Toyota of Irving Análise

Você entra em qualquer concessionária esperando que os abutres ataquem. O profissionalismo da Toyota de Irving está além do melhor dos melhores! Orgulho de quem nos ajudou (Brian Smith) a comprar um veículo sem nos dar a corrida. Obrigado novamente!
Estarei de volta pela quinta vez para trocar meu brinquedo, esperançosamente, mais cedo ou mais tarde.

Eu fui para a Toyota de Irving hoje e um dos funcionários me chama de velho com tudo o que está acontecendo nos Estados Unidos hoje. Não espero que quando for a uma concessionária receba esse tipo de tratamento Comprei dois carros desta concessionária, mas com tratamento, levarei meu negócio para a Toyota de Dallas

Meu noivo foi até a concessionária Toyota de Irving para procurar vitrines em um veículo certificado usado. Não sabíamos o que esperar. Nós não tínhamos comprado desta concessionária antes. A concessionária é muito bem cuidada, mas nosso vendedor não sabia muito sobre cada veículo. Fiz um test drive muito bom para cada um dos carros selecionados para nós. Meu noivo e eu sentamos para conversar mais sobre os números de um veículo de que gostamos! Continuando, examinando a pontuação de crédito do meu noivo para um empréstimo pré-aprovado. De lá, conversamos com um gerente de vendas do escritório financeiro. Ele explicou com calma a taxa de juros que nos seria oferecida depois de nos fazer uma série de perguntas. Meu noivo é autônomo e possui seu próprio negócio. Ele recebe cheques de pagamento semanalmente. Ele reivindica sua renda. Ele deu ao gerente financeiro uma média, mas a renda mensal nunca é a mesma quando você trabalha por conta própria. Não estando preparado para comprar o que acabou fazendo naquele dia. Com isso quero dizer ter cheques de pagamento em mãos para eles enviarem aos bancos ou suas declarações de impostos. Eles encontram um banco para lhe dar o empréstimo de um carro a uma taxa de juros muito alta. Ele sabe que vai refinanciar depois de apenas alguns pagamentos e sair do Santander, o banco pelo qual a Toyota o aprovou. O gerente financeiro imprime um contrato e está pronto para uma assinatura antes de realmente ver o comprovante de pagamento. Ele nos pediu para trazer cheques de pagamento antes de podermos sair com as chaves do nosso carro que já assinamos. Quando voltamos, ele mostra ao gerente financeiro o comprovante de renda. Tiramos o carro do estacionamento e até hoje estamos muito satisfeitos com o carro. Cerca de um mês depois, ele recebe uma carta pelo correio da Toyota informando que foi negada por eles porque não pôde apresentar comprovante de renda e não possui comprovante de emprego. Isso é muito desconfortável de ler. Ele imediatamente age para descobrir por que isso foi enviado para ele. Ele aparece na concessionária Toyota de Irving muito insatisfeito com a ideia de que poderia conseguir um empréstimo melhor e seus documentos não foram devidamente arquivados ou tiveram uma chance. Sua insatisfação foi considerada um grande inconveniente para o Gerente Geral de Vendas da Toyota de Irving. Ele tinha uma lista de espera muito cheia naquele dia para seus funcionários financeiros. Ele pediu ao meu noivo que deixasse a área financeira. Eles voltaram para o andar do showroom, onde meu noivo continuou perguntando sobre outro problema que ele tinha e também ligou para cuidar do departamento de peças. A almofada de borracha que cobre o freio de mão estava faltando neste Lexus usado certificado. Isso é suposto ser um carro seguro completo! A capa de borracha é para a comodidade da tração entre o seu pé e o pedal para empurrar para baixo com facilidade! Ele continuou a não mostrar remorso pela falta de atendimento ao cliente de sua equipe. Ele mostra a porta e aponta para a área de serviço de peças que qualquer um pode encontrar porque está em letras grandes em negrito. Quando ele ligou informando sobre a peça que já deveria estar no carro na semana da compra. Os serviços de peças mencionaram que precisariam da aprovação de um gerente geral para ter o custo coberto. Meu noivo explicou isso ao homem e o GM ainda não teve tempo de terminar de cuidar do meu noivo. O GM também começou a ficar muito irritado a ponto de começar a bater palmas em direção ao meu noivo e a provocar uma briga como um jovem. Este gerente geral não sabe como mostrar simpatia ao cliente existente. Meu noivo foi negligenciado no departamento financeiro por causa de suas necessidades. Agora ele está passando pelo mesmo processo com a GM e o departamento de peças. Que ele precisará da aprovação de um gerente de vendas. Quando o GM estava disponível para cuidar disso, o homem se afastou para chamar a polícia de Irving para que meu noivo fosse escoltado para fora da propriedade. A polícia apenas o deixou saber que seria melhor falar com alguém com mais autoridade para a Toyota, a polícia de Irving, sem conhecer o revendedor de propriedade de sua família, nada será feito. Eles tratam você bem durante a venda e tratam você como lixo após a venda. O GM, bem como o gerente financeiro

