de atendimento ao cliente que eu já tive. Ao longo de todo o processo não me senti um cliente, mas sim um cliente. Como deveria ser comprar um carro, foi uma experiência incrível que me deixou satisfeito e orgulhoso de minhas decisões. Shelton, assim como o resto da equipe da Toyota do Olympia, me mostraram exatamente como deve ser a compra de um veículo. Tenho orgulho de ter comprado meu carro de Shelton e estou ansioso para comprar mais veículos dele no futuro.