Eu viajei um pouco mais para chegar a esta concessionária do que para ir às outras ao redor da minha casa. Mas valeu a pena. Um senhor chamado Peter se apresentou a mim e me ajudou a encontrar meu novo veículo que atendia às minhas necessidades. Ele não tentou me vender um veículo caro como algumas dessas outras concessionárias tentam fazer quando eu fui lá antes de visitar este. Acabei pegando um RAV4 se. Ele explicou todos os recursos sobre o veículo e todos os recursos de segurança com meu novo carro. Conheci o gerente Daniel Luna que me deu um excelente preço pelo meu veículo e um ótimo preço pela troca. Mesmo que eu não estivesse comprando o carro mais caro do lote. Eles me trataram como se eu fosse. Minha experiência lá não parecia que eu estava comprando um carro. Parecia que estava construindo um relacionamento com o qual posso contar nos próximos anos. Obrigado novamente a Peter Tran e Daniel Luna.

Janeen e todo o serviço é incrível! Eles são muito informativos e atenciosos.

Eu fui a este lugar para navegar e um representante foi amigável. Essa é a única razão pela qual esta avaliação não é 1 estrela. Quando o representante de vendas tentou nos fazer favores e descontos, seu gerente negou todos. Eu disse ao gerente que havia outro modelo mesmo, mas incluindo uma tv para os passageiros traseiros para baixo e ele me chamou de mentirosa. Ele nem me ouviu e foi embora. Incrivelmente rude; o representante de vendas pediu desculpas pelo gerente, mas eu não queria mais comprar meu carro ali. Também um fyi, notei que algumas dessas "críticas" são falsificadas pelos trabalhadores. Especialmente aquele que menciona "Bill Vaughn". Existem duas análises que dizem exatamente as mesmas coisas.

O serviço foi fantástico e Victor Flores foi especialmente incrível. Foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele. A mudança de óleo do carro, a rotação dos pneus e a limpeza demoraram muito pouco tempo que todos gostamos, pois o tempo é tão precioso. Estou ansioso para trabalhar com ele no futuro.

Gostaria de agradecer a Shawn por tornar minha manutenção de serviço na minha Tundra 2013 muito rápida, uma compreensão das necessidades de que ela precisará em breve.

Eu vim aqui por volta das 8h30 por apenas um preço estimado e às 9 horas eles me deram o preço louco deles porque assim eles querem ganhar dinheiro! Mas o mais ridículo foi meu carro que mandaram para lavar de graça e perguntei ao homem negro quanto tempo demorava ... a resposta foi 10 minutos ... depois de 45 minutos perguntei onde está meu carro e ele esqueceu do meu carro onde era e o que exatamente eles estavam fazendo !! Isso foi pouco profissional e uma vergonha de serviço !!! Ridículo e não acaba aqui quando eu verifico as milhas no meu carro ele aparece mais do que quando eu dei !!!

Este é o pior revendedor que você pode ir para comprar um carro e digo isso por experiência própria porque 2 anos atrás comprei um RAV4 2018 e eles estão me traindo todo esse tempo que eu tenho pago por ele porque quando eles assinaram eles me ofereceram uma cobertura que de acordo com o que meu veículo precisa e o que eles fizeram é me enganar e me defraudar porque nada que eu paguei há 2 anos atrás me cobriu, a verdade é que para vender, o que eles fazem é enganar o cliente. Então, eu não recomendo nada, é o pior do pior.

Eu tive Kevin como meu orientador, muito legal e organizado. Entrou e saiu para a minha consulta de manutenção! Ótimo serviço!

Uau! Que diferença faz uma concessionária familiar! Estive em 7 concessionárias nos últimos 3 meses procurando um carro. Eu entrei neste, porque meu GPS estava desligado! Saí 2 horas depois com o carro Perfect para mim, a um preço excelente, sem frustração! KUDOS para Vanessa que encontrou meu carro ... Jose que me trouxe os números em 5 minutos ... e Catalão para uma experiência financeira rápida e informativa! Não vá a qualquer outro lugar !!

O serviço foi o mais rápido de sempre. Muito educada e experiente jovem. Nossa família tem três Toyota e sempre foi tratada e cuidada como uma família na Toyota de Irving. Tudo sobre a Toyota de Irving é de primeira classe. Nada além do melhor do melhor. O gerente de vendas nos deu os melhores preços em nossos veículos de 2015 e 2018. O gerente de serviço sempre cuidou de nossas necessidades para manter nossos três Toyota e mantê-los funcionando nas melhores condições.

Foi uma boa experiência com vendas e finanças. Especialmente graças a Prad. Peter e Thanh gerente financeiro agradecem a vocês pelo tratamento suave no meu processo de compra do carro